網絡

McKinsey and Co. (1993)

天生全球化企業 (Born Global)

25%的企業在企業成立兩年內即出 口，且出口占銷售額 76%

Oviatt &

McDougall(1994)

國際新創企業 (International New Ventures)

國際新創企業是初創時即藉由從許多 國家獲得的資源使用與銷貨收入，來 取得重要的競爭優勢

Madsen &

Servais(1997)

天生全球化企業 (Born Global)

須從網絡中獲得互補資源，用以製造 利基市場導向的產品

企業創立者或夥伴有對於經濟或客戶 的相關經驗

Knight &

Cavusgil(2004)

天生全球化企業 (Born Global)

企業在創建初期就拓展國外市場，並 xi)，與組織及組織間所組成的網絡關係(network relationship)，而本研究所要探 討的是企業如何透過網絡來獲取所需知識與資源，所以會針對組織間的網絡 (network)作探討，而各學者在進行網絡相關研究時，均透過不同的解釋方式來

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Johanson &

Mattsson(1987)

與供應商或外包 Jarillo(1988) 依據策略目的所

建立的不同企業 網絡(strategic network)

企業非獨占個體，產品與服務是透過一 群整合的企業或企業網絡所提供，網絡 中的各個專業化企業共同創造整體網絡 長期最終所能提供的較低成本，而產生 經濟效益

Powell(1990) 融合各種市場階 層的企業網絡

融合市場與階層系統(hierarchy)的混合網 絡，使企業組織對網絡產生高度依賴性 與互惠性

Snow &

Miles(1992)

網絡組織(network organizations)

網絡組織中的企業藉由了解不同組織的 營運邏輯(operation logic)，可共同面對外 在環境的變化，降低整個網絡組織的失 敗

Varian(1999) 透過網路所連結 的廠商關係 (interconnection network)

透過網際網路(internet)建立相互連結的網 絡，企業可透過此網絡獲得虛擬或跨越 國界的效益

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二、 網絡發展過程

中小企業由於規模經濟、金融與知識資源的缺乏，在早期國際化面臨限 制，Freeman et al.(2006)透過研究來瞭解天生全球化企業的網絡發展，與他們如 何利用網絡來達到早期快速國際化，緊密的網絡聯盟帶給天生全球化企業競爭 優勢，因為網絡不僅可以提供這些企業知識，還能直接影響他們的國際化，由 於網絡結構包含許多小企業與大型供應商，透過網絡組織間知識傳播，企業可 憑藉現有網絡擴展早期全球化，並以滲透(penetrate)成為全球化市場的先進者做 為其主要目標。

Johanson & Mattsson(1985)以企業能運用所擁有的商業網絡獲取海外知識的 多寡，將國際化企業分為四類：

1. 少有機會從國內網絡獲取海外知識，僅能透過代理商進行國外投資的早 期開始企業(Early Starter)；

2. 在進行國際化投資時主要是依據本身的資源與知識的孤獨型國際企業 (Lonely International)；

3. 充分利用網絡中其他企業的海外投資經驗來進行國際化發展的晚期開始 企業(Late Starter)；

4. 高度國際化發展的企業，且能靈活運用商業網絡中的各種資源與知識的 國際化企業(International among others)

隨著產業中企業的國際化依賴正逐漸增加且重要，Johanson &

Mattsson(1987, 1988) 進一步提出模型說明中小企業與其供應商、客戶等網絡關 係中，其投資環境與行銷活動如何互相依賴並影響其國際化程度，並透過企業 間的關係與相互影響來交換彼此知識。大部份企業致力於加入重要的商業網絡

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中，透過網絡，企業在市場中會直接或間接的綁在一起，網絡提供的雙向關係 可為企業創造更多價值，當企業位於不同的關係階段，會有不同的商業網絡發 展過程(Holm, Eriksson, & Johanson, 1999)：

1. 內部關係(intrarelationship)：著重透過人際關係的價值創造，企業雙方 從互相承諾到互相信賴，並創造價值。

2. 網絡關係(network-relationship)：以商業網絡為基礎的關係，適用於網絡 對商業經營很重要的企業，企業可透過網絡關係使其他企業支持其經營 發展。

