第一章 緒論
第一節 研究背景動機
兵法有云：「將者：智、信、仁、勇、嚴也。」故要成為一個成功領導將 才，就必須備此一特質，方能增進國軍的基本戰力與任務之有效執行，但軍隊 中又往往受制於軍令的服從思想，較難有個人的思維來發揮自我的專才，這就 如學理專家常說的一個學理名詞「習得的無助(learned helplessness)」，簡單的 說就是：人處於一個不自覺的家庭、學校、公司、機關與團體生活中一種自然 性的習慣行為，簡稱之。引起吾人研究的動機，並於習得性樂觀《Learned Optimism》1998 年出版，馬汀·塞利格曼著。得知習得性失助（或稱習得無助 論、習得無助、習得無助感、Learned Helplessness）爲描述學習態度或心理疾 患的心理學術語，主要用於實驗心理學。「習得性失助」可解釋為「經過某事 後學習得來的」無助感，意謂著一種被動的動物消極行為（也包括了人類行為）, 其中被動的因子佔相當多數。習得無助感最常見的描述是：一個人消極的生活 情況，經常沒有意志力去戰勝困境，而且相當依賴別人的意見和幫助。成因不 單是生活情況的改變，或是特殊的生活體驗，服用藥物有時也會造成這種心理 困境。想想國軍的管理似乎亦是如此，諸如各軍種的精神標語、領導者的命令 及執行任務時的習性等等，是否也意味者此一情境呢？此其一。
再則，約 翰．麥 斯 威 爾（John Maxwell）在 自 己 的 網 站 上 曾 說 過 ：
「 我 小 時 候 是 我 們 那 街 坊 孩 子 中 最 身 強 力 壯 的 老 大 哥 ， 所 以 我 常 扮 演 『 山 大 王 』（King of the Hill）， 這 就 讓 我 後 來 常 思 考 ， 領 導 人 就 是 割 地 為 王 的 山 大 王 嗎 ？ 我 覺 得 不 是，其 實 領 導 人 最 重 要 的 是 要 有 追 隨 者。」所 以，一個人可以是個優秀的管理者，但不見得是個好領導人；另一
2
個人可能是個優秀的領導者，但卻不是個好管理者。其間的差異，就是管理者 致力於創造秩序和穩定，而領導者則擁抱和處理改變。「領導」是創造一個讓 他人追隨的願景，建立組織價值和道德，並轉移方法以改善效能和效率。一個 優秀的管理者，做決策時，可以不帶私人感情與情緒去思考；積極培養人才，
讓所有人都能適才適所，得到充分的發揮舞台；賞罰分明，公平對待組織內的 每一個人，維持組織紀律，軍隊是否也需要此類的思維呢？深值探討，此其二。
二十世紀是一個十分線性的世界，二十一世紀裡是領導代替管理的時代，
因而在二十一世紀裡我們將遭遇愈來愈迅速的改變，組織是一個開放的社會系 統，組織成員是團隊學習的夥伴，組織目標是團隊協商及參與的目標，領導者並 不是唯一的領導者或是唯一的決策者，應該營造一個團隊學習環境，並能有效的 決策，製造一個讓各階層的人被授權成領導人的環境（具有自我領導技能、形塑 教導型組織文化），運用行政策略去激勵並主動的去協助，以開發他們最大的領 導潛能。長久以來國軍幹部被要求加強修習領導統御的技巧，以指揮、帶領部屬 完成各項工作任務，所謂「兵隨將轉」、「一元化的管理」即在強調個人領導特質 的重要性。諸如前些時日國防部長高華柱（中廣新聞網 2009-09-30）：「我覺得 穿軍服是軍人的榮譽，這個問題不是我要求說一定要怎麼做，這是原來既有的問 題，可能有些基層反應過度，但我覺得什麼事可以研討，類似這種看似民主其實 近乎家長式的領導在華人社會中彼彼皆是。而鄭伯壎等人（2000）更進一步指出 家長式領導是華人社會特有的領導型態之一，而且普遍存在於軍隊之中。國軍面 對外在強敵威脅，必須依整體戰備整備與個別工作任務需要，編成各種不同類型 部隊駐守於全國各地以擔負各項不同的戰備任務，彼此間呈現不同的組織特性文 化。本研究推測不同的領導特質可能會有不同的組織文化及工作效率，而組織文 化與領導特質則又具有關聯性，探討組織文化、工作效率與領導特質間的關係，
可策勵國軍基層主管注重良性組織文化的塑造，提升領導品質，使部屬對軍隊產 生信心及承諾，進而促進組織工作效率，此為本研究之動機。
3
第二節 研究目的
管理大師彼得‧杜拉克：「不要滿足於自己能夠獨力完成的事！沒有任何 管理階層會因為他的部屬太強或太有效率而受苦。」；領導大師約翰‧麥斯威 爾：「作為一個未來的領導者，在組織中，你不是資產，就是負債。」，因此，
只有一個人的力量不足以成就大事業，成功的領導者會培育發展身邊的領導 者，這樣不僅減輕領導者重擔，部屬能力也獲得提升，公司的遠大目標亦可達 成，真正做到領導者與部屬的雙贏，這是美國著名的領導大師－約翰‧麥斯威 爾演說時的一段話。因此，一個成功的領導者，其行為舉止與說話的藝術，不 僅可以改變歷史，同樣的也可以提昇及增進組織中成員的工作效率。故本研究 旨在以主位領導途徑，從員工認知的觀點建構本校（陸戰隊學校）領導模式，
以瞭解軍事化的「領導特質」、「組織文化」等變項對「工作效率」的影響。具 體而言，本研究目的如下：
（一）瞭解「領導特質」、「組織文化」、「工作效率」在軍事學術單位之實際情 形以及各構面間之相關程度。
（二）發掘「領導特質」、「組織文化」、「工作效率」各架構之路徑並衡量模式 是否合宜。
（三）探討主因「領導特質中之軍人武德」前因變項對「工作效率」各構面之 影響及關聯性。
（四）提昇本隊領導幹部新思維與新領導行為模式，增進領導與被領導者間合適 的關係與效能。
第三節 研究範圍及架構
本研究係以海軍陸戰隊學校之組織成員包含教官、學生、行政參謀、隊
職領導幹部與隊部連具領導層級之伍、班、排、連之建制管理者的領導特質為 研究背景，另以一級主管包含學校最高主官為訪談對象，藉以交叉比較與分析 彼此間之差異性。並在訂定題目的上亦同時考量各軍種間的傳統文化與工作效 率間的關聯性，常因人、事、物之不同而有所不同，故以此架構為主軸，再依 蒐集資料、訂定時程、問卷調查、分析比較、結論與建議等流程逐步完成，相 關步驟如下圖所示：
附圖一：研究流程
領導特質與組織文化、工作效率關 聯性之研究
以陸戰隊學校為例
軍人武德為領導特質方向 組織文化（含陸戰隊）
工作效率（目標、期望、戰力）
蒐集相關研究資料（國內外及國 軍文獻、書目、論文等）
擬定工作進度表
問卷設計
（審核）
問卷調查
（對象）
蒐集研究資料
（問卷、實地訪 查、會議等等）
資料回收比 較、分析、
歸納（spss）
研究結果、結論與建議
4
5