不同專業發展階段諮商心理師工作價值觀、共依附特質與生涯承諾之研究

全文

(1)國立臺灣師範大學教育心理與輔導學系碩士論文. 指導教授：林家興博士. 不同專業發展階段諮商心理師工作價值觀、共依附特質與生涯承諾之研究. 研究生：羅雅茹撰. 中華民國一百零三年六月.

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(3) 誌謝詞在臺師大心輔所的學習就要告一個段落了，如果要用什麼來為四年的研究所生涯畫下句點，我認為此篇論文格外有意義。當然，這份論文能夠如期完成，一定要感謝一路上給我支持和鼓勵的師長、同學，以及朋友們。首先，最最感謝的是我的論文指導教授林家興老師，無論在論文撰寫的過程多麼焦慮不安，總能在跟您討論過後得到安定。在學術研究的過程中有您的帶領，讓身為研究新手的我不再那麼害怕，也試著練習讓自己用較輕鬆的態度面對各種挑戰。謝謝口試委員林蔚芳老師在論文撰寫上的提醒，您的提問讓我能夠釐清先前未曾思考過的面向，使此篇論文更臻完善。謝謝口試委員林旻沛老師在研究方法及撰寫方式上的建議，您的意見豐厚了此份論文，也讓我去思考研究的意義到底是什麼。還有，要謝謝盧雪梅老師在統計問題上的協助，張世華老師不吝提供文獻，以及吳麗娟老師在聯絡量表編製者的幫忙，您們的無私對我來說都是相當大的鼓舞。此外，也要謝謝許維素老師的鼓勵，讓我同時在教學實習、寫論文的這一年，能夠好好督促自己，不要放棄希望。謝謝每位研究參與者撥冗協助我填寫問卷，沒有你們的幫助，就沒有這篇論文。謝謝問卷發送過程中協助過我的學長姐、同學以及親朋好友們：智傑學長、文章學長、佩娟學姐、烝增學姐、凱婷學姐、鴻文學長、雅婷學姐、又綾、玉旋、尹綺、晴惠、斈姍、雅惠、子毓、詒婷、歆柔、哲欣、國楨、季芳、元瑋、宜蘋、正哲、心田學長、玫瑩、秀惠、孟君、妮玓、欣怡、詩敏、淇淳、怡寧、于萱、雪莉、宇琦。謝謝小綠、文瑜和岫容協助問卷資料的 key in。對你們的感謝太多，原諒我無法在這有限的篇幅中一一誌謝。謝謝論文討論會的好夥伴玫瑩與艾穎，論文寫作過程的酸甜苦辣，都有你們一起真好，謝謝你們倆在口試當天的協助，讓我能夠心無旁騖的完成論文口試。謝謝這段時間春惠的督促團體，讓我知道自己並不孤單，我們再一起走過心理師考試 i.

(4) 吧。謝謝乃連學姐、琇雅學姊在系圖不期而遇的鼓勵和支持，只是和你們說說話就會有被賦能的感覺。當然，還要謝謝湘芸學姐在考試前的加持。謝謝妮玓在統計方法上的協助，每次和你討論完都有一種豁然開朗的感覺啊。另外，更要謝謝口試當天來旁聽的文慶、雪莉、芙瑋，有你們在現場緩解我不少焦慮。諮商組 99 級的同學們，煜智、孟筑、詩敏、妮玓、雪莉、昕寧、未遲，從研究小間轉戰研究生自習室，大家一起寫論文的感覺真好，累了還能和你們互相吐槽、吐苦水，吃著東西大聊論文多折磨人。親愛的兼職實習好夥伴予宸，雖然這一年很少碰面，但見到你總有一種安心的感覺，讓我嘰哩呱啦說個不停。我最親愛也最重要的摯友公主們，吉兒、白雪、茉莉和安安，研究所有你們一起玩耍真好，也要謝謝你們包容、體貼和鼓勵。如果要我說來師大最寶貴的收獲是什麼，我會說是認識了你們這幾個貼心鬼，因為有你們讓我覺得在臺北生活不那麼孤單，約好每年都要一起出去玩的喔! 謝謝大學同學月馨，能在師大校園與妳相遇是最美麗的緣份，謝謝你總是不厭其煩的聽我 murmur，祝福妳快快畢業啦。謝謝摯友孟君，累了總有你的陪伴，讓我能有力氣再繼續往前，希望你也能趕快脫離水深火熱研究所。親愛的小旻，能在他鄉(師大)遇故知，真的是我碩士生涯中美好的記憶之一，謝謝你在數不清的夜晚聽我說那些焦躁與不安，並安撫我那源源不絕的焦慮。謝謝實踐大學諮商中心的每位老師、實習夥伴郁茹，以及志工們，很幸運能在研究所最重要的全職實習與你們相遇，無論是以前(實習)或者是現在(論文)都能收到大家滿滿的關心與支持，現在，我終於可以大聲說:我畢業啦! 謝謝實踐國中的廖純英校長、蔡燕娟主任、徐維莉指導老師，以及輔導室的每位老師們，這一年的教學實習有你們的鼓勵和寬容，讓我能兼顧實習和論文的撰寫。最後也最重要的，要謝謝我所有的家人，謝謝你們這段時間以來，無條件的支持與關愛。如今，我終於完成自己的夢想，那個愛逞強的雅茹真的要畢業了，希望 ii.

(5) 我永遠會是你們的驕傲。我知道我們家一直不習慣說愛，但我想藉由這個機會對你們說，我真的好愛你們。. 羅雅茹. 謹誌. 中華民國一百零三年七月. iii.

(6) iv.

(7) 中文摘要本研究旨在探討不同專業發展階段諮商心理師的工作價值觀、共依附特質與生涯承諾的研究。本研究以臺灣地區 288 名碩二兼職實習心理師、碩三全職實習心理師、取得諮商心理師證書五年內之諮商心理師，以及取得諮商心理師證書五年以上的諮商心理師為研究對象，採取問卷調查法進行資料收集，所使用的工具包含「基本資料表」、「工作價值觀量表」、「共依附量表」和「生涯承諾量表」。調查結果分別以描述統計、獨立樣本 t 考驗、單因子變異數分析、積差相關，以及逐步迴歸分析等統計方法處理。研究結果主要發現如下： 1. 不同專業發展階段、性別的諮商心理師在工作價值觀分層面有顯著差異。 2. 不同專業發展階段、性別、婚姻狀態、工作經驗的諮商心理師在共依附特質整體及分層面有顯著差異。 3. 已婚的諮商心理師在生涯認定及生涯彈性高於未婚的諮商心理師。 4. 諮商心理師之專業發展階段與共依附特質低度負相關；諮商心理師之工作價值觀與生涯承諾中度正相關；諮商心理師的共依附特質與生涯承諾有低度的負相關。 5. 諮商心理師專業發展階段、工作價值觀、共依附特質對生涯承諾有部份預測力，外在價值、內在價值，以及透過關係獲得意義感為有效預測整體生涯承諾之變項，整體可解釋生涯承諾 40.7%之變異量。. 本研究根據研究結果進行討論，並針對諮商心理師相關教育與培訓單位，以及未來研究提供具體之建議。. 關鍵字：專業發展階段、諮商心理師、工作價值觀、共依附、生涯承諾. v.

(8) vi.

