本研究採個案研究的單一受試實驗設計，分為準備期、基線期、實驗處理 期、維持期和資料處理期，自變項為社會故事的教學訓練，依變項為溝通能力 影響之成效；溝通能力分為適當溝通行為(主動表達、被動回應)和不適當溝通行 為(未主動表達、未被動回應)。社會故事實驗教學為期二個月，教案內容依個案 程度設計四篇故事，內容包括：「主動表達想法」、「尋求協助」、「拒絕他人」、「回 應他人」等四種溝通能力，介入策略使用照片視覺提示、手偶演練等的多元介 入策略，資料分析採目視分析法和 C 統計進行處理。本節針對四種溝通能力的 適當行為與不適當行為，加以綜合討論。
一、社會故事對於個案「主動表達想法」的適當行為增加與 不適當行為減少的成效
從研究資料所示，經過社會故事「主動表達想法」的介入實驗後，個案 在增加適當行為與減少不適當行為的部分，有明顯改變的趨勢。由圖 4-2、圖 4-7 來看，基線期個案發生不適當行為的次數，平均出現 1.33 次，而適當行 為的出現次數則平均為 0.17 次；進入處理期，可明顯看出不當行為的次數降 為 0 次，而適當行為的次數則增為 1.17 次；最後的維持期階段，可發現不適 當行為的出現仍普遍維持在 0 次的狀態，而適當行為的次數有往上增加的趨 勢，並呈現高低落差大的不穩定狀態，平均一天能出現 4.67 次的適當行為，
因此，「主動表達想法」的適當與不當行為統計結果皆有達到顯著的成效，維 持期的進步情形雖然沒有達到顯著，但仍比基線期的表現進步。
從觀察記錄發現，個案容易因為午覺沒睡、課程安排的因素，影響到本 身的行為表現。然而有趣的是，經過實驗教學後回到班上，個案總是習慣先 找研究者表達想法，所以當課程安排是要獨自操作時，個案較容易與研究者 聊天，因此在維持期間有出現高達 12 次的適當行為，而研究者也試著讓個案 類化到老師身上，並遭到個案拒絕，因此在維持期有出現不適當的行為；不 過，從訪談中可得知，個案還是可以將適當行為類化到其他人的身上，因此，
當研究者不在現場時，個案即會主動向家長、老師、同學表達自己的想法。
從三個階段的統計數據以及質性資料來看，社會故事「主動表達想法」
的介入模式，對個案具有相當大的成效，尤其到了維持期，個案大部分沒有 出現不適當行為，而適當行為也出現大幅增加的趨勢，此結果也與國內外的 相關研究符合(林淑莉，2006；邵慧綺，2003；陳淑娟，2004；劉碧如，2003；
鍾淑華、鄭淳智和郭乃華，2002；Crozier & Tincani, 2005；Norris & Dattilo, 1999；Pettigrew, 1998；Swaggart et al., 1995；Thiemann & Goldstein, 2001)；
因此，社會故事對減少個案的不適當行為與增加適當行為有良好的成效。
二、社會故事對於個案「尋求協助」的適當行為增加與不適 當行為減少的成效
從研究資料所示，經過社會故事「尋求協助」的介入實驗後，個案在增 加適當行為與減少不適當行為的部分，有明顯改變的趨勢。由圖 4-3、圖 4-8 來看，基線期個案發生不適當行為的次數，平均出現 0.5 次，而適當行為的 出現次數則平均為 0 次；進入處理期，可明顯看出不當行為的次數降為 0.17 次，而適當行為的次數則增為 1 次；最後的維持期階段，不適當行為的出現 維持在 0 次的狀態，而適當行為的次數有稍微退步的趨勢，平均一天能出現 0.72 次的適當行為，但只有「尋求協助」不適當行為的統計結果有達到顯著 成效，維持期的進步情形雖然沒有達到顯著，但仍比基線期的表現進步。
從觀察記錄發現，個案因午覺沒睡飽、身體不適、課程安排等的因素，
影響到本身的行為表現。然而個案在剛接觸此次社會故事時，非常排斥「尋 求協助」的主題，不願意開口詢問研究者，經過研究者多次的練習示範和給 予正增強，個案終於願意開口詢問，從此個案不再有排斥問問題的情況，同 時問問題的音量也有逐漸大聲的趨勢，代表個案對自己說的話越來越有自 信。在實驗教學後回到班上，個案初期還是先找研究者詢問問題，到最後慢 慢能類化到同學身上，雖然如此，個案有時仍會出現不完整的「尋求協助」
句子，此時只要旁人稍加提醒：「請幫/借我…」，個案即能馬上時說出完整的 句型。可惜的是，此目標行為個案少有出現在與老師的互動上，研究者曾試 著引導個案去問老師問題，不但遭到個案拒絕，個案還對研究者說：「請幫我 講！」。從訪談中了解到，當研究者不在現場時，個案可以將適當行為類化到 家長、老師、同學的身上，但個案在教室時，大部分還是傾向會先找同學協 助。
從三個階段的統計數據以及質性資料來看，社會故事「尋求協助」的介 入模式，在統計上只有不適當行為有達到顯著效果，但從觀察資料與訪談資 料相對照，發現社會故事對個案「尋求協助」的溝通行為具有一定的成效，
尤其到了維持期，個案完全沒有出現不適當行為，而適當行為也出現往上增
