經營策略管理

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第四節 經營策略管理

壹、 經營策略管理的重要性

經營環境多變，產業間之消長，使公司興衰似乎在不覺之中便已 發生。從旺旺、康師傅、統一、APPLE 和小米機的興起，到宏碁與宏 達電的衰退，影響這些變化的因素是哪些呢？

台積電董事長張忠謀先生在 30 年前向經建會簡報時，強調「台 積電不與客戶競爭，要以贏得客戶信任作生意」。IC 之父 Jack Bilby 在 1998 年訪台時，肯定台積電這樣營運模式是半導體產業重大創新。

華碩 CEO 沈振來於 2012 年宣布將徹底終結 Eee PC 這一產品，華碩 不再生產 Eee PC。「我很後悔當初沒有給 Eee PC 加上觸控功能」！沈 振來稱「十吋螢幕以下的 Eee PC 受到平板電腦衝擊」！

從麥可波特的「價值鏈」、「五力分析」、「鑽石模式」，哈默爾和 普哈拉的「資源基礎理論」，威廉生的「交易成本理論」，對於策略本 質都提出獨到之見解。在決定「如何作好一件事」之前，決定「哪一 件事才是真正值得投入的重點」方為成功的關鍵因素。

貳、 經營策略的定義

一、 經營策略是指擬定企業的長程目標，以及達成目標之行動 方案的選擇與所需資源的分配[Chandler，1962]

二、 經營策略是目的或目標的組型（pattern），以及達成目標的 主要政策和計劃，用來說明所經營企業目前或未來的情況，

和公司目前或未來的類型[Andrews，1965]

三、 經營策略是組織活動與產品，市場間的連線（common thread），用以說明組織目前狀況和計劃的未來情況的基本 性質[Ansoff，1965]

四、 經營策略是目前與未來資源配置和環境交互活動的基本組 型（fundamental pattern），用以指示組織將如何達成目標 [Hofer & Schendel，1978]

五、 經營策略是一種計劃，用以整合組織的主要目標，政策和

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活動順序，使之結合成一體[Quinn，1988]

六、 經營策略是一種一致的，綜合的和統整的計劃，它使公司 的優勢和環境的挑戰相關聯，用以確保企業的基本目標能 經由組織適當的執行而達成[Jauch & Glueck，1989]

七、 經營策略乃是組織在追求目標時，如何界定它與環境的關 係，以及為適應環境的挑戰，所採取的方式或反應，經營策 略的概念系涵蓋了目的與方法，而且兩者間存有連鎖的關 係 [張火燦，2005]

參、 經營策略小結

總結上述而言，經營策略是企業為實現經營目標所採取的行動，

通常是指透過資源的配置和運用，包含一個企業的人力、物力、財力、

技術、管理和資訊等等，經營策略在企業經營管理上具有主導整個事 業的營運和方向的地位。

肆、 經營策略的層次

可分為下述 3 個層次，清楚說明經營策略內涵。

圖 2-3，經營策略的層次

資料來源：[Charles Hill & Gareth Jones, Strategic Management: An

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