(9) A Study of Work Value, Codependency and Career Commitment among Counseling Psychologists in Different Professional Development Phases. Luo,Ya-Ru Abstract The purpose of this study was to explore the relationship among work values, codependency and career commitment at different counseling psychologist professional development phases. Participants in this study included 288 practicum students, psychology interns, and licensed counseling psychologists in Taiwan. The instruments were: (1) the work value scale, (2) the codependency scale, and (3) the career commitment scale. Descriptive statistics, t-test, one-way ANOVA, Pearson productmoment correlation and multiple regression were used for analysis. The major findings of the study were as follows: 1. There were significant differences in work value in different genders and different professional development phases. 2. There were significant differences in codependency in different genders, marital status, work experiences and professional development phases. 3. There were significant differences in career commitment in different marital status. 4. The professional development phases was negatively related to codependency, work value was positively related to career commitment and codependency was negatively to career commitment. 5. External values, internal values and captured a sense of purpose through relationships with others that could predict career commitment and account for 40.7% variance. vii.

(10) Based on the results, implications of the study were discussed, and suggestions for further research were proposed.. KEY WORDS ： Counseling Psychologist, Professional Development Phase, Work Value, Codependency, Career Commitment.. viii.

(11) 目次誌謝詞 ............................................................................................................................... i 中文摘要 .......................................................................................................................... v 英文摘要 ........................................................................................................................ vii 目次 ................................................................................................................................. ix 表次 ................................................................................................................................. xi 圖次 ............................................................................................................................... xiii 第一章緒論 .................................................................................................................. 1 第一節. 研究動機 .................................................................................................. 1. 第二節. 研究目的與問題 ...................................................................................... 5. 第三節. 名詞定義 .................................................................................................. 5. 第二章文獻探討 .......................................................................................................... 9 第一節. 諮商心理師的專業發展 .......................................................................... 9. 第二節. 諮商心理師的工作價值觀 .................................................................... 16. 第三節. 諮商心理師的共依附特質 .................................................................... 24. 第四節. 諮商心理師的生涯承諾 ........................................................................ 34. 第五節. 研究假設 ................................................................................................ 41. 第三章研究方法 ........................................................................................................ 43 第一節. 研究架構 ................................................................................................ 43. 第二節. 研究對象 ................................................................................................ 44. 第三節. 研究工具 ................................................................................................ 46. 第四節. 研究程序 ................................................................................................ 50. 第五節. 資料分析 ................................................................................................ 52 ix.

(12) 第四章研究結果 ........................................................................................................ 53 第一節. 研究對象在工作價值觀、共依附特質及生涯承諾之現況 ................ 53. 第二節. 不同個人背景變項諮商心理師在工作價值觀之差異情形 ................ 55. 第三節. 不同個人背景變項諮商心理師在共依附特質之差異情形 ................ 58. 第四節. 不同個人背景變項諮商心理師在生涯承諾之差異情形 .................... 62. 第五節. 不同專業發展階段諮商心理師之工作價值觀、共依附特質與生涯承諾之相關分析 .................................................................................... 65. 第六節. 不同專業發展階段諮商心理師的工作價值觀與共依附對生涯承諾之預測力分析 ........................................................................................ 68. 第五章討論與建議 .................................................................................................... 73 第一節. 討論 ........................................................................................................ 73. 第二節. 結論與建議 ............................................................................................ 87. 參考文獻 ........................................................................................................................ 93 中文部份 ................................................................................................................ 93 西文部份 .............................................................................................................. 100 附錄 .............................................................................................................................. 105 附錄一. 預試問卷 .............................................................................................. 105. 附錄二. 正式問卷 .............................................................................................. 111. 附錄三. 量表使用同意書 .................................................................................. 117. x.

(13) 表次表 2-2-1. 國內外學者對工作價值觀之分類 .............................................................. 17. 表 3-1-1. 研究對象基本資料摘要表 .......................................................................... 45. 表 3-1-2. 研究對象之工作經驗摘要表 ...................................................................... 46. 表 4-1-1. 研究對象之工作價值觀現況分析摘要表 .................................................. 53. 表 4-1-2. 研究對象之共依附特質現況分析摘要表 .................................................. 54. 表 4-1-3. 研究對象之生涯承諾現況分析摘要表 ...................................................... 55. 表 4-2-1. 不同專業發展階段諮商心理師之工作價值觀單因子變異數分析摘要表 .................................................................................................................. 56. 表 4-2-2. 不同性別諮商心理師之工作價值觀差異分析摘要表 .............................. 56. 表 4-2-3. 不同婚姻狀態諮商心理師之工作價值觀差異分析摘要表 ...................... 57. 表 4-2-4. 有無工作經驗諮商心理師之工作價值觀差異分析摘要表 ...................... 57. 表 4-3-1. 不同專業發展階段諮商心理師之共依附特質單因子變異數分析摘要表 .................................................................................................................. 59. 表 4-3-2. 不同性別諮商心理師之共依附特質差異分析摘要表 .............................. 60. 表 4-3-3. 不同婚姻狀態諮商心理師之共依附特質差異分析摘要表 ...................... 60. 表 4-3-4. 有無工作經驗諮商心理師之共依附特質差異分析摘要表 ...................... 61. 表 4-4-1. 不同專業發展階段諮商心理師之生涯承諾單因子變異數分析摘要表 .. 62. 表 4-4-2. 不同性別諮商心理師之生涯承諾差異分析摘要表 .................................. 63. 表 4-4-3. 不同婚姻狀態諮商心理師之生涯承諾差異分析摘要表 .......................... 64. 表 4-4-4. 有無工作經驗諮商心理師之生涯承諾差異分析摘要表 .......................... 64. 表 4-6-1. 不同專業發展階段諮商心理師工作價值觀、共依附特質對生涯認定之逐步迴歸分析摘要表 .............................................................................. 68. 表 4-6-2. 不同專業發展階段諮商心理師工作價值觀、共依附特質對生涯期待之逐步迴歸分析摘要表 .............................................................................. 69 xi.

(14) 表 4-6-3. 不同專業發展階段諮商心理師工作價值觀、共依附特質對生涯計畫之逐步迴歸分析摘要表 .............................................................................. 70. 表 4-6-4. 不同專業發展階段諮商心理師工作價值觀、共依附特質對生涯彈性之逐步迴歸分析摘要表 .............................................................................. 70. 表 4-6-5. 不同專業發展階段諮商心理師工作價值觀、共依附特質對生涯承諾整體之逐步迴歸分析摘要表 ...................................................................... 71. 表 5-1-1. 不同專業發展階段諮商心理師生涯承諾差異分析摘要表 ...................... 81. 表 5-1-2. 諮商心理師專業發展階段、工作價值觀及共依附特質對生涯承諾之預測力分析摘要表 ....................................................................................... 87. xii.

(15) 圖次圖 3-1. 諮商心理師專業發展階段、工作價值觀、共依附特質與生涯承諾研究架構圖 .............................................................................................................. 43. xiii.

(16) xiv.

