能源服務產業分析

本研究藉由 DANP 找出能源服務產業各方面人才的重要性，而後利用 QFD 的方式探討能源服 務產業各方面人才來源需求程度及目前市場人才的滿足程度，進而判斷各方面人才缺口的實際情 況，以做為提出能源服務產業各類型人才培育優先順序的建議。

5.6.1 能源服務產業 DANP 分析

本研究利用 Dematel 與 AHP 方法之資料進行 DANP 的運算處理藉此得知能源服務產業各方面 人才的重要性，詳如下表所示。如下表可以得知，在本產業整體人才的重要性中以投資金融的專案 管理人才(0.501)最為重要，其次為專案支援的冷凍空調人才(0.482)，第三為專案支援的機械工程人 才(0.426)。

表83. 能源服務產業 DANP 分析表

構面 構面權重 準則 準則權重 準則整體權重 排序

環境法制 0.231

法律人才 0.154 0.035 13 電機電子工程人才 0.178 0.041 12 機械工程人才 0.352 0.081 4 冷凍空調人才 0.317 0.073 7 投資金融 0.272

財務融通人才 0.220 0.060 9 專案管理人才 0.501 0.136 1 信用保證人才 0.280 0.076 5

專案支援 0.192

專案管理人才 0.100 0.019 15 電機電子工程人才 0.000 0.000 18 機械工程人才 0.426 0.082 3 冷凍空調人才 0.482 0.093 2

推廣策進 0.105

專案管理人才 0.173 0.018 16 電機電子工程人才 0.077 0.008 17 機械工程人才 0.431 0.045 11 冷凍空調人才 0.319 0.033 14 量測驗證 0.201

電機電子工程人才 0.288 0.058 10 機械工程人才 0.374 0.075 6 冷凍空調人才 0.339 0.068 8

5.6.2 能源服務產業人才需求程度 QFD 分析

5.6.3 能源服務產業人才滿足程度 QFD 分析

本研究利用品質機能展開方法得知能源服務產業各方面人才的需求程度，詳如下表所示。如下 表可以得知，在本產業中以投資金融在專案管理人才上的滿足度最高(0.463)，其次為專案支援在冷 凍空調人才上的滿足度(0.389)，第三為能量測驗證在機械工程人才上的滿足度(0.361)。

表85. 能源服務產業人才滿足程度 QFD 分析表

構面 準則 準則權重 人才目前滿足程度 排序

環境法制

法律人才 0.035 0.156 12

電機電子工程人才 0.041 0.131 14

機械工程人才 0.081 0.358 4

冷凍空調人才 0.073 0.336 6

投資金融

財務融通人才 0.060 0.191 10

專案管理人才 0.136 0.463 1

信用保證人才 0.076 0.258 9

專案支援

專案管理人才 0.019 0.092 15

電機電子工程人才 0 0 18

機械工程人才 0.082 0.343 5

冷凍空調人才 0.093 0.389 2

推廣策進

專案管理人才 0.018 0.087 16

電機電子工程人才 0.008 0.034 17

機械工程人才 0.045 0.190 11

冷凍空調人才 0.033 0.140 13

量測驗證

電機電子工程人才 0.058 0.278 8

機械工程人才 0.075 0.361 3

冷凍空調人才 0.068 0.327 7

5.6.4 能源服務產業人才需求缺口分析

本研究利用前面之人才需求及滿足分析之資料進行人才需求缺口分析，藉此判斷在能源服務產 業中，哪一種類人才是目前產業所欠缺的，而此類人才即為能源服務產業中最需優先培養之選擇。

由資料分析後可以得知，在能源服務的人才需求缺口最大的前三名分別為投資金融的專案管理 人才(1.525)、專案支援的冷凍空調人才(1.425)及機械工程人才(1.194)。

表86. 能源服務產業人才需求缺口分析表

構面 準則 人才需求程度 人才目前滿足程度 人才需求缺口 排序

環境法制

法律人才 0.354 0.156 0.198 14

電機電子工程人才 0.189 0.131 0.057 17

機械工程人才 1.138 0.358 0.780 6

冷凍空調人才 1.037 0.336 0.701 8

投資金融

財務融通人才 0.693 0.191 0.502 10

專案管理人才 1.987 0.463 1.525 1

信用保證人才 0.791 0.258 0.532 9

專案支援

專案管理人才 0.315 0.092 0.223 13

電機電子工程人才 0 0 0.000 18

機械工程人才 1.537 0.343 1.194 3

冷凍空調人才 1.814 0.389 1.425 2

推廣策進

專案管理人才 0.284 0.087 0.197 15 電機電子工程人才 0.113 0.034 0.079 16 機械工程人才 0.642 0.190 0.452 11 冷凍空調人才 0.475 0.140 0.334 12 量測驗證

電機電子工程人才 1.018 0.278 0.740 7

機械工程人才 1.414 0.361 1.053 4

冷凍空調人才 1.198 0.327 0.871 5