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第一節 研究結論

一、價值活動受到策略定位的影響

由前面幾章的分析及陳述,說明聚陽與利豐由於本身定位與核心價值的差 異,因此對於在產業中的價值活動選擇上有所差異。聚陽方面定位為專業的成衣 供應商,為了提供客戶全方為的服務,將價值活動從本來的接單尋找代工廠轉型 成自行接單生產,由於本身策略定位,使得聚陽在價值活動上切入產品的設計開 發、製造生產、品質保證,甚至未來更預備跨進產品配銷的價值活動上。

而利豐則定位為供應鏈管理服務供應商,扮演著組織產業價值活動的組織 者,提供客戶在供應鏈上面的所有服務,從產品研發設計、生產的物料採購、監 督管理製造生產的代工廠以及最後的物流配送,來提供客戶產業價值鏈上的整體 服務。雖然其定位不同導致價值活動上的差異,但是同樣達成產品品質佳、交期 短以及提升客戶依賴程度的結果。

二、顧客關係與供應商關係受到策略定位的影響

在客戶關係上,由於客戶類型不同,聚陽與利豐提供的服務也不盡相同,利 豐幾乎為所有客戶採取 ODM 的模式,而聚陽則是 40%以 OEM 的方式、60%以 ODM 的方式,雖然在設計開發能力上的程度有所不同,但是兩者都切入了客戶本身原 有的價值活動中,提供了客戶更多的附加價值。雖然在客戶開發上,聚陽以深耕 原有客戶為主、利豐以購併持續取得新客戶而有所不同,但是兩者都是要持續建 立與客戶長久的關係,擴展客戶對於本身的依賴程度。

在供應商關係上,聚陽採取與供應商共同合作的模式來滿足下游客戶的需 求,並創造整體的最大利益。利豐也與上游供應商建立長期的關係,並且給予供 應商財務、管理、品質監督等的服務,增加彼此的緊密程度,創造供應鏈上的最 大利益。因此,兩者雖然從策略定位上出發,在供應商關係的建議與維護所不同,

但是其最終都是要達到與供應商建立長期緊密的關係,創造產業供應鏈的最大價 值。

第二節 研究建議

本研究從實務上以及學術上提出以下建議。

一、對於實務上的建議:

本研究的個案公司聚陽與利豐都是從中小企業的貿易商起家,藉由本身 策略定位來發展其公司內部的價值活動、建立客戶與供應商關係,並創造其 獨特的經營模式,對於台灣其他中小企業而言可作為企業發展與創造優勢的 借鏡與依循。

二、對於學術上的建議:

本研究由於時間、資源等限制,因此針對以上研究限制及結果提出以下 幾點後續研究方向。

(一)研究方法的建議:

本研究採取個案研究法,來探討公司策略定位影響價值活動,由於 個案研究範圍較小只鎖定在聚陽與利豐兩個個案公司中,因此,後續研 究者可以擴大研究個案的數量,或者採取量化的研究方法進一步進行探 討。

(二)研究對象的選擇:

本研究將個案鎖定在從事成衣產業的利豐與聚陽,僅僅為單一產業 上的研究,後續研究者在研究對象選擇上,可以擴及到不同產業中進一 步推論與探究。

第三節 研究限制

本研究運用個案研究法,因此本研究會有個案研究法本身的限制存在。除此 之外,本研究還面臨了以下的限制。

一、訪談限制:

本訪談由於時間與地點的限制,僅僅訪談台灣聚陽公司,而利豐集團由於位 於香港,因此,利豐集團相關資料僅以次級資料為主。

二、資料收集限制:

由於有些資料數據訪談公司不願意公開,因此在相關重要數據上,本研究無 法進行比較。

參考文獻

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http://www.lifung.com/

3. 聚陽

http://www.makalot.com.tw/