(17) 第一章緒論「我要成為諮商心理師!」對大學就讀諮商輔導學系的研究者再熟悉不過，也打從心底認同成為諮商心理師的期望。然而，進入研究所就讀後，從理論基礎的學習及諮商專業實習的經驗中發現，諮商心理師的養成並不如想像中的容易，而是需要透過不斷的整合自我、理論及實務工作經驗的歷程，這過程著實充滿許多的未知及挑戰。因此，本研究欲探究不同專業發展階段之諮商心理師從事諮商專業工作之價值觀為何，其人格特質是否影響自身對於諮商工作的投入狀態。本章共分為三節，第一節為研究動機；第二節為研究目的與問題；第三節為名詞定義，茲分述如下。. 第一節研究動機諮商心理師是一項高度觸及人類內心的工作，和其他專業工作不同的是，諮商心理師運用自己身為「人」的角色，來與個案工作，藉由這個互動的過程對個案產生影響。然而，諮商心理師要如何運用自身專業與變化萬千的「個案」工作，還得仰賴諮商心理師本身的專業知能與技術。只是，擁有專業可以是工作上的保障，也有可能成為失業的原因(黃寶園，2009)。隨著 2001 年心理師法的通過，越來越多人選擇投入諮商專業領域，臺灣各地的大專院校也廣設諮商與輔導相關系所。以研究者自身的經驗來看，多數人對於諮商專業的瞭解尚可能停留在「和個案說說話」、「高薪」、「輕鬆」等印象，對於諮商專業的內涵與發展並沒有全面性的了解。有部份人憑著對於諮商專業工作的理想與熱情，選擇進入諮商專業領域，卻在進入諮商專業領域後，發現理想跟現實的鴻溝，轉而離開諮商專業工作（汪光慧，2004）。研究者相信這樣的過程不能說是浪費，若沒有經歷過這樣的生涯發展，無法知悉諮商專業的本質，明白自己的心歸何處。只是，諮商心理師的養成過程並非只單純運用個人特質或天賦與個案工作，還需具備諮商心理的專業知能。以臺灣的合格諮商心理師來說，需經過研究所專業課程的學習、實務現場的實習訓練，通過國家考試後，方能成為合格之執業諮商心理師，從訓練到考照需歷時三到四年的時間。 1.

(18) 由這過程可知，要取得諮商心理師之資格並非易事，除了研究所的課程、論文撰寫與實習壓力外，還得隨時應付生活中各種突發狀況，甚至是危機事件，這不斷變化的歷程，很可能碰撞著實習心理師對於專業工作的信念與價值(黃佩娟、林家興與張吟慈，2010；許韶玲、劉淑瑩，2008；顏璉瑋，2006)。有部分的全職實習心理師會因一年的實習經驗，增進自己對於諮商工作的認同，也有部份的全職實習心理師會因為這一年的實習經驗，選擇離開諮商專業領域(許韶玲、劉淑瑩，2008)。因此，碩三駐地實習階段可說是諮商專業發展階段的重要分水嶺之一。在取得諮商心理師的證書後，諮商心理師脫離了學校的保護傘，在職場中驗證研究所學習的成效，甫入職場的心理師很快會發現學校所學的與實務工作上仍有一道鴻溝，也明白心理諮商的成效有限，逐漸對自己的能力及學校訓練感到失望（林家興、趙書禾、方格正、黎欣怡、李露芳、葉安華，2012）。Rønnestad 與 Skovholt （2003）認為，治療師若能在挫折過後，理解到自身人格特質和諮商工作的相互影響，治療師會試著將個人特質和專業能力整合。倘若，治療師因此懷疑起自身的專業能力，造成心理上的壓力，很有可能會因此阻礙了自身於諮商領域的專業發展，甚至影響其生涯選擇。Olson 與 Dilley（1988）的研究就發現，學校諮商師的工作壓力越大、工作滿意度越低，最後可能會因此離開此專業工作。由此可見，諮商心理師不僅是高度觸及內心的工作，甚至有高度的可能性會產生專業耗竭，影響生涯選擇。黃光國(1993)認為，在解決人生危機的時候，個人的價值觀具有導引的功能，幫助個人在人生的範疇中，找到哪些目標是值得去追求的，哪些事物是值得個人去重視的、在乎的。那麼，對諮商心理師而言，其工作價值為何，能滿足其需求的因素又是什麼，是什麼讓諮商心理師能夠繼續在其專業工作中努力不懈，繼續投入呢？ Super（1970）視工作價值觀為個人為了滿足其需求而致力追尋的目標。Judge 與 Bretz（1992）在其研究中發現，個人的工作價值與工作選擇是有關聯的，甚至 2.

(19) 高於薪資和升遷機會。Pietrofesa 與 Splete（1975）提到工作價值觀可以作為學生在從事入門工作時的預測變項，在進入某一行業或工作時，皆會有顯著不同的工作價值觀。袁志晃（1982）認為，工作價值是職業成熟的必要條件，也是職業發展過程中一段重要的成長過程。因此，若能瞭解不同專業發展階段諮商心理師之工作價值觀，或許能提供有意願進入諮商專業工作領域者作為參考方向，此為本研究的動機之一。除了瞭解個體從事一份工作或行業的價值觀外，許多研究亦同時將個體實際從事工作之投入程度納入探討，像是組織承諾、專業承諾、工作承諾，以及生涯承諾等（王叢桂，1999；王桂英、周傳姜、黃瑞蘭，2010；錢淑芬，2004；戴珮瑜， 2009），可見工作價值觀與個體之承諾有相當程度之關聯性。Hall（1971）即認為生涯承諾和個人的生涯動機有關，是個人對其所選擇之生涯角色的動機強度。倘若，諮商專業工作能符合諮商心理師之價值，並成為其生涯動機之一，是否諮商心理師會有較高的生涯承諾，選擇投入或長期在諮商專業領域耕耘。Aryee 與 Tan（1992）認為生涯承諾代表一系列和特定領域工作有關的認同，也會在行為表現出在追求生涯目標時因應挫折的能力。王寶慧（2007）亦認為當個體擁有其認為有價值或重要的承諾對象，並在心理層面強烈的認同後，而後會在行動上全力以赴達成目標，如果遭逢困難也會努力排除。諮商心理師能認同並投入其諮商專業工作，適時為諮商專業工作訂定發展目標與計畫，在面臨挫折或困頓之際能有彈性的因應方式，除能穩固諮商心理師在諮商專業的發展、維持較佳的服務品質外，亦能創造個案最大的福祉。由此可知，諮商心理師的生涯承諾不僅與自身對於諮商專業工作的投入有關，更可能間接影響諮商專業工作的效能，瞭解諮商心理師之生涯承諾現況有其必要性，此為研究動機之二。研究者選擇進入諮商專業領域，是本著對人性的好奇、喜歡與人互動，透過與人互動的過程中，能在人際的需求上獲得滿足。然而，在碩二兼職實習及碩三的全職實習過程中，研究者亦曾數度思考自己是否適合從事諮商專業工作，心情常因個 3.

