第一章 緒論

第一節 研究背景動機

兵法有云:「將者:智、信、仁、勇、嚴也。」故要成為一個成功領導將 才,就必須備此一特質,方能增進國軍的基本戰力與任務之有效執行,但軍隊 中又往往受制於軍令的服從思想,較難有個人的思維來發揮自我的專才,這就 如學理專家常說的一個學理名詞「習得的無助(learned helplessness)」,簡單的 說就是:人處於一個不自覺的家庭、學校、公司、機關與團體生活中一種自然 性的習慣行為,簡稱之。引起吾人研究的動機,並於習得性樂觀《Learned Optimism》1998 年出版,馬汀·塞利格曼著。得知習得性失助(或稱習得無助 論、習得無助、習得無助感、Learned Helplessness)爲描述學習態度或心理疾 患的心理學術語,主要用於實驗心理學。「習得性失助」可解釋為「經過某事 後學習得來的」無助感,意謂著一種被動的動物消極行為(也包括了人類行為), 其中被動的因子佔相當多數。習得無助感最常見的描述是:一個人消極的生活 情況,經常沒有意志力去戰勝困境,而且相當依賴別人的意見和幫助。成因不 單是生活情況的改變,或是特殊的生活體驗,服用藥物有時也會造成這種心理 困境。想想國軍的管理似乎亦是如此,諸如各軍種的精神標語、領導者的命令 及執行任務時的習性等等,是否也意味者此一情境呢?此其一。

再則,約 翰.麥 斯 威 爾(John Maxwell)在 自 己 的 網 站 上 曾 說 過 :

「 我 小 時 候 是 我 們 那 街 坊 孩 子 中 最 身 強 力 壯 的 老 大 哥 , 所 以 我 常 扮 演 『 山 大 王 』(King of the Hill), 這 就 讓 我 後 來 常 思 考 , 領 導 人 就 是 割 地 為 王 的 山 大 王 嗎 ? 我 覺 得 不 是,其 實 領 導 人 最 重 要 的 是 要 有 追 隨 者。」所 以,一個人可以是個優秀的管理者,但不見得是個好領導人;另一

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個人可能是個優秀的領導者,但卻不是個好管理者。其間的差異,就是管理者 致力於創造秩序和穩定,而領導者則擁抱和處理改變。「領導」是創造一個讓 他人追隨的願景,建立組織價值和道德,並轉移方法以改善效能和效率。一個 優秀的管理者,做決策時,可以不帶私人感情與情緒去思考;積極培養人才,

讓所有人都能適才適所,得到充分的發揮舞台;賞罰分明,公平對待組織內的 每一個人,維持組織紀律,軍隊是否也需要此類的思維呢?深值探討,此其二。

二十世紀是一個十分線性的世界,二十一世紀裡是領導代替管理的時代,

因而在二十一世紀裡我們將遭遇愈來愈迅速的改變,組織是一個開放的社會系 統,組織成員是團隊學習的夥伴,組織目標是團隊協商及參與的目標,領導者並 不是唯一的領導者或是唯一的決策者,應該營造一個團隊學習環境,並能有效的 決策,製造一個讓各階層的人被授權成領導人的環境(具有自我領導技能、形塑 教導型組織文化),運用行政策略去激勵並主動的去協助,以開發他們最大的領 導潛能。長久以來國軍幹部被要求加強修習領導統御的技巧,以指揮、帶領部屬 完成各項工作任務,所謂「兵隨將轉」、「一元化的管理」即在強調個人領導特質 的重要性。諸如前些時日國防部長高華柱(中廣新聞網 2009-09-30):「我覺得 穿軍服是軍人的榮譽,這個問題不是我要求說一定要怎麼做,這是原來既有的問 題,可能有些基層反應過度,但我覺得什麼事可以研討,類似這種看似民主其實 近乎家長式的領導在華人社會中彼彼皆是。而鄭伯壎等人(2000)更進一步指出 家長式領導是華人社會特有的領導型態之一,而且普遍存在於軍隊之中。國軍面 對外在強敵威脅,必須依整體戰備整備與個別工作任務需要,編成各種不同類型 部隊駐守於全國各地以擔負各項不同的戰備任務,彼此間呈現不同的組織特性文 化。本研究推測不同的領導特質可能會有不同的組織文化及工作效率,而組織文 化與領導特質則又具有關聯性,探討組織文化、工作效率與領導特質間的關係,

可策勵國軍基層主管注重良性組織文化的塑造,提升領導品質,使部屬對軍隊產 生信心及承諾,進而促進組織工作效率,此為本研究之動機。

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第二節 研究目的

管理大師彼得‧杜拉克:「不要滿足於自己能夠獨力完成的事!沒有任何 管理階層會因為他的部屬太強或太有效率而受苦。」;領導大師約翰‧麥斯威 爾:「作為一個未來的領導者,在組織中,你不是資產,就是負債。」,因此,

只有一個人的力量不足以成就大事業,成功的領導者會培育發展身邊的領導 者,這樣不僅減輕領導者重擔,部屬能力也獲得提升,公司的遠大目標亦可達 成,真正做到領導者與部屬的雙贏,這是美國著名的領導大師-約翰‧麥斯威 爾演說時的一段話。因此,一個成功的領導者,其行為舉止與說話的藝術,不 僅可以改變歷史,同樣的也可以提昇及增進組織中成員的工作效率。故本研究 旨在以主位領導途徑,從員工認知的觀點建構本校(陸戰隊學校)領導模式,

以瞭解軍事化的「領導特質」、「組織文化」等變項對「工作效率」的影響。具 體而言,本研究目的如下:

(一)瞭解「領導特質」、「組織文化」、「工作效率」在軍事學術單位之實際情 形以及各構面間之相關程度。

(二)發掘「領導特質」、「組織文化」、「工作效率」各架構之路徑並衡量模式 是否合宜。

(三)探討主因「領導特質中之軍人武德」前因變項對「工作效率」各構面之 影響及關聯性。

(四)提昇本隊領導幹部新思維與新領導行為模式,增進領導與被領導者間合適 的關係與效能。

第三節 研究範圍及架構

本研究係以海軍陸戰隊學校之組織成員包含教官、學生、行政參謀、隊

職領導幹部與隊部連具領導層級之伍、班、排、連之建制管理者的領導特質為 研究背景,另以一級主管包含學校最高主官為訪談對象,藉以交叉比較與分析 彼此間之差異性。並在訂定題目的上亦同時考量各軍種間的傳統文化與工作效 率間的關聯性,常因人、事、物之不同而有所不同,故以此架構為主軸,再依 蒐集資料、訂定時程、問卷調查、分析比較、結論與建議等流程逐步完成,相 關步驟如下圖所示:

附圖一:研究流程

領導特質與組織文化、工作效率關 聯性之研究

以陸戰隊學校為例

軍人武德為領導特質方向 組織文化(含陸戰隊)

工作效率(目標、期望、戰力)

蒐集相關研究資料(國內外及國 軍文獻、書目、論文等)

擬定工作進度表

問卷設計

(審核)

問卷調查

(對象)

蒐集研究資料

(問卷、實地訪 查、會議等等)

資料回收比 較、分析、

歸納(spss)

研究結果、結論與建議

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在文檔中 領導特質與組織文化、工作效率關聯性之研究-以陸戰隊學校為例 (頁 10-14)