第四章 結果與討論
第二節 臺東縣國小學生英語學習滿意度分析
本節主要分析臺東縣國小學生英語學習滿意度結果，針對問卷內容裡的教師 教學、課程內容、學習成果、學習環境四個層面，逐一說明。問卷計分方式為勾 選「非常同意」得 5 分；勾選「同意」得 4 分；勾選「普通」得 3 分；勾選「不 同意」得 2 分；勾選「非常不同意」得 1 分，得分越高，表示受試者英語學習滿 意度越高，最大值為 5，最小值為 1，根據各題項得分高低，進一步探討臺東縣 國小學生整體英語學習滿意度現況。
壹、英語學習滿意度整體調查結果分析
臺東縣國小學生英語學習滿意度調查結果依得分平均數大到小排序，以表 4-2-1 說明問卷各題項的平均數與標準差，茲說明如下：
學生對學校英語教師教學態度認真親切的滿意度最高(M＝4.36)，其次為學 生對英語教師協助解決學習英語困難(M＝4.20)、上課氣氛活潑愉快(M＝4.18)、
師生互動良好(M＝4.15)、上課教室乾淨舒適(M＝4.13)、上課時段安排適當(M＝
4.11)、同學間相處融洽(M＝4.09)、英語課程提升英語能力(M＝4.06)、英語教師 關注學習狀況(M＝4.05)皆達到「滿意」之上的程度。
學生對學校設備齊全(M＝3.99)、教師培養樂於學習態度(M＝3.96)、上課行 為表現(M＝3.96)、教材內容生活化的滿意度略低，介於「普通」於「滿意」之 間，但高於整體問卷之平均值 3.95 分，尚稱滿意。
學生對英語課程內容的實用性(M＝3.94)、英語對話所獲得的成就感(M＝
3.94)、上英語課後提升自信心(M＝3.90)、教學進度快慢(M＝3.90)、上課後增進 對外國文化認識(M＝3.89)、英語教師上課方式(M＝3.88)、課程的難易程度(M＝
3.88)、課程編排方式(M＝3.88)、英語教師的獎勵方式(M＝3.87)、校園英語情境 佈置(M＝3.87)、上課後產生的榮譽感(M＝3.87)、學校提供的英語繪本(M＝3.85)、
英語教師的口頭讚美(M＝3.84)、師生間分享討論(M＝3.78)、同學彼此鼓勵(M＝
3.68)、班上學習英語風氣(M＝3.68)滿意度皆略低於平均總分 3.95，顯示受試學 生對於以上題項內容表達滿意程度較低的情形，尤其是英語課程內容每學期應實 施的英語節慶活動(M＝3.67)在整體滿意度調查結果中滿意度最低，本研究推論
54
可能各校規劃的英語節慶活動成效未達學生預期，因此學生對於英語節慶活動的 滿意度不高，學校行政人員與英語教師欲提升學生英語學習滿意度可以朝這一方 面思考改善，英語節慶部份仍有努力空間。
表 4-2-1 臺東縣國小學生英語學習滿意度整體調查結果
題號 題項 平均數 標準差 排序
1 學校英語教師的教學態度認真親切。 4.36 0.85 1
8 學校英語教師會盡力協助我解決學習英語的困難。 4.20 0.89 2 2 學校英語教師善於營造活潑愉快的上課氣氛。 4.18 0.89 3 3 上英語課時英語教師與學生的互動良好。 4.15 0.90 4 28 學校英語課的上課教室環境乾淨舒適。 4.13 0.92 5
27 學校英語課程的上課時段安排適當。 4.11 0.9 6
26 上英語課時我與班上同學們相處愉快融洽。 4.09 0.95 7 18 學校英語課程有效提升我的英語能力。 4.06 0.94 8 7 學校英語教師會隨時注意到我的英語學習狀況。 4.05 0.88 9 29 上英語課時使用到的學校教學設備新穎齊全。 3.99 0.94 10
5 學校英語教師培養我樂於學習英語的態度。 3.96 0.89 11 25 我對自己上英語課的行為表現感到滿意。 3.96 0.99 12 12 學校英語課程的教材內容很生活化。 3.95 0.90 13 24 學校的英語課程內容對我來說非常實用。 3.94 0.90 14 21 學會用英語進行簡單的對話讓我很有成就感。 3.93 0.92 15 20 上了學校英語課後讓我對未來學習英語更有信心。 3.90 0.94 16 30 學校英語課程的教學進度快慢適中。 3.90 0.97 17 16 上了學校英語課後讓我對外國文化有更深的認識。 