統計結果（會議後問卷）

一般會議 2.85 0.67 20 SO 會議 3.65 0.49 20 在此次會議中，我覺得

討論的內容和會議主題 本身極有相關

CM 會議 4.20 0.41 20 一般會議 3.30 0.57 20 SO 會議 3.55 0.60 20 在此次會議中，我覺得

議題的討論很充分

CM 會議 3.95 0.60 20 一般會議 3.85 0.88 20 SO 會議 3.55 0.76 20 在此次會議中，我覺得

有完全的機會貢獻自己 的意見

CM 會議 3.85 0.49 20 一般會議 4.20 0.77 20 SO 會議 4.00 0.56 20 在此次會議中，我覺得

能夠很自由的表達自己 的意見

CM 會議 3.85 0.67 20 一般會議 4.20 0.77 20 SO 會議 4.05 0.51 20 在此次會議中，我覺得

溝通的機會很多

CM 會議 4.30 0.57 20 一般會議 4.35 0.59 20 SO 會議 3.75 0.44 20

參與自由度

在此次會議中，我覺得 容易可以加入討論

CM 會議 4.20 0.62 20 一般會議 2.35 0.81 20 SO 會議 3.50 0.61 20 我對本小組在會議過程

中，感到整個過程很有 效率

CM 會議 3.75 0.55 20 一般會議 2.55 0.69 20 SO 會議 3.15 0.81 20 我對本小組在會議過程

中，感到整個過程一起 同心協力

CM 會議 3.75 0.44 20 一般會議 2.75 0.85 20 SO 會議 3.60 0.75 20 我對本小組在會議過程

中，感到整個過程很公 平

CM 會議 4.05 0.51 20 一般會議 3.25 0.85 20

過程滿意度

我對本小組在會議過程 中，感到整個過程討論

SO 會議 2.40 0.50 20

的很混淆 CM 會議 2.00 0.65 20 一般會議 3.45 0.76 20 SO 會議 2.35 0.99 20 我對本小組在會議過程

中，感到整個過程很不 滿意

CM 會議 1.70 0.66 20 一般會議 3.10 0.72 20 SO 會議 3.20 0.83 20 我覺得最後決策反應了

許多我所表達的意見

CM 會議 3.65 0.81 20 一般會議 3.05 0.69 20 SO 會議 3.20 0.77 20 我非常認同最後的決策

CM 會議 3.75 0.55 20 一般會議 2.75 0.64 20 SO 會議 2.90 0.85 20 我對最後決策的品質感

到很有信心

CM 會議 3.75 0.55 20 一般會議 2.85 1.14 20 SO 會議 3.30 0.92 20 我覺得必須對最後決策

的品質負責

CM 會議 3.70 0.86 20 一般會議 3.05 0.69 20 SO 會議 3.15 0.81 20

結果滿意度

我對會議最後決策的品 質感到很滿意

CM 會議 3.70 0.47 20

假說檢定

由於有一個自變項（會議型態），且為類別變項，與四個依變項（朝著目標 進展、參與自由度、結果滿意度與過程滿意度），我們使用單因子多變量變異數 分析（one-way MANOVA），若交互作用顯著，則進一步以 Scheffe 法做多重比較 之。

表 4-9：多變量檢定 效應項 數值 F 檢定 假設自

由度

誤差自由

度 顯著性 淨相關 Eta 平方

Pillai's Trace

0.948 12.381 8.000 110.000 0.000(***) 0.474

Wilks' Lambda

變數選擇法 0.174 18.899 8.000 108.000 0.000(***) 0.583 多變量顯著性檢

定 4.061 26.907 8.000 106.000 0.000(***) 0.670

會議類型

Roy 的最大平方

根 3.882 53.372 4.000 55.000 0.000(***) 0.795

由上方多變量檢定結果可以得知四種多變量統計檢定方法均達顯著，因此我

們接著做單變量檢定。

表 4-10：受試者間效應項的檢定 (單變量檢定) 來

源 依變數 型 III 平方 和

自由 度

平均平方

和

F 檢定

顯著性 淨相關 Eta 平 方 目標進

展 548.400 2 274.200 74.355 0.000(***) 0.723 參與自

由 16.300 2 8.150 2.858 0.066(*) 0.091 結果滿

意 492.233 2 246.117 54.693 0.000(***) 0.657

會議類型

過程滿

意 152.033 2 76.017 13.804 0.000(***) 0.326 從單變量檢定的結果可以得知：不同的會議類型對於朝目標進展、參與自 由、結果滿意與過程滿意等四個層面都有顯著的差異（皆達顯著性），因此我們 進一步以 Scheffe 法進行多重比較檢定。

表 4-11：多重比較（Scheffe 法）

95% 信賴區間 依變數 (I)會議類型 (J)會議類型

平均數差異(I-J) 標準誤 顯著性

下限 上限

SO 會議 -5.1000(*) 0.6073 0.000 -6.6264 -3.5736 一般會議

CM 會議 -7.2000(*) 0.6073 0.000 -8.7264 -5.6736 一般會議 5.1000(*) 0.6073 0.000 3.5736 6.6264 SO 會議

