親屬與單親家庭互動之相關研究

家庭關係是人們最重要的人際關係，在與家人的互動過程中，會形成自我概 念，也學習到各種社會規範，與家人的互動模式與經驗，會影響個人與他人的交 往情形，因此，家人間如何互動、溝通，面對衝突並解決問題，是值得探討的課 題。

本節從人際關係的觀點切入研究主題，並從人際溝通的相關理論來論述本研

究的議題，探討家庭成員的互動關係為何，人的一生中會與家庭有互動與牽連， 可以提供家庭成員的物質支持，亦可提供家庭成員精神上的支持，(McCreary &

Dancy,2004)指出家庭是一個群體的人有彼此的情感依戀，並且在家庭中，家庭成 員彼此承諾給予家庭成員保護與撫育下一代。

陳皎眉(2004)指出人際關係指的是人與人之間的關係，諸如親情、友情、愛 情等，一般定義的人際關係，是指兩個人之間互相影響、依賴的情形，而且，彼 此的互動時間較長，而一面之緣的路人、一起看電影的觀眾，不是真正的人際關 係。Levinger 和 Snoek 的互相依賴理論(model of interdependence)，即是呈現出人們 從偶然互動發展為親密關係的歷程(轉引自陳皎眉，2004)，依序為零接觸(兩個無

相關的人)、知曉(僅有單方面的態度或印象)、表面接觸(雙向互動)、輕度互賴(相

人際關係是如何建立與維持的呢？陳皎眉(2004)指出人際關係是經由溝通開 始的，溝通為人際關係的基礎，當人際關係建立之後，要藉由溝通才能夠持續發 展。

在中國人的人際關係中，楊國樞(1993)將中國人的人際關係依親疏遠近分成 三大類：(1)家人關係：即是個人與其家人間的關係，例如：父母、兄弟姊妹及其

是從家庭生命週期理論而影響的，在各個階段之間的時期稱為轉銜，是家庭為了 準備下一個發展階段而調整互動與角色的時候，生命週期理論可以用來了解家庭 的變化：1.隨著時間的推移，被強調的相似的家庭節奏，2.說明家庭生活的連續 性。(轉引自王慧婷、陳淑瑜、邱春瑜、葛竹婷、任麗華、鄭雅莉、柯秋雪譯，

2013)。

家庭互動的兩個元素為凝聚力(cohesion)與適應力(adaptability) (轉引自王慧婷 等，2013)，凝聚力和適應力可說是家庭次系統成員間的情感連繫，及家庭次系統 間的界線、組織和協商的品質與本質，以下說明凝聚力與適應力的差異：

(一)凝聚力(cohesion)：

家庭成員間通常比家庭外的人彼此更為親近，家庭之間相連的元素即是凝聚

(二)適應力(adaptability)：

適應力指的是家庭因應情境及發展中的壓力可改變的能力，以及家庭表現出 領導、組織及協商能力，適應力也受到家庭的價值和文化背景影響，良好適應力 的關鍵在於彈性與適應生活改變的能力，當生活改變時，家庭成員能共同協商出 對家庭最好的選擇，當家庭面對兩難的要求時，他們在達到每個人的需求時就會 變得不太有彈性。

貳、親屬與單親家庭之人際關係與互動研究

彭淑華(2005)的研究發現，娘家不全是女性單親家長的避風港，阻礙女性單 親家長獲取娘家支持的因素，除了個人的主觀認知，另一方面則是女性單親家長

良好的家庭互動可以給與單親家長支持，邱麗華(2012)在訪談中得出單親家 庭本身成員的凝聚力，是一項重要的資源，妥善的運用資源，能使家庭的功能發 揮。周玉慧(2004)指出父母提供的支持越多，子女若接收到越多支持，全家的氣 氛越溫馨，消沉的氣氛則是越弱。

Pinsof(1992)認為家庭問題的形成和解決的過程，是一種變動的過程，要瞭解 家庭與外界互動的過程中所造成的改變為何，在觀察在一個家庭的改變過程時，

解決的過程，須從家庭成員的想法與感受上著手，探討親屬在面對單親家庭的過

溝通(communication)是一方經由語言或非語言的方式，把意見、態度、知 識、觀念、情感等，傳達給另一方的過程，可發生在個人與個人或是團體與團體 之間(張春興，1992)。

溝通為人們如何傳遞訊息，彼此將訊息賦予意義，並從內在與外在做出回 應，任何溝通均包含兩種訊息：口語(verbal)或非口語(nonverbal)，當人做口語的陳 述時，會以表情變化、手勢、語調來表達訊息，當一個人的口語與非口語訊息一 致時，將能達到溝通的效果(胡幼慧，2008)。

