領隊會議之前主要的步驟有確認出席人數與身分以及發放會議文件兩個主要的 會議步驟，包含討論共分為三個部分。以下將根據每個步驟中，訊息傳遞 (即時影 音、即時文字、電子白東、留言東與討論區) 、文件傳遞 (資訊通知、文件廣播、
文件傳送) 、系統管理 (身分控管、用戶控管、會議記錄) 以及輔助功能 (電子投票、
電子抽籤、電子舉手) 四種類型共 13 項功能，訪談主辦單位 (或簡稱主辦) 和領隊 兩種角色所認為的品質要素，進行行動領隊會議 App 提供之 13 項功能於確認出席 人數與身分以及發放會議文件兩步驟的品質要素之分析，並根據每位受訪者對於各 品質要素的重視程度，由高至低進行敘述與討論。
一、確認出席人數與身分
確認出席人數與身分係以輸入認證碼之方式，使與會者得以登入線上會議之步 驟。以下將根據訊息傳遞、文件傳遞、系統管理以及輔助功能四種功能類型與魅力 品質、線性品質、必需品質、無差異品質、反向品質五項品質要素交叉進行探討。
(一) 訊息傳遞類型
此步驟中，訊息傳遞類型之功能其品質要素，根據研究參與者所認為 (表 24) ， 即時影音主要屬於無差異品質；即時文字反應兩極，屬於魅力品質與反向品質；電 子白東主要屬於魅力品質；留言東與討論區主要屬於無差異品質。
1.即時影音
即時影音主要屬於無差異品質，有兩位主辦單位與三位領隊共五位認為其 為無差異品質；其他較為次要的品質要素，有一位領隊認為其為魅力品質，而 一位主辦單位認為其為線性品質，一位主辦單位認為其為反向品質。
主辦單位 A 與 C 以及領隊 F、G 與 H 皆表示即時影音的功能在此步驟是沒 有差別、不重要亦或是不需要的 (主 A3、主 C11、主 C12、領 F6、領 G5、領 H3) 。
主 A3：可有可無，應該是無差異。
主 C11：我覺得一開始的階段不需要，如果只是要確認人數跟身分是不需 要的。
主 C12：沒有，我覺得在這裡有跟沒有都沒差。
領 F6：無差異，我覺得在這裡有沒有看到對方不重要。
領 G5：我覺得沒差，應該是無差異。
領 H3：我覺得即時影音目前還不需要，應該是屬於無差異的。
領隊 E 認為即時影音在此步驟屬於魅力品質，他認為在等待開會的同時若 能夠看見其他的與會者，會更有開會的感覺 (領 E3) 。
領 E3：即時影音是魅力，能看到人的話比較有開會的感覺，…。
主辦單位 B 認為即時影音在此步驟是屬於線性品質 (主 B5) 。 主 B5：我覺得是線性。
主辦單位 D 認為即時影音在此階段屬於反向品質，他認為在這邊透過影音 去交談是沒有必要的，並且讓他感到煩躁 (主 D21) 。
主 D21：如果這兩個 (即時影音、即時文字) 功能在這時候出現的話我會覺 得有點煩。因為會議都還沒開始，沒有對話的必要。應該會是屬於反向的。
2.即時文字
即時文字為透過文字訊息的方式達到即時傳遞訊息之功能，根據訪談結果，
即時文字功能的功能在此步驟的屬性魅力品質與反向品質所占各半，有兩位主 辦單位與兩位領隊認為此功能為魅力品質，而有一位主辦與兩位領隊認為其為 反向品質，另有一位主辦單位認為其為無差異品質。
訪談結果顯示，主辦單位 A 與 B 以及領隊 F 與 H 認為即時文字在本步驟屬 於魅力品質，主辦單位 B 與領隊 F 認為在等待開會時，能夠與在場的與會者進 行一些交流是有吸引力的 (主 A4、主 B7、領 F7、領 H5) 。
主 A4：有的話會讓我覺得比較滿意，沒有的話沒什麼感覺，應該是魅力。
主 B7：我覺得是魅力，因為在等待會議開始之前，可以先跟來開會的領隊 們交流或是交換一些資訊，對我來說是有吸引力的。
領 F7：應該是魅力，如果在這裡可以先跟其他領隊交流我會覺得還不錯。
領 H5：即時影音無差異，即時文字的話是魅力品質，留言板跟討論區無差 異，文件傳送是魅力品質，會議記錄沒有差異，輔助功能也都是反向。
主辦單位 D 以及領隊 E 與領隊 G 認為即時文字在此步驟為反向品質，主辦 單位 D 認為即時文字在此步驟是沒有必要的，而領隊 E 與領隊 G 則認為如果大 家在這個階段可以利用即時文字聊天可能會造成會議的混亂，或是耽誤會議之 進行 (主 D21、領 E3、領 G6)。
主 D21：如果這兩個功能 (即時影音、即時文字) 在這時候出現的話我會覺 得有點煩。因為會議都還沒開始，沒有對話的必要。應該會是屬於反向的。
領 E3：…。即時文字是反向，我覺得這個時候讓大家聊天會讓場面有點混 亂，可能會耽誤會議的進行。…。
領 G6：我覺得不需要，在這裡可以聊天的話感覺會對會議造成困擾。
主辦單位 C 認為即時文字的功能在此步驟為無差異品質，是不需要的，但 並不會造成他的困擾 (主 C13、主 C14) 。
主 C13：即時文字在一開始確認的時候也不需要。
主 C14：沒感覺。
3.電子白東
電子白東是一個公佈欄的概念，將必頇同時公開給所有與會者知悉的訊息 放置在電子白東上同步公開給所有與會者檢閱，讓與會者同步獲得應得之資訊。
根據訪談結果，電子白東的功能在此步驟中主要屬於魅力品質，有兩位主辦與 三位領隊共五位認為其為魅力品質，其次有一位主辦與一位領隊認為其為線性 品質，一位主辦認為其為必需品質。
訪談結果顯示，主辦單位 A 與主辦單位 B 以及領隊 E、領隊 F、領隊 H 皆 認為電子白東在此步驟中屬於魅力品質。其中主辦單位 B、領隊 E 以及領隊 H 皆提到，電子白東在此階段的應用可以是顯示已經出席的與會者有誰，亦即與 會者名單的顯示功能 (主 A5、主 B8、領 E3、領 F8、領 H3) 。
主 A5：應該是魅力。
主 B8：應該是魅力，如果可以利用電子白板來顯示目前的出席者有誰感覺 會滿不錯的。
領 E3：…。電子白板是魅力，可以把已經出席的名單寫在上面，讓其他與 會者可以知道現在有誰已經出席了。…。
領 F8：也是魅力，可以利用電子白板來顯示目前的出席者有誰，和他們的 身分。
領 H3：…。即時文字是屬於魅力品質，…。
主辦單位 C 與領隊 G 認為電子白東的功能於此步驟屬於線性品質，且領隊 G 認為，電子白東可以用來顯示目前出席的會者其名單 (主 C10、領 G2) 。
主 C10：它也是線性。
領 G2：身分控管，是必需的，那電子白板比較像是線性，可以去顯示說目 前在會議裏面的有誰，還有如果在第一個步驟之前，能不能有通知來 開會的功能?
