英文 - 建議 - 結論與建議 - 背包客棧經營策略關鍵因素之研究以臺東為例

第五章結論與建議

第三節建議

二、英文

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附錄一、專家效度問卷專家效度問卷

問卷專家效度審查同意函親愛的學者、專家您好：

個人進修於台東大學文化資源與休閒產業學系研究所碩士班，目前正著手進行碩士論文「背包客棧經營策略關鍵因素之研究-以台東為例」問卷設計，本函的主要目的是敬邀您擔任本研究問卷專家效度審查小組的成員。

尊悉台端學識淵博並具卓越成就，對觀光休閒產業領域之學術研究、實務工作經驗均具崇高聲望，在此誠懇邀請您擔任本研究專家問卷效度審查小組成員，

期待能藉助您在該領域的專業知識與宏觀見解，對本研究之問卷內容予以指正並提供寶貴意見，俾使本研究更臻至完美。

最後，衷心期盼您對本研究的指正與建議，感謝您的支持與協助。

敬祝

身體健康萬事如意

國立台東大學文化資源與休閒產業學系研究所指導教授：林永權博士

研究生：吳佩洳

目標決策準則決策次準則方案

背包客棧經營策略關鍵因素之研究

| 以台東為例

區隔策略品牌經營

規模同業合作產品差異化

區隔策略修正意見上述四項次準則修正意見

通路策略網路媒體

旅遊網站行動平台消費者行銷

通路策略修正意見上述四項次準則修正意見

準則次準則次準則內涵說明

環境因素(E)

政治(E1) 企業開發經營過程，受政策、法律、法規所規範或牽制。

經濟(E2) 經濟活動、包含通貨澎脹、貿易赤字、匯率、

利率。

社會文化(E3) 人口密度、消費者態度轉變、飲食、文化、旅遊、娛樂，藉由旅行達到情感性的價值。

技術影響(E4) 新產品、高攜帶性技術的依賴，新科技轉變，

對於住宿的選擇有更方便、多樣的選擇性。

價格策略(P)

低價住宿(P1) 各種物資能源，營運上節約，要求投宿者自備所需用品，使業者能以平價住宿銷售房間。

外包(P2) 早餐、清潔工作可透過外包廠商，降低營運成本，進而在銷售上可以優惠價格銷售。

旅館位置(P3) 旅館建置時的地點，建置成本，為制定客房售出的價格。

少數員工(P4) 背包客棧設施極簡，需雇用員工，相較於一般旅館略少許多。

區隔策略(S)

品牌經營(S1) 旅客對飯店品牌的第一印象是飯店名稱、標誌。

規模(S2) 規模有助於透過採購領域，降低運營成本，如保險、技術、固定資產和設備、營業用品。

同業合作(S3) 參考其它民宿成功之經營模式，或民宿同業間進行水平整合。

產品差異化(S4) 產品創新，自身產品與競爭者有差異化之區隔，提高競爭者進入門檻。

通路策略 (PL)

網路媒體(PL1) 隨著科技發展與使用者習慣的改變，數位行銷一般傾向網路媒體，進行行銷的一項方式。

旅遊網站(PL2)

旅遊網站結合傳統旅行社的功能及網路通路的便利性，旅遊網站已成為蒐集旅遊資訊，進行旅遊決策的參考來源之一。

行動平台(PL3) 透過電話發送簡訊或電話行銷。

消費者行銷(PL4) 一種由消費者創造內容，有別於以往由企業主動提供內容的行銷方式。

附錄二、專家效度問卷意見調查表整理專家效度問卷

問卷專家效度審查同意函親愛的學者、專家您好：

期待能藉助您在該領域的專業知識與宏觀見解，對本研究之問卷內容予以指正並提供寶貴意見，俾使本研究更臻至完美。

最後，衷心期盼您對本研究的指正與建議，感謝您的支持與協助。

敬祝

身體健康萬事如意

國立台東大學文化資源與休閒產業學系研究所指導教授：林永權博士

研究生：吳佩洳

附錄三、初試問卷

背包客棧經營策略關鍵因素之研究 -以台東為例問卷調查表

旅宿業的高階主管及專家您好：

1、首先感謝您於百忙中撥冗協助填寫本問卷，問卷填寫預計將花費您 30-40 分鐘的時間。

2、本問卷是研究「背包客棧經營策略關鍵因素之研究-以台東為例」，以做為學術研究之用。請您就個人認知，填具各項問題，個別問卷資料不會對外公佈，敬請放心填寫。

3、您對研究的支持與協助，將有助於提升學術研究的品質及效用。

再次感謝並祝您健康、順利！

國立台東大學文化資源與休閒產業學系研究所指導教授：林永權博士

研究生：吳佩洳

基本資料

■ 單位名稱：_____________________

■ 職稱：_____________________

■ 如您需要本研究的最後成果，請留下

E-Mail：__@

填表說明：

一、本問卷主要針對問卷架構中各個評估準則進行成對比較，藉由層級分析法程序法(AHP 對進行分析，並以 1 至 9 的尺度，表示各個評估準則間的相對重要性比重。將評估準則成對比較，AHP 評估尺度意義及說明如下表。