3.89 0.98 18 6 學校英語教師生動的上課方式引發我的學習動機。 3.88 0.91 19 19 學校英語課程的難易程度剛好適合我學習。 3.88 1.02 20 23 學校英語課程的編排方式符合我的學習需求。 3.88 0.89 21 4 學校英語教師的獎勵方式讓我更積極學習英語。 3.87 0.97 22 14 我們校園內的英語情境佈置規劃良好。 3.87 0.921 23 22 上了學校英語課後激發我學好英語的榮譽感。 3.87 0.92 24 9 學校提供的英語圖書繪本充足豐富。 3.85 0.99 25
55
題號 題項 平均數 標準差 排序
15 學校英語教師的口頭讚美能激發我的學習興趣。 3.84 0.98 26 17 上英語課時師生間分享討論的反應熱烈。 3.78 0.95 27 10 上英語課時班上同學會鼓勵彼此更認真學習。 3.68 1.06 28 13 我們班上的英語學習風氣積極認真。 3.68 1.00 29 11 學校舉辦的英語節慶教學活動有趣好玩。 3.67 1.19 30
貳、英語學習滿意度問卷各層面分析
由表 4-2-2 得知，臺東縣國小學生英語學習滿意度各層面得分依序為「教師 教學」、「學習環境」、「學習成果」、「課程內容」。
臺東縣國小學生對學校英語課整體滿意度平均得分達 3.95，滿意程度屬於中 上，顯示多數學生對於英語學習趨於正向態度，而在英語學習滿意度問卷調查結 果發現，學生對學校英語教師教學層面的滿意程度(M＝4.08)高於整體總分，在 問卷各層面中得分最高，顯示學生對於教學者的教學態度、學業輔導與教學活動 表示肯定。其次為學習環境(M＝4.04)，調查結果顯示學生對於學校英語情境佈 置、上課時段與地點、教室內設備與學校英語圖書皆表示中等以上的滿意程度。
學生對於自己學習英語成果的滿意度(M＝3.93)排序第三，顯示學生認為自 己上完學校英語課後所獲得的知識與能力的提升，滿意程度中等。至於課程內容 (M＝3.80)低於問卷平均總分，顯示學生對於英語課程內容編排方式、班上的英 語學習風氣、教材內所涵蓋的英語節慶活動與教材難易程度滿意程度略低。
表 4-2-2 英語學習滿意度問卷各層面分析
英語學習滿意度層面 平均數 標準差 排序
教師教學 4.08 .64 1
課程內容 3.80 .64 4
學習成果 3.93 .61 3
學習環境 4.04 .61 2
整體滿意度 3.95 .55
56
參、英語學習滿意度各層面結果分析
一、教師教學
教師教學層面的各題項結果分析以表 4-2-3 所示。調查結果發現，學生對於 教師教學的滿意度在各層面中是最高的，尤其學生對學校英語教師的教學態度認 真親切最滿意(M＝4.36)，其次為課堂上英語教師輔導學生解決其學習困難(M＝
4.20)，而學生對於上課氣氛輕鬆愉快(M＝4.18)、師生互動良好(M＝4.15)、隨時 關注學生的學習狀況(M＝4.05)的滿意程度都在平均值 3.95 之上。學生對於英語 教師培養其樂於學習英語的態度(M＝3.96)、生動的上課方式(M＝3.88)、獎勵方 式(M＝3.87)的滿意程度略低。
表 4-2-3 教師教學層面各題項結果分析
題號 題項 平均數 標準差 排序
1 學校英語教師的教學態度認真親切。 4.36 .85 1
2 學校英語教師善於營造活潑愉快的上課氣氛。 4.18 .89 3 3 上英語課時英語教師與學生的互動良好。 4.15 .90 4 4 學校英語教師的獎勵方式讓我更積極學習英語。 3.87 .97 8 5 學校英語教師培養我樂於學習英語的態度。 3.96 .89 6 6 學校英語教師生動的上課方式引發我的學習動機。 3.88 .91 7 7 學校英語教師會隨時注意到我的英語學習狀況。 4.05 .88 5 8 學校英語教師會盡力協助我解決學習英語的困難。 4.20 .89 2
二、課程內容
課程內容層面的各題項結果分析，以表 4-2-4 所示。調查結果發現，學生對 英語教材內容生活化(M＝3.95)最為滿意，與總量表的平均分數相等(M＝3.95)，
