觀念定義

透過對文獻的回顧與瞭解，以進一步對「家族企業」的「社會資本」與「吸 收能力」，進行定義。

（一）、家族企業的社會資本

Portes（1998）將家庭資本（family capital）視為是資訊、影響力、控制、社 會團結的主要來源，他對社會資本的定義主要在其內涵。

周生春與範燁（2009）的家族企業社會資本研究，認為目前關於社會資本的 研究忽視了家族企業社會資本的不同表現層次，難以準確揭示其物品屬性，對其 產權特徵和產權結構也缺乏系統的歸納和界定，他對家族企業社會資本的定義主 要在其多層次性。

吳炯（2010）定義家族企業為家族關係、家族規則、企業關係、企業規則的

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結合体，其中的「關係與規則」則是「家族社會資本」，而這種社會資本包括了 信任、規範與網絡。

Sorenson、Goodpaster、Hedberg 與 Yu（2009）認為，「家族社會資本」能夠 成為家庭的一種資產，這種社會資本包含正面網絡關係的家族企業（包括外部家 族親屬）、客戶及社群。而家族若是有良好的社會資本它們也許會依賴（1）家族 成員的財務支持、額外的幫助、專業、或是鼓勵、（2）客戶會持續使用產品或是 服務、（3）社群會提供幫助、較好的公共選擇及財務支援。因此，家族社會資本 是一種多元使用的資源，對家族企業的成功也極為重要。而它們在進行量化實證 時，定義「家族社會資本」是一組對家族有用的獨特資源而能立足於社群、家族 外部的支持、忠誠的客戶、良好的信譽、家人的安全及家人的獨立。它們使用了

「立足於社群」、「家族外部的支持」、「忠誠的客戶」、「良好的信譽」、「家人的安 全」與「家人的獨立」六大指標來衡量家族社會資本。由它們的定義可知，家族 社會資本是以家族網絡為中心的多種類型的（信譽、安全、忠誠、支持、立足、

獨立）資源。

Chang、Memili、Chrisman、Kellermanns 與 Chua（2009）認為社會資本是 可以被創造的，它可以透過投資資源，像是時間、金錢、體力來建構關係以增加 現存資源的生產力。資源是社會資本的一種特別的形式，透過互動、動態、及成 員間的信任關係而發展出來，而「家族社會資本」也只提供給家族成員。「家族 社會資本」被認為是由家人所創造而非其他人，因此，雖然家族社會資本可以被 開發出來，去提升家族成員在家庭生活中的滿意或是培養下一代，研究者認為這 是競爭優勢潛在的來源。而家族社會資本對創業是有多種角色的影響的，例如家 族成員及外部者在創業過程中要獲得知識及資源，並且這些網路互動傾向於影響 創業的注意力。其次，它也會影響創業者的生涯、目標、策略、認知、及創業初 始的績效。他們衡量「家族社會資本」是用「家人支持」、「創業貢獻」、創業時

「決策建議的直接或是間接的影響」。由它們的定義可知，家族社會資本是以家

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族網絡為中心的多種類型的（實質的貢獻、支持、決策的影響）資源。

楊玉秀（2011）認為，不同層次的社會資本對傳承結果的影響機制不同，她 認為社會資本是有不同層次的。

Danes、Stafford、Haynes 與 Amarapurkar（2009）認為，「家族社會資本」是 一種家族成員間、家族家族社群間的商譽（goodwill），這樣的社群成員能夠輸入 它們特有的家人或是公司的行動。社會資本提供資訊、科技知識的取得、市場及 互補性資源。

Massis、Kotlar 與 Frattini（2013）定義「社會資本」是鑲嵌在人與人之間關 係上的資源，這種資源有在組織內的（內部社會資本）、組織間的以及外部的社 會資本。社會資本在家族企業是很重要的，因為他會凸顯家族的特徵，因為家人 關係間的強連結會顯著的轉變組織內或是跨組織的關係。因此，社會資本對家族 企業成長、產生優勢所定義的行為及社會資源是重要的。由此可知，家族社會資 本是以家族網絡為中心的多層次的（組織內的、組織間的以及外部）資源。

歸納上述文獻，本文對「家族企業社會資本」可以有如下的定義。

定義：「家族企業社會資本」是以家族網絡為中心的、多個層次，尤其是在 組織和個體兩個層面（周生春與範燁，2009；楊玉秀，2011；Sorenson、Goodpaster、

Hedberg & Yu，2009），同時它也是多種類型與屬性的資源，例如有實質的財務 支援，也有精神上的鼓勵（周生春與範燁，2009；Sorenson & Bierman，2009）。

所以，「家族企業社會資本移轉」是以家族網絡為中心的、多個層次、，同 時它也是多種類型與屬性資源的移轉。

（二）、家族企業的吸收能力

Szulanski（1996）定義，吸收能力會促進知識的移轉。Massis、Frattini 與 Lichtenthaler（2012）則定義，「家族企業吸收能力」是投入科技相關「知識」，

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而產生較多的研發「創新」。Sharma（2004）認為家族吸收能力，是產生家族企 業優勢的網絡及內隱知識。

