自我效能之理論

ㄧ、自我效能的意涵

Bandura (1977) 強調個人思考對心理運作的影響且認為個體 行為並非受立即的後果所控制， 是受到認知機制的影響， 而這 種認知機制即稱為自我效能感。

自我效能指個體在一個特定情境中，對自己是否能成功地完

成工作的能力知覺及判斷，也就是個人於從事行為時對自我能力 判斷所生的信念(Bandura, 1977)。Bandura (1986) 亦認為自我效 能之所以影響表現是透過它對努力、持續、行為選擇、思想型態、

和情緒反應的效果，這些機制會交互作用的影響個體在特定工作 上 的 成 功 或 失 敗 。 而 且 提 到 個 體 會 從 先 前 的 表 現 經 驗 、 替 代 經 驗、生理狀況、說服型式、情緒狀況、和意象經驗中去獲得訊息，

以 便 來 評 估 自 我 效 能(Bandura, 1986; Maddux, 1995; Schunk, 1995)。 這 些 訊 息 來 源 對 自 我 效 能 的 影 響 ， 一 些 相 關 的 研 究 自 我

效能不強調個體所具有的能力高低，而是重視對完成某種需求結 果 的 能 力 的 知 覺 水 準(Feltz, 1989)。因此，呂碧琴（1991）認為 Self-Confidence雖然翻譯成自我效能，實際上指的就是個人對特 別 事 件 行 事 能 力 的 自 信 心 。Bandura (1986) 的 自 我 效 能 模 式 (self-confidency model)探討運動員自我效能提升的因素來源來自 於 四 種 不 同 的 訊 息 ： 過 去 的 成 功 表 現 (Performance Accomplishment)、替代性經驗(Vicarious Experience)、口頭上的 說服(Verbal Persuasion)、生理上的覺醒(Physiological Arousal)。

（一）過去的成就表現(Performance Accomplishment)

通常是指個人過去成就表現所形成的經驗，透過訊息處理的 認知過程，形成了個人的自我效能（Ewart, Tayor, Reese & DeBusk, 1983;Feltz, Lander & Raeder, 1984; Hogan & Santomer, 1984;

Kaplan,Atkins & Reinsch, 1986），並一致支持過去的成就表現 是導致自我效能提升的最佳訊息來源(Fletz, 1988)。Bandura (1997) 認為並不是過去的經驗本身會影響自我效能，而是個體對這些表 現的知覺，如果過去的經驗會影響自我效能，他可能被看作是個 體能力的結果，成功的表現如果被認為是個體能力所導致，自我 效能會增加，如果不是因為個體能力所引起，對自我效能可能就 沒有影響。過去的成就表現是自我效能知覺四個來源中最具影響 力者。因為它是個人在過去的成功與失敗的經歷，如果過去的親 身經歷是成功的，那麼就會提升自我效能的預期，若一再失敗，

則自我效能的預期則會降低，特別是失敗的經驗發生在早期、無 法反映出努力的程度或是外在環境的轉換時，但若能克服這種經

驗，則會增加繼續努力的動機（蘇德育，2001）。也就是說：過 去的成功表現會增加對未來成功的期待，增強個體的未來表現；

反之，過去失敗的經驗也會降低未來成功的表現。Bandura (1997) 指 出 過 去 的 表 現 對 自 我 效 能 的 影 響 是 對 能 力 的 先 前 知 覺 (preconception)所調節。

（二）替代性經驗(Vicarious Experience)

替代性經驗是指透過觀察與想像他人行為，不必親身參與所 形 成 的 效 能 知 覺 。 如 許 多 研 究 學 者(Corbin et al., 1984； Feltz, 1985；Gould & Weiss,1981；Weinberget al., 1979)證實經由觀察、

想像及有關競爭者能力的訊息，會影響個人效能的判斷。郭雲香

（2003） 認 為 替 代 經 驗 是 指 個 體 以 別 人 的 經 驗 來 判 斷 自 己 的 能 力，當個體的能力不明確時，替代經驗被假設會去影響工作的表 現，面對新的或是不熟悉的工作，個體用過去經驗來做效能預期 的基礎是比較欠缺的，因此會去找一些外在可觀察的對象，來獲 得和工作難度有關的訊息。高三福（1993）認為替代性經驗是一 種觀察學習，其重點在於同儕的示範作用。意指看到或自己能力 相似的人成功的完成表現，能夠鼓舞自己增強信心；如果與自己 能力相似的人雖然很努力卻仍失敗，會減低自己的信心，降低努 力程度。呂碧琴（1991）認為替代性經驗指的是雖然個人沒有親 身經歷某活動，但卻可從看到或聽到他人對該活動之成功或失敗 經歷的例子來增加或降低自信心。故蘇德育（2001）認為個人的 自我效能學習不一定要透過直接經驗，由觀察別人行為或聽到別 人 口 述 經 驗 ， 也 可 以 產 生 學 習 的 效 果 。 在 運 動 訓 練 與 教 學 過 程

