本研究主要是探討唐氏兒進行社會故事教學之個案研究，過程中為求資料的 確實性與嚴謹性，採用質性研究的描述方式，並搭配量化的統計資料，運用不同 階段蒐集的資料，將採取目視分析法、質性資料以及信效度測量三種分析處理方 式，以了解研究對象在主動表達、被動回應和不適當溝通反應行為的改變。
一、目視分析法
研究者利用「行為反應次數紀錄表」觀察個案的反應行為，計算出各目標行 為的表現統計，依數據建立個案主動表達、被動回應和不適當溝通反應的學習成 效曲線圖，製作出目視分析表，並進而分析研究結果之成效。
二、質性資料
本研究的質性資料包括有研究者的觀察記錄、實驗教學中的觀察記錄、家長 的訪談記錄、老師的訪談記錄以及個案其他教育場域中的訪談記錄，為了記載上 的便利性，將研究者的觀察記錄以(觀○年○月○日)代替，實驗教學中的觀察記錄 以(教觀○年○月○日)代替，家長的訪談記錄以(家訪○年○月○日)代替，老師的 訪談記錄以(校訪○年○月○日)代替，個案在其他教育場域中的訪談記錄以(教訪
○年○月○日)代替。
三、信效度測量 (一)觀察者間一致性
本研究為避免研究者的主觀因素影響研究成效，邀請另二名觀察者成為協 同觀察者，即是個案的幼稚園老師。此二位觀察者在幼教的教學經驗已達六年 以上，對本研究表達支持的態度，並願意全力配合研究的進行。研究者在實驗 進行前，先向協同觀察者說明測量工具的記錄方法與準則，並一邊觀察個案的 目標行為，一邊使用「行為反應次數紀錄表」，最後討論評分的差異性。如此反 覆數次，直到觀察者一致性達80%以上，始進行觀察(楊孟麗、謝水南譯，2005：
244)，計算公式如下表3-6。
表3-6 觀察者間一致信度計算公式
甲乙觀察者觀察記錄一致之次數
× 100% = 一致百分比 甲乙觀察記錄一致之次數+甲乙觀察記錄一致之次數
(二)社會故事信效度
本研究的社會故事撰寫，由研究者針對唐氏兒自編的教材，其中經過不斷 的觀察、訪談(附錄一、附錄二)、與指導教授討論、專家檢核(附錄六、附錄七、
附錄八、附錄九)以及個案重要他人給予的建議，製作出故事本文。研究者為檢 視實驗教學步驟的確實性，設計社會故事教學程序檢核表，將於每次實驗教學 後，進行程序檢核。研究結束後，為了解故事教學對個案溝通能力的影響，請 班級老師與家長填寫意見調查問卷，之後再將資料加以分析整理，從而歸納出 研究教學成效。
第四章 研究結果與討論
本研究採用單一受試實驗研究法中的跨行為多重基準線 A-B-A′設計，運 用社會故事的實徵性教學研究，探討社會故事教學對唐氏症幼兒主動溝通行為 的影響。本研究共進行三十六節次為期十二週的教學實驗，實驗階段分為基線 期、處理期和維持期，並在過程中進行相關的訪談與觀察記錄，以了解個案經 過社會故事教學介入後，適當與不適當溝通行為的變化情形，並依據本研究結 果做進一步的討論。
本章共分為三節，第一節為社會故事教學對增進適當溝通行為的成效，第 二節為社會故事教學對減少不適當溝通行為的成效，第三節為綜合性討論。
第一節 社會故事教學對增進適當溝通行 為的成效
本節主要依據個案在接受社會故事教學後，個案的「主動表達想法」、「尋 求協助」、「拒絕他人」、「回應他人」四種目標行為的出現次數，以圖示法(如圖 4-1)、C 統計和視覺分析法來進行結果分析比較。
圖示法是以曲線圖的方式呈現，縱軸表示在固定的觀察時間內，個案出現 正確溝通反應的次數，橫軸表示的是教學實驗的天數，從圖中可清楚看出四種 適當溝通行為在基線期、處理期和維持期各階段的變動情形。
