第四章 結果分析
4.2 實測問卷分析
4.2.1 經濟觀點構面
此構面之 KMO 值為 0.813，可知該組樣本資料適合進行因素分析，經剔除 因素負荷量低於 0.6 及因素間差距少於 0.3 之問項，由表 4-14 經濟觀點構面之因 素分析結果，可看出有兩個因素萃取特徵值大於 1，第一因素與第二因素的比值 大於 2，兩因素之解釋變異量分別為 34.05%、50.03%，總解釋變異量達到 50.03%。
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表 4- 14 經濟觀點構面因素分析經轉軸後各因素解釋量摘要 KMO=0.813
因子 命名 萃取特徵值 轉軸平方和負荷量
解釋變異數% 累積解釋變異數%
因素 1 價格因素 3.746 34.05 34.05 因素 2 需求外部性因素 1.758 15.98 50.03
由表 4-15 可看出問項分為兩因素，本研究將其命名為：1.價格因素：6 題，
2.需求外部性因素：5 題。
表 4- 15 經濟觀點構面因素分析結果
題號 問項 因素 1 因素 2
7 當我要進行團購時，我會尋找折扣最多的商品 0.637 0.223 8 當我要選擇團購時，價格是最重要的因素 0.787 0.055 9 當我要團購時，我主要的決策依據是價格 0.821 0.003 10 我會為了團購，而作出額外的努力來尋找較低的價
格 0.718 0.183
11 我會為了得到團購所帶來的低價這項好處(如：節
省運費)而改變我原先的購買計劃 0.625 0.234
12 我對團購的價格變動是敏感的 0.652 0.111
1 如果愈多人和我一樣團購同項產品，我會認為該產
品的品質愈好 0.101 0.673
2 如果愈多人團購該產品，我會愈高興 0.158 0.711 3 如果愈多人團購該產品，我覺得該產品的信譽會提
升 -0.018 0.778
4 如果愈多人團購該產品，我覺得產品的知名度會增
加 0.143 0.603
5 如果愈多人團購該產品，我覺得廠商會有較優惠的
價格 0.234 0.531
此構面以 Rasch 模式進行信度分析可發現，經濟觀點構面的受試者信度達 0.75，為可接受的水準，而試題信度高達 0.96，具有很高的可信度。如下表 4-16 所示。
表 4- 16 經濟觀點構面之信度分析結果
題數 試題信度 受試者信度
11 0.96 0.75
表 4-17 將經濟觀點試題之難度與效度檢驗結果做出整理，其試題指標 MNSQ 所顯示結果介於 0.5 至 1.5 之間，皆處於可接受範圍。構面中之試題難度高低代
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表受試者對於該問項敘述的阻抗程度，難目難度越低則表示同意此項敘述。構面 中難度最低之試題為「如果愈多人團購該產品，我覺得產品的知名度會增加」
(-083)，可看出消費者普遍認為產品的知名度會随著愈多人團購而上升。難度第 二低之試題為「當我要進行團購時，我會尋找折扣最多的商品」，表示折扣愈大 的商品對於消費者的吸引愈大。難度最高之試題為「我對團購的價格變動是敏感 的」(0.28)及「當我要團購時，我主要的決策依據是價格」(0.28)，前項表示消費 者對於團購物品的價格變動並不敏感，其原因可能是團購物品大多低於 500 元，
而導致消費者對於低價商品之價格變動較不敏感。後項代表消費者要團購時，價 格並不是主要的決策。消費者著重的是團購商品是否符合需求。
表 4- 17 經濟觀點面各試題難度及其適合度指標
題號 問項 難度 MNSQ
infit
MNSQ outfit 4 如果愈多人團購該產品，我覺得產品的知名
度會增加 -0.83 1.06 1.07
7 當我要進行團購時，我會尋找折扣最多的商
品 -0.64 0.91 0.88
11 我會為了得到團購所帶來的低價這項好處
(如：節省運費)而改變我原先的購買計劃 -0.07 0.92 0.94 5 如果愈多人團購該產品，我覺得廠商會有較
優惠的價格 -0.05 1.11 1.10
2 如果愈多人團購該產品，我會愈高興 0.15 1.06 1.07 3 如果愈多人團購該產品，我覺得該產品的信
譽會提升 0.18 1.15 1.17
8 當我要選擇團購時，價格是最重要的因素 0.21 0.88 0.91 10 我會為了團購，而作出額外的努力來尋找較