中，教練常會藉由觀賞錄影帶中的示範動作，提升運動員與學生 的自我效能。

（三）口頭上的說服(Verbal Persuasion)

呂碧琴（1991）認為口頭說服指的是個人從別人對自己的表 現陳述或鼓勵而獲得自信心。口頭說服是教練和老師經常使用的 方法，使運動員和學生相信自己能夠成功地完成表現；若適時地 使用言語和動作上的回饋可以影響運動員自我效能的預期。口語 說服是自我效能的第三個訊息來源，是指在從事特定工作時，一 些會促進或減低個人能力信念的陳述，這在運動情境中是很重要 的，因為運動員會從教練那裡接收到很多口語或非口語的訊息。

自我效能理論認為口語說服必須是實際的，通常對那些已經有部 份理由相信自己能夠表現的很好或不能表現很好的個體，會有最 大 的 影 響 力(Bandura, 1997)。Wilkes與Summers (1984)指出，正 面、積極的自我對話會影響自我效能。廖文男（2003）認為適當 的口語鼓勵，包含言語上的鼓勵，或是透過身體語言（如拍拍肩 膀、肯定的眼神及做手勢）都可以幫助個體維持與建立信心，但 不能鼓勵個體執行超過自己能力水準所處理的動作，或不可能達 成的目標。

（四）生理上的覺醒(Physiological Arousal)

蘇德育（2001）認為是來自於自主或其他生理上的反應，如 疲勞、身體適能、忍痛程度等所提供的訊息。也是指和不好的表 現行為、知覺無法勝任、知覺失敗有關的生理覺醒對自我效能的 影響（郭香雲，2003），也就是說，比較舒服的生理感覺對於立

即面對的情境，會產生比較高的自信心(Maddux, 1995)。高三福

（1993）認為在壓力情況下個體會依自己當時的生理反應，如心 跳率、冒汗、呼吸、疲勞和肌肉僵硬等判斷自己的狀況是否良好，

如此一來會影響個體對發揮自我能力的認知。蘇德育（2001）自 我效能的生理性來源不只是限制在自主的覺醒，個體可能會利用 他們知覺到的疲勞水準、適能、疼痛。個體對於效能預期的認知 評估可以透過生理覺醒反應出來，從生理覺醒的狀況，例如：心 跳、呼吸、血壓、焦慮等提高時，則代表個體對工作表現的自我 效能並不高。郭香雲（2003）認為自我效能的生理性來源不只是 限制在自主的覺醒，個體也可能會利用他們知覺到的疲勞水準、

適能、疼痛的強度、速度和耐力的活動，來當作生理缺乏效能的 指標。因此個體對自我身體覺察的程度，而對於即將面對的活動 產生高或低的自信心。

二、自我效能的發展

自 我 效 能 （ Self-Confidence ） 理 論 最 早 是 由 社 會 心 理 學 家 Bandura (1977) 所提出的，他最初是在社會認知理論架構發展而 來，依據社會認知理論的觀點，人的行為除了受到個人環境交互 作用影響外，個人的認知能力亦不可忽略，因其可主動解釋、選 擇與影響環境。因此社會認知論便認為個體行為的產生是因為行 為、認知和環境三者之間的交互作用；而自我效能即個體在環境 中選擇自己行為時一項重要的參考依據（盧俊宏，1994）。雖然 自我效能主要是應用在社會心理學的範疇中。而在運動研究的領 域中，從自我效能的觀點來探討運動表現的文獻也相當多，且許

多的研究也都證實自我效能與運動 表 現 有 很 高 相 關 性 存 在(Feltz, 1988)。

自 我 效 能(self-efficacy) 是 社 會 認 知 理 論 中 相 當 重 要 的 概 念，個體會經由自我效能的認知機轉，調整自己動機、思考型態 與行為(Bandura，1986)。自我效能會影響一個人的思想模式、行 動及情緒覺醒；透過自我效能的知覺判斷，決定個人是否願意面 對問題、個人努力的程度、持續時間長短等。因為它和行為表現 及其學習有關，故運動心理學家主張在運動領域中考慮自我效能 的影響。

自我效能是從心理治療所衍生的概念，持此論點的學者相信 預期是影響人行為的重要因素，即期望自己有好表現的人，才可 能有好表現；期望自己表現差的人，往往表現就差。因此，基於 自 身 能 力 的 效 能 預 期 是 評 估 自 己 能 否 成 功 地 完 成 行 為 表 現 的 重 要 因 素 ， 高 估 反 而 會 招 致 失 敗 ， 低 估 會 喪 失 信 心 無 法 而 激 發 潛 能 ， 合 理 的 預 期 才 會 有 好 成 績 ， 至 於 如 何 才 能 呈 現 出 合 理 的 預 期，就賴教練與運動員從現實推敲，訂出合理的目標才能使運動 員完全的發揮其表現。