3. 網絡建立(network building)：企業起初未連結彼此之關係，透過策略合 作而建立某領域的商業網絡，企業間的價值創造是藉由建立網絡的合作 活動所獲得。

4. 網絡再建立(network restructuring)：當企業彼此已深植於某網絡中，企 業間的合作、發展互相影響彼此，或甚至有重疊部分，則企業需在原本 的網絡發展中建立新的商業網絡，以創造新的價值。

企業與網絡間的相互影響可以促進企業本身國際化的過程，國際化過程需 要的不只是國際間商業知識，更需要獲得進入國特有的專業知識，這類知識包 含有形的知識(如：可觀察到的事實、顧問報告等)與來自經驗的知識(如：專業 領導能力、跨文化管理、在地商業文化等)，而來自經驗的知識往往較不易取 得，Meyer & Skak(2002)便發展出模型如圖 2 所示，來說明中小企業透過商業網 絡間的互相依賴，累績對於本國與國際化的商業知識，且有助於國與國間的貿 易經濟，網絡內的知識影響了網絡內特定目標市場的成員，因而產生更進一步 的學習，網絡知識可能因此深深改變企業成長路徑，使得企業可透過網絡來發 現商業過程中的新機會。

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圖 2 網絡與國際化過程(Meyer & Skak, 2002)

面對全球化的競爭，企業要具備更多本身所沒有的資源與專業，故必須尋 找並加入能使其在此競爭環境中順利經營的網絡，而若想達到此一目的，企業 需摒棄傳統的獨立經營方式，並透過網絡參與達到與其他網絡成員間的互相依 賴，此過程也有助於企業的價值與供應鏈更國際化，並強化競爭力(Etemad &

Lee, 2003)。

三、 網絡建立方式

企業與企業間的網絡建立可以自很多方面達成，例如高階經理人透過在不 同企業間轉換，其自前期事業所累積的廠商關係、工作夥伴、轉投資事業等都 可為經理人在現有事業上帶來豐富的網絡(賴宏誌, 2002)；或是經由加盟、合 資、策略聯盟等方式所建立的特定目的網絡，可為網絡中成員帶來所欲達成的 利益(Freeman et al., 2006)；而透過參與電子商務市場使企業與其他廠商透過第 三方平台連接成網絡(Raisch, 2000)，可幫助企業擴大接觸更多不同網絡成員。

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策略聯盟的建立使廠商可與具有互補性能力的其他廠商透過聯盟關係獲取 企業策略能力，或是與其他廠商透過策略結合交換彼此共同資源。而網絡理論 則認為市場是由許多互相依賴的廠商所組成的產業網絡(industrial networks)，透 過海外國際化業務延伸企業活動至國外，可連結國內產業網絡與國外產業網 絡，並建立企業本身在產業網絡中的定位(position)，以獲取網絡中資源，並加 速國際化及強化本身競爭優勢。

Raisch(2000)則提到電子商務市場為以網際網路為基礎(internet-based)的企 業對企業(B2B)交易平台，以電子商務市場作為網絡平台，買賣雙方可以線上方 式進行交易關係，電子商務平台為供應商帶來新的銷售通路，也有利買方尋找 到合適的賣家，可使交易成本有效降低並提高效率，隨著電子商務逐漸蓬勃發 展，愈來愈多的廠商參與其中，擴大整個網絡平台的觸及範圍，產生網絡外部 性(network externality)，有效促使更多廠商加入該網絡，提升電子商務平台的能 見度與容納廠商數(Dai & Kauffman, 2001)。

因此，企業透過參與電子商務市場，有利出口企業接觸國外顧客、供應商 與海外市場資訊，相對於其他人際關係、商業網絡等網絡型態，加入電子商務 網絡平台對企業而言可獲得更大量的市場資訊與可能的潛在商機(Raisch, 2000)，故本研究以 B2B 電子商務平台作為企業與其他企業建立網絡的方式。