低的價格 0.22 0.86 0.89
1 如果愈多人和我一樣團購同項產品，我會認
為該產品的品質愈好 0.26 1.13 1.18
9 當我要團購時，我主要的決策依據是價格 0.28 0.88 0.91 12 我對團購的價格變動是敏感的 0.28 1.00 1.00
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圖 4- 1 經濟觀點試題配適度分佈 4.2.2 個人觀點構面
此構面之 KMO 值為 0.858，可知該組樣本資料適合進行因素分析，經剔除 因素負荷量低於 0.6 及因素間差距少於 0.3 之問項，由表 4-18 個人觀點構面之因 素分析結果，可看出僅單一因素萃取特徵值大於 1，其解釋變異量達到 54.527%。
表 4- 18 個人觀點構面因素分析經轉軸後各因素解釋量摘要 KMO=0.858
因子 命名 萃取特徵值 轉軸平方和負荷量
解釋變異數% 累積解釋變異數%
因素 1 個人信任傾向 3.817 54.527 54.527 由上表可知該構面為單一因素，分析其結果如下表 4-19。
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表 4- 19 個人觀點構面因素分析結果
題號 問項 因素 1
13 我很容易相信某人/某事 0.741
14 我相信別人的傾向是高的 0.819
15 相信某人/某事並不困難 0.782
16 一般而言，我通常會信任他人 0.824
17 我會倚賴別人的意見 0.600
18 我認為人們是可以被信賴的 0.741
19 我認為人性是善良的 0.631
此構面以 Rasch 模式進行信度分析可發現，試題信度及受試者信度皆高於 0.8，表示結果相當可信，如下表 4-20 所示。
表 4- 20 個人信任傾向之信度分析結果
題數 試題信度 受試者信度
7 0.88 0.80
表 4-21 將試題之難度與效度檢驗結果做出整理，其試題指標 MNSQ 所顯示 結果介於 0.5 至 1.5 之間，皆處於可接受範圍。其中難度最低之試題為「我會倚 賴別人的意見」(-0.31)，表示大部份受訪者會倚賴別人的意見。難度第二低之試 題為「相信某人/某事並不困難」(-0.21)，代表受訪者認同相信某人/某事並不困 難。難度最高之試題為「我認為人性是善良的」(0.55)，表示大部份受訪者並不 認同人性是善良的，難度第二高之試題為「我相信別人的傾向是高的」(0.20)，
代表大部份受訪者相信別人的傾向並不高。
表 4- 21 個人觀點構面各試題難度及其適合度指標
題號 問項 難度 MNSQ
infit
MNSQ outfit
5 我會倚賴別人的意見 -0.31 1.37 1.4
3 相信某人/某事並不困難 -0.21 0.85 0.78 4 一般而言，我通常會信任他人 -0.13 0.72 0.61 6 我認為人們是可以被信賴的 -0.05 0.94 0.90 1 我很容易相信某人/某事 -0.04 0.96 0.94 2 我相信別人的傾向是高的 0.20 0.77 0.72
7 我認為人性是善良的 0.55 1.31 1.32
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圖 4- 2 個人觀點試題配適度分佈 4.2.3 社會觀點構面
此構面之 KMO 值為 0.766，可知該組樣本資料適合進行因素分析，經剔除 因素負荷量低於 0.6 及因素間差距少於 0.3 之問項，由表 4-22 經濟觀點構面之因 素分析結果，可看出有兩個因素萃取特徵值大於 1，第一因素與第二因素的比值 大於 2，兩因素之解釋變異量分別為 53.11%、18.68%，總解釋變異量達到 71.79%。
表 4- 22 社會觀點構面因素分析經轉軸後各因素解釋量摘要 KMO=0.766
因子 命名 萃取特徵值 轉軸平方和負荷量
解釋變異數% 累積解釋變異數%
因素 1 互惠因素 3.187 53.110 53.110 因素 2 從眾因素 1.121 18.683 71.794
由表 4-23 可看出問項分為兩因素，本研究將其命名為：1.互惠因素：4 題，
2.從眾因素：2 題。
