第二章 文獻探討
第一節 諮商心理師的專業發展
第二章 文獻探討
本研究旨在探討不同專業發展階段諮商心理師之工作價值觀、共依附特質與 生涯承諾之現況與關聯情形，以下分別探討相關理論內涵與研究，並根據文獻探討 的結果，提出本研究之研究假設。第一節為諮商心理師的專業發展；第二節為諮商 心理師的工作價值觀；第三節探討諮商心理師的共依附特質；第四節為諮商心理師 的生涯承諾；第五節為本研究之研究假設。
第一節 諮商心理師的專業發展
一、諮商心理師的專業發展理論
如同一年有四季變化，季節更迭為大自然帶來不同的風貌，諮商心理師的專 業發展亦是如此，隨著年紀、經驗的增長，處於不同階段的諮商心理師有其獨特的 樣貌。國外對於諮商專業發展的探討，多從督導者的角度來作討論，國內則有李花 環（1999）實際訪談諮商實務工作者，整理出諮商專業發展的歷程，亦有部份研究 關注實習心理師之專業發展。以下就幾位學者對諮商專業發展歷程的論述進行討 論，並據此說明本研究所認定之專業發展階段。
（一）Stoltenberg 與 McNeill 諮商專業發展層次
Stoltenberg 與 McNeill（2011）提出了諮商專業發展與督導的整合性模式，並 將諮商專業發展分成四個層次。
1.層次一（Level 1）
學習介入的技巧並使用，以展現技巧的有無評斷自己是否有效，較難覺察這些 技巧在個案身上是否有效能的展現於個案身上。這個階段的治療師（Therapist）是 興奮的，有許多新鮮的想法，也對於專業有許多的熱情。進入訓練的原因可能是來 自於其早期的發展經驗，有部分的治療師擁有想要幫助他人的需求，有部份的治療 師是因為對科學有關的臨床議題有興趣，更有部份的人是渴望瞭解個人生命中的 重要圖像。
10
2.層次二（Level 2）
此階段的治療師正經歷從依賴督導到獨立運作的過渡時期，開始將焦點放在 案主的經驗上，並嘗試在工作中發展出個人的取向。治療師能從個案的語言和非語 言線索中討論案主的內在情緒經驗，更能深化治療師對案主經驗的理解，然而，這 同時也可能增加治療師糾結、反移情或者是”卡住”的可能性。
3.層次三（Level 3）
此時期的治療師成功的發展與建立明確的晤談架構，能以更寬廣的視野來反映 治療歷程。發展至此階段之治療師能將焦點集中於案主身上並進入案主的世界與 之工作，亦開始悅納自我，瞭解自身在專業上的長處和限制。
4.層次三（整合）（Level 3i）
一旦治療師在各個不同的領域都能駕輕就熟後，其目標便能朝向整合不同領 域的知識和技巧，並將之運用於實務上。此階段的治療師能夠注意到個人生活改變 對專業認同和表現的影響，有高度且穩定的內在動機。
（二）Rønnestad 與 Skovholt 之諮商專業發展階段理論
Rønnestad 與 Skovholt（2003）多年來研究諮商師（Counselor）及治療師
（Therapist）的專業發展，以紮根理論為研究方法，訪談了 100 位諮商師及治療師，
並針對訪談的內容，發展成諮商師/治療師的發展階段理論，茲分述如下。
1.外行人時期（The Lay Helper Phase）
在決定進入專業訓練之前，人們會用自己的方式來幫助他人，能夠快速的辨認 出問題，提供大量的情緒支持，並根據自己的經驗給予對方建議。在此階段，個人 以自身的認識和常識幫助遇到苦痛的人們，將自身的問題解決模式套用在他人身 上，也容易將他人的問題當成是自己的問題，有時反而會妨礙了助人工作。
2.初階學生時期（The Beginning Student Phase）
此階段指的是剛進入專業訓練的學生，也開始接觸第一個正式的個案。剛進入 專業訓練通常會感到興奮，同時也覺得挑戰，此時的諮商員發現自己所使用的助人
11
方式已經不再管用，因而容易產生自我懷疑的現象。不過，擔心和焦慮會因為督導 的正向回饋、個案的外在回饋而降低。然而值得注意的是，此時期的學生在心情上 容易因外在因素而起伏著，因此，鼓勵在此時期更顯重要。
3.進階學生時期（The Advanced Student Phase）
在學校訓練的後期，此時期的學生開始在某個機構或單位進行專業工作的學 習和訓練，我們通常稱作實習心理師（Intern）的角色。處於此階段的實習心理師 通常會盡量避免犯錯，且會要求自己表現得較前一階段更好、更完美。在這樣的情 況下，實習心理師在工作上更為保守與謹慎，較難放鬆，也較缺乏幽默感。
實習心理師在專業自我仍需仰賴外在的回饋，透過觀察和模仿較有經驗的心 理師來學習。但相較於前一階段的全盤接受或完全否定，此時期的實習心理師較能 從楷模的身上選擇自己欣賞的部份來學習，較有彈性。
4.新手心理師時期（The Novice Professional Phase）
