第一節 研究背景與動機
許多先進國家在經濟發展的過程中，均有多重區域經濟核心的現象，例如美 國的經濟中心，在東部有紐約，在中部有芝加哥，西部則有洛杉磯；至於日本，
關東有東京，關西有大阪，九州有福岡等均是。這些國家的次經濟核心，一般均 有以其為經營重心的金融機構與之相輔相成。由於金融與經濟活動關係至為密 切，是經濟能否順利發展的基礎工程之一，因此有所謂「金融之於經濟活動，猶 如血液之於人體一般」之譬喻。易言之，區域經濟中心若缺乏以該地區為經營重 心的金融機構與之輝映配合，很難獲得經濟金融中心觀點資金運用策略之青睞，
對經濟活動的支持易有緩不濟急之憾。
高雄是台灣的第二大都會，更是南台灣的經濟核心。而南台灣，從經濟發展 史的觀點，堪稱是台灣經濟發展之母。在日本殖民時期，台灣的經濟命脈是米糖 經濟，而南台灣是米糖的生產重鎮；光復之後，台灣經濟經過復原、進口替代再 轉向出口擴張，高雄加工出口區曾是創匯之源，身繫台灣經濟發展之希望；十大 建設之後，南台灣進而成為鋼鐵、造船與石化等重工業的大本營，高雄港也成為 台灣最重要的國際港口；這些事實均充分說明南台灣對台灣經濟發展的貢獻與重 要性，以及高雄對台灣經濟發展的意義。
面對南台灣經濟近年略呈弱化傾向的問題，政府施政近來常見平衡南北區域 發展的努力，然而卻鮮見從金融觀點著眼的政策作為。極盛時期，以大高雄為營 運中心的金融機構，包括有高雄銀行、高雄企銀、中興銀行、大眾銀行，以及為 數可觀之信用合作社與農漁會信用部等基層金融機構；然而隨著近年來傳統產業 的沒落與出走，以大高雄為營運重心的金融機構因營運不善被購併的有高雄企銀 與中興銀行，將營運中心遷移至台北的有大眾銀行，基層金融機構不是被購併就
若任令此一趨勢繼續演化而無適度的思考或配套，對大高雄的發展會不會形成不 利的影響，相信是許多關心大高雄發展或南北區域平衡發展的人共同關心的課 題。從這個角度看，高雄銀行可能被高度期待應將總行繼續設在高雄，甚至將大 部份營業據點設在大高雄；然而對已經民營的高雄銀行而言，盈虧可能更是必須 面對的重要課題，這當中究竟應該如何平衡取捨，亦是一個值得關心的公共議題。
過去有關高雄銀行之研究，探討重點主要在於民營化、現金卡、財富管理與 風險管理層面，較少從上述認知進行比較廣泛的思考與探討。基於高雄銀行未來 的發展問題是個牽涉廣泛的重要議題，本文試圖彌補文獻上之不足；然而受限時 間與相關資源，本文擬先由高雄銀行幹部與行員的觀點切入進行實證調查研究，
希望能夠提供關心高雄銀行未來發展相關議題之產官學研一個客觀的研究討論 基礎。
第二節 研究目的與方法
雖然高雄市政府是高雄銀行最大的股東，然而高雄銀行的本質，還是一個已 經開放民營的商業銀行，本身須面對經營盈虧的業務競爭壓力。面對挑戰，高雄 銀行必須思考的問題至少包括：第一、高雄銀行營運大本營的大高雄逐漸為其他 金融機構入侵，尤其是金融控股公司成立之後，挾其業務更加多元有助於交叉行 銷（cross-selling）的優勢，對以傳統銀行業務為主的高雄銀行構成相當的威 脅，顧客流失的壓力不容忽視，身為一個企業，高雄銀行理應深入瞭解其核心競 爭力之所在。其次、面對理財時代交叉行銷的競爭態勢，高雄銀行應有必要瞭解 其發展財富管理的機會。第三、基於中小企業不但是創造就業的主要泉源，亦是 未來經濟成長的主要動力，更是南台灣經濟的重要特色，高雄銀行理應更加重視 中小企業融資業務。最後，身為利潤追求是重要使命的民營銀行，高雄銀行理應 認真思考如何因應市場變化與產業發展需求調整其營業據點網絡的問題。
上述問題對純粹的民營銀行而言，可能只要董監事與高階管理階層達成共識 即可據以推動執行，然而高雄銀行體制上雖已民營，但其歷史背景與官股比例仍 高的事實，使其在相關政策的形成與推動上，往往又須建立在更高的共識之上。
正因如此，本研究擬針對上述議題進行大規模的行員調查，研究重點包括有二:
一、探討高雄銀行各階層主管對於該行所擁有之銀行經營核心資源項目重要性 之看法。
資源基礎觀點（resource-based view）認為內部資源（resources）與能力
（capabilities）會引導企業經營策略的方向，並成為企業利潤的主要來源，故 主張企業須進行「內部審視」（introspective）(Grant,1991)。因此本研究首 先將以資源基礎觀點為架構，經由對高雄銀行各階層主管之問卷調查，瞭解高雄 銀行主管階層對於該行所擁有之銀行經營核心資源項目之重視程度，並藉以驗證
較資源重要之論述。此外，希望由探索高雄銀行自身資源條件，尋找該行資源及 能力項目的分配重點，以及未來經營發展之可行方向與重心，以作為實務應用參 考。
二、探討基層行員對高雄銀行整體發展之共同意向與配合意願。
其次，本研究將針對組織變革與範疇經濟議題對高雄銀行全體基層員工發放 問卷調查，以瞭解在現行經營環境與條件下，該行究竟具備有何種較具競爭力的 因素？其較欠缺競爭力的因素又有哪些？接著，依據人力資源管理、商品行銷、
經營管理等發展策略議題詢問員工看法，以進一步探討高雄銀行員工面對組織所 需之變革與經營範疇調整等策略，在威脅與機會中對高雄銀行整體發展之共同意 向與配合意願，並希望自問卷實證結果分析該現象之管理意涵。
第三節 研究流程
圖 1-1 研究流程圖 研究動機與目的
文獻探討
1.資源基礎觀點文獻 2.組織變革文獻 3.範疇經濟文獻
研究設計
資料分析(高雄銀行問卷結果實證分析)
1.各階層主管對該行擁有之核心資源項目重要性之看法 2.基層行員工對該行整體發展之共同意向與配合意願
結論與建議
第四節 論文架構
本論文各章節安排如下：
第一章為緒論。說明研究背景與動機、研究目的與方法、研究流程與論文架構。
第二章為文獻探討。整理資源基礎觀點的特色與重點，回顧整理有關組織變革 與範疇經濟之相關文獻。
第三章為研究設計。介紹本研究之研究架構、研究設計，並敘述本研究之資料 蒐集與分析方法。
第四章為資料分析。針對本研究對高雄銀行進行的二份問卷調查所取得之初級 資料進行整理分析。第一份為「各階層主管對該行擁有之核心資源項目 重要性之看法」，由高銀主管（經、副、襄理）階層回答。第二份「基 層行員工對該行整體發展之共同意向與配合意願之調查」由一般行員 回答。
第五章為結論與建議。討論研究實證結果，並就其中變異項目作管理意涵分 析。最後交代研究限制及提出後續研究之建議。