經相關文獻探討後，本研究架構建構於研究背景動機、研究目的之結果。本研 究將旅遊動機變項分為「歷史文化」、「休閒體驗」、「交際互動」、「身心抒發」、「主 題活動」五個構面。其次為滿意度變項，分為「活動體驗」、「遊憩環境」、「心 理感受」與「服務設施」四個構面。重遊意願則有一個構面。個人背景變項、旅遊 特性與旅遊動機、滿意度、重遊意願之間進行 t 檢定與單因子變異數分析(one-way
ANOVA)以檢測差異情形。旅遊動機、滿意度與重遊意願間進行皮爾森積差相關考驗
(Pearson’s product-moment correlation)，以檢測變數間相關情形。本研究架構如圖7 所示。
圖 7 研究架構圖
Pearson’s correlation
t -test
One-way ANOVA遊客 背景 變項 ---
旅遊 特性
-
變項
旅遊
動機 滿意度
重遊
意願
Pearson’s correlation Pearson’s correlation
Pearson’s correlation
第二節 研究流程
為探討旅遊動機、滿意度與重遊意願之間的關係，本研究依據上述研究架構擬 定以下之研究流程，共有十一個步驟，如圖 8 所示。
圖 8 研究流程圖 正式問卷施測與資料處理
確立研究主題
蒐集相關文獻
預試與修訂 建立研究架構
結果分析與討論
結論與建議 確立研究目的與問題
形成研究概念
專家與學者研究審視 編製研究工具
信效度考驗 確立研究主題
蒐集相關文獻
預試與修訂 建立研究架構
結果分析與討論
結論與建議 確立研究目的與問題
形成研究概念
專家與學者研究審視 編製研究工具
第三節 研究假設
根據研究目的與研究問題，本研究提出下列四項研究假設：
H1：金門地區遊客之基本背景變項、旅遊特性與旅遊動機無顯著差異。
H2：金門地區遊客之基本背景變項、旅遊特性與滿意度無顯著差異。
H3：金門地區遊客之基本背景變項、旅遊特性與重遊意願無顯著差異。
H4：旅遊動機、滿意度與重遊意願間無顯著相關。
第四節 研究對象與抽樣方法
本節敘述研究對象與抽樣方法，以確保研究對象的適切性及抽樣方法的有效 性。本節共有二部分，第一部分為研究對象，第二部分為抽樣方法。
一、研究對象
本研究以 2012 年 3 月至 4 月期間前往金門觀光旅遊之遊客為研究對象，不包 括金門本島居民，探討其旅遊動機、滿意度與重遊意願間之關係。
二、抽樣方法
（一）預試
預試(pilot study)問卷的重要性為研究者可事先瞭解受試者在填寫本研究設計之 問卷時，可能遭遇困難之處，並用以檢測本問卷之可靠性與正確性。本研究之預試 對象為前往金門地區觀光之遊客，採取便利抽樣之問卷調查方法，於 2012 年 3 月 15 日～2012 年 3 月 31 日於金門尚義機場實施試測，共計發放問卷 110 份，作為旅 遊動機量表、滿意度量表、重遊意願量表鑑別度之信度與效度考驗之項目分析，在 刪除不適合之題目後，作為正式問卷之施測內容。
本研究採用Cronbach’s α係數來檢驗問卷中各構面問項的內部一致性，並剔除信 度較低之選項，除了分析總量表的信度係數，也針對不同構面來進行信度考驗分析。
根據 J.P. Guielford (1965) 的建議，Crornbach α 係數愈大，表示量表的內部一 致性愈高，α 若大於 .70 則顯示其信度相當高，若介於 .35 與 .70 間信度為可接受，
如小於 .35 則表示低信度。此外亦有學者認為在探索性研究中，係數介於 .7 至 .98 間，都可以算是高信度，而低於 .35 者須予以拒絕。
（二）正式施測
正式問卷於2012年4月15日至4月30施測，採便利抽樣法進行問卷調查，施測對 象為到金門地區旅遊之遊客不包括金門本地遊客，在旅行社及導遊的協助之下，採 用實地發放及回收問卷的方式進行問卷調查，分別在金門尚義機場及金門水頭碼頭 發放繁體版及簡體版問卷。
根據金門交通旅遊局統計2010年度來金旅遊總人數有137.9萬人次，其中台灣遊 客有68.5萬人，大陸遊客有34萬人，若信心水準95%，抽樣誤差控制在±5%，則應抽 樣本人數為384名。為避免漏卷或無效樣本，本研究發放500份問卷，按比例分別發 放台灣遊客350份問卷，回收318份，有效樣本為306份。發放大陸遊客150份問卷，
回收131份，有效樣本為107份。總計回收問卷449份，回收率90％。根據Babbie的觀 點，回收率若達70％以上，屬於非常良好（王文科，2003）。因此本研究問卷之回 收率達到非常良好，適合進行資料的統計與分析。