(20) 案的反應與回饋起伏著，常懷疑自身對於個案的幫助為何。諮商歷程的人際互動既能滿足研究者在人際上的互動，卻同時困擾著研究者本身。金音如（2010）以臺灣地區諮商心理師及準諮商心理師為研究對象，探討工作價值、工作滿意與幸福感的關係，發現人際關係為諮商心理師最重視的層面之一，更是影響諮商心理師工作滿意的重要因素。或許可以說，人際關係是諮商心理師從事諮商專業工作的重要資產。研究者相信諮商專業工作係運用人與人間的交會作為媒介，透過諮商歷程，讓改變得以發生。因此，諮商心理師在諮商歷程中扮演了舉足輕重的角色，而諮商心理師的人格特質更是影響諮商關係的重要因素之一（Corey, 2001）。陳秀菁（2002）整理相關文獻，發現共依附者有「扮演照顧者的角色」此項特徵，共依附者讓自己變成不可或缺的角色，希望被他人需要，也需要被他人需要。 Beattie（1987/2000）更提到有共依附特質的人容易受到需要幫助者的吸引，也在幫助他人時感到安全。研究者假設，諮商心理師在某種程度上扮演著個案的情緒「照顧者」，在諮商歷程中對個案的痛苦提供支持性的環境（Holding environment），能夠涵容（Containment）案主的情感（Teyber & McClure, 2011），並引導個案去探索情緒、想法對個案的意義。國內已有相關文獻探討諮商心理師的共依附特質，但數量不多，主要著重於諮商工作中的角色經驗，且多半以實習心理師的現況為主，較少全面性的探討臺灣諮商心理師的共依附人際特質與其他面向的關聯性（尹相懿， 2010；何瑞美，2012）。諮商心理師是否有可能透過這個「照顧者」的角色，來獲得自我價值，並透過這樣的自我價值幫助其在崎嶇不平的諮商專業上前行，影響其生涯承諾，是研究者所好奇的，亦為本研究的動機之三。綜上所述，本研究欲瞭解不同專業發展階段之諮商心理師的工作價值觀現況，探討諮商心理師之共依附特質與生涯承諾之情形，期透過研究探討，提供相關教育與培訓單位對實務訓練之參考。. 4.

(21) 第二節研究目的與問題根據上述之研究動機，本研究欲了解不同專業發展階段之諮商心理師在工作價值觀、共依附特質及生涯承諾的現況。在了解相關現況後，進一步探究不同專業發展階段的諮商心理師之工作價值觀、共依附特質是否和生涯承諾的狀態有關，瞭解臺灣地區實習、諮商心理師對於諮商專業工作的需求，以期提供諮商心理相關系所及相關培育機構作為參考。根據研究動機，歸納本研究之研究目的與研究問題，以下分述之。一、研究目的 1.了解不同背景變項諮商心理師的工作價值觀、共依附特質及生涯承諾之差異情形。 2.探討諮商心理師專業發展階段、工作價值觀、共依附特質與生涯承諾之間的關係。 3.探討諮商心理師專業發展階段、工作價值觀與共依附特質對生涯承諾之預測力。二、研究問題 1.不同背景變項諮商心理師的工作價值觀、共依附特質及生涯承諾之差異情形為何？ 2.不同專業發展階段諮商心理師工作價值觀、共依附特質與生涯承諾間之關聯性為何? 3.諮商心理師的專業發展階段、工作價值觀、共依附特質是否能有效預測生涯承諾？. 第三節名詞定義一、不同專業發展階段諮商心理師本研究之不同專業發展階段係參考國外學者Rønnestad與Skovholt（2003）之概念，其將諮商專業發展分成外行的助人者階段、初階學生階段、進階學生階段、新手心理師階段、有經驗的心理師階段、資深心理師階段六個階段。臺灣心理師法於民國九十年公佈、正式實行時間約為12年，考量其特殊性，因此將臺灣諮商心理師 5.

(22) 專業發展階段分成初階學生階段、進階學生階段、新手心理師階段、資深心理師等四個階段。並且，為能更清楚區分不同專業發展階段，本研究參考Rønnestad與 Skovholt（2003）對於諮商專業發展的分類，以取得心理師證書五年作為區分新手、資深心理師之標準。初階學生係指問卷背景資料勾選碩二兼職實習心理師者；進階學生係碩三全職實習心理師，亦包含完成全職實習，擁有諮商心理師考試資格者；新手心理師指的是取得諮商心理師證書5年內，並實際從事諮商工作之諮商心理師；資深心理師則為取得諮商心理師證書5年以上，並實際從事諮商工作之諮商心理師。有鑑於國內外在諮商專業人員上並未有統一的職稱，本研究將在內文中交替使用心理師、諮商師、治療師和諮商心理師等名詞。二、工作價值觀 Super（1970）將價值觀定義為與工作有關的目標，是個人內在所需要的，且是個人在從事活動時所追求的工作特性或屬性。本研究以李訓維（2009）自編之工作價值觀量表為研究工具，以受試者在工作價值觀量表結果，測量不同專業發展階段諮商心理師之工作價值觀。李訓維（2009）將此量表共分為三個構面，分別為內在價值、外在價值及附加價值，得分高者代表受試者對該項價值的重視程較高；得分低者代表受試者對該項價值的重視程度較低，以下分述之： 1. 內在價值：本構念指的是與工作者本身有關的特性，係助人工作與任務對助人者工作價值觀影響之情形，如利他主義、成就感及人生目標的重視程度。 2. 外在價值：外在於工作，而與工作有關之價值，如助人工作之特性與價值、功能、學習等。 3. 附加價值：由助人組織結構特性，探討對助人工作者工作價值觀影響之情形，如與同事或上司之間的關係。三、共依附特質共依附特質係個體在原生家庭中所發展出和他人聯結的模式，其特徵包含：以他人為焦點、認同照顧者角色、透過關係獲得意義感及無法表達情感等四個構面 6.

(23) （陳秀菁，2002）。本研究係以蔡淑鈴、林淑芳、陳秀菁與許儀貞（2002）修訂 Spann 與 Fischer（1991）The Spann-Fischer Codependence Scale 之共依附量表瞭解受試者共依附特質的程度，得分越高代表受試者的共依附特質程度越高。以下分述四個構面： 1.以他人為焦點：將生活重心放在他人身上。 2.認同照顧者角色：被他人的問題所縈繞，而忽略照顧自己。 3.透過關係獲得意義感：渴求愛與讚許，依附在關係中來證明自己的價值。 4.無法表達情感：難以誠實、開放的表達自己內心的感受。四、生涯承諾本研究所指之生涯承諾指的是不同專業發展階段諮商心理師對於未來從事心理諮商專業工作的投入狀態，並以王寶慧（2007）修訂的生涯承諾量表為研究工具，得分越高代表其生涯投入程度越高，生涯承諾越高；反之則代表生涯投入程度較低，生涯承諾越低。生涯承諾量表包含生涯認定、生涯期待、生涯計畫及生涯彈性等四個構面，以下分述之： 1.生涯認定：確定自己未來專業發展的方向與認定的程度。 2.生涯期待：對未來專業發展的職業在情感上投入的程度。 3.生涯計畫：為了實現專業發展的職業之計畫與行動。 4.生涯彈性：面對專業發展過程中的堅持度與因應環境挫折的能力。. 7.

(24) 8.

(25) 第二章文獻探討本研究旨在探討不同專業發展階段諮商心理師之工作價值觀、共依附特質與生涯承諾之現況與關聯情形，以下分別探討相關理論內涵與研究，並根據文獻探討的結果，提出本研究之研究假設。第一節為諮商心理師的專業發展；第二節為諮商心理師的工作價值觀；第三節探討諮商心理師的共依附特質；第四節為諮商心理師的生涯承諾；第五節為本研究之研究假設。. 第一節諮商心理師的專業發展一、諮商心理師的專業發展理論如同一年有四季變化，季節更迭為大自然帶來不同的風貌，諮商心理師的專業發展亦是如此，隨著年紀、經驗的增長，處於不同階段的諮商心理師有其獨特的樣貌。國外對於諮商專業發展的探討，多從督導者的角度來作討論，國內則有李花環（1999）實際訪談諮商實務工作者，整理出諮商專業發展的歷程，亦有部份研究關注實習心理師之專業發展。以下就幾位學者對諮商專業發展歷程的論述進行討論，並據此說明本研究所認定之專業發展階段。（一）Stoltenberg 與 McNeill 諮商專業發展層次 Stoltenberg 與 McNeill（2011）提出了諮商專業發展與督導的整合性模式，並將諮商專業發展分成四個層次。 1.層次一（Level 1）學習介入的技巧並使用，以展現技巧的有無評斷自己是否有效，較難覺察這些技巧在個案身上是否有效能的展現於個案身上。這個階段的治療師（Therapist）是興奮的，有許多新鮮的想法，也對於專業有許多的熱情。進入訓練的原因可能是來自於其早期的發展經驗，有部分的治療師擁有想要幫助他人的需求，有部份的治療師是因為對科學有關的臨床議題有興趣，更有部份的人是渴望瞭解個人生命中的重要圖像。. 9.

