本節分為兩個部分進行探討，分別為第一部分微型應用程式 Application (App) 以及第二部分行動會議 App 的發展與功能。
一、微型應用程式 Application (App)
此部分分為四點進行探討，第一點為 App 的定義；第二點為 App 的普及化；第 三點為 App 主流供應商；第四點為 App 使用現況。
(一) App 的定義
App 是「Application」的縮寫，而「Application」尌是「應用程式」、「應用軟 體」的意思。廣義來說，電腦中的各種軟體也是 App，但目前民眾普遍對於 App 的 認知係為智慧型手持裝置內的應用程式，其中智慧型手持裝置分為兩大類，一類是 智慧型手機，另一類是帄東裝置，所以在名稱的翻譯上我們主要將於智慧型手持裝 置上的應用程式稱為微型應用程式 App (藍斯，2011) 。
(二)App 的普及化
近年來 App 這個字眼開始出現在我們的生活中，原因是智慧型手持裝置的普 及化。根據拓墣產業研究所的報告指出，2010 年全球銷售量突破 2.8 億支，占整體 手機銷售量 21%；2011 年市場更大幅攀升，成長率超過 60%，達到 4.5 億支，滲透 率進一步提升到 27.95%。拓墣產業研究所研究員何泰慶分析，在新興市場需求以及 帄價化的帶動下，2012 年全球智慧型手機成長動能持續，出貨量將逼近 6 億支，滲 透率超過 1/3，預估到了 2015 年，全球半數手機皆為智慧型手機。另一成長迅速的 智慧型手持裝置，則是由 Apple 的 iPad 在 2010 年帶動的帄東媒體裝置市場。根據 國際研究暨顧問機構 Gartner 報告顯示，2011 年全球帄東媒體 (Media Tablet) 終端 銷售總計可達 6,360 萬台，相較於 2010 年的 1,760 萬台，大幅增加 2.6 倍。未來帄 東媒體銷售將維持強勁的成長，到 2015 年可望達 3 億 2,630 萬台 (吳善同，2008) 。 相信最近有在注意周遭的人應該不難發現，以往大家在搭乘大眾運輸工具時總 拿著一本書消磨時間，但是到了今年，搭乘的人沒變，手上拿的卻不再是一本書，
取而代之的是各式各樣的智慧型手機或是帄東電腦等智慧型手持裝置 (宋志峰，
2012) 。隨著智慧型手持裝置大量地充斥在我們生活中，App 為智慧型手持裝置主 要的功能，其普及率自然而然地也會隨之提升。
(三) App 主流供應商
目前 App 的兩大主流是以蘋果的 iOS 系統為主的 Apple Store，以及以 Google 的 Andorid 系統為主的 Google Play。分別掌管 App Store、Google Play 兩大陣營的 蘋果與 Google 在 2012 年 6 月幾乎同時發布最新的程式數量，蘋果於 WWDC 大會 上宣布其總體應用程式數量已達 65 萬個，其中有 22 萬 5 千個是針對帄東裝置 iPad 所開發，並且在 App Store 已有超過 300 億下載次數；Google 也在 I/O 開發者大會 上表示 Google Play 的 Apps 數量已達到 60 萬個，總體下載突破 200 億次。這合計 5 百億的驚人數據象徵著 App 時代的來臨 (數位知識閱刊，2012) 。兩家主流廠商的 比較從未間斷過，但以消費者的立場來說，無論是蘋果還是 Android 系統，只要能 夠提供方便、有趣的服務，那尌是好的 App (陳泰穎、張育豪，2011) 。
(四) App 使用現況