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圖 4- 3 社會觀點試題配適度分佈 4.2.4 信任觀點構面
此構面之 KMO 值為 0.879，可知該組樣本資料適合進行因素分析，經剔除 因素負荷量低於 0.6 及因素間差距少於 0.3 之問項，由表 4-26 個人觀點構面之因 素分析結果，可看出僅單一因素萃取特徵值大於 1，其解釋變異量達到 65.160%。
表 4- 26 信任觀點因素分析經轉軸後各因素解釋量摘要 KMO=0.879
因子 命名 萃取特徵值 轉軸平方和負荷量
解釋變異數% 累積解釋變異數%
因素 1 信任因素 4.561 65.160 65.160 由上表可知該構面為單一因素，分析其結果如下表 4-27。
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表 4- 27 信任觀點因素分析結果
題號 問項 因素 1
20 當我實際參與團購時，我覺得主購對團員會是誠實的 0.789 21 當我實際參與團購時，我覺得主購對待團員的方式會是
誠懇的 0.769
22 當我實際參與團購時，我覺得主購處理訂單的方式會是
可靠的 0.807
23 當我實際參與團購時，我覺得主購會依約寄送商品 0.793 26 當我實際參與團購時，我覺得主購是可信賴的 0.834 27 當我實際參與團購時，我覺得團購是可靠的 0.824 28 當我實際參與團購時，我覺得團購是可以被信任的 0.831
此構面以 Rasch 模式進行信度分析可發現，信任觀點構面的受試者信度高達 0.86，表示具有很高的可信度，而試題信度達 0.78，為可接受的水準。如下表 4-28 所示。
表 4- 28 信任觀點之信度分析結果
題數 試題信度 受試者信度
7 0.78 0.86
表 4-29 將試題之難度與效度檢驗結果做出整理，其試題指標 MNSQ 所顯示 結果介於 0.5 至 1.5 之間，皆處於可接受範圍。其中難度最低之試題為「當我實 際參與團購時，我覺得主購處理訂單的方式會是可靠的」(-0.48)，表示大部份受 訪者覺得主購處理訂單的方式會是可靠的。難度第二低之試題為「當我實際參與 團購時，我覺得主購是可信賴的」(-0.35)，代表受訪者認同主購是可信賴的。而 難度最高之試題為「當我實際參與團購時，我覺得主購會依約寄送商品」(0.67)，
表示大部份受訪者並不認同主購會依約寄送商品，難度第二高之試題為「當我實 際參與團購時，我覺得主購對團員會是誠實的」(0.14)，代表大部份受訪者並不 覺得主購對團員會是誠實的，有可能會欺騙團員。
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表 4- 29 信任觀點各試題難度及其適合度指標
題號 問項 難度 MNSQ
infit
MNSQ outfit 22 當我實際參與團購時，我覺得主購處理訂單
的方式會是可靠的 -0.48 1 0.82
26 當我實際參與團購時，我覺得主購是可信賴
的 -0.35 0.89 0.68
21 當我實際參與團購時，我覺得主購對待團員
的方式會是誠懇的 -0.14 1.17 1.01
27 當我實際參與團購時，我覺得團購是可靠的 0.00 0.93 0.75 28 當我實際參與團購時，我覺得團購是可以被
信任的 0.11 0.92 0.72
20 當我實際參與團購時，我覺得主購對團員會
是誠實的 0.14 1.09 0.91
23 當我實際參與團購時，我覺得主購會依約寄
送商品 0.67 0.92 0.92
圖 4- 4 信任觀點試題配適度分佈
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4.2.5 風險觀點構面
此構面之 KMO 值為 0.874，可知該組樣本資料適合進行因素分析，經剔除 因素負荷量低於 0.6 及因素間差距少於 0.3 之問項，由表 4-30 風險觀點構面之因 素分析結果，可看出有三個因素萃取特徵值大於 1，第一因素與第二因素的比值 大於 4，三因素之解釋變異量分別為 46.21%、11.813%、9.897%，總解釋變異量 達到 67.92 %。
表 4- 30 風險觀點構面因素分析經轉軸後各因素解釋量摘要 KMO=0.874
因子 命名 萃取特徵值 轉軸平方和負荷量
解釋變異數% 累積解釋變異數%
解釋變異數% 累積解釋變異數%