(26) 2.層次二（Level 2）此階段的治療師正經歷從依賴督導到獨立運作的過渡時期，開始將焦點放在案主的經驗上，並嘗試在工作中發展出個人的取向。治療師能從個案的語言和非語言線索中討論案主的內在情緒經驗，更能深化治療師對案主經驗的理解，然而，這同時也可能增加治療師糾結、反移情或者是”卡住”的可能性。 3.層次三（Level 3）此時期的治療師成功的發展與建立明確的晤談架構，能以更寬廣的視野來反映治療歷程。發展至此階段之治療師能將焦點集中於案主身上並進入案主的世界與之工作，亦開始悅納自我，瞭解自身在專業上的長處和限制。 4.層次三（整合）（Level 3i）一旦治療師在各個不同的領域都能駕輕就熟後，其目標便能朝向整合不同領域的知識和技巧，並將之運用於實務上。此階段的治療師能夠注意到個人生活改變對專業認同和表現的影響，有高度且穩定的內在動機。（二）Rønnestad 與 Skovholt 之諮商專業發展階段理論 Rønnestad 與 Skovholt（2003）多年來研究諮商師（Counselor）及治療師（Therapist）的專業發展，以紮根理論為研究方法，訪談了 100 位諮商師及治療師，並針對訪談的內容，發展成諮商師/治療師的發展階段理論，茲分述如下。 1.外行人時期（The Lay Helper Phase）在決定進入專業訓練之前，人們會用自己的方式來幫助他人，能夠快速的辨認出問題，提供大量的情緒支持，並根據自己的經驗給予對方建議。在此階段，個人以自身的認識和常識幫助遇到苦痛的人們，將自身的問題解決模式套用在他人身上，也容易將他人的問題當成是自己的問題，有時反而會妨礙了助人工作。 2.初階學生時期（The Beginning Student Phase）此階段指的是剛進入專業訓練的學生，也開始接觸第一個正式的個案。剛進入專業訓練通常會感到興奮，同時也覺得挑戰，此時的諮商員發現自己所使用的助人 10.

(27) 方式已經不再管用，因而容易產生自我懷疑的現象。不過，擔心和焦慮會因為督導的正向回饋、個案的外在回饋而降低。然而值得注意的是，此時期的學生在心情上容易因外在因素而起伏著，因此，鼓勵在此時期更顯重要。 3.進階學生時期（The Advanced Student Phase）在學校訓練的後期，此時期的學生開始在某個機構或單位進行專業工作的學習和訓練，我們通常稱作實習心理師（Intern）的角色。處於此階段的實習心理師通常會盡量避免犯錯，且會要求自己表現得較前一階段更好、更完美。在這樣的情況下，實習心理師在工作上更為保守與謹慎，較難放鬆，也較缺乏幽默感。實習心理師在專業自我仍需仰賴外在的回饋，透過觀察和模仿較有經驗的心理師來學習。但相較於前一階段的全盤接受或完全否定，此時期的實習心理師較能從楷模的身上選擇自己欣賞的部份來學習，較有彈性。 4.新手心理師時期（The Novice Professional Phase）指的是從學校畢業平均五年的新手心理師，這階段的心理師感到自由，不再受督導評價、口頭和紙筆測驗的束縛，更是將學校所學加以運用在實務現場的重要時刻。只是，新手心理師很快就會發現學校所學和實務現場的差異，卻尚未準備好面對理想幻滅的現實。在經歷實務現場的衝擊後，新手心理師開始明白，個人的人格特質會展現在工作上。新手心理師若能相信個人特質能與專業能力產生交互作用，則容易經驗到正向的感受；倘若新手心理師開始懷疑起自身對於從事諮商工作的適配性，很有可能會影響其在諮商專業能力的發展。當新手心理師能夠整合自己、也累積更多經驗後，便會開始尋找更適合自己的工作環境和工作角色。 5.經驗豐富時期（The Experienced Professional Phase）此時期的心理師已經從事諮商專業工作十多年，也擁有在不同的場域與不同類型之個案工作的豐富經驗。心理師於此時期的發展任務是將自己的價值、興趣和態度與諮商的工作角色整合，能夠在諮商工作中呈現自己真實的樣貌。 11.

(28) 心理師在進行諮商工作時能相信自己的專業判斷，也相信自己能夠勝任工作，並與案主建立良好的工作同盟，甚至在適當時機挑戰或者是面質案主。同時，心理師亦深刻的明白，諮商專業工作並沒有所謂的標準答案，只要符合倫理規範，任何事情都是有彈性的。 6.資深心理師時期（The Senior Professional Phase）指的是從事專業工作 20 年到 25 年，甚至是超過這個數字以上的資深心理師，多數的他們已屆臨退休階段。但是，資深心理師對於諮商工作仍然相當投入，他們能夠自我悅納，也對工作感到滿意，在工作上感到自己是有能力的，但態度上卻更為謙卑。 (三)李花環的諮商員專業發展歷程李花環（1999）為瞭解諮商員的諮商專業發展，訪談國內十位碩士畢業、正在從事諮商實務工作者，根據訪談結果將諮商員的專業發展經過分成混沌、探索、認同、整合、自主五個階段，茲分述如下。 1.混沌對於諮商領域並沒有週全的探索，可能是因為聯考分數、家人期待、資訊不足、家人因素等機緣而接觸該領域。慢慢從學習中發現自身之興趣與能力，從而開始摸索與瞭解諮商領域。 2.探索進入諮商領域後，開始接觸不同的諮商理論與相關活動，瞭解諮商工作的概念及工作內容。諮商員可能會在此階段受到個人議題之衝擊，同時也可能體會到諮商帶來之療效，因而更確定往諮商專業發展的決定。 3.認同在決定進入諮商專業領域後，開始投入並累積諮商專業學習及實務經驗，於理論和實務的結合下，對諮商專業產生認同的歷程。不過此時期的諮商員也較容易受到外在外在因素的影響，經歷各項正負向情緒的衝擊後，能開始學習修復個人的成 12.

