本研究旨在探討國小初任教師班級經營內容、困擾與因應方式，本章首先敘 述本研究之動機，接著闡述研究之目的與待答問題，並將重要的名詞釋義，最後 說明本研究之範圍與限制。
第一節 研究動機
師資培育教育是長期發展且持續之過程，包含了學校學習階段（準備教育）、 實習階段（職前教育）、實際任教階段（在職教育）三個階段（賴清標，1997）。
準備教育階段時，扮演學習者的角色，在專業的師資培育機構中學習各種教育的 理論、磨練各項教學方法、技巧，而於實習階段中接受資深教師的輔導以便協助 教師專業成長，這一切都是為了未來能成為一位合格教師所做的準備。
經歷過前兩階段訓練、洗禮之後，初入職場的教師被認為應當可以開始獨當 一面從事教育的工作，從進入教學現場的第一天起，初任教師便需與學校中有經 驗的教師承擔同樣的教學工作與責任（Igonina,2009）。Veenman（1984）表示教 育現場中充滿著多變與不可預測性，初任教師於此過程之中，會逐漸感受到現實 與期待之間存在不小的差距，對於教學工作會感到焦慮與不安，而這之間的差 距，即為「現實震撼感」；Moir（1999）描述當初任教師遭遇到現實震撼的感覺 後，對自我存有的教師工作幻想逐步破滅，進而對教學的工作無力、士氣低落、
懷疑自身能力的不足，此時初任教師所遭遇到的震撼感，H.Ginott 作了一段生動 的描述（引自林生傳，1993）：
我們的起點經驗不如預期，最初這段的教學，就好像駕駛著一臺飛機，目標設定為 熱帶，結果卻在北極降落，原本期望的是艷陽高照，卻面對漫長寒冷的北極冬天，
怎能讓人不震驚駭異！
面對著自身的教學經驗不足，初任教師很容易碰到困擾，Cathrie 和 Anthony
（2010）就指出初任教師會與有經驗之教師面對同樣的問題如教學技術不足、班 級經營欠佳、教學知識不夠等，但初任教師所遭受到的困擾問題會更嚴重。可想 而知，初任教師於教育工作的初期將會面許多挑戰.，其教學前一、兩年的成敗 深深影響往後三、四十年的教學生涯（張德銳，2004），Sandefur（1982）的研 究也指出，教學前三年的經驗對初任教師來說是最重要的時期，此階段的經驗對 日後教師專業發展影響深遠，換句話說，此階段教師的適應情形，容易對日後的 教學品質與任教意願造成影響。因此初任教師所面臨的問題值得我們加以關切和
注意，而班級經營就是其面臨的重大問題之一。
班級經營是教育工作中重要的一環，是教學的前置作業，教師透過安排教學 的環境，使學生能夠有效的利用學習的時間，在教師的指導與期望下，從事學習 的活動，進而達成預定的教學效果和教育目標。良好的班級經營不僅可以引起學 生學習的興趣、提高教師的教學效果，對於班級氣氛、班級凝聚力有所幫助（王 柏壽，2004）。簡紅珠（1996）曾提到班級經營是教學成功的條件之一，為教學 作好整頓的工作，也就是說，班級經營與教學是一體兩面的工作，如果教師能夠 做好其工作，對於教學將有所助益。反之，如果班級經營出狀況的話，對於教學 活動將有所影響，輕則影響活動的順暢度，重則導致教師在教學上產生挫折（林 進材，2005），其重要性可見一般。
國內外相關文獻指出，班級經營是初任教師所遭遇困擾當中主要項目之一
（白青平，2000；張碧蘭，2002；陳育吟，2002；曾也真，2009；Brock&
Grady,1996；Houston,Marshall,＆McDavid,1990；Veenman,1984），是初任教師 感到困難、無力、沮喪的一個地方，推敲其成因，除了初任教師尚處菜鳥階段、
經驗不足的原因之外，也有可能是在師資培育的過程中，學習班級經營此門學問 時，偏重於理論性的探討，而忽略了真實情況的班級經營技巧（張景媛，1997），
畢竟，「知識是死的，人是活的」，初任教師有可能是第一次獨立經營一個班級，
加以班級單位的組成是以人主體，面對著多變化、不知道會發生何事的真實現 場，會造成初任教師碰到難題時，有一種無所適從、困擾的感覺。因此研究者認 為對於初任教師到底在班級經營的過程中會發生何種困擾實有深入探討之必要，
此乃本研究動機之一。
當初任教師在工作上產生困擾時，勢必會採取適當的因應的方式或策略來解 決難題，然而，Lortie 曾言：「初任教師從進入職場的開始，與資深教師負擔一 樣的工作內容，並由於工作內容的性質獨立自主，缺少與他人來往之機會，使 初任教師面對困擾時，常需嘗試錯誤（trial and error）、自行摸索，想出因應方 式。然而，此種高度壓力下所選擇的方式常無法產生有效的效果」（施冠概譯，
1993）。初任教師與有經驗教師相比，常需要自我摸索或想出解決問題的策略，