其次依序為認識外國文化(M＝3.89)、校園英語情境佈置(M＝3.87)、學校提供的 英語繪本(M＝3.85)、教師的口頭讚美(M＝3.84)、師生間的分享討論(M＝3.78)、
同學的激勵(M＝3.68)、班上的學習風氣(M＝3.68)、英語節慶活動(M＝3.67)的平 均數值皆低於平均總分 3.95，尤其是每學期課程內涵蓋的英語節慶相關活動得分
57
最低(M＝3.67)，而課程內容層面(M＝3.90)在整體英語滿意度得分最低，介於「普 通」與「滿意」之間，顯示學生認為學校英語課程內容不完全符合其學習需求，
英語節慶相關活動也並非各學校皆能配合實施，因此學生對英語課程內容層面的 學習滿意程度偏低。
表 4-2-4 課程內容層面各題項結果分析
題號 題項 平均數 標準差 排序
9 學校提供的英語圖書繪本充足豐富。 3.85 .99 4
10 上英語課時班上同學會鼓勵彼此更認真學習。 3.68 1.06 7 11 學校舉辦的英語節慶教學活動有趣好玩。 3.67 1.19 9
12 學校英語課程的教材內容很生活化。 3.95 .90 1
13 我們班上的英語學習風氣積極認真。 3.68 1.00 8 14 我們校園內的英語情境佈置規劃良好。 3.87 .921 3 15 學校英語教師的口頭讚美能激發我的學習興趣。 3.84 .98 5 16 上了學校英語課後讓我對外國文化有更深的認識。 3.89 .98 2 17 上英語課時師生間分享討論的反應熱烈。 3.78 .95 6
三、學習成果
學習成果層面的各題項結果分析，以表 4-2-5 所示。調查結果發現，學生對 學校英語課程提升其英語能力的滿意度最高(M＝4.06)，在學習成果層面中學生 對只有此題的滿意度高於總平均分數。其次為學生對自己上課的行為表現(M＝
3.96)、課程內容的實用性(M＝3.94)、對說英語所獲得的成就感(M＝3.93)、對未 來學習更有信心(M＝3.90)的學習成果表示滿意。但學生對課程的難易程度(M＝
3.88)、編排方式(M＝3.88)，以及上課後產生想學好英語的榮譽感(M＝3.87)滿意 度偏低。學生對學習成果層面的滿意度只有兩個題項高於總平均，其餘皆低於(M
＝3.95)，顯示學校實施英語課程後不但仍持續關心學生學習情形，學生對於自己 上完英語課所知覺的學習成果只接近滿意程度，也是學校英語教師有待努力的部 分。
58
表 4-2-5 學習成果層面的各題項結果分析
題號 題項 平均數 標準差 排序
18 學校英語課程有效提升我的英語能力。 4.06 .94 1 19 學校英語課程的難易程度剛好適合我學習。 3.88 1.02 6 20 上了學校英語課後讓我對未來學習英語更有信心。 3.90 .94 5 21 學會用英語進行簡單的對話讓我很有成就感。 3.93 .92 4 22 上了學校英語課後激發我學好英語的榮譽感。 3.87 .92 8 23 學校英語課程的編排方式符合我的學習需求。 3.88 .89 6 24 學校的英語課程內容對我來說非常實用。 3.94 .90 3 25 我對自己上英語課的行為表現感到滿意。 3.96 .99 2
四、學習環境
學習環境層面的各題項結果分析，以表 4-2-6 所示。調查結果發現，學生對 於上課教室的環境乾淨舒適(M＝4.13)滿意度最高，其次為學校安排上英語課的 時段(M＝4.11)、與班上同學們相處融洽(M＝4.09)、上課所使用的設備齊全(M＝
3.99)，而學生對英語課程教學進度的滿意程度略低(M＝3.90)，但多數學生對於 學校上英語課的學習環境滿意程度尚稱良好，僅次於教師教學層面。
表 4-2-6 學習環境層面的各題項結果分析
題號 題項 平均數 標準差 排序
26 上英語課時我與班上同學們相處愉快融洽。 4.09 .95 3
27 學校英語課程的上課時段安排適當。 4.11 .90 2
28 學校英語課的上課教室環境乾淨舒適。 4.13 .92 1 29 上英語課時使用到的學校教學設備新穎齊全。 3.99 .94 4
30 學校英語課程的教學進度快慢適中。 3.90 .97 5
59 異考驗，若差異達到顯著水準，則進行雪費法(Scheffe)事後比較。