第五節 研究工具
本研究以問卷調查法來蒐集金門地區遊客旅遊動機、滿意度、重遊意願等資料。
為確保測量工具的信度及效度，採用國內外現有文獻已發展出來的量表題項，再根 據本研究目的及金門當地特色加以修改作為蒐集實證資料的工具，將問卷編製成「金 門地區遊客旅遊動機、滿意度與重遊意願調查問卷」，如附錄一所示。調查問卷於初 稿編製完成後，分別送請相關學者專家進行審視，以審定題目的適切性及所涵蓋的 範圍是否充分，並根據學者專家所建議之意見進行問卷內容及語意修改，審視之學 者專家如表 14。
表 14
研究調查問卷專家學者效度名單 姓 名 職稱
朱文增 何桂泉 汪 鵬 林振查 陳皆榮 陳福士 張國土 莊寬裕
國立臺灣師範大學運動與休閒管理研究所教授 金門縣政府交通旅遊局課長
大陸福建金門同胞聯誼會專員
福建省政府組長(前金門縣政府交通旅遊局局長) 國立台北科技大學教授
國立東華大學教授 金門森森旅行社總經理 金門專業導遊
依姓名筆劃排序
為達到本研究之目的，本研究採用結構式問卷進行調查，主要區分為四個部 份，第一部份為旅遊動機，第二部份為重遊意願，第三部份為滿意度，第四部份為 人口統計背景變項與旅遊特性之調查。有關問卷中各部分題項內容整理如下。
一、旅遊動機量表
本研究之旅遊動機量表是參考 Beerli 與 Martin (2004)、Mclntosh (1977)、杜殷 瑢 (2009) 量表，並依照金門地區旅遊資源特性設計問項作為量表發展基礎編製而 成旅遊動機量表，共有 25 題。題項以項目分析、因素分析及信度分析等方法，檢驗 此量表之信效度。
（一）計分方式
採用李克特五點量表尺度(Likert 5-point scale)作為評分基礎，詢問受訪者對於 問卷中旅遊動機部份，實際主觀感受之敘述同意與否，依「非常同意」、「大致同意」、
「沒有意見」、「不同意」、「非常不同意」等之勾選作答，並依序給予 5 至 1 分，以 瞭解遊客造訪金門之旅遊動機。
（二）項目分析
本量表經由相關分析法以及內部一致效標法分析，統計數據結果顯示：第 16 題「慕名而來滿足好奇心」之校正題項與總分相關及因素負荷量皆小於 0.30，表示
題項與整體量表的同質性不一致，並且刪除題項後 α 值大於預試量表總信度 0.902，
因此將之刪除，項目分析整理如表 15 所述。
表 15
金門地區遊客旅遊動機量表項目分析結果摘要表 題
號
極端組比較 同質性檢驗
備註 t 值 p 值 校正題項與
總分相關
題項刪除 後的α 值
因 素 負荷量
1 -5.144 .000 .393 .901 .464 保留 2 -7.707 .000 .541 .898 .598 保留 3 -5.138 .000 .440 .900 .478 保留 4 -8.748 .000 .541 .898 .630 保留 5 -7.429 .000 .502 .899 .549 保留 6 -6.910 .000 .463 .899 .541 保留 7 -7.050 .000 .515 .898 .607 保留 8 -9.702 .000 .577 .897 .659 保留 9 -8.563 .000 .576 .897 .665 保留 10 -5.261 .000 .518 .898 .549 保留 11 -6.183 .000 .556 .898 .625 保留 12 -4.867 .000 .488 .899 .559 保留 13 -6.901 .000 .538 .898 .608 保留 14 -8.824 .000 .612 .896 .704 保留 15 -7.143 .000 .551 .897 .607 保留 16 -2.284 .026 .232 .905 .267 刪題 17 -6.434 .000 .654 .895 .676 保留 18 -8.995 .000 .698 .894 .770 保留 19 -6.506 .000 .590 .897 .650 保留 20 -4.019 .000 .390 .901 .393 保留 21 3.232 .002 .267 .904 .272 保留 22 5.300 .000 .549 .897 .565 保留
(續下頁)
金門地區遊客旅遊動機量表項目分析結果摘要表 (續) 題
號
極端組比較 同質性檢驗
