1.1 研究背景與動機
根據台灣網路資訊中心(TWNIC)公佈的「2007 年 01 月台灣地區寬頻網路使 用調查報告」報告指出，截至 2007 年 1 月 15 日為止，台灣地區上網人口成長約 1,523 萬人，整體人口(0-100 歲)上網率達 66.91%，12 歲以上人口的上網率則為 67.77%；其中，寬頻網路使用人數約 1,240 萬人，約佔總人口數六成三(63.36%)。
就個人上網率部分來說，男性 (68.64%) 與女性 (66.89%)間不再有明顯差距；
12 至 25 歲民眾上網比例超過九成，而年齡在 46 歲以上民眾上網比例僅五成三，
56 歲以上民眾上網比例更低於一成四。個人上網目的主要以瀏覽網頁(67.37%) 與收發電子郵件(40.34%)為多數，就使用寬頻上網之受訪者中，其常使用網站類 型以「入口網站類」為最多；其次為「搜尋引擎」；再其次為「遊戲網站」、「新 聞媒體」及「購物網站」。顯示出我國網路與寬頻發展日趨成熟，全台連網人數 與戶數持續增加，顯示台灣網路相關多元運用與國人資訊操作能力持續以穩定速 度成長。
而根據資策會在 2007 年公佈的「國人網路依賴度日深 新興網際網路服務 商機可期」文章中指出，在上網的民眾中，有 88.8%主要的上網地點是「家中」，
顯示我國民眾上網地點仍主要是在居住處所。深入分析在家上網民眾的上網頻 率，則發現平均而言，在家上網的民眾每個月在家上網天數為 22.9 天，而每週 平均在家上網時數則為 19.0 小時，皆較 2004 及 2005 年有明顯的成長。顯示網 際網路深入國人的生活之中，而民眾對於網際網路的依賴性也愈來愈深。在家上 網的應用行為中，仍是以「瀏覽資訊」及「收發 E-Mail」最為普遍。但近幾年 來，網際網路帶給國人的附加價值越來越多，越貼近國人日常生活上的需求，而 一些網路應用服務的使用人口，在近四年來皆呈現大幅度的成長。其中，以「網 路電話」、「線上轉帳或信用卡交易」及「即時短訊(IM)」的成長最為驚人。這顯 示出越來越多人透過網際網路進行人際溝通，這不僅具有即時性和便利性，更有 節費效益；而透過網路進行各項金融交易，更節省了跑銀行、跑便利商店繳款時 所耗費的時間成本。另外，諸如：部落格（blog）、線上購物、線上拍賣、線上 學習…等等應用，在近幾年間，使用人口皆有大幅度的成長。
另外，MIC 資策會資訊市場情報中心所發表的「2007 年網友行為與網路購物 發展趨勢」，在文章中指出台灣網友以 20~29 歲為主力族群，且平均網齡逐年增 加，超過 5 年者佔 77%。而網友最常進行的網路活動中，購物、訂票行為從 2005 年的第 10 名提升到 2006 年的第四名，顯示出網路購物持續發展中。2006 年網 友最常使用的線上購物方式以購物網站直購(47.3%)為最多，其次為拍賣網站直 購(27.8%)。網友平均上網購物年齡為 2.2 年，75.1%的網友偏好直購方式。且網 友進行線上購物時，最常搜尋欲購買的商品，其次為下單購物、查詢訂單狀況以 及自行比價，而 3C 產品比價行為頻繁。且從 2006 年網路購物產品區格分佈中可 以得知，3C 類產品雖只佔 9%，但其成長率從 2005 年的 60%到 2006 年的 63%，表 現出穩定成長的趨勢。不過 3C 市場為前四名競爭最激烈的市場，2005 年 3C 電 子商店退出率超過 43%。全體市場又受到卡債風波及物價波動影響，2006 年達五 成的電子商店呈現虧損狀態。
1.2 研究目的
本研究的研究目的如下：
1. 整理台灣地區的 3C 購物網站使用者的「人口結構」。
2. 以問卷的方式，調查台灣地區網路使用者對於網路購買 3C 產品的觀感，以 了解網路使用者目前的實際感受；另一方面，藉此收集第一手資料，用以進 行後續相關研究。
3. 針對台灣地區的網路購買 3C 產品者而言，根據驗證後的架構以及收集到的 資料，加以分析以得知影響消費者其網路購買意願的主要因素。並整理研究 成果，提出建議，以供 3C 購物網站業者及後續研究參考。