管理中沒有一招打遍天下無敵手的狀況,只有合適與不合適。適合自己的才是 最好的,能夠推廣發展才是對的。世界上沒有任何成型的管理模式可以直接拿來運 用,管理一旦成為模式也就成為了過去,只是經驗之談。企業每天都處在變化的市 場中,因此,管理者必須因人、因事、因時、因地、因物制宜,分析其利弊得失,
找出適合自己的管理方法。
中國山寨產品則是此觀念的最好呈現,創新的功能、夠用就好的品質與低廉的 價格,造成銷售數量快速的成長。當深入研究後,發現不只產品創新,管理模式也 創新,商業模式也創新。所謂山不轉路轉、路不轉人轉,於是柳暗花明又一村。然 而,現在的成功,能代表同樣的模式,會一直成功下去嗎?
2008年夏天,三星電子中國總公司弄得一片緊張。因為瞄準全球市場推出的下 一代大螢幕觸控手機「OMNIA(SGH-i900)」的仿造產品登上了中國市場。三星公司 將該產品收集並進行了分析,結果令人十分震驚:中國仿造產品不僅功能和技術不 亞於真品「OMNIA」,銷價還只有真品的三分之一或五分之一。於是三星追查其生 產廠家,原來是廣東省深圳的一家工廠生產的。三星沒有把這個廠家作為侵犯知識 產權起訴,反而建議相互合作。但這個廠家拒不合作,選擇了「盜版廠商」之路。
因為如果轉為正規企業,要負責報批、上稅、售後管理(A/S)等很麻煩。(1)
這則新聞透露兩個訊息:(1) 山寨產品從早期的單純模仿,後來加入創新因素,
現在在某些方面,甚至超越世界大廠;(2) 「梁山泊」的英雄豪傑,其結局是被政 府招安,成為官軍。山寨企業是否有可能轉型成正規企業,這則新聞說出一些困難 的地方。然而,還是有轉型成功的例子,例如天宇郎通、宇龍酷派。
《三國演義》第一回:「話說天下大勢,分久必合,合久必分。」這句話用來形 容眾多的山寨廠商,算是滿貼切的。以山寨機為例,已經從早期的藍海市場,進入 到紅海市場,特別是在2007年10月15日,中國國務院取消手機牌照核准制度之後,
更進入殺戮戰場。單打獨鬥已經不再流行,趨勢是往大者恆大的方向靠攏,所以分 久必合。
在第二章中,已經從四個面向—政府角度、法律角度、經濟角度與民族意識,
來討論中國大陸山寨產品的產生因素。所以山寨產品已經不單單是一個經濟產品而 已,更可以說是一個民族產品。然而此民族產品,是否有機會、有可能轉變成民族 品牌,成為中國大陸一個響亮的品牌?
(1) : 朝鮮日報中文網 http://chn.chosun.com,2009/03/03
美國行銷協會 (The American Marking Associstion) 定義品牌 (Brand) 為
「一個名稱、術語、標誌、符號或設計或是上述的結合使用,這是用來確認某一銷 售者或某一群銷售者的產品或服務與競爭者的產品或服務有所區別。」品牌是加上 某些特點的產品或服務,使它和其他也能滿足相同需求的產品或服務區隔開來。這 些差異也許是功能性的或是有形的差異,和產品的表現有關。這些差異也可能是比 較象徵性、感性的或無法的,這與品牌所象徵的有關。(2)
從此定義來看,山寨產品已經擁有自己的品牌—山寨牌。根據統計分析,世界 最強勢品牌的10 點共通特性(3):
1. 品牌擅長在傳達給消費者真實的渴望。
2. 品牌對消費者是有意義的。
3. 定價策略是以顧客認知的價值為依據。
4. 品牌正確地被定位。
5. 品牌的一致性。
6. 品牌的組合和層級是有意義的。
7. 品牌利用且整合所有行銷活動來建立資產。
8. 了解該品牌對消費者的意義。
9. 對該品牌給予適當且持久的支持。
10. 企業對品牌權益的監督與維護。
「他山之石可以為錯」,其實目前山寨牌已經符合其中幾項特性,或許可以藉助 加強已有的特性,補充缺少的特性,將山寨牌發展成一個民族品牌,一個中國響亮 的品牌。
Intel inside 是 Intel 於 1991 年所推出的市場行銷策略。同樣的,由於聯發科 的晶片好用與穩定,所以山寨機的業者自動打出MTK inside 的行銷口號。其實,
世界的產業早已全球分工,一些擅長於設計及產品開發;一些擅長於品牌、行銷及 通路;一些如台、韓、中國以製造領先。台商擅長於製造,製程效率高,成本低廉,
流程富彈性,交期快,這是台灣獨步全球的製程管理技能。
目前是MTK inside,未來可否推廣到 Taiwan Inside?雖然目前許多全球熱賣 的產品,其零件都可以找到台灣製造的影子,但一直無法成為Taiwan Inside。由 於先天環境的限制,台灣要擁有自有品牌的產品,是需要許多的努力,宏碁就是一 個最好的例子。然而聯發科的例子告訴我們,零件品牌也是一種品牌,有別於大家 習慣的產品品牌。已開發國家已經充滿各式各樣的品牌,新品牌進入必需花費許多 力氣。中國大陸是一個新興市場,一個上升中的市場,或許台灣的品牌之夢,可以 藉助中國大陸,而得以實現。以下舉一例子,說明此想法。
(2) : Kotler, Keller, Marketing Management, 12th, Pearson Education, Inc, 2006
(3) : Adapted from Kevin Lane Keller, “The Brand Report Card,” Harvard Business Review (January 1, 2000) : 147-157.
最近,一個形容中國大陸與台灣聯手打造中國市場,開拓國際市場的新詞
“Chiwan”(兩岸合作企業,China和Taiwan的合成詞),正在韓國與日本等地流 行,日韓驚呼中台聯手,形成“Chiwan”將威脅和衝擊日韓的經濟地位。韓國《朝鮮 日報》5月30日發表文章指出:在電子領域一直保持全球強者地位的韓國企業最近 在“Chiwan”企業的攻勢下,連嘗敗績。
韓國企業領導世界市場的招牌產品就是液晶顯示器(LCD)面板。去年第一季 度(1至3月)韓國企業在中國市場上的佔有率達46.2%,該數字與位居第二、第三的台 灣(35%)和中國大陸(13%)之和相差無幾,但是,今年第一季度大幅下滑至29.7%,
降至第二位。升至第一位的台灣企業佔有率達56.5%,差距擴大到近兩倍。
差距拉大的原因在於,從2009年年初開始,中國政府為刺激內需開始實行“家 電下鄉(農村地區居民購買家電產品時提供13%補助的制度)”政策。由於該政策將 補助金支付對象限定為低價產品,因此只有中國大陸和台灣企業享受到反射利益。
三星、新力和很多日本與韓國企業的產品不在補助和減稅的範圍內,因此在“家電下 鄉”政策中,日韓企業難以與大陸及台灣企業競爭。
聯發科董事長蔡明介就曾說,「今日山寨、明日主流」,或許可以傳神地表達現 今山寨文化對產業的影響力。(4)
(4) : 天下雜誌,第411期,2008/12
參考文獻
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