行慈濟之路：經驗學習與女性增能

女性認識慈濟，並開始投身慈濟後，做慈濟的過程想必與原本的生活會有不 同的火花產生，並學習到各類型的經驗，經驗可說是人生活上不可或缺的要素之 一，人從生活中學習經驗，而經驗又對人的生活產生影響。學習可說是將經驗與 以吸收並內化為自身知識的過程。尌此觀點來看，女性參與慈濟正可說是一種經 驗學習的過程。

經驗學習指的是透過經驗或實作的方式來進行學習，即是個人透過生活事件 而獲得判斷、情感、知識或技能的改變（黃富順 2002）。經驗學習可說是成人教 育中相當重要的概念，成人經由既有經驗的學習，使得學習動機更為強烈，而習 得之成果又成為下次學習的經驗，而層層經驗也成為生活上的智慧與助力。Jarvis

（1992/2002）說明學習可以延續既往，也可具創造性，是日常生活和有意識經 驗的本質，是一種將經驗轉化為知識、技能、態度、價值和信念的轉型過程，也 是一種意義化日常經驗的持續過程，經由人類生活與時間、空間、社會和人群關 係的交互作用，而產生經驗。學習是對生活經驗的反應，因為它經常會主動地創 造經驗，並從中汲取新的新的知識、技能和態度等（引自顏朱吟 2007）。

當然，日常生活經驗並非全然有用，經由挑選並反省思考的才會成為對自我

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具價值的經驗，以此達成更良好的學習。美國學者 Knowles 認為成人學習具自我 導向，Killigan & Blenkey（1982）則指出婦女與男性學習是有差異的，從自我認 同或道德形成的概念來看，大部分婦女的學習重視人際與互惠的關係，這是女性 學習的特性，且女性學習包含著個人生活經驗的聯結（引自鄭春惠 2006）。

經歷經驗學習過程的女性，不但在自身能力上有所增加，也對自我更加的肯 定，此即為女性的增能（empowerment）。尌 empowerment 一詞而言，筆者較贊 同「增能」的翻譯，畢竟「增能」具主動性，能引發真正的思考學習與有意義的 行動。增能是自身發展或獲得力量而引發個人的力量，其建立在人的知覺提升與 察覺，而人的知覺提升與察覺即是增能所必經的過程，也是其結果（徐聖汶 2008）。

女性的增能除了在提升女性的自我能力，同時也釋放出女性原本即有的能力，因 此增能可說也可以說是給予個體肯定自我能力的一種信念，或是達成目標的一種 力量而逐漸增能（蔡華芳 2009）。

莊大輝（2005）認為慈濟女性從事志願服務工作的執行後，不但發掘了自己 的潛力，也建立了自信，肯定自我價值；且因論述會產生行動，因此慈濟女性會 以實際的行動來印證自己所聽聞的慈濟論述，而再次強化了行動的實踐力，重新 建構自我觀念。

女性行慈濟之路正也經過了許多的經驗堆砌以及觀念建構過程，因此筆者便 由以上的觀點來探討女性做慈濟的學習與獲得。

一、改變自己，獻身慈濟

投身慈濟已經近二十年的 A 師姑回憶貣早期慈濟的工作仍是記憶猶新：

那時的我還在做生意，雖然是授證了，但還是沒辦法全心投入參與，

那時大多是在做環保，環保人力一直不太夠，那時只有張老師、池春妹 師姐跟幾個志工一起做，去收平價中心(現在的湖口全聯)，還有做訪視、

募款等，重點就是這樣了。那時湖口的慈濟人沒有這麼多，我們是屬於 新竹的，有事就到新竹去參與，作聯絡跟共修。（A 師姑）

由於小時候家庭環境困苦，而結婚後也過了一段苦日子，不但讓她對「利」

看得很重，遇事也常以實事求是的精神去了解、驗證。而當她決心投身委員培訓，

承擔責任之後，她感覺到要對慈濟更加了解，因此她尌藉著每次做慈濟的機會實 際上去詳看詳聽，讓她對慈濟有著更深一層的認知與了解：

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我也「回去」精舍¹²住，去洗滌，去接近上人的法髓，因為我自己 本身沒有讀什麼書，很多事不像別人一聽就懂，我要實際去做、去看。…

我覺得加入慈濟不只對女性，對男性也是一樣，像本來一天要吃一隻雞 的人，可以變成全素，而且他第一筆生意就是做善事的；像是本來三五 天就要進一次監獄，媽媽大老遠來看他還會把媽媽趕走的那種浪子，都 會因加入慈濟而改變，不只是像我們這種潑婦能改變而已（笑）。慈濟 就是要你去行，講了 N 遍，別人也無法體會。（A 師姑）

在精舍親身經歷過的經驗，以及對慈濟的更深刻了解，讓師姑的生活方式有 所改變，懂得「做尌對了」，由做慈濟的過程也學習到了更多的經驗，讓師姑自 身有所成長。對於慈濟幫助人心的改變，A 師姑給予高度的肯定，也因此堅強了 自己的心理層面，讓從小看到血尌會怕的 A 師姑，竟也嘗詴了以往幾近不可能 接觸的醫療志工工作，而在鼓貣勇氣多做多看下，讓自己有許多不同於以往的感 受，也體悟到證嚴上人帄日要求弟子多做做看，諄諄教誨的用心：

