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第一章 緒論
第一節 研究背景與動機
在全球化的經營環境之下，企業不論在技術、資金與人才等相關需求已經 不像過去只在當地尋求。因為沒有了地域的限制，企業經營所需的任何資源可 以從世界各地獲取。企業在經營上改變了傳統的經營模式，發展出新的全球經 營模式，進一步影響到整個社會層面的改變。全球化帶給企業新的商業機會，
讓企業可以大肆擴張經營版圖，卻也給那些反全球化的組織與團體擔心對社會 及環境帶來相當的衝擊。因此越來越多的企業在開展全球化新商機的同時，也 開始思考企業經營之外的社會責任。企業社會責任（Corporate Social Responsibility，簡稱 CSR），是指企業在其商業運作中對其利害關係人應負的 責任。企業社會責任的概念是基於商業運作必須符合可持續發展的想法，企業 經營除了考量本身的財務和經營情況外，也要加入其對社會和自然環境所造成 的影響。
台灣長期以來處於國際化發展的重要階段，因此推動企業履行社會責任，
對於提升企業整體競爭力，與全球經濟接軌，改善社會形象，實現社會和諧與 企業永續發展，都具有十分重要的意義。在永續發展的思維下，企業的目標已 經不單是追求獲利。企業推動社會責任基本上是一種利己又利他的行為，可以 提升企業形象，更可讓企業獲得更大的利潤。良好的企業形象有助於其得到消 費者的認同和社會大眾的支持，從而獲得更高的市場佔有率及聲譽。進一步而 言，企業推動社會責任是提升核心競爭力的重要途徑，核心競爭力是企業在長 期經營過程中所形成的獨特性、無法複製的內涵，是一種融合了企業各種能力
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的總體表現。推動企業社會責任已經成為企業發展的強大動力，提升為企業創 造價值的重要元素。企業推動社會責任，已從過去被動化為主動，不僅有利於 實現企業獲利最大化，還有利於塑造良好的企業形象、加強企業的內部的凝聚 力、創造企業的整體價值、更有利於社會的永續發展。企業推動社會責任是企 業與環境、社會和利益相關者的和諧、共同發展的重要任務：保障職工合法權 益，加強安全生產，創造企業內部的和諧；企業依法經營、誠實納稅，積極參 與社會公益，促進社會和平穩定發展。
石化產業向來稱為火車頭產業，不僅可以帶動其他產業發展，也是配合其 他產業發展不可或缺的基礎產業，是國家經濟發展所必須的關鍵性產業。台灣 屬於缺乏能源資源的國家，長期仰賴進口能源，對國家經濟成長影響甚鉅。發 展石化產業對台灣而言是非常重大的計畫，但基於大型石化投資開發案對環保 及社會影響深遠，如何在兼顧環保、產業發展兼籌並顧的原則下取得平衡實屬 不易。
本文將就台灣石化產業在企業社會責任落實的內容與層面，與國際石化業 者在企業社會責任的執行內容差異來進行探討，希望能整理並歸納出更完善具 體的執行內容與策略，提供台灣石化業者作為將來在落實更完善的企業社會責 任之建議。
第二節 研究目的、限制及架構
一、研究目的
（企業社會責任）的相關概念最早由歐美先進國家提出，經過歐美企業多 年的推廣，近年來已廣泛在全球企業間流行。像 Fortune 和 Forbes 這些在全
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球舉足輕重的在商業雜誌，現在每年所發表的企業排名評比時都加上了（社會 責任）標準，由此可見西方社會對企業社會責任是極度重視。聯合國也算是推 動企業發揮社會責任的重要機構。從安南（Kofi Atta Annan）自 1997 年 1 月 1 日開始擔任聯合國第七任秘書長，聯合國的工作重點就從過去對國家主權的 維護漸漸地轉向了對公民權利的維護。有鑒於全球化的脆弱性和國際間越來越 大的差距，加上每個國家內部的差距也在擴大以及財富的分配不公平等，特別 是對於某些企業不合理的經營發展對世界安全和生態環境帶來巨大的威脅，安 南於是向國際商業界領袖提出了挑戰，呼籲企業約束自己自私的牟利行為，並 擔負起更多的社會責任。
近年來台灣社會已出現對企業社會責任的強烈需求，台灣的企業在從事企 業社會責任大多為企業自行發展，目前的作法是由政府建立平台來推廣企業社 會責任，同時結合媒體力量，建立友善環境，達到廣為宣導效果。期望台灣的 企業本身除了經營之外，也必須在公司治理、環境保護、企業承諾、社會保護 各方面推動企業社會責任，將企業社會責任納入核心的企業經營價值，建立一 個兼具社會關懷、環境議題及經濟面向的企業經營環境，引導出更具社會影響、
營收增加、治理精進與環境永續的安全、友善、創新的社會。因此本研究之主 要目的: 比較國內外石化業在企業社會責任落實的差異，作為國內石化業者未 來在企業社會責任的作為的標準與規範。
二、研究限制
本研究係對台灣石化業在企業社會責任之做為與國際相關石化同業在企 業社會責任落實的差異進行探討，儘管在資料蒐集力求周延，預期做完整性的 分析與建議，但仍有可能無法達到全面性的評估與建議，因此本研究有以下限 制:
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1、本文以國際及台灣產業、官方、學術組織與業者所公布且可以取得之資料 與數據為主要參考依據，資料內容不另考證；另外輔以專家學者之相關論述及 意見為參考，力求客觀。
2、由於國際上的相關規範略有細節差異，加上各產業及企業間作法及標準的 定義根據公司所處情況不盡完全相同；另外台灣官方的相關規範也依國際及國 情標準制定，也會因時制宜的依照不同產業有所調整，因此本研究結果會因時 間點、產業別、國情地域等因素而有所差異性產生。
三、研究架構
本論文全篇總共為五個章節，第一章為緒論，主要講述本論文之研究背景、動 機與研究目的，並說明研究架構與限制；第二章為企業社會責任發展情況，論 述企業社會責任的發展歷程、國際企業社會責任的規範、台灣企業社會責任的 規範；第三章為石化產業發展概況，論述石化產業概論、國際石化業的發展現 況、台灣石化業的發展現況；第四章為台灣石化業者在企業社會責任，以台灣 中油股份有限公司為例，論述台灣中油股份有限公司介紹、台灣中油股份有限 公司營運績效、台灣中油股份有限公司的永續經營策略、台灣中油股份有限公 司在 CSR 方面的作為；第五章為國際石化業者在企業社會責任，以 BP 為例，
論述 BP 公司介紹、BP 營運績效、BP 的永續經營策略、BP 在 CSR 方面的作為；
第六章 中油與 BP 在落實企業社會責任之差異；第七章為研究結論與建議，將 說明本次研究結果，並提出相關建議供後續研究者參考。