加的趨勢，此結果也與國內外的相關研究符合(陳淑萍，1999；劉碧如，2003；
Feinberg, 2002；Kuoch and Mirenda, 2003；Pettigrew, 1998；Thiemann &
Goldstein, 2001)；因此，社會故事對減少個案的不適當行為與增加適當行為 有良好的成效。
三、社會故事對於個案「拒絕他人」的適當行為增加與不適 當行為減少的成效
從研究資料所示，經過社會故事「拒絕他人」的介入實驗後，個案在增 加適當行為與減少不適當行為的部分，有明顯改變的趨勢。由圖 4-5、圖 4-10 來看，基線期個案發生不適當行為的次數，平均出現 2.33 次，而適當行為的 出現次數則平均為 0.67 次；進入處理期，可明顯看出不當行為的次數降為 1 次，而適當行為的次數則增為 2.17 次；最後的維持期階段，不適當行為的出 現為 0.42 次的狀態，而適當行為的次數有微幅進步的趨勢，平均一天能出現 2.83 次的適當行為，因此，「拒絕他人」的適當與不當行為統計結果皆有達到 顯著的成效，維持期的進步情形雖然沒有達到顯著，但仍比基線期的表現進 步。
從觀察記錄發現，個案此時已接受過第一則、第二則社會故事，加上因 心情不好、午覺沒睡、課程安排等的因素，影響到本身的行為表現。從個案 的表現可看出，在經過「主動表達想法」、「尋求協助」的社會故事教學，基 線期時，個案的適當行為開始有增加的趨勢，而不適當行為有逐漸減少的趨 勢。實驗教學後回到班上，個案逐漸出現較多的拒絕性語言，尤其是對研究 者，從最初只會生氣、哭或是說「不要」，到最後能夠說出「我不要給你」、「不 要看我」等句子，甚至會主動告知研究者「拒絕」的理由，研究者為了讓個 案能應付突發的情況，特地在教室中製造許多不同的情境，適時的在一旁提 示與示範，終於個案能在東西被搶的第一時間，勇敢的大聲說出：「不要借 你！」從訪談中得知，個案不管在學校或是家中，行為上皆出現明顯的改變，
打人、哭、生氣等不當行為幾乎很少發生，取而代之的是清楚明確的拒絕言 詞。
從三個階段的統計數據以及質性資料來看，社會故事「拒絕他人」的介 入模式，對個案具有一定的成效，尤其在個案減少不適當行為部分，實驗結 果顯得較為明顯，而適當行為部分也從家長、老師的訪談中，得到正向、肯 定的答案，此結果也與國外的相關研究符合(Adams et al., 2004；Bernad – Ripoll, 2007；Cullain, 2002)；因此，「拒絕他人」社會故事對減少個案的不適 當行為與增加適當行為有良好的成效。
四、社會故事對於個案「回應他人」的適當行為增加與不適 當行為減少的成效
從研究資料所示，經過社會故事「回應他人」的介入實驗後，個案在增 加適當行為與減少不適當行為的部分，有改變的趨勢。由圖 4-4、圖 4-9 來看，
基線期個案發生不適當行為的次數，平均出現 2.63 次，而適當行為的出現次 數則平均為 2.7 次；進入處理期，可明顯看出不當行為的次數降為 0.67 次，
而適當行為的次數則增為 6.33 次；最後的維持期階段，不適當行為的出現微 幅增加到 1 次的狀態，而適當行為的次數有微幅下降的趨勢，平均一天能出 現 6.17 次的適當行為，「回應他人」的適當與不當行為統計結果皆有達到顯 著的成效，維持期的進步情形雖然沒有達到顯著，但仍比基線期的表現進步。
從觀察記錄發現，個案此時已接受過三則社會故事教學，但特別的是，
個案剛開始非常排斥說出「我不知道」這句話，寧願點頭假裝知道或是搖頭 表示生氣，研究者配合給予增強物的方式，引導個案主動說出「我不知道」，
而個案願意說出「我不知道」後，在實驗教學進行的第五天，竟然出現邊哭 邊說「我不知道」的情形，讓研究者感到萬分驚訝，經過老師、同學親自詢 問原因後，得出二種不同的答案，一個是不想上課，而另一個是想要找媽媽，
研究者再度問個案是否還要上課，個案又表示願意，因此，第六天的實驗教 學過程中，個案不曾再出現類似的狀況。從表現來看，基線期時個案的適當 行為呈現增加的趨勢，而不適當行為有逐漸減少的趨勢；實驗教學後回到班 上，個案回應他人的語言逐漸增加，當面對不知道的答案時，個案開始會運 用「我不知道」、「我不懂」等語言，之前許多不適當的行為大幅減少，尤其 是對研究者，從最初只會不理人、假裝沒聽到或是一直搖頭、點頭，到最後 能夠說出「我不知道」、「昏倒」等符合情境又開玩笑的句子。從訪談中得知，
個案不管在學校或是家中，行為上皆出現明顯的改變，個案回應他人的速度 有變快，且在聽到他人問題後大多都能馬上回答。
從三個階段的統計數據以及質性資料來看，社會故事「回應他人」的介 入模式，對個案具有明顯的成效，家長和老師的訪談，也再次證明社會故事
從三個階段的統計數據以及質性資料來看，社會故事「回應他人」的介 入模式，對個案具有明顯的成效，家長和老師的訪談，也再次證明社會故事