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本節之研究結論乃是針對研究目的與研究問題而來,綜合上述實證分析結果,

針對本研究主要的發現及其代表的意義,經由討論後提出以下結論:

一、金門地區遊客之背景與旅遊特性

(一)遊客性別男女比例接近,年齡在「20歲~39歲」台灣遊客佔了45.4%,大陸地 區遊客佔了49.0%,兩者皆近五成左右,顯示青壯年為主要參與者。兩地的遊客以 受過高等教育占多數,並以上班族居多,其次為學生族群。兩地遊客平均月收入在 新台幣「10,000元及以下」即人民幣「2,000元及以下」占多數,此部分為學生或退 休人士;台灣遊客在新台幣「20,001-50,000元」佔43.5%,大陸遊客則在相對應的級 距人民幣「2,001-8,000元」中佔57.1%,顯示出大部分遊客屬中等收入,而大陸遊客 在平均月收入比台灣遊客略低。台灣遊客居住地以「北部地區」最多,佔45.1%;

由於大陸福建較靠近金門,佔地利之便「福建省」之遊客即佔77.7%。

(二)遊客之旅遊資訊來源都有不同管道可獲得,換算為人次比兩地皆以「親朋好 友介紹」佔多數,可知親朋好友若有不錯之旅遊地都會互相推薦。兩地遊客皆以首 次來金門旅遊佔多數,並以「團體旅遊」之方式來從事旅遊活動。旅遊天數以2天以 上為主;惟對大陸地區開放自由行之後,簡便的手續也讓「一日遊」有逐漸增多之 勢。而旅遊同伴大多與「朋友、同事」或「家人、親戚」結伴而行。個人基本費用(含

機票、住宿、交通、餐飲等)以「5,001-7,000元」及「7,001-9,000元」佔多數,大陸 遊客也接近這個級距範圍,可見旅行社團費或自由行的花費在普通範圍內。在金門 購買土特產的消費金額「5,000-10,000元」的區間,台灣遊客佔84.6%為多數,大陸 遊客佔85.0%亦為多數,顯示兩地遊客皆會在當地以相當基本消費金額購買名產。

或許團體旅遊比較方便,兩地遊客皆希望下次來金門旅遊還是以「團體旅遊」方式 為之。幾乎每位遊客都會購買多樣產品,兩地遊客購買金門特產的偏好大致相同,

以買「貢糖」佔多數,依序為「牛肉乾」、「高粱酒」、「一條根」、「麵線」、「鋼 刀」「陶瓷品」等

二、遊客之旅遊動機、滿意度及重遊意願的排序情形

(一)金門地區遊客之旅遊動機前五項排序,主要是以「歷史文化」及「生活體驗」

構面為主要的動機選項,依序為:

1.參觀戰爭遺跡 2.進行歷史古蹟探索 3.參觀閩南傳統聚落建築 4.豐富自己的旅遊經驗 5.金門空氣清新有益健康

在旅遊動機方面的選項,遊客將「參觀戰爭遺跡」做為優先考量。除此之外,

也相當重視金門地區帶給人的生活體驗,可見金門地區旅遊可滿足遊客對戰地遺跡 的緬懷、歷史文化知識的汲取與生活體驗的需求。

(二)金門地區遊客之滿意度前五項排序,以「遊憩環境」構面為主要的滿意度選 項,其次為「活動體驗」構面,依序為:

1.整體環境安全與整潔度 2.歷史文化古蹟

3.戰地風情特色

4.達到增廣見聞充實知識 5.自然生態景觀

遊客透過與實質環境的接觸不僅能紓解身心壓力,同時達到增廣見聞充實知

識,而在參與過程中不僅能獲得對金門歷史文化的認識,同時對於金門地區自然生 態景觀也有相當滿意程度。

(三)金門地區遊客之重遊意願題項排序,依序為:

1.我會向他人宣傳金門觀光的優點 2.我會推薦親友來金門觀光旅遊 3.我有意願再來金門旅遊

金門地區遊客之重遊意願的排序,以「我會向他人宣傳金門觀光的優點」為第 一位,顯示出遊客對於值得推薦的觀光景點認同度最高,另一方面遊客對於金門地 區軍事文化與閩南建築的印象深刻,可見金門地區近年來,極力將文化與觀光結合,

確實在遊客心中留下美好、鮮明的城市印象。

三、不同背景特性遊客在旅遊動機、滿意度與重遊意願上之差異分析

本研究以十二個不同遊客背景與特性,包括1.性別、2.年齡、3.教育程度、4.職 業、5.婚姻狀況、6.平均月收入、7.居住地、8.造訪次數、9.旅遊方式、10.旅遊天數、

11.旅遊同伴、12.希望下次旅遊方式等項,與旅遊動機、滿意度及重遊意願進行差 異情形分析。

(一)旅遊動機

金門地區遊客在旅遊動機方面,性別、婚姻狀況、居住地、來金次數、旅遊方 式等五項未達著差異外,其他包括年齡、教育程度、職業、平均月收入、旅遊天數、

旅遊同伴與希望下次旅遊方式等七項均有達到顯著差異,顯示不同遊客背景與特性 會造成旅遊動機上的差異。此結果即顯示,金門地區遊客會因為其背景特性的不同,

其旅遊動機亦會有所差異。

(二) 滿意度

金門地區遊客在滿意度方面,性別、教育程度、居住地、來金次數等四項未達 顯著差異,其他包括年齡、職業、婚姻狀況、平均月收入、旅遊方式、旅遊天數、

旅遊同伴與希望下次旅遊方式等八項達顯著差異,顯示不同遊客背景與特性,還是 會造成滿意度上的差異。此結果即顯示,金門地區遊客會因為其背景特性的不同,

其滿意度亦會有所差異。

(三) 重遊意願

金門地區之遊客在重遊意願方面,只有旅遊方式達顯著差異,其他包括性別、

年齡、教育程度、職業、婚姻狀況、平均月收入、居住地、來金次數、旅遊天數、

旅遊同伴與下次旅遊方式等十一項未達顯著差異,此結果即顯示,金門地區遊客不 會因為其背景特性的不同,其重遊意願會有所差異。

四、金門地區遊客旅遊動機、滿意度與重遊意願之相關情形分析

(一) 旅遊動機之所有構面,包括:「歷史文化」、「生活體驗」、「交際互動」、「身心 抒發」、「主題活動」,影響滿意度之全部變項,包括「活動體驗」、「遊憩環境」、

「心理感受」與「服務設施」,由於其相關係數的值均為正數,因此呈現出正向關 係,顯示出動機愈高者其滿意度也會出現較高的傾向。

(二) 滿意度之所有構面,包括「活動體驗」、「遊憩環境」、「心理感受」與「服 務設施」,影響重遊意願全部變項,呈現出正向關係,顯示出滿意度愈高者其重遊意 願也會出現較高的傾向。

(三) 旅遊動機之所有構面,包括:「歷史文化」、「生活體驗」、「交際互動」、「身心 抒發」、「主題活動」,影響重遊意願變項全部變項,呈現出正向關係,顯示出旅遊 動機愈高者其重遊意願也會出現較高的傾向。

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