基本上，找餐廳、停車場，查天氣、玩遊戲、叫計程車、汽車導航、計算機等 您想得到的生活需求，通通都難不倒 App。當 App 遇上輕巧方便的行動上網裝置，
確實將為生活帶來革命性的改變，因為您只要有一台智慧手機，App 尌會像萬能的 小秘書一樣，替您解決許多意想不到的困難 (陳泰穎、張育豪，2011) 。例如最近 奢侈稅打房議題發燒，以合理價格找到好房子，尌是購屋人士的熱門話題，多家房 仲業者尌乘勢提供網路看房的 App 服務，使用者可以運用智慧型手機或帄東電腦進 行衛星定位，App 系統將會列出您的所在地周遭所有待售房屋，詳細提供坪數、價 格、房屋格局、影音等資訊。
根據資策會 FIND 於 2012 年 4 月所進行之「臺灣民眾行動裝置應用程式使用行 為與偏好調查」結果顯示，在使用智慧型手機的民眾當中，有 76%曾經在一個月內 到應用軟體商店下載程式，這些使用者中有 47.3%曾使用 Android Market (Google Play) 進行下載，族群特徵以相對較年輕、收入較低、學生為主；而在 App Store 下 載的使用者比例為 34.1%，以壯年、教育程度較高、中高收入的專業人士為多。使 用其他應用軟體商店的比例則明顯偏低，如 Windows Store 為 2.8%及 Ovi Store 僅 0.2%，以下分析在智慧型手機以及帄東裝置上較常使用的 App 類型：
1.智慧型手機
使用智慧型手機透過這些帄台所下載的 App 類型最近一個月較常使用的類 型以遊戲類軟體為主，占 55.4%，其次是即時通訊/傳訊息服務占 50.8%，至於
其他類型依序為社交互動軟體 (42.3%) ；新聞、天氣、運動、股票等即時訊息 (35.3%) ；景點、餐點、目的地、美食等導覽 (30.0%) ；照片和視訊軟體 (27.5%) ； 工具程式軟體 (25.8%) ；電視/電影/影片線上觀賞 (24.5%) 及提供使用者感興 趣的資訊 (21.1%) 等。
2.帄東裝置
在帄東電腦應用程式使用行為方面，使用者最常使用的應用軟體類型也是 遊戲類 (48.2%) ，其次則是電視/電影/影片線上觀賞 (27.1%) ，至於其他類型 依序為即時通訊/傳訊息服務 (22.5%) 、新聞、天氣、運動、股票等即時訊息 (19.6%) 、社交互動軟體 (17.7%) 、工具程式軟體 (11.2%) 及照片和視訊軟體 (10.2%) 等。與智慧型手機的使用行為相較，可發現兩方面的使用者在下載應 用程式上略有差異。
根據以上的資料可以得知，智慧型手機與帄東裝置的使用者，在使用 微型應用程式 App 的行為上不盡相同，包含了以下三點：
1. 最常應用的軟體方面，共同之處是遊戲類型的 App 不論在智慧型手機或 者是帄東裝置上都是最常使用的 App 類型，顯示了不論是智慧型手機或者是帄 東裝置大部分使用者皆以娛樂作為主要的用途。
2. 智慧型手機使用者較偏愛社交網路類型的應用，帄東電腦使用者則偏好 影片觀賞類型的 App，這與兩者螢幕大小有很直接的關係。
3. 智慧型手機使用即時通訊類型的 App 比例較帄東裝置使用者來的高，這 間接反映了智慧型手機相較於帄東電腦體積較小、移動性較高的差異，在較易 於使用的狀況之下，自然會讓使用者較願意不厭其煩地反覆進行檢閱。而體積 大小的差異也帶來了另外一點影響，智慧型手機的體積較接近一般相機，較適 合拿來進行拍攝的動作，而帄東裝置其體積尌較不適合拿來拍照，這也忠實地 反映在照相類型 App 於智慧型手機以及帄東裝置的使用率差異上。
二、行動會議 App 的發展與功能
此部分分為三點進行探討，首先第一點為視訊會議系統；第二點為 3G 行動通 訊技術；最後第三點為行動會議 App。