視覺分析法參考自許天威(2003)的個案實驗研究法，從曲線圖中分別判讀階 段內目標行為的曲線走勢方向、走勢穩定性、水平高低、水平穩定性和標準差，
以及比較階段間曲線的走勢轉變、走勢穩定性、水平差距和重疊百分比。當視 覺分析法難以判斷資料時，C 統計能夠以量化數據清楚分析研究結果，評估出 個案在接受社會故事教學後的學習成效。以下分別以四種溝通目標行為出現次 數的圖示資料、階段內變化、相鄰兩實驗階段間的變化進行討論，並輔以平時 的觀察記錄資料，以探討本次教學實驗對增進適當溝通行為的成效。
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一、 「主動表達想法」適當溝通行為資料分析
代表出現「主動表達想法」正確的次數越多，社會故事教學的學習成效就
表4-2 「主動表達想法」適當行為階段內的變化情形
視覺分析項目 視覺分析結果
1.目標行為 每次觀察時間內出現「主動表達想法」的次數
2.實驗設計 A-B-A′設計
3.觀測信度 100%
4.分析階段 (A)基線期 (B)實驗處理期 (A′)維持期
5.階段長度 6 6 24
6.走勢方向
7.走勢解讀 未變(=) 未變(=) 未變(=)
8.走勢穩定(決斷值 20%) 穩定(83%) 穩定(83%) 變異(38%)
9.水平高低 平均數 區域
0.17 0 至 1
1.17 1 至 2
4.67 0 至 12
10.水平穩定 穩定(83%) 穩定(83%) 變異(38%)
11.階段標準差 0.37 0.36 4.21
個案在「主動表達想法」適當溝通行為的基線期階段，出現正確次數的 水平區域為 0 到 1，平均次數為 0.17，走勢和水平穩定性皆呈現穩定的狀態，
標準差值為 0.37。在處裡期階段，出現正確次數的水平區域為 1 到 2，平均 次數為 1.17，走勢方向呈現平行的情形，水平穩定性呈現穩定的狀態，標準 差值為 0.36。在維持期階段，出現正確次數的水平區域為 0 到 12，平均次 數為 4.67，走勢和水平穩定性皆呈現變異的狀態，標準差值為 4.21。
從表 4-2 中的標準差可發現，維持期的數據資料比基線期和處理期都來 的分散，而維持期階段內的維持效果呈現不穩定的變異狀態，因此，個案 於社會故事教學結束後，在「主動表達想法」適當溝通的目標行為上，維 持效果是不穩定的。
(三)「主動表達想法」相鄰兩實驗階段間視覺分析
研究者根據圖 4-2 和表 4-2 的資料，製作出階段 A/B 和 B/A′的階段間 變化情形，如下表 4-3。
表 4-3 「主動表達想法」適當行為相鄰兩實驗階段的階段間變化情形
由表 4-4 的 C 統計考驗可發現，階段 A/B 間的 C 值為 0.464，有達到.05 的顯著水準，表示基線期 A 與處理期 B 階段間的走勢線，有一個明顯的趨 勢存在，而觀察表 4-2 水平差距所呈現出平行上揚的趨勢，了解到階段 A/B 間是具有正相關，且進步程度已達到統計上的顯著水準。
階段 B/A′間的 C 值為 0.087，未達到.05 的顯著水準，表示處理期 B 與 維持期 A′階段間的走勢線，沒有一個明顯的趨勢存在，而觀察表 4-2 水平 差距所呈現出平行上揚的趨勢，了解到階段 B/A′間雖然有進步的跡象，但 其進步的狀況並未達到統計上的顯著水準。
最後由整體基線期 A、處理期 B 以及維持期 A′的 C 統計考驗來看，C 值為 0.287，有達到.05 的顯著水準。依此可證明，個案雖然在階段 B/A′間 沒有達到明顯的進步情形，但在整體表現上，社會故事教學的介入，對增 加個案「主動表達想法」的適當溝通行為，是具有明顯成效。