CM 會議 -2.1000(*) 0.6073 0.004 -3.6264 -0.5736 一般會議 7.2000(*) 0.6073 0.000 5.6736 8.7264

目標進展

CM 會議

SO 會議 2.1000(*) 0.6073 0.004 0.5736 3.6264 SO 會議 1.2500 0.5340 0.073 -9.2255E-02 2.5923 一般會議

CM 會議 0.4000 0.5340 0.756 -0.9423 1.7423 一般會議 -1.2500 0.5340 0.073 -2.5923 9.226E-02 SO 會議

CM 會議 -0.8500 0.5340 0.290 -2.1923 0.4923 一般會議 -0.4000 0.5340 0.756 -1.7423 0.9423

參與自由

CM 會議

SO 會議 0.8500 0.5340 0.290 -0.4923 2.1923 SO 會議 -4.5500(*) 0.6708 0.000 -6.2361 -2.8639 一般會議

CM 會議 -6.9000(*) 0.6708 0.000 -8.5861 -5.2139 一般會議 4.5500(*) 0.6708 0.000 2.8639 6.2361 SO 會議

CM 會議 -2.3500(*) 0.6708 0.004 -4.0361 -0.6639 一般會議 6.9000(*) 0.6708 0.000 5.2139 8.5861

結果滿意

CM 會議

SO 會議 2.3500(*) 0.6708 0.004 0.6639 4.0361 SO 會議 -0.9500 0.7421 0.446 -2.8153 0.9153 一般會議

CM 會議 -3.7500(*) 0.7421 0.000 -5.6153 -1.8847 一般會議 0.9500 0.7421 0.446 -0.9153 2.8153 SO 會議

CM 會議 -2.8000(*) 0.7421 0.002 -4.6653 -0.9347 一般會議 3.7500(*) 0.7421 0.000 1.8847 5.6153

過程滿意

CM 會議

SO 會議 2.8000(*) 0.7421 0.002 0.9347 4.6653

* 在水準 0.05 上的平均數差異顯著。

此為單變量 F 檢定之事後比較結果，報表的解讀與單因子變異數分析相同，

在平均差異（I－J）有*號者表示那兩個群體間有顯著的差異存在。

檢定結果：

在本研究架構下，各項假說之檢定結果如下：

H

11：拒絕虛無假設，三種會議類型的會議效果在「朝向目標進展」上的差異顯 著，且： CM會議 ＞ SO會議 ＞ 一般會議。

H

12：不拒絕虛無假設，三種會議類型的會議效果在「參與自由度」上的差異不 顯著。

H

13：拒絕虛無假設，三種會議類型的會議效果在「結果滿意度」上的差異顯著，

且：CM會議 ＞ SO會議 ＞ 一般會議。

H

14：拒絕虛無假設，三種會議類型的會議效果在「過程滿意度」上的差異顯著，

且：CM 會議 ＞ SO 會議；CM 會議 ＞一般會議，但是 SO 會議與一般 會議間沒有顯著關係。

朝向目標進展：

經事後比較發現

H

₁₁為顯著，拒絕虛無假設，且朝向目標進展是：

CM 會議 ＞ SO 會議 ＞ 一般會議 ，顯然

Sentence opener 對於「朝目標進展」

這個會議過程構面是顯著且正向的，而應用 Sentence opener 所開發的衝突管理

facilitator 卻又比單純的 Sentence opener 工具對此構面影響更為顯著。

參與自由度：

不同的會議類型對參與自由度來說沒有顯著的差異，

H

₁₂為不拒絕虛無假 設，所以不進行事後比較，不過這也意味著「若僅針對會議內容討論，Sentence opener 並不會造成自由發言上太大的限制」。

結果滿意度：

從結果滿意度構面來看，

H

₁₃為顯著，拒絕虛無假設，且呈現的關係是：

CM 會議 ＞ SO 會議 ＞ 一般會議，可見

Sentence opener 對於「結果滿意」這 個會議效果也有顯著且正向的幫助，而衝突管理 facilitator 則仍然比單純的 Sentence opener 工具對此構面影響更為顯著。

過程滿意度：

從單變量檢定結果來看，

H

₁₄為顯著，拒絕虛無假設；但是在多重比較檢定

（Scheffe 法）中，CM 會議與 SO 會議和一般會議間有顯著的關係，且：

CM 會議 ＞ SO 會議 、 CM 會議 ＞ 一般會議，但是 SO 會議與一般會議間

的關係卻並不顯著，這代表過程滿意度這個會議效果構面是本研究提出之衝突管 理輔助機制優於單純使用 Sentence opener 之 SO 會議的關鍵。

在文檔中 題目：電子會議系統中衝突管理協調機制之研究 (頁 92-99)