船廠作業管理系統問卷發放與回收資料分析

合約預算 0.120 0.120

品保作業管理 0.258 0.087 工程品質檢驗 0.513 0.173 裝備物料採購 0.138 0.046 3 建造品質

構型變更管制 0.091 0.031 合約節點掌控 0.102 0.055 建造節點規劃適切性 0.483 0.262 建造進度管制 0.253 0.138 3 建造期程

工期調整作業 0.163 0.089 付款期程管控 0.117 0.014 付款條件的完備性 0.276 0.033 3 合約預算

合約款變更管制 0.607 0.073 資料來源：本研究整理

第二節 船廠作業管理系統問卷發放與回收資料分析

本部份研究問卷之調查對象，主要為目前任職海軍造船廠或造艦專案監造部 門之主官（管），以及中華民國造船公會登記有案之甲級以上造船公司之負責人 或相關部門主管，有關監造作業管理需求問卷調查人員基本資料如表4-3。

表 4-3：船廠作業管理系統問卷調查人員基本資料 年齡 35 以下【 3 人】、36-45【 11 人】、46 以上【 21 人】

學歷 專科【 3 人】、大學【 22 人】、研究所以上【 10 人】

服務年資 10-20 年【 14 人】、20-30【 18 人】、30 年以上【 3 人】

服務單位 海軍單位【 15 人】、業界【 20 人】

研究來源：本研究整理

此次問卷共發出40份，回收35份，問卷資料回收後之填答結果，使用「Expert Choice 2000」決策支援軟體計算國艦國造船廠作業管理系統AHP問卷各層級之權 重及檢定其一致性，各項分析結果如下：

每份問卷回收後，先以「Expert Choice 2000」計算其一致性，本研究以C.R.

（Consistency Ratio）為篩選標準，C.R. 0.1≦ 者，為符合標準；C.R. 0.1≧ 者，則 予以剔除。經分析後，符合一致性之有效問卷為31份。

一、船廠作業管理系統第二層評估指標之分析結果 第二層評估指標包括五種，分別為：

（一）設計資源能量（簡稱：設計）

（二）物料採購倉儲（簡稱：物料）

（三）生產作業管理（簡稱：生管）

（四）施工技術能力（簡稱：施工）

（五）品保作業制度（簡稱：品保）

經由問卷調查結果，得到專家對本層級中各要素相對重要程度的看法，並以 EXCEL計算有效問卷各成對要素間，相對重要程度值之幾何平均數，形成成對 比較矩陣，如圖4-10。

圖4-10：船廠作業管理系統第二層評估指標之成對比較矩陣 資料來源：本研究整理

再以Expert Choice 2000計算本層級各要素的權重，權重計算結果及排序如圖 4-11。

圖4-11：船廠作業管理系統第二層要素之權重分析與排序 資料來源：本研究整理

二、船廠作業管理系統第三層評估指標之分析結果

第三層評估指標為延續第二層指標之關鍵成功因子，分別說明如下：

（一）在「設計資源能量」下有四項關鍵成功因子，分別為：

1.資源及部門的整合協調

2.設計軟體的應用能力 3.人力素質（學經歷）

4.設計流程管制

經由問卷調查結果，得到專家對設計資源能量準則下，四項關鍵成功因子相 對重要程度的看法，並以EXCEL計算各成對要素間，相對重要程度值之幾何平 均數，形成成對比較矩陣，如圖4-12。

圖4-12：設計資源能量之成對比較矩陣 資料來源：本研究整理

再以Expert Choice 2000計算設計資源能量各要素的權重，權重計算結果及排 序，如圖4-13。

圖4-13：設計資源能量各要素之權重分析與排序 資料來源：本研究整理

（二）在「物料採購倉儲」下有四項關鍵成功因子，分別為：

1.物料需求規劃

2.商源市調及價格分析 3.建立標準進料及領料流程 4.掌握物流資訊及有效庫儲管理

經由問卷調查結果，得到專家對物料採購倉儲準則下，四項關鍵成功因子相 對重要程度的看法，並以EXCEL計算各成對要素間，相對重要程度值之幾何平 均數，形成成對比較矩陣，如圖4-14。

圖4-14：物料採購倉儲之成對比較矩陣 資料來源：本研究整理

再以Expert Choice 2000計算物料採購倉儲各要素的權重，權重計算結果及排 序如，圖4-15。

圖4-15：物料採購倉儲各要素之權重分析與排序 資料來源：本研究整理

（三）在「生產作業管理」下有三項關鍵成功因子，分別為：

1.資源整合能力 2.工作介面處裡

3.工作排程與管制

經由問卷調查結果，得到專家對生產作業管理準則下，三項關鍵成功因子相 對重要程度的看法，並以EXCEL計算各成對要素間，相對重要程度值之幾何平 均數，形成成對比較矩陣，如圖4-16。

圖4-16：生產作業管理之成對比較矩陣 資料來源：本研究整理

再以Expert Choice 2000計算生產作業管理各要素的權重，權重計算結果及排 序，如圖4-17。

圖4-17：生產作業管理各要素之權重分析與排序 資料來源：本研究整理

（四）在「施工技術能力」下有三項關鍵成功因子，分別為：

1.廠房設施與機具之質與量 2.工作指引與工法之標準化 3.專業技術能力

經由問卷調查結果，得到專家對施工技術能力準則下，三項關鍵成功因子相 對重要程度的看法，並以EXCEL計算各成對要素間，相對重要程度值之幾何平 均數，形成成對比較矩陣，如圖4-18。

圖4-18：施工技術能力之成對比較矩陣 資料來源：本研究整理

再以Expert Choice 2000計算施工技術能力各要素的權重，權重計算結果及排 序，如圖4-19。

圖4-19：施工技術能力各要素之權重分析與排序 資料來源：本研究整理

（五）在「品保作業制度」下有三項關鍵成功因子，分別為：

1.品質管理系統規劃之完整性 2.品質管制能力

3.工業安全與環保

經由問卷調查結果，得到專家對品保作業制度準則下，三項關鍵成功因子相 對重要程度的看法，並以EXCEL計算各成對要素間，相對重要程度值之幾何平 均數，形成成對比較矩陣，如圖4-20。

圖4-20：品保作業制度之成對比較矩陣 資料來源：本研究整理

再以Expert Choice 2000計算品保作業制度各要素的權重，權重計算結果及排 序如圖4-21。

圖4-21：品保作業制度各要素之權重分析與排序 資料來源：本研究整理

（六）、權重分析彙整

完成所有評估準則的層級權重後，依第三層關鍵成功因子評估指標之相對重 要程度比例予以分配，此為以上一層級之權重數乘以本層級各要素相對權重之結 果，以顯示本層級之要素在整個評估模式中的份量，並產生各層級針對船廠作業 管理系統評估之總權重，分析結果分別如圖4-22及表4-4所示。

圖4-22：船廠作業管理系統各關鍵成功因子之權重分析與排序 資料來源：本研究整理

表 4-4：船廠作業管理系統之權重分析