(五)觀察記錄分析
此階段「主動表達想法」適當溝通行為的溝通能力包括：會主動說出「我 要○」、「我會○」、「我想○」、「我喜歡○」等「主詞+動詞+名詞」
的句型，例如：個案若只說出「名詞」而漏掉「主詞+受詞」，經過旁人提 示可試著說出「主詞+動詞+名詞」的句子，則研究者可記錄為正確的「主 動表達想法」1 次。以下分別依基線期、處理期與維持期的觀察資料，說明 個案在各階段的「主動表達想法」行為反應。
1.基線期
研究者初期進入教室觀察時，個案對研究者是採取不理睬的態度，偶 而會皺著眉頭偷瞄研究者，當個案知道研究者在看她時，個案有時會做 出生氣的表情，所以在基線期每次 30 分鐘的觀察時間內，個案不曾與研 究者打過招呼；在與同學的相處上，個案多以肢體語言來代替口語表達。
實驗第 1 天「研究者一進入大班教室，小朋友馬上說：『老師好』，小玉只 是望著老師，沒有講話；當研究者向小玉說：『你好』，小玉只是低下頭不說話。」 (觀 980219)；實驗第 3 天「…小玉溜玩滑梯後想玩翹翹板，一個人坐在翹翹 板上沒有同學一起玩，最後搬著翹翹板去找小茵，小茵和同學玩得正高興，依 然不理小玉，小玉只好自己騎腳踏車。」(觀 980223)；實驗第 4 天個案出現 第一次的「主動表達想法」的溝通行為「同學看到小玉手上沾有白膠，就向 老師告狀說：『小玉用到了。』小玉馬上對同學說：『洗手。』說完就自行走去 廁所，未告知老師。」(觀 980226)；實驗第 5 天「班上突然來了一位小班的 小朋友，小玉看到後馬上走到小朋友旁邊，開始不停的看他、摸他。研究者問：
『他是誰？你認得他嗎？』小玉沒有回答。→→→→小玉應是想與小朋友玩，但不會 用語言表達。」(觀 980227)。
基線期的觀察階段，個案除了實驗第 4 天有出現 1 次「主動表達想法」
的正確反應外，幾乎沒再出現此目標行為。
980413)；實驗第 28 天研究者陪個案吃點心「(全班同學大多已吃完點心，
的學習成效，經過老師、家長及統計資料的檢驗，具有明顯的正向效果
(一)「尋求協助」圖示資料分析
(二)「尋求協助」階段內視覺分析
表 4-7 「尋求協助」適當行為相鄰兩實驗階段的階段間變化情形
由表 4-8 的 C 統計考驗可發現，階段 A/B 間的 C 值為 0.417，有達到.05 的顯著水準，表示基線期 A 與處理期 B 階段間的走勢線，有一個明顯的趨 勢存在，而觀察表 4-5 水平差距所呈現出平行上揚的趨勢，了解到階段 A/B 間是具有正相關，且進步程度已達到統計上的顯著水準。
階段 B/A′間的 C 值為-0.23，未達到.05 的顯著水準，表示處理期 B 與 維持期 A′階段間的走勢線，沒有一個明顯的趨勢存在，而觀察表 4-5 水平 差距所呈現出的趨勢，了解到階段 B/A′間雖然有退步的跡象，但其退步的 狀況並未達到統計上的顯著水準。
最後由整體基線期 A、處理期 B 以及維持期 A′的 C 統計考驗來看，C 值為-0.02，未達到.05 的顯著水準。依此可證明，個案在整體表現上，社會 故事教學的介入，對增加個案「尋求協助」的適當溝通行為，未具有明顯
最後由整體基線期 A、處理期 B 以及維持期 A′的 C 統計考驗來看，C 值為-0.02，未達到.05 的顯著水準。依此可證明，個案在整體表現上，社會 故事教學的介入，對增加個案「尋求協助」的適當溝通行為，未具有明顯