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本節依研究問題及研究結果與討論的內容提出本研究之結論,包含三個部分:募資 個案的成立動機與考量因素、專案發展與執行過程、及群眾募資在臺灣運動領域的應用。

一、 募資個案的成立動機與考量因素

專案使用群眾募資具有多種目的,包含可能的話題性報導、收費較一般網路報名系 統便宜、低風險及低成本的市場調查等。太白粉路跑使用群眾募資的動機,一則是當時 還沒有人用群眾募資辦路跑活動,因此具有足夠的話題性能夠引起媒體報導,二則是他 認為使用群眾募資 (flyingV) 的收費較一般網路報名系統低廉。決定使用群眾募資後,

最終選擇在 flyingV 上募資,一則是 flyingV 擁有最多的使用者,二則是已經有認識,其 後 flyingV 也主動聯絡太白粉路跑洽談合作,在談妥後便順勢於 flyingV 上架。而 flyingV 原本就會主動搜尋、開發新的案件,也同樣是報名 The Color Run 不成的因素,意外得 知了太白粉路跑,發現其已經具有眾多粉絲的支持,於是主動聯繫洽談合作。根據「進 擊的太白粉」專案在 flyingV 上的敘述,使用群眾募資的原因是希望公開金流,並且讓 大家知道誰贊助了這個活動,希望號召更多人來一同參與。舉辦殭屍路跑的博恩事紀是 第一次舉辦針對一般民眾的大型活動,因其是相對資源較少的小公司,在無法確定消費 意願的情況下採用群眾募資的方式,做為報名方式的同時也具有測試市場的目的,解決 了一般市場調查可能衍生的問題 (較昂貴的費用、活動概念遭同行拷貝) ,並且調查的

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可靠性更勝一般市調,對企業與消費者雙方的風險都較低,而使用 flyingV 除了因其有 廣大的使用群眾外,flyingV 的性質與品牌精神和博恩事紀的創意精神較符合。群眾募資 的效益包含提供微個資金、降低創業成本、促進創新、廣告宣傳,從研究結果可以看出 這些效益和群眾募資的特性是吸引兩個專案採用的重要原因。

二、 專案發展與執行過程

專案發展與執行過程依照群眾募資的程序進行敘述,以下分為六部分:群眾募資的 程序、募資案上架前、資金募集的過程、募資期限截止後、個案的成功因素分析、個案 的後續發展。

(一) 群眾募資的程序

flyingV 上的募資專案發展過程可分為四個階段,包含提案、準備、募資及執行。提 案的過程必須完成專案的最基本準備,內容包含:1. 標題、主視覺與摘要、2. 宣傳影 片、3. 文案內容、4. 回饋項目,在提交給 flyingV 做一個基本的規格審查,只要不違法 並提出能履行專案的證明就可以上架開始募資。

(二) 募資案上架前

募資案正式上線開放募資前,提案方會評估整體活動的可行性,在透過前期的評估 及粉絲團上的回饋與自身經驗的整合後,太白粉路跑與殭屍路跑的提案者認為就有一定 的可行性,第二步開始詳細規劃活動的內容並且與合作夥伴 (flyingV 及臺灣阿甘精神發 展協會) 討論具體細節,而兩個個案一照各自的經驗準備的相當充分,也加快了上架的 速度,flyingV 在此時也發揮平臺本身豐富的經驗給予專案建議,在專案完成後送交 flyingV 進行規格上的審查,確認內容具體、具可執行性、沒有違法的疑慮後,可以進入 下一個階段。

(三) 資金募集的過程

專案贊助 (活動報名) 階段是個案與募資平臺合作最密切的時候,包含報名資訊的 聯結、報名人數的追蹤與客服等等,在此處兩個個案不約而同的使用了同樣的階梯式報 名機制,三千人參加就確定舉辦、六千人參加就增加活動內容,以此刺激消費者呼朋引

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伴參加以提升活動體驗。除了事前透過粉絲團宣傳活動訊息外,個案也在募資期間透過 網路社群與數位媒體的力量宣傳,flyingV 也會建議或協助刊登專案訊息以提升其知名 度。隨著專案的曝光,接踵而來的是消費者大量的留言、詢問,個案與 flyingV 合作透 過事前的 Q&A 擬定與耐心的回答,持續的透過 flyingV 的募資頁面及粉絲團與消費者 進行溝通,並依照消費者的反饋進行適度的調整。

(四) 募資期限截止後

在募資期限截止後,個案便開始著手準備活動的執行、進行產品的發送等工作,並 招募、訓練活動志工。在活動執行階段 flyingV 一般較少參與,但兩個個案皆是上萬人 的大型戶外活動,因此特地在報到時協助主辦單位進行名單的確認。活動執行的過程中,

除了運動活動難免產生的小傷害外,兩個專案皆大致順利,而透過消費者體驗後的參加 心得,可以了解參與者對兩個專案的用心與品質表示肯定,但也許是因為使用了許多活 動志工或主辦方缺乏大型活動經驗所致,在部份活動執行的細節上並不完善,包含現場 的控管、交通與賽道的管制等等。