主辦單位 D 認為電子白東在此步驟屬於必需品質要素，他認為電子白東用 來顯示目前出席的與會者之名單是必頇的 (主 D6) 。
主 D6：對，應該用來顯示出席者的名單。
4.留言東與討論區
留言東與討論區是利用一個社群帄台，根據會議的各個步驟放置相關的訊 息，亦或根據議題需求成立不同目的之討論區或留言東，讓與會者可以在上面 獲得會議相關資訊，或是針對無法及時達成共識之議題，待規定時間點到達之
前，進行意見的發表、討論與交流。訪談結果顯示，留言東與討論區的功能在 此步驟的屬性主要為無差異品質，有兩名主辦單位與兩名領隊認為其為無差異 品質，而其他四種品質要素則各有一位主辦單位或是領隊認為此功能屬於該品 質要素。
根據訪談結果，主辦單位 B 與主辦單位 D 以及領隊 E 與領隊 H 皆認為此功 能於此步驟屬於無差異品質，其中研究參與者普遍對於這個功能沒有感覺，另 有主辦單位 B 認為留言東與討論區因為不是即時傳遞訊息的功能，所以對他來 說沒有差異 (主 B9、主 D12、領 E3、領 H3) 。
主 B9：沒感覺，因為不是即時的，應該是無差異。
主 D12：那應該是無差異。這樣的話其他的東西 (剩下沒選到的功能) 我覺 得也都是無差異。
領 E3：…。留言版跟討論區無差異，…。
領 H3：…，留言板跟討論區的話沒有差異，… (電子投票、電子抽籤、電 子舉手) 。
領隊 F 認為此功能於此步驟屬於魅力品質，他認為留言東與討論區可以利 用在會議前先放置相關訊息供與會者取用，包含開會時間或是將討論的議題 (領 F4、領 F5) 。
領 F4：我覺得可以利用留言板跟討論區的功能在開會之前把會議的相關資 訊先放到留言板跟討論區，比如說開會時間，或是會討論到的議題之 類的。
領 F5：我覺得有比較好，沒有的話我也不會不滿意，應該比較像是魅力。
領隊 G 認為此功能於此步驟屬於線性品質 (領 G7) 。 領 G7：有點像線性。
主辦單位 A 認為此功能於此步驟屬於必需品質 (主 A2) 。 主 A2：身分控管、資訊通知、留言板與討論區。
主辦單位 C 認為留言東與討論區的功能在此步驟為反向品質，他認為目前 只要有電子白東的功能即可，不需要討論區 (主 C19) 。
主 C19：我覺得有電子白板就夠了，目前還不需要討論區。
(二) 文件傳遞類型
此步驟中，文件傳遞類型之功能其品質要素，根據研究參與者所認為 (表 24) ， 資訊通知主要屬於必需品質；文件廣播與文件傳送皆屬於無差異品質。
1.資訊通知
資訊通知的功能為利用電子郵件信箱、簡訊或是其他外部通訊功能，在會 議開始之前，傳送會議相關訊息並提醒開會時間，且在會議的各階段中提醒尚 未進入會議的應與會者目前會議進行的概況，並請求盡快進入會議，並於會議 後傳送會議相關結果予未出席之應與會者，根據訪談結果，本功能於此步驟主 要屬於必需品質，有三名主辦與兩名領隊認為其為必需品質要素，另有一名主 辦與兩名領隊認為其為魅力品質要素。
訪談結果顯示，主辦單位 A、主辦單位 B 與主辦單位 C 以及領隊 E 與領隊 H 認為資訊通知的功能在此步驟屬於必需品質，主辦單位 B 與主辦單位 C 更提 出在開會前再次進行通知是一定且必要的應用功能 (主 A2、主 B3、主 B6、主 B24、主 C21、領 E2、領 H2) 。
主 A2：身分控管、資訊通知。
主 B3：身分控管、即時影音、資訊通知。
主 B6：是必須的，我覺得在開會前再次提醒是必要的。
主 B6：是必須的，我覺得在開會前再次提醒是必要的。