(29) 長經驗，並學會自我滋養。 4.整合在認同諮商領域的專業後，諮商員持續的在該領域做更深入的學習，以期對諮商專業有更多的體會，亦將諮商專業與自身的生活作聯結，整合個人的理論和實務工作，瞭解自身是有限的助人工作者。 5.自主在專業上已有一定水準，能勝任諮商工作的要求。此時期的諮商員開始期許自己能在持續的充實中，找到自己的諮商興趣、聯結不同的專業領域，拓展個人視野，並專注於個人的需求，也逐漸能接納自己的限制。（四）實習心理師的專業發展 Boylan、Malley 與 Scott 將實習生的專業發展分為四個階段（林家興，2009），實習生在第一個階段以諮商與心理治療方法與技術為主，並以模仿的方式進行學習；在第二個階段，從諮商與心理治療的方法轉以到以個人為治療工具的學習；到了第三個階段，實習生將自己的定位從學生轉移到專業同儕的身份，重視自身的專業與個人發展；第四階段則開始學習獨立，並以諮詢的方式尋求協助。 Guinee（1998）以 Erikson 的心理社會發展理論譬喻實習心理師（Intership）的專業發展，在實習期間，實習心理師必然會經歷專業和個人議題的掙扎，如同 Erikson 提及之發展危機概念。然而，只要實習心理師能順利通過這些發展主題（Scheme）的考驗，必然會有所成長，這些發展主題有：（1）信任（Trust）；（2）自信（Confidence）；（3）主動（Intiative）；（4）技能（Skill）；（5）認同（Identify）；（6）同盟（Affilitate）（7）貢獻（Contribution）（8）懷舊（Reminiscence）。透過上述之專業發展理論可得知，不同學者對於諮商專業發展的歷程和階段有其獨特的分類方法，未有統一的名稱，但都以督導者的角度或實務工作者自身的經驗內容作為分類依據，整理出屬於實習心理師和諮商心理師的專業發展理論。在不同學者之論述中可發現，處於諮商專業發展初期的諮商心理師容易在乎他人眼 13.

(30) 光，心情也容易受個案的情緒影響（Stoltenberg & McNeill, 2011; Rønnestad & Skovholt, 2003），但隨著諮商經驗的累積，諮商心理師開始建立起專業自信，整合自身之人格特質與諮商專業工作，能在專業工作中找到自己的舞臺，並奠定對於諮商專業工作的認同。可見，諮商心理師的專業認同會隨著專業發展的歷程而加深、加廣。諮商心理師的工作對象是人，人與人間的互動必定受到雙方人格特質、價值觀、態度等因素影響。汪光慧（2004）訪談三位轉換生涯跑道之諮商心理師，發現影響諮商師生涯轉換之因素，包含年齡、經濟基礎、健康、個性、興趣以及價值觀等個人因素，工作內容、組織環境、人事等環境因素，以及個人因素和環境因素交互作用所產生之個體知覺。因此，研究者好奇諮商心理師的價值觀及其在人際互動上特質是否有可能會影響其生涯發展，且因著專業發展階段而有逐漸增加的趨勢。此外，多數學者皆以階段、層次之概念描述諮商心理師在各個專業發展階段之發展特性及任務，卻較少描述該階段可能之時間點。本研究旨在比較不同專業發展階段的諮商心理師之差異，考量 Rønnestad 與 Skovholt（2003）以諮商心理師和治療師的年資區分不同專業發展階段，在研究上較容易操作與定義，與本研究之概念較為相近，因此本研究欲採用 Rønnestad 與 Skovholt 的分類方式，作為不同專業發展階段的分類依據。此外，考量臺灣心理師法的實行時間並不如西方來得長久，本研究擬將諮商心理師分為四個層級，分別為：碩二兼職實習心理師、碩三兼職實習心理師、新手心理師和資深心理師。二、諮商專業發展之相關研究國外對於諮商專業發展之領域已有相當多的實徵研究，顯示諮商專業發展之重要性，亦有學者建構出諮商專業發展之歷程（ Rønnestad & Skovholt, 2003;Stoltenberg & McNeill, 2011）。相較之下，國內的諮商專業發展則尚未有系統性的研究建構，目前僅見到李花環（1999）訪談臺灣從事諮商實務工作的諮商員，試圖建構諮商專業發展階段，以及楊明磊（2001）以詮釋學的觀點理解資深諮商工 14.

(31) 作者的專業發展，其他則多以實習心理師為主要的研究對象，並探討原生家庭經驗、實習經驗、實習關鍵事件等對專業發展的影響（方鴻耀，2013；許韶玲、劉淑瑩， 2008；劉盈宏，2007；顏璉瑋，2006）。對於專業發展階段吳麗娟（2003）認為，一個諮商員的專業成長與發展是一個人的發展，其認為諮商員有許多知識和方法能協助案主處理情緒與衝突，但是這些知識和方法需要時間、經驗和體會去內化，才能有堅定的實踐力引導案主朝向質的改變。同樣的，國外學者 Hatcher, Kipper-Smith, Waddell, West, Boothe & Gingras（2012）以 61 位治療師為研究對象，探討治療師從案主身上能夠獲得哪些學習，結果發現有百分之九十五的治療師認為，從事治療工作不僅能促發自身改變，更能反映出治療師自身的關係。由此可知，諮商心理師的專業發展不僅在知識和技巧上的學習，更有一部份是反映自身與案主的諮商關係，好的關係不僅只有支持，還包括承接案主的負面情緒，必要時甚至需要挑戰和面質案主(Jennings & Skovholt, 1999)。而 Fouad（2003）也提到，對於新手諮商員和進階課程實習諮商員來說，學習如何運用「自我」成為一個實務工作者，也要覺察「自我」在實務工作之外仍扮演許多的角色，這點是諮商專業發展歷程與其他專業較為不同的部份，亦為諮商心理師在專業發展中重要的課題之一。綜上所述，諮商專業工作之於諮商心理師個人特質，可說是魚離不開水，難以劃清界線，顯見專業發展和諮商心理師個人特質與態度之關聯性。然而，從前述研究亦可發現，許多研究皆以質性研究取向探討諮商專業發展或相關研究主題，王麗斐與林淑君（2010）即發現國內從 1992 至 2006 年以助人者（包含諮商心理師、心理治療師、學校輔導老師、諮商教育工作者、或諮商督導等）專業成長與專業發展歷程為研究題材的質性研究論文有 94 篇。研究者認為，質性研究雖能夠貼近研究參與者的主觀知覺，加深對於某些議題之理解，但相較之下研究參與者較少，對於瞭解多數人之態度或現況仍有其限制。因此，本研究欲以量化研究的研究方法，探討不同專業發展階段的諮商心理師在工作價值觀、共依附特質及生涯承諾之現況。 15.

(32) 第二節諮商心理師的工作價值觀本節共分為三個部份，第一部份為工作價值觀的內涵；第二部份為工作價值觀的測量；第三部份為工作價值觀的相關研究，茲分述如下。一、工作價值觀的內涵 (一)工作價值觀的定義價值觀為一抽象性的概念，Rokeach（1973）最早將價值觀定義為一種持久性的信念，並能夠導引個體的行為，幫助個體作決定與解決衝突，也能夠激勵個體達到自我實現。而工作指的是個人追求某一目標所做的有系統的活動，這個目標可能是個人長久以來做為生活重心的重要導向，也有可能是個人對於生活產生的期望（邱美華、董華欣，1997）。或許可以說，個人在追求的目標是個人的價值導向，有了目標，個人才會有動機去完成工作所賦予的任務，而這個動機，可以稱之為個人的工作價值（work values）、工作需求（work needs）或者是工作滿意度（work satisfactions）（Zytowski,1970）。研究者假設，個人在工作上所追求的目標與其工作價值是有關聯的。Super（引自林惠彥、陸洛，2012）認為工作價值觀是個人為滿足其需求而致力追尋的目標。Kalleberg（1977）提到工作價值觀係個人在其工作活動中所渴求，反映的是個人在工作情境中所追求的需要。Dose（1997）整理不同學者對於工作價值觀的定義，其認為工作價值觀係個人在工作中或工作環境中，用以辨別什麼是對或評估偏好的重要性。袁志晃（1982）認為工作價值觀係職業發展過程中，個人對職業活動之能力、意願、態度之傾向所形成的一種動力系統，以支持或導引個人的行為。吳芝儀（2000）認為個人在現實世界中主動尋求，以便能滿足其心理需求的標的物，即被視為工作價值或生涯價值。蘇榮欽（2006）定義工作價值觀為價值觀系統中的一部份，是個人在社會化過程中之認知與經驗的結合，亦是對特定工作與偏好的持續性態度與評價基準，藉以導引個人的行為與偏好或滿足內在需求的一種主觀性判斷的概念。李訓維（2009）將工作價值觀定義為一種工作態度，亦是個人的偏好、情感、標準，更是個人的持久性信念及對工作的主觀性判 16.