(五) 個案的成功因素分析

「進擊的太白粉」的興起,始於無法報名 The Color Run 的群眾,在 Web 2.0 的環境 下得以於社群網路上大量聚集,透過在 flyingV 上的提案將群眾的力量匯聚成形。太白 粉路跑能成功打破數項臺灣群眾募資紀錄的原因,深受當時「彩色路跑風潮」的背景影 響,也就是 Color Me Rad、The Color Run 所引起的創意灑粉路跑風潮帶動了群眾的「關 注」,但當大家無法成功報名 The Color Run 時,太白粉路跑的即時出現成為眾人情緒宣 洩的管道,於是群眾開始「期待」這個活動的舉辦,並在粉絲團聚集、留言強化社群意 識,並透過網路口碑吸引更多有興趣的群眾,快速的在短短五日內就突破兩萬的粉絲人 數。而在主辦單位的努力擘畫及準備下,專案也詳盡的在 flyingV 平臺上呈現,包含活 動規劃、經費規劃等等,不斷的更新專案進度並充分的回答贊助者的問題、持續的溝通,

加深了群眾的「信任」,最後成功的完成募資。

殭屍路跑的出現,也乘著 2013 年的主題式路跑風潮而起,從國外引進的題材在國 內首次舉辦,並配合贊助商 (殭屍影集的開播、殭屍電影的上映) 與萬聖節的時間點,

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在數位媒體及傳統媒體上都爭得了版面,大量的曝光也吸引了消費者的關注,而殭屍相 關的題材對臺灣的消費者並不陌生、也有一定數量的愛好者,對於活動的引進有所期待,

而舉辦殭屍路跑的博恩事紀是有活動背景的公司,也透過架設官方網站及成立粉絲團不 斷與消費者溝通,活動規劃也詳盡的呈現在網站上,因此能夠建立消費者對專案的信任。

兩個專案能夠募資成功有三個共通點,其一是引起了足夠大的社群關注,乘著當時 社會流行的風潮 (彩色路跑、主題式路跑等) ,透過網路行銷成功的對目標消費者曝光,

在數位媒體外也吸引了傳統媒體的報導,進一步提升知名度與可信度、吸引更多參加者,

因此可說專案的大眾化與否是影響最終贊助情況的關鍵之一,冷門或小眾的題材較難吸 引到大量的贊助;其二是專案本身具有的獨特性,足夠趣味、新穎的題材同時符合臺灣 年輕族群的喜好,而專案所設定的目標也讓消費者看到募資達成的可行性,這樣的興奮 情緒被階梯式的報名設計進一步促進,使群眾更有動力呼朋引伴參加;其三是專案的清 楚規劃讓消費者產生信任,持續的溝通讓他們了解專案的進度,降低專案可能失敗或結 果不如預期的風險,增加群眾的消費意願。

(六) 個案的後續發展

在專案募資成功並完成執行後,太白粉路跑因一些環境議題及社會輿論於是不再有 後續的活動。舉辦殭屍路跑的博恩事紀在活動結束之後,雖然沒有將相同的活動概念在 其他地區推出,但這次的活動成功對於其後公司的營運方針有所改變,除了原本企業用 戶的活動外也開始拓展大眾消費者的市場,例如其後在 flyingV 上推出的泡泡足球專案 也已成功達到募資額。在 flyingV 上已成功募資完成的專案約兩百件,結案後有四種可 能,一是就此結束,二是重複於平臺上提案,三是成立自己的事業自行發展,四是透過 群眾募資得到新的啟發助於本身事業的發展。

三、 群眾募資在臺灣運動領域的應用 (一) 群眾募資的雙邊市場效應

在平臺的經營模式中,必須面對的是雙邊 (甚至多邊) 的市場,吸引不同市場的用 戶、連結彼此的需求以建立獲利模式,因此平臺的架設、使用者體驗、便利性、系統穩

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定度等是經營者必須做好的基本功,並要連結、確保雙邊用戶的需求及價值,建立平臺 對用戶的黏著性、不可取代性,成功將網站流量轉換為實質金流。因而募資平臺需要降 低提案者使用平臺的障礙、提升其建立專案的容易度 (降低使用成本) ,並利用平臺的 專業提升專案的品質 (提升附加價值) ,透過適度篩選以兼顧專案的品質與數量,減少 贊助方的疑慮、增加使用其平臺的信心,在天秤兩端取得平衡以成就兩端用戶的雙贏。

透過雙邊市場理論的角度觀察本研究之個案,可以發現在群眾募資中,提案方、募 資平臺與贊助方三者是一個共生的體系,起初是由平臺做為橋梁的角色連結提案方與贊 助方,之後提案方與贊助方也能直接溝通,形成三角的互動體系,藉由履行自己的義務 與承諾以維繫整個系統的正常運作,「信任」在其中扮演了重要的穩定因子。本研究的兩 個個案使用的募資平臺同為 flyingV,flyingV 妥善發揮募資平臺所擔負的功能,除了將 提案展現在贊助方眼前並協助溝通,也為贊助方進行專案的輔導、審查及監督,確保一

透過雙邊市場理論的角度觀察本研究之個案,可以發現在群眾募資中,提案方、募 資平臺與贊助方三者是一個共生的體系,起初是由平臺做為橋梁的角色連結提案方與贊 助方,之後提案方與贊助方也能直接溝通,形成三角的互動體系,藉由履行自己的義務 與承諾以維繫整個系統的正常運作,「信任」在其中扮演了重要的穩定因子。本研究的兩 個個案使用的募資平臺同為 flyingV,flyingV 妥善發揮募資平臺所擔負的功能,除了將 提案展現在贊助方眼前並協助溝通,也為贊助方進行專案的輔導、審查及監督,確保一