評估尺度定義說明

1 同等重要兩比較方案貢獻程度同等重要

3 稍微重要經驗與判斷稍微傾向某一方案

5 重要經驗與判斷強烈傾向某一方案

7 很重要經驗與判斷非常強烈傾向某一方案

9 非常重要非常肯定絕對傾向某一方案

2、4、6 、8 相鄰尺度中間值需要折衷時的選項二、填寫範例

敬請兩兩比較，勾選以下考量項目中相對重要性比例。越靠左，表左方相對越強；越靠右，表右方相對越強。若置中間『1』表示同等重要。以下為例，

左 9 表示『環境因素』相對於『價格策略』重要。(反之，右 9 表示『價格策略』相對於『環境因素』重要。)

重要性

項目

非很重稍同稍重很非

常微等微常重重重重重重重

要要要要要要要要要 9 7 5 3 1 3 5 7 9

重要性

項目環境因素 ▓ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 價格因素環境因素 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ ▓ 價格因素

100

正式填表開始！

一、各目標相對重要性之意見(請選一個格子劃勾「ˇ」或塗黑「」) 1.敬請兩兩比較，勾選您認為個目標構面之相對重要性

重要性

項目

非很重稍同稍重很非

常微等微常重重重重重重重

要要要要要要要要要 9 7 5 3 1 3 5 7 9

重要性項目環境因素 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 價格因素環境因素 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 市場區隔環境因素 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 行銷通路價格因素 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 市場區隔價格因素 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 行銷通路市場區隔 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 行銷通路

2.針對「環境因素」目標下之評估準則，敬請兩兩比較，勾選您認為其相對之重要性。

重要性

項目

非很重稍同稍重很非

常微等微常重重重重重重重

要要要要要要要要要 9 7 5 3 1 3 5 7 9

重要性項目政治 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 經濟政治 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 社會文化政治 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 交通經濟 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 社會文化經濟 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 交通社會文化 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 交通

101

102

5.針對「行銷通路」目標下之評估準則，敬請兩兩比較，勾選您認為其相對之重要性。

重要性

項目

非很重稍同稍重很非

常微等微常重重重重重重重

要要要要要要要要要 9 7 5 3 1 3 5 7 9

重要性項目網路媒體 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 旅遊網站網路媒體 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 行動平台網路媒體 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 口碑行銷旅遊網站 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 行動平台旅遊網站 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 口碑行銷行動平台 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 口碑行銷

二、以下為各個策略所支配的決策準則與方案選擇策略進行探討，填寫，您認為相對重要性程度：(請選一個格子劃勾「ˇ」或塗黑「」)

1.就「政治」決策準則而言，您認為(1)成本領導策略、(2)差異化策略、(3)集中化策略三項替選方案之相對重要性如何？

重要性

項目

非很重稍同稍重很非

常微等微常重重重重重重重

要要要要要要要要要 9 7 5 3 1 3 5 7 9

重要性項目成本領導策略 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 差異化策略成本領導策略 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 集中化策略差異化策略 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 集中化策略

103

104

105

106

107

108

17.就「口碑行銷」決策準則而言，您認為(1)成本領導策略、(2)差異化策略、(3) 集中化策略三項替選方案之相對重要性如何？

重要性

項目

非很重稍同稍重很非

常微等微常重重重重重重重

要要要要要要要要要 9 7 5 3 1 3 5 7 9

重要性項目成本領導策略 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 差異化策略成本領導策略 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 集中化策略

在文檔中背包客棧經營策略關鍵因素之研究以臺東為例 (頁 95-132)

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Tourism Reasearch, (12), 335-354.

name. New York, England：The Free Press.

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Planning” in deliveringtomorrow.com

Independent Multiple Destination Tourists in Peripheral Areas. Nexo: Research

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sector.Butterworth-Heinemann.

analysis. Annals of Tourism Research, 29(2), 520-538.

附錄一、專家效度問卷 專家效度問卷

附錄二、專家效度問卷意見調查表整理 專家效度問卷

附錄三、初試問卷

背包客棧經營策略關鍵因素之研究 -以台東為例 問卷調查表

基本資料

■ 單位名稱：_____________________

■ 職 稱：_____________________

■ 如您需要本研究的最後成果，請留下

E-Mail：______________________@____________________

填表說明：

正式填表開始！

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附錄二、專家效度問卷意見調查表整理專家效度問卷

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■ 職稱：_____________________

E-Mail：__@