指的是從學校畢業平均五年的新手心理師，這階段的心理師感到自由，不再受 督導評價、口頭和紙筆測驗的束縛，更是將學校所學加以運用在實務現場的重要時 刻。只是，新手心理師很快就會發現學校所學和實務現場的差異，卻尚未準備好面 對理想幻滅的現實。
在經歷實務現場的衝擊後，新手心理師開始明白，個人的人格特質會展現在工 作上。新手心理師若能相信個人特質能與專業能力產生交互作用，則容易經驗到正 向的感受；倘若新手心理師開始懷疑起自身對於從事諮商工作的適配性，很有可能 會影響其在諮商專業能力的發展。當新手心理師能夠整合自己、也累積更多經驗後，
便會開始尋找更適合自己的工作環境和工作角色。
5.經驗豐富時期（The Experienced Professional Phase）
此時期的心理師已經從事諮商專業工作十多年，也擁有在不同的場域與不同 類型之個案工作的豐富經驗。心理師於此時期的發展任務是將自己的價值、興趣和 態度與諮商的工作角色整合，能夠在諮商工作中呈現自己真實的樣貌。
12
心理師在進行諮商工作時能相信自己的專業判斷，也相信自己能夠勝任工作，
並與案主建立良好的工作同盟，甚至在適當時機挑戰或者是面質案主。同時，心理 師亦深刻的明白，諮商專業工作並沒有所謂的標準答案，只要符合倫理規範，任何 事情都是有彈性的。
6.資深心理師時期（The Senior Professional Phase）
指的是從事專業工作 20 年到 25 年，甚至是超過這個數字以上的資深心理師，
多數的他們已屆臨退休階段。但是，資深心理師對於諮商工作仍然相當投入，他們 能夠自我悅納，也對工作感到滿意，在工作上感到自己是有能力的，但態度上卻更 為謙卑。
(三)李花環的諮商員專業發展歷程
李花環（1999）為瞭解諮商員的諮商專業發展，訪談國內十位碩士畢業、正在 從事諮商實務工作者，根據訪談結果將諮商員的專業發展經過分成混沌、探索、認 同、整合、自主五個階段，茲分述如下。
1.混沌
對於諮商領域並沒有週全的探索，可能是因為聯考分數、家人期待、資訊不足、
家人因素等機緣而接觸該領域。慢慢從學習中發現自身之興趣與能力，從而開始摸 索與瞭解諮商領域。
2.探索
進入諮商領域後，開始接觸不同的諮商理論與相關活動，瞭解諮商工作的概念及 工作內容。諮商員可能會在此階段受到個人議題之衝擊，同時也可能體會到諮商帶 來之療效，因而更確定往諮商專業發展的決定。
3.認同
在決定進入諮商專業領域後，開始投入並累積諮商專業學習及實務經驗，於理 論和實務的結合下，對諮商專業產生認同的歷程。不過此時期的諮商員也較容易受 到外在外在因素的影響，經歷各項正負向情緒的衝擊後，能開始學習修復個人的成
13
長經驗，並學會自我滋養。
4.整合
在認同諮商領域的專業後，諮商員持續的在該領域做更深入的學習，以期對諮 商專業有更多的體會，亦將諮商專業與自身的生活作聯結，整合個人的理論和實務 工作，瞭解自身是有限的助人工作者。
5.自主
在專業上已有一定水準，能勝任諮商工作的要求。此時期的諮商員開始期許自 己能在持續的充實中，找到自己的諮商興趣、聯結不同的專業領域，拓展個人視野，
並專注於個人的需求，也逐漸能接納自己的限制。
（四）實習心理師的專業發展
Boylan、Malley 與 Scott 將實習生的專業發展分為四個階段（林家興，2009）， 實習生在第一個階段以諮商與心理治療方法與技術為主，並以模仿的方式進行學 習；在第二個階段，從諮商與心理治療的方法轉以到以個人為治療工具的學習；到 了第三個階段，實習生將自己的定位從學生轉移到專業同儕的身份，重視自身的專 業與個人發展；第四階段則開始學習獨立，並以諮詢的方式尋求協助。
Guinee（1998）以 Erikson 的心理社會發展理論譬喻實習心理師（Intership）的 專業發展，在實習期間，實習心理師必然會經歷專業和個人議題的掙扎，如同 Erikson 提及之發展危機概念。然而，只要實習心理師能順利通過這些發展主題
（Scheme）的考驗，必然會有所成長，這些發展主題有：（1）信任（Trust）；（2）
自信（Confidence）；（3）主動（Intiative）；（4）技能（Skill）；（5）認同（Identify）；
（6）同盟（Affilitate）（7）貢獻（Contribution）（8）懷舊（Reminiscence）。
透過上述之專業發展理論可得知，不同學者對於諮商專業發展的歷程和階段 有其獨特的分類方法，未有統一的名稱，但都以督導者的角度或實務工作者自身的 經驗內容作為分類依據，整理出屬於實習心理師和諮商心理師的專業發展理論。在
透過上述之專業發展理論可得知，不同學者對於諮商專業發展的歷程和階段 有其獨特的分類方法，未有統一的名稱，但都以督導者的角度或實務工作者自身的 經驗內容作為分類依據，整理出屬於實習心理師和諮商心理師的專業發展理論。在