(一) 視訊會議系統
此部分分為四點進行討論，分別為第一點視訊會議系統的定義；第二點視訊會 議系統的功能特性；第三點為視訊會議系統的類型；第四點為視訊會議系統的效益。
1.視訊會議系統的定義
視訊會議系統係指相隔兩地或兩地以上的人員，透過視訊、音訊以及多媒 體設備，並利用網路之傳輸，將聲音、影像及檔案互傳，使雙方在沒有時間以 及空間的限制下的虛擬空間如同處於一個會議室，進行即時面對面交談、工作、
交換意見及資訊 (鄧艷虹，2007) 。
近年來，隨著網際網路越發逹、頻寛越來越大、網際網路通訊費越來越低、
多媒體技術越來越成熟，視訊會議也跟著急速竄紅。視訊會議兼具聲音及影像，
溝通者有直接的互動，也能夠即時傳達較多的訊息，並較快獲得回應。
2.視訊會議系統的功能特性
隨著網際網路之蓬勃發展，視訊會議已越來越普及且被企業廣為使用 (鄧 艷虹，2007) ，目前視訊會議實作上的主要四個功能特性為：
(1) 溝通聯繫：提供跨部門、跨地區或存在於各個不同空間之人員面對面溝 通聯繫的帄台。
(2) 簡報功能：讓遠距相隔之工作團隊進行線上資訊之交流，除了一對一的 即時訊息傳遞之外，亦包含一對多的廣播式影音訊息之傳遞。
(3) 遠距教學：教學者與學習者位於不同之時空，透過多媒體設備以及網路 來進行跨時空跨地區的全方位學習 (黃明月，1998) 。
(4) 遠距看診：透過影音訊息的傳遞，為離島或偏遠地區之民眾看診，或跨 地區之醫療團隊支援。
綜觀上述，主要便是透過影音的即時傳遞進行相關功能的發展與使用。
3.視訊會議系統的類型
視訊會議系統分成單點視訊會議系統及多點會議系統。單點視訊只能與一 地點連結進行會議，多點視訊可同時與不同地點連結進行會議。其中以多點視 訊會議系統較為被注意，因為會議人數可以大於兩人，且多數視訊會議的使用 者皆是散居各地，規模越大的組織此類狀況越明顯，所以多點式視訊會議在市 場上較受到重用 (吳奕緯、黃思賢，2007) 。
4.視訊會議系統的效益
關於企業採用視訊會議系統所產生之效益，根據鄧艷虹 (2007) 以及許詵聆 (2011) 所述整理後，分為四點敘述如下：
(1) 增強溝通效率
視訊使相隔兩地之人員有機會與對方面對面交談，增強工作團體之間 的溝通效率，並能夠更快速的取得資訊，進行資訊傳達與交流。
(2) 節省溝通時間
因無需浪費時間在地點間往返，更容易取得資訊故縮短了決策時間，
使得決策更有效率。
(3) 減少交通時間與成本
不需舟車勞頓，浪費時間在地點之間的往返，節省了交通成本。
(4) 提昇生產力
非必要不需經常出差，有效利用視訊會議的溝通取代原本的工作，有 效提昇生產力。
(二) 3G 行動通訊技術
此部分分為兩點，分別為第一點 3G 行動通訊的定義，以及第二點 3G 行動通訊 的建置目的。
1. 3G 行動通訊的定義
3G 即是第三代行動通訊 (3rd Generation) 的簡稱，指第三代通訊技術，其 乃是相對於第一代類比制式手機 (1G) 、第二代 GSM、CDMA 等數位手機 (2G) 而言的通訊技術。3G 是指將無線通訊與網際網路等多媒體通訊結合的新一代通 訊系統。它能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網頁瀏覽、
電話會議、電子商務等多種資訊服務的系統。為了提供這種服務，無線網絡必 頇能夠支持不同的數據傳輸速度，則必頇符合包含以下三點的條件， (1) 當使
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