(33) 斷。而個人的工作價值觀的判斷亦會引導個體進行工作目標、工作選擇與其相關的行為表現。金音如（2010）將工作價值觀視為個體透過社會化的過程，逐步形成對工作的主觀價值判斷，且能引導個體面對工作行為或態度，並協助個體滿足其需求或偏好。綜上所述，可知多數學者皆認為價值觀是一個持久性的信念和標準，從個人需求的角度探討個人的工作價值觀。針對不同學者所提出之工作價值觀概念，本研究所認定的工作價值觀是一種主觀的價值判斷標準，導引個人的工作選擇與態度，亦影響個人在工作行為上的表現，並據此滿足需求。 (二)工作價值觀的分類工作價值觀既為一抽象的概念，對於工作價值的分類自有各家不同的方式。以下整理不同學者對工作價值的分類概念。表 2-2-1. 國內外學者對工作價值觀之分類. 學者. 年代. 內容. Super. 1970. 編擬工作價值觀量表（Work Values Inventory），並將工作價值觀分為十五項，此十五項工作價值被命名為：利他助人、美的追求、創造性、智性激發、獨立性、成就感、聲望地位、管理權力、經濟報酬、安全感、工作環境、上司關係、同事關係、變異性、生活方式（引自陳英豪、汪榮才、劉佑星等，1987）。. Gay、Weiss、. 1971. 明尼蘇達重要性問卷（ Minnesota Importance. Hendel、. Questionnaire）用來測量個人在工作上的需求，經因. Dawis 與. 素分析的結果，歸納為六項價值，這些價值包括成. Lofquist. 就、舒適、地位、利他、安全、自主等。. Rokeach. 1973. 指出價值觀是個人的持久性信念，係具有次序、層次性的概念，又可分為工具性價值與目的性價值兩. 17.

(34) 表 2-2-1. （續 1）. 類，並編製價值觀量表，作為職業角色和職業選擇的測量工具。 Kalleberg. 1977. 認為在工業社會裡，工作對個人有不同的意義價值，工作本身並沒有其意義，是個人將意義置入工作活動中。因此，Kalleberg 將工作價值觀分為五個向度，分別為：內在動機、便利性、與同事的關係、生涯、適當的資源。. 夏林清與. 1983. 游慧卿. 根據 Super 十五項工作價值的項目進行因素分析，並將十五項工作價值歸為六大因素：自我表達取向、外在報酬取向、人群取向、社會認可取向、利他取向、變異取向。. 陳英豪與汪榮. 1987. 才等人王叢桂. 修訂 Super 的工作價值觀量表，將 Super 十五項工作價值分成人物環境、自我表達和報酬三個因素。. 1993. 訪談三個不同世代的大學畢業工作者，進行工作價值觀量表的編撰，最後將工作價值觀分為工作目的價值和手段目的價值。工作目的價值的概念包含：內在酬賞、外在酬賞、集體利益、平安和諧；手段目的價值的概念則有：弘毅與才幹、謙和寬容、安分守禮、正義與自律、務實取向。. 蘇榮欽. 2006. 定義工作價值觀是個人價值系統中的一部份，亦是對特定工作與偏好的持續性態度與評價基準，其參考國內外之工作價值觀分類，依據消防員的工作內容與性質，將工作價值分為三個構面，分別為與內在價值、外在價值和附帶價值。. 黃振恭. 2008. 依據 Rokeach 的工作價值觀理論與量表，自編國小 18.

(35) 表 2-2-1. （續 2）. 教師工作價值觀量表，其將教師工作價值觀分為人際關係、物質報酬、成就聲望、創新發展及組織安全等五個構面。李訓維. 2009. 工作價值觀是一種工作態度，亦是個人的偏好、情感、標準、持久性信念，及對工作的主觀判斷，這個判對會影響個人的工作目標、工作選擇與其相關的行為表現。考慮助人工作者的獨特性質，李訓維（2009）訪談不同的助人工作者，並參考蘇榮欽、廖秋月、錢淑芬等對特定職業的工作價值觀量表，將工作價值觀分為與個人有關之內在價值、與工作特性相關之外在價值，以及與人際有關之附加價值等三個構念。. 資料來源：研究者自行整理。從國內外學者對於工作價值觀的分類可得知，對於工作價值觀的分類並不盡然相同，但大抵離不開內、外在因素的歸類依據。考量本研究的目的旨在瞭解諮商心理師的專業工作價值觀，而諮商專業工作有其獨特的性質，上述學者對於工作價值觀的分類來看，李訓維和蘇榮欽同樣關注特定的專業人員，其中，李訓維除探討與個人有關之價值觀外，同時也探討與工作特性、人際關係之價值觀，與本研究之概念較為相近。因此，本研究的工作價值觀將參考李訓維（2009）的分類，將諮商心理師的工作價值觀分為內在價值、外在加值及附加價值三個構念。二、工作價值觀的測量從前述工作價值觀的概念與研究取向可得知，本研究關注的重點在於與工作行為或活動有關的價值觀，國內外測量工作價值觀的工具眾多，皆由幾個較具代表性的量表發展而成，以下就國內外較常見的研究工具說明之。. 19.

(36) （一）工作價值觀量表（Work Values Inventory, WVI） Super 為了滿足職業輔導工作的需求，根據不同價值觀和工作滿意的研究文獻，在 1970 年編製了一個量表，用來測量與工作動機有關的各種價值觀（引自陳英豪等人，1987）。此份量表共有 45 題，適用的對象為 7 歲至成年人，量表的內涵包含利他主義、美的追求、創意的尋求、智性的激發、獨立性、成就感、聲望、管理的權力、經濟報酬、安全感、工作環境、與上司的關係、與同事的關係、變異性、生活方式十五項與工作有關的價值觀，可用來幫助選擇就讀科系或未來職業。國內多數的工作價值觀量表，夏林清與游慧卿（1983）、陳英豪等人（1987）都是依據 Super 的工作價值觀量表進行修訂。為加強大專青年就業輔導工作的推展，行政院青年就業輔導小組特委派陳英豪等人組成修訂小組，於 1975 年以 Super 的工作價值觀量表（Work Values Inventory）進行修訂工作。此工作價值觀量表共有 60 題，並抽取 2958 名大學生建立臺灣地區的常模樣本。此份量表適用於高中生選擇科系、大學生轉系或就業時進行輔導諮商之用。（二）明尼蘇達重要性問卷（Minnesota Importance Questionnaire, MIQ） Gay 與 Weiss 等人於 1967 年出版了明尼蘇達重要性問卷，其主要是在測量個人工作（work personality）及職業需要的情形，其包含了 210 個題項，主要在測量 20 個與職業相關需要的重要程度。MIQ 認為個人偏好是與特定工作有關的增強物，因此測量結果即代表個人偏好在工作上的重要程度，像是有些人重視社會地位和安全，有些人則偏好人際關係。（三）軍校生工作價值觀量表有鑑於職業軍人與一般工作在性質上的差異，錢淑芬（1997）針對軍人的工作性質設計問卷，以瞭解軍校生對工作的偏好與態度。以組織社會化的層面探討職業偏好，並將工作價值分為內在價值、外在價值與附加價值。廖秋月（2000）、蘇榮欽（2006）的研究即是參考錢淑芬對於特定工作的偏好與態度，設計護理人員與消 20.

