結論

本節根據第四章研究結果，對於公務人員心理資本與組織承諾之研究發現，

歸納出以下的結論，茲分述如下：

一、公務人員心理資本與組織承諾之現況

（一）公務人員心理資本現況

1. 公務人員整體心理資本呈現中上程度。

2. 就心理資本各層面而言，以「希望」最高，其次為「自我效能」，「樂觀」

最低。

（二）公務人員組織承諾現況

1. 公務人員整體組織承諾屬中高程度的認同水準。

2. 就組織承諾各層面而言，以「留職承諾」層面的認知程度最高，其次為「努 力承諾」層面，而以「價值承諾」層面的認知程度最低。

二、公務人員背景變項與心理資本方面

1. 男性公務人員在整體心理資本、自我效能高於女性公務人員。

2. 40歲以上公務人員在整體心理資本、韌性及樂觀均高於20-29歲年輕公務人 員。

3. 已婚者在整體心理資本及各層面上皆高於未婚者。

4. 育有子女的公務人員其整體心理資本、自我效能、韌性高於未育有子女的公 務人員。

5. 公職服務總年資超過16年的公務人員，其整體心理資本及韌性均高於年資未 滿5年的公務人員。

6. 主管身分的公務人員，其整體心理資本、自我效能及韌性高於非主管身分公 務人員。

三、公務人員背景變項與組織承諾方面

1. 男性公務人員在整體組織承諾、價值承諾及努力承諾層面上高於女性。

2. 30歲以上的公務人員在整體組織承諾、努力承諾層面上均高於20~29歲年輕的 公務人員。

3. 已婚公務人員在整體組織承諾及各層面上皆高於未婚者。

4. 育有子女的公務人員其整體組織承諾、價值承諾及努力承諾均高於未育有子 女的公務人員。

5. 在機關服務21年以上的公務人員在整體組織承諾、價值承諾及努力承諾層面 上高於剛進入機關服務，年資低於5年的公務人員。

6. 公職服務總年資21年以上的公務人員在整體組織承諾及留職承諾層面上高於 公職年職低於5年的資淺或新進公務人員；其次，從事公職服務超過11年以上 的公務人員在價值承諾及努力承諾層面則高於總年資5年以下的公務人員。

7. 主管人員在整體組織承諾及價值承諾、留職承諾層面上高於非主管人員。

8. 服務於機關規模 501-700人的公務人員在整體組織承諾及價值承諾上高於服

9. 警察機關及事業機構的公務人員整體組織承諾較一般行政機關高；衛生醫療 機關、警察機關、事業機構等三類別機關的公務人員在留職承諾層面上高於 一般行政機關之公務人員；此外，在努力承諾層面上，工程機關、警察機關、

事業機構公務人員高於一般行政機關公務人員。

四、公務人員心理資本與組織承諾關係

心理資本與組織承諾為中高度相關，且其各層面間呈現顯著正相關。

五、公務人員背景變項、心理資本對組織承諾的影響

1. 控制部分背景變項下，臺北市政府公務人員心理資本對組織承諾具有影響 力。

2. 整體說來，愈擁有高「樂觀」員工，其對所屬組織承諾愈高。

綜上，本研究之研究結果彙整表，詳如表5-1-1。

表

5­1­1  研究假設驗證彙整表 

表

5­1­1  研究假設驗證彙整表(續)

研究假設內容

研究結果

支持 未支持

2-3 不同教育程度公務人員其組織承諾有顯著差異存

在。 ◎

2-4 不同婚姻狀況公務人員其組織承諾有顯著差異存

在。 ◎

2-5 不同子女數公務人員其組織承諾有顯著差異存在。 ◎

2-6 不同本機關服務年資公務人員其組織承諾有顯著差

異存在。 ◎

2-7 不同公職服務總年資公務人員其組織承諾有顯著差

異存在。 ◎

2-8 不同職等公務人員其組織承諾有顯著差異存在。 ◎

2-9 不同職別公務人員其組織承諾有顯著差異存在。 ◎

2-10 不同服務機關規模公務人員其組織承諾有顯著差

異存在。 ◎

2-11 不同服務機關層級公務人員其組織承諾有顯著差

異存在。 ◎

2-12 不同服務機關類別公務人員其組織承諾有顯著差

異存在。 ◎

3.公務人員之心理資本與其組織承諾有正相關存在。 ◎

4.不同背景變項與心理資本之公務人員，對組織承諾有

預測力。 ◎

註：◎ 表示對本研究假設接受與拒絕情形 資料來源：本研究綜合整理