備註 t 值 p 值 校正題項與
總分相關
題項刪除 後的α 值
因 素 負荷量
23 -4.088 000 .450 .900 .444 保留 24 -4.040 .000 .354 .903 .369 保留 25 -6.036 .000 .518 .898 .539 保留
（三）因素分析
針對以上適合本研究之題項，採主成分分析法（principal component analysis，
PCA），以最大變異法直交轉軸進行驗證性因素分析，藉以檢驗本量表之因素結構。
抽取因素特徵值大於 1 的因素，經因素分析萃取出五個構面，如表 16 所示。
表 16
金門地區遊客旅遊動機量表因素分析結果摘要表 題
號 題項
最大變異法直交轉軸後的因素負荷量
因素 1 因素 2 因素 3 因素 4 因素 5 生活體驗 歷史文化 交際互動 身心抒發 主題活動 14 想要深入觀察體驗以增廣見聞 .751
12 享受地方美食購買名產 .747 18 可和別人分享此次旅遊經驗 .717 19 利用這個機會跟朋友同遊聯絡
感情 .677
15 去朋友沒去過的地方 .646 4 豐富自己的旅遊經驗 .631 11 追求生活休閒娛樂 .601 9 瞭解金門民居生活 .551 13 金門空氣清新有益健康 .502
(續下頁)
金門地區遊客旅遊動機量表因素分析結果摘要表 (續) 題
號 題項
最大變異法直交轉軸後的因素負荷量
因素 1 因素 2 因素 3 因素 4 因素 5 生活體驗 歷史文化 交際互動 身心抒發 主題活動
2 進行歷史古蹟探索 .877
5 參觀閩南傳統聚落建築 .822
1 參觀戰爭遺跡 .794
25 參觀戰史館 .681
3 參觀自然生態景觀 .590
24 為了懷舊與回憶服役情景 .861
23 訪友探親順道旅遊 .724
10 可以實現自己的夢想 .646 17 藉此旅遊機會結交新朋友 .556
7 放慢生活步調獲得休息 .864
6 想要遠離都市塵囂 .849
8 想要讓身心放鬆紓解壓力和緊 張
.750
21 購買離島免稅商品 .799
22 參加體育競賽或民俗文化節慶 活動
.652 20 參 觀 模 擬 戰 技 操 演 ( 如 獅 山 砲
操)
.466 特徵值 4.618 3.635 2.608 2.586 2.093 解釋變異量% 19.242 15.147 10.869 10.775 8.723 累積解釋變異量% 19.242 34.389 45.258 56.033 64.756
（四）信度分析
依照因素分析結果，將各構面命名為：因素一、生活體驗，包含第 4、9、11、
12、13、14、15、18、19 題，共九題，解釋變異量達 19.242％。因素二、歷史文化，
包含第 1、2、3、5、25 題，共五題，解釋變異量達 15.147％。因素三、交際互動，
包含第 10、17、23、24 題，共四題，解釋變異量達 10.869％。因素四、身心抒發 包含第 6、7、8 題，共三題，解釋變異量達 10.775％。因素五、主題活動，包含第 20、21、22 題，共三題，解釋變異量達 8.723％。旅遊動機量表累積解釋總變異量 達 64.756％。再以 Cronbach’s α 檢測內部一致性，結果顯示：生活體驗之 Cronbach’s α 值為.878，歷史文化之 Cronbach’s α 值為.840，交際互動之 Cronbach’s α 值為.787，
身心抒發之Cronbach’s α 值為.873，特殊目的之 Cronbach’s α 值為.643。Cronbach’s α 係數愈大表示量表的內部一致性愈高，倘 α 值大於.70 至.98 之間，顯示其信度相當 高，若介於.35 與.70 間的信度則可接受，如低於.35 則表示信度低，必須予以拒絕。
本研究動機量表之內部一致性 Cronbach’s α 值為.905，以上數據代表此量表具有可 被接受之信度。詳如表 17。
表 17
旅遊動機量表信度分析結果摘要表
量表各構面 內含題目 Cronbach’s α 係數
生活體驗 第 4、9、11、12、13、14、15、18、19 題 .878
歷史文化 第 1、2、3、5、25 題 .840
交際互動 第 10、17、23、24 題 .787
身心抒發 第 6、7、8 題 .873
特殊目的 第 20、21、22 題 .643
特殊目的 第 20、21、22 題 .643