良好的人際關係需要努力經營，溝通是建立和維持人際關係的主要涂進，可 以經由溝通表達意見、態度和感受，使他人瞭解我們心中真正的想法，溝通為人 際關係的基礎。

陳皎眉(2004)指出人際溝通(interpersonal communication)為個人將訊息傳給其他 個人的過程，人際溝通的四個要素為：

(一)溝通的情境：

當個人與他人溝通時，雙方所處的情境，可能會影響互動，溝通情境

(communication context)分為物理情境(physical context)、文化情境(cultural context)、

社會─心理情境(social-psychological context)、時間情境(temple context)，這些因素 會影響溝通的有效性。

(二)參與者(participants)：

即為訊息傳送者與訊息接收者的互動，在溝通時雙方對訊息的編碼與解讀、

回饋。

(三)訊息與管道：

訊息(messages)是溝通中要傳達的內容，可以經由一種或多種的管道傳達，訊 息傳送的管道分為：語言與非語言，語言是運用文字、口語、書寫表達想法，非 節性、流動不息的過程(李燕、李浦群譯，1996)，因此，要了解單親家庭與其親 屬間的人際關係情形，要先了解溝通，才能深刻描繪出互動的面貌，單親家長需 要獨自教養子女，而教養下一代的觀念與方式，簡志娟(1996)指出主要的觀念與 方式是來自自己原生家庭的雙親，可見單親家長與原生家庭的人際溝通關係，除 了可增加單親家庭的適應力，更可以提供單親家長教養子女的意見，葉明璋等 (2010)表示，在遇到緊急狀況時，單親家庭會直接向親屬求助的機率，高於向朋 友、鄰居求助的機率，亦呈現出單親家庭與親屬的有聯繫的重要性。

巫懿真(2005)指出，單親女性常運用的社會資源，首先是以個人的人際網絡 運用最為頻繁，求助對象尤以原生家庭之父母、兄弟姊妹等，可見當原生家庭對

成人面對親密關係的影響力很大，故本節著重在單親家長與親屬間的人際溝通，

並擴展到單親家庭與其親屬的人際溝通。

在許雅惠(2001)的研究中提出臺灣的單親家庭面對的需求與問題，分為三部 分：第一為經濟安全的需求，第二為子女教養和親子關係的建立，第三部分為人 際關係與資源支持網絡改變的問題，由此可見，單親家庭與社會的人際互動，是 單親家庭需要經營的區塊。

黃宗堅等(2004)指出，評估家庭關係的重要關鍵為:問題解決能力，另一項重 要因素為：家庭在傳遞思想與情感的情形，可見人際溝通會影響家庭運作的效 能。

Barnhill(1979)指出健康的家人關係的運作情況有：家人間的溝通是清楚的，

而非扭曲的，家庭成員間的關係是互相連結的，而不是孤立退縮的。可見單親家 庭與其家人維持清楚的溝通，並互相有連結，是健康的家人關係的運作狀態，故 研究分鐘中可瞭解單親家庭與其親屬間的溝通狀況，並從中歸納出影響溝通清楚 與否的因素，可促進單親家庭與其家人的關係更為良好健康。

三、以溫和間接或多元的方法表達出自己的需求

陳麗英(1995)指出在情感表達、訊息的交換方面，華人的溝通模式採取比較 間接、非口語的方式，並效忠於自己的家庭多於追求個人自主，並重視家庭間的

果，將另於研究方法中說明。

在周玉慧(2004)探討家人關係中的支持獲取策略結果顯示，當需要別人伸出 援手時，不論是心理上或是實質上的支持，若以溫和間接或多元的方法表達出自 己的需求，才能得到充分的支持與幫助，以幫助自己渡過難關，而不運用策略去 求助會得到較少得支持，由此可知，單親家庭和親屬間有效的人際溝通，的確可 以幫助單親家庭面臨困境時得到支援，本研究將進而深入瞭解單親家庭與其親屬 的人際溝通情形，以證明溫和的溝通方式，才可以給單親家庭帶來支持。

肆、本節小結

綜合以上文獻資料，可得知單親家庭需注重人際溝通的能力以增進人際關 係，以增加與親屬之聯繫，而華人的溝通模式採取比較間接、非口語的方式，以 溫和間接或多元的方法表達出自己的需求，才能得到充分的支持與幫助，以上發 現可於分析親屬與國小學童單親家庭溝通情形時做對照。

而研究者在研究過程中，會記錄受訪者較為特殊的肢體反應，以呈現出受訪 者想表達的情緒，在單親成員與其親屬溝通時，亦會使用到非口語部分，因此研 究者提出溝通的口語與非口語訊息的觀點差異，以更清楚描繪出單親成員與其親 屬相處情形。