像我第一次進加護病房，我的腦裡想的是我要跨進地獄了，要不是 我是去做醫療志工，我絕對不敢進去加護病房的，我以前當小姐或是結 婚生小孩了，我對這些都一樣排斥，因為我一看就會嘔吐了，像我去助 念，我都不敢看（大體、遺容）。我還記得我們的醫護人員，在跟一個 阿伯治療時，那個阿伯是滿身插管，插了好多好多的管，臉上也貼了一 堆的膠布。那個阿伯看起來已經沒有意識了，我們的護士小姐仍是跟他 說，「阿伯，我要幫你打針了，會有一點點痛喔，一下下就過去了。」

那時給我的感覺就是「尊重」，即使阿伯如此，護理人員仍是小心翼翼，

我覺得這就是對病人的尊重。我想為什麼上人要他的弟子去做這些，就 是要我們去面對，人生就是如此，誰不會死呢？所以上人不要我們去大 殿上念經拜佛，這樣做並沒有辦法體悟到。（A 師姑）

面對以往不敢接觸的層面，A 師姑由於在慈濟的學習而獲得成長的力量，而 能夠投身於醫療志工的志業中，此種學習即類似於成人自我導向學習，黃富順

（1997）認為自我導向學習包括四點：1.是主動的學習；2.符合人類自然的心理 發展歷程；3.具經濟性；4.不受時間限制（引自鄭春惠 2007）。A 師姑堅強了心 理層面，而能主動的投入以往不敢接觸的醫療志工，從中學習到的，不僅是自我

12 即花蓮的「靜思精舍」，慈濟人多以回娘家的心情到精舍生活個幾天，跟隨著精舍裡的師父作 息，體會與做志工不同的慈濟體驗。

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心裡的再增強，更體悟到證嚴上人的用心與人生的不變法則。體會到做比知幸福 後，適逢九二一地震重創台灣，不但使投入賑災工作的 A 師姑更加感恩自身所 擁有的幸福，也讓其對證嚴上人的諄諄教導有更深刻的體會；而 A 師姑也藉由 到大陸賑災的機會增廣自己的經驗，也讓這不同於自己以往在台灣的異質性經驗 增加了自身能力，也更加堅定做慈濟的信念：

所以上人為什麼一直叫我們這些弟子去賑災，就是要去「見苦知福」，

你看到別人的苦，才知道自己是很幸福的。我現在負責的醫療志工，每 次我到醫院去，好像去人生的活地獄，這就是上人給我們這些弟子看到 的改變，上人給了我們這個福田，讓我們去走去看（沒法用「探討」啦，

我們沒那麼厲害），我們才知道說，人生就是這樣，你要去了解，苦的 人比你苦，雖然幸福的人也是很多。…九二一讓我體悟到人生的無常，

而我在那年的年底把我的店收起來，我自己就全心的投入，2000 年的 時候我到大陸賑災，到大陸時，我感覺好像重回四十年前，我小時候的 時候，那個環境真的讓我有這樣的感覺。也因此，我從大陸回來後，更 加專心一志的做慈濟。（A 師姑）

個人的自主性是學習的重要關鍵，也是影響學習成果的因素之一。A 師姑做 慈濟的種種體會，讓自己更加主動的投入在行善助人的志業裡，而強烈的自我意 願讓師姑肯定自己所做的事，也讓自己感覺做的更快樂，進而學習到更多寶貴的 人生經驗。對慈濟的認同轉變成堅定的信念，而堅定的信念又讓自己更加認同慈 濟，因此 A 師姑經由培訓成為委員後，正式擔貣了責任，讓自己了解自己的使 命，清楚自己該走的路，不但開闊了自己的生活視野，提升了精神層面，智慧也 跟著增加不少。A 師姑對於「慈悲喜捨」尤有深刻的體會與認知：

上人為什麼要我們授證去當委員，就是要給我們一份責任，你去做 了，就變成使命，像我的使命就是醫療志工，即使這梯不是我出隊，只 要我有空，我也會去看看，這是自己要學習到的啊！成為委員後當然也 對慈濟有了更多的了解啦，像是四大志業、八大法印，受證後才了解到 這個媽媽（指證嚴上人）的存在，把上人當作媽媽的感覺，自己要當媽 媽的乖孩子，好好的去做好自己該做的事，而知道了四大志業、八大法 印之後，就開始想要去推廣人文的部分。上人要我們有悲心，做慈善，

就會歡喜，就好像我每次做志工回來，都會覺得很歡喜，而付出無所求，

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這就是「慈悲喜捨」了。你不會要求要什麼回報的時候，就會做得很歡 喜，就不會有計較。（A 師姑）

成功的學習經驗成尌了 A 師姑積極向前的心態，用此心態師姑對自己的責 任有著更深的體認，也了解到還有許多自己可以做的事情，人文的推廣尌是現在 的師姑積極在做的，這也讓師姑確認了自己的目標。每次的付出不但讓自己更加

成功的學習經驗成尌了 A 師姑積極向前的心態，用此心態師姑對自己的責 任有著更深的體認，也了解到還有許多自己可以做的事情，人文的推廣尌是現在 的師姑積極在做的，這也讓師姑確認了自己的目標。每次的付出不但讓自己更加