第四章 問卷調查與實際訪談
第二節 訪談分析
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立 政 治 大 學
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第二節 訪談分析
一、訪談大綱與訪談對象
訪談大綱與問卷調查的內容相似，分為三大部分與受訪者進行訪談，包括「整 治時面對的主要困難」、「促進污染土地整治再利用的作法」、「影響污染行為人的 決策因素」等。透過與受訪者面談的方式，希望得知污染行為人實際面對污染問 題時的經驗及看法，以補充問卷調查部分的未盡事項。
根據問卷調查回覆結果，共有 5 份問卷留下聯絡方式且願意接受本研究的後 續訪談。除此之外，有 2 位場址負責人在電話聯絡過程中表示問卷內容較難明確 表達其經驗和想法，希望透過面訪的方式與本研究分享。因此共有 7 位場址負責 人願意接受訪談。但後來有 2 位負責人臨時表示近幾個月公司業務繁忙，不便接 受訪談。因此，本研究最終與 5 位場址負責人進行訪談，其基本資料與訪談日期、
地點如表 4-18。
表 4- 18 訪談對象、日期與地點
訪談對象 訪談日期 訪談地點
台南市 OO 整治場址加油站負責人 2012/05/14 加油站負責人辦公室 嘉義市 OO 控制場址加油站董事長 2012/05/15 加油站辦公室
台灣中油台北營業處 O 先生 2012/05/16 政治大學研究室 基隆市 OO 控制場址加油站負責人 2012/05/17 加油站辦公室 新竹縣 OO 控制場址加油站站長 2012/05/18 加油站辦公室
本研究訪談對象的選擇是經由回填問卷者表達自願受訪，或電話聯絡過程中 主動表達願意接受訪談。如表 4-18 所示，願意接受本研究訪談的對象集中於我 國的加油站業者，包括台灣中油直營加油站(中油台北營業處負責管理台北市與 新北市的中油直營加油站)及 4 處民營加油站。訪談對象雖集中於加油站業者，
但其他場址類型也可能須面臨尋找顧問公司協助、整治經費昂貴…等問題，故訪 談結果仍具重要參考價值。
二、整治時面對的主要困難
訪談過程中首先詢問受訪者從被公告為控制場址或整治場址之日起，至今所 面對的主要困難為何？以下將此部分的訪談意見整理如表 4-19 所示。
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300~600 萬元；但如果污染擴及地下水，則整治所花費的金額將高達 1000 萬元以上。此龐大整治經費對民營業者的財務負擔更顯沉重，往往造成營運‧
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關資訊以供業者參考(如整治完成案例所委託的顧問公司、整治費用…等)，以降 低業者的交易成本與風險。再者，未來也可導入環境保險的概念，讓業者發生污 染問題時不致缺乏經費的協助，而能順利處理污染問題。
最後，受訪者皆表示整治完成後會繼續經營加油站使用。且本研究於訪談過 程中得知受訪者作整治決策前已考慮了諸多面向，並進一步將其歸納出影響受訪 者的決策因素為：整治經費高低、土地價值、未來土地使用方式等。