歸納這些定義可以知道：

定義：「家族企業的吸收能力」是家族企業網絡上透過內隱知識所產生的創 新。所以，「家族企業的吸收能力的移轉」是家族企業網絡上透過內隱知識移轉 所產生創新的。

（三）、家族企業的社會資本與吸收能力移轉

「家族企業社會資本」是以家族網絡為中心的、多個層次，同時它也是多種 類型與屬性的資源。而「家族企業的吸收能力」是家族企業網絡上透過內隱知識 所產生的創新。因此，本文對「家族企業的社會資本與吸收能力移轉」所進行的 定義是：以家族網絡為中心的資源、知識透過移轉而能產生新的產品（創新）。

三、觀念架構

由「吸收能力」的理論可以知道，目前家族企業或個人若是要持續的擁有優 勢，就必須有良好的「家族企業吸收能力」，也就是說，企業不但要能吸收外部 知識以產生並移轉創新，也應該要透過吸收內部知識來產生並移轉創新，這是當 前一個極為重要的議題。另外一方面，「家族企業社會資本」（人脈、網絡等資源 的移轉），對於企業優勢的延續也極其重要要，尤其是以「人、關係」為管理重 點的家族企業而言。而這兩者的移轉都是目前的理論缺口。

而將社會資本與吸收能力兩個理論進行結合並探討其移轉時，本研究發現社 會資本與吸收能力的研究，多數集中在單一的範疇之中，以探討其主要的內涵與 建構的過程，但是對於這兩個理論「移轉的過程」所探討的研究則較少（「家族 企業社會資本與吸收能力的則更少」）。

透過理論內涵的研究分析可以發現，許多的研究太偏重於組織層次的社會資

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本與吸收能力內涵的分析，例如：Sivadas 與 Dwyer（2000）的研究發現，「產品」

是公司重要的利潤來源，但是創新的失敗率是很高的（約 50%），所以許多公司 會採用聯盟的方式來降低單獨開發產品所衍生的風險。因此，衍生自「吸收能力」

的「合作能力」是一個重要的產品成功開發的因素。而這是一篇偏重於組織層次 內涵的聯盟與創新。Das 與 Alavalapati（2003）以生物科技的創新與生產力為研 究主題進行研究，其研究發現貿易伙伴生產力的提升，取決於「吸收能力」與「網 絡結構相似性（社會資本）」。而這篇研究也是偏重於組織層次內涵的聯盟與創 新。其他的一些相關研究也是偏重於吸收能力與社會資本內涵的研究為主，

Fernandez-Perez、Garcia-Morales 與 Bustinza-Sanchez（2012）的研究發現，「社 會網絡」與「吸收能力」會影響「策略彈性」，而策略彈性會影響「績效」。Spriggs、

Yu、Deeds 與 Sorenson（2012）以中小企業為研究對象，對「創新能力」與「績 效」的關係進行驗證，他們的研究中發現，「網絡關係」是一個重要的調節變項。

Xiong 與 Bharadwaj（2011）的實證性研究發現，除了透過「網絡」取得「社會 資本」（資源）之外，「吸收能力」是與公司上市後的「市場價值」有很大關連的 另外一個互補性因素。

其次，另外一些研究，則太偏重於個人層次的社會資本與吸收能力內涵的分 析，例如：Chunyan（2005）最早對「社會資本」與「吸收能力」進行的研究。

他的研究發現，以願景、社會互動（連結）與信任為構面的華人「創業社會資本」， 透過「吸收能力」，會產生有效的「知識移轉」。

另外，Valdaliso、Elola、Aranguren 與 Lopez（2011）的研究則偏重於動態的 內涵（與環境互動的影響）。他們是以法國南部的巴斯克自治區（the Basque country）為研究對象，對「社會資本國際化」與「吸收能力」進行研究。其研究 發現，首先，「社會資本」會促進「園區內」知識的連結；其次，由「園區內領 導公司所帶動的國際化」，會促進「園區外」知識的連結；最後，「社會資本」與

「國際化」會促進「吸收能力」的增加，並使得公司不斷的成長而產生優勢。

Kallio et al.（2010）是以「社會資本」與「吸收能力」對「區域創新系統」

進行個案研究，他們認為有三種包括了個人及組織層級的社會資本：組織結合

（bonding）、區域橋節（bridging）與個人創造力（personal cretive）社會資本。

而要有良好的「區域創新」必須要根源於「個人的吸收能力」而「個人的吸收能

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力」則是根源於「個人的社會資本」。他們提出 4 個命題，（1）「社會互動」或是

「網絡運作」是依附在「組織及社會（情境）脈絡」中，也就是說，「組織及社 會（情境）脈絡」會正向顯著影響「社會互動」或是「網絡運作」；（2）「社會互 動」（social interaction）或是「網絡運作」，會正向顯著影響個人社會資本及其模 式的形成，（3）「網絡運作」能顯著正向產生「社會資本（知識的移轉）」：「行動 啟動者」（activation trigger）能夠在「結構洞」的位置上，運用「橋接」（bridging）

及「結合」（bonding）（或是「強」、「弱」連結）對「網絡」進行運作，而獲取

「知識移轉」的資源；（4）「社會資本」基本上是「個人的特徵」，而這個特徵可 以由「創新」（吸收能力最常使用的代理變數）來觀察，也就是說，「社會資本」

會正向顯著影響「創新」；（5）散佈在組織或網絡中「知識的移轉」對「創新」

會產生助益，也就是說，「網絡上知識的移轉」會正向顯著的影響「創新」。

會產生助益，也就是說，「網絡上知識的移轉」會正向顯著的影響「創新」。