然而如果所選擇的方法無法順利解決問題，則困擾將一直懸置在那裡，將會造成 初任教師負擔更大的壓力，嚴重的話會造成對教學工作產生心灰意冷或放棄教 職，Boe、Cook 和 Sunderland（2008）的研究就指出離開教職的比率，前三年教 學的初任教師會比教學四年以上有經驗教師來的高，國內研究者盧榮順（1996）
在其「台北縣師院畢業與師資班結業國小教師工作困擾及任教意願之調查研究」
中也發現工作困擾與任教意願二者間的關係呈現負相關，也就是說當工作困擾愈
高，則任教意願就愈低，反之，工作困擾愈低，則任教意願也就高。從以上的探 討可知初任教師對於困擾是否能找到解決問題或因應的方式，可能成為初任教師 是否留在教學現場中的關鍵，而班級經營是教學上教師時常碰到的困擾之一，對 於班級經營的困擾，初任教師是否能找到對應的方式來因應，將成為研究者探討 之項目，也是本研究之第二個研究動機。
研究者檢視過去相關文獻，發現到國內研究探討國小初任教師班級經營困擾 時，大多會將其歸於整體工作困擾當中（白青平，2000；張碧蘭，2002；陳曉雯，
2006；劉曜睿，2004），也就是說班級經營是初任教師面臨到的其中一部分擾。
而過去將研究的焦點放置於國小初任教師班級經營困擾上的相關研究僅有三 篇，分別為採取量化研究的陳育吟（2002）《國民小學初任教師班級經營困境及 成長策略需求之研究》、謝旻晏（2003）《國民小學初任教師班級經營現況、困 擾與改善成長策略之研究》，這兩篇研究是以問卷調查的方式來發現班級經營困 擾上普遍性概況與情形；另外利用質性方式對於真實情況有較深入的探討僅有曾 也真（2009）《國民小學初任教師班級經營困擾與因應策略之研究》一篇，此篇 論文運用訪談之方式，探討三位高年級與三位低年級國小初任教師於班級經營過 上遭遇之困擾與因應方式，並綜合歸納之，與本研究選取之研究對象為中年級教 師有所差異。不過大抵而言，對於初任教師班級經營困擾的探究仍較為稀少，而 研究者認為既然已經明瞭班級經營是教師於教學現場當中感到頭痛、困擾的一 環，想要對此問題能夠更深入探討、剖析的話，就需透過質性研究的方式來加以 深究，以便真正的瞭解初任教師班級經營過程中發生的問題，作為未來初入職場 教師在班級經營上之參考，此乃本研究之動機三。
第二節 研究目的與待答問題
根據上述研究動機，具體而言，本研究目的與待答問題如下：
一、研究目的
（一）探討國小初任教師班級經營現況。
（二）探討國小初任教師進行班級經營過程中遭遇到的困擾。
（三）探討國小初任教師遭遇到班級經營困擾時所運用的因應方式。
（四）根據研究的結果提出建議，作為國小初任教師、學校單位、師資培育機構 之參考。
二、待答問題
（一）國小初任教師的班級經營工作現況為何？
1.國小初任教師在「班級行政經營」上的現況為何？
2.國小初任教師在「班級常規經營」上的現況為何？
3.國小初任教師在「班級環境經營」上的現況為何？
4.國小初任教師在「人際關係經營」上的現況為何？
5.國小初任教師在「課程與教學經營」上的現況為何？
（二）初任教師於班級經營上遭遇到的困擾為何？
（三）初任教師面對班級經營困擾時，所運用的因應方式為何？
第三節 名詞釋義
茲將本研究中所提之重要名詞，解釋如下：
一、初任教師（Beginning Teachers）
本研究根據研究對象來定義初任教師一詞，係指修畢相關國小師資職前培育 課程，經由教育實習，通過教師資格檢定，取得合格教師證書，並經過教師甄選 取得教師任用資格者，其教學年資在一年（含）以內者。
二、班級經營（Classroom Management）
班級經營是教師有計畫的安排、組織有關班級事務的一切活動，營造出優良 的環境，教師可在此環境下進行良好的教學，而學生也可使學習更有效率，並獲 得充分發展與成長的機會，進而達成教育的目標。
而本研究所指之班級經營，是指初任教師在「班級行政」、「班級常規」、「班 級環境」、「人際關係」、「課程與教學」五個層面上的經營情形。
三、班級經營困擾（The problems on Classroom Management）
困擾一詞，張春興（2006）將其定義為個人有目的的追求卻尚未找到適當手 段時感到的心理困境，而本研究中所指級經營困擾係指初任教師在「班級行政經 營」、「班級常規經營」、「班級環境經營」、「人際關係經營」、「課程與教學經營」
等各層面發生的情境中，自我覺知無法順利解決內在心理衝突，而導致心理或情
等各層面發生的情境中，自我覺知無法順利解決內在心理衝突，而導致心理或情