(37) 防人員的工作價值觀量表。李訓維（2009）欲瞭解臺灣地區不同性質的助人工作者之工作價值觀，以其研究對象為訪談對象，將訪談結果歸納並整理成內在價值、外在價值與附加價值三個構面，並以錢淑芬、廖秋月、蘇榮欽、吳鐵雄等人的工作價值觀量表作為量表的修改依據，編製助人工作者的工作價值觀量表，共有 55 題。（四）教師工作價值觀量表黃振恭（2008）為瞭解不同世代國小教師的工作價值觀，以 Rokeach 的工作價值觀理論為架構，並參酌何永川所編製的工作價值觀問卷發展成教師工作價值觀量表。此量表共有 24 題，分為人際關係、物質報酬、成就聲望、創新發展及組織安全等五個向度。（五）諮商心理師工作價值觀量表金音如（2010）為瞭解諮商心理師的工作價值，修改黃振恭的國小教師工作價值觀量表，將原有題數增至 32 題，並將量表改為 Likert 式五點量表，編製成「諮商心理師工作價值觀量表」，並透過因素分析，萃取五個工作價值觀的因素，包括人際關係、物質報酬、成就聲望、專業成長及組織安全。李訓維（2009）將國內外工作價值觀之構念加以分析，擬訂訪談題目與大綱，並實際訪談八位助人工作者，將訪談結果編擬成工作價值觀之參考架構，據此編製工作價值觀量表。此量表共有 55 題，包括外在價值、內在價值及附加價值三個構念。綜觀上述工作價值觀量表的內涵，可知工作價值觀的測量多為自陳式態度量表，主要的功能在瞭解個人對於工作世界的偏好。研究者欲探討臺灣地區諮商心理師的工作價值觀，考量臺灣諮商心理師的工作特性與獨特性質，因此偏向使用測量諮商心理師工作價值觀之研究工具。金音如（2010）和李訓維（2009）的量表皆以臺灣地區諮商心理師作為預試對象，編製助人工作者的工作價值觀量表。金音如（2010）之工作價值觀量表雖以諮商心理師為研究對象，然李訓維（2009）更實地訪談諮商心理師，瞭解其工作內涵及工作經驗，量表之題項更能貼近諮商心理師工 21.

(38) 作的核心價值。因此，本研究欲使用李訓維（2009）的工作價值觀量表作為研究工具。三、工作價值觀的相關研究國內外探討工作價值觀的研究甚多，國內近五年的工作價值觀研究多在探討不同職業角色的工作價值觀現況，像是教師（黃文三、沈碩彬，2012；陳錦慧，2011；戴珮瑜，2009）、護理人員（徐侑瑩、唐婉如、張玉坤，2013；曾惠珍，2012；黃麗玲，2012；）、觀光餐旅業人員（陳欣欣，2013；王恩普、李承翰、賴世國，2013；陳雅紅，2012；許順旺、葉欣婷，2010）、幼兒園教師(朱如君，2013；李佳佩，2012；張瑞村、李佳佩、劉乙儀，2013)等。其中，更可發現許多研究探討不同行業之工作價值觀與組織承諾間的關係（王麗玲，2011；張和然、沈明宏，2013；莊雅茹， 2010；劉邦正，2012；），或者探討工作價值觀的後果變項，像是工作滿意、工作投入、專業承諾、離職傾向（王桂英、周傳姜、黃瑞蘭，2010；朱如君，2013；林惠彥、陸洛、佘思科，2011；許順旺、葉欣婷，2010；陳欣欣，2013；黃文三、沈碩彬，2012；游文杉、王聖文、邱玉惠、馬軍榮，2010）等。社會變遷的影響，不同世代的價值觀已無法從一而論，而工作價值觀更是與社會變遷脫不了干係。從上述研究亦可發現，許多行業開始重視工作價值觀與工作投入的相關性，像是王桂英等人（2010）的研究即指出，工作價值觀越高則專業承諾越高，專業人員離職的傾向越低，而林惠彥等人（2011）的研究也有相同的發現。此外，林惠彥等人（2011）更進一步說明，工作價值的落差，也就是工作者的知覺偏好與現況的差距越大時，工作滿足和組織承諾越低，離職傾向也越高。在不斷變遷的社會中，個體若能瞭解自身之價值觀，能在工作中安頓自我，便使個人及組織穩定發展，達到雙贏的狀態。綜上所述，可見工作價值觀和個體之承諾是息息相關，探討工作價值觀與個體之生涯承諾有其必要性。除了探討不同行業之工作價值觀及工作價值觀的後果變項外，個人背景變項亦為工作價值觀常見的討論變項，像是性別、年齡、工作年資、婚姻狀況，以及教育 22.

(39) 程度等。以下即針對本研究較有興趣之背景變項進行討論。性別差異在許多工作價值觀的研究皆被廣泛探討（王叢桂，1993；李訓維，2009；林惠彥、陸洛，2012；金音如，2010；戴珮瑜，2009）。王叢桂（1993）認為個體的性別角色會引導個體對家庭與工作產生不同的承諾，並發展出相關的工作價值組型，而家庭承諾、工作承諾與工作價值是相互影響的。有些研究指出性別在工作價值上有差異。余朝權（引自洪瑞斌、劉兆明，2003）的研究發現，女性較男性重視內在酬賞的價值，男性較重視薪酬價值。戴珮瑜（2009）以新竹地區國中教師為研究對象的結果發現女性較為重視組織安全以及工作人際關係。Busacca、Beebe與 Toman（2010）探討美國27州受訓諮商師（Counselor Trainees）之特定工作價值觀，結果發現女性諮商師較男性諮商師重視督導、工作環境和生活方式。王叢桂（1993）研究三個不同世代大學畢業工作者之工作價值觀，發現年輕女性較男性較重視外在酬賞，但在就業多年後，女性則較男性更重視內在酬賞。然而，亦有研究支持性別在工作價值觀上並無差異。李訓維（2009）以自編之工作價值觀量表，探討不同助人工作者的工作價值觀與工作滿意度，結果發現男女性在工作價值觀並無顯著差異。林惠彥與陸洛（2012）以全台在職工作者為樣本的結果亦呈現相同結果，金音如（2010）調查臺灣地區諮商師的工作價值觀的研究同樣指出性別在工作價值觀上並無差異。然而，由上述幾篇研究可發現，王叢桂（1993）及余朝權（引自洪瑞斌、劉兆明，2003）的研究背景皆在1990年代，李訓維（2009）、林惠彥與陸洛（2012），以及金音如（2010）則在2010年代，時間相差10年以上，工作價值觀在性別上的差異是否因年代而有不同，有待更多研究討論之。過去研究發現不同婚姻狀況於工作價值觀的重視程度上有不同。王桂英等人（2010）以300名區域型醫院之護理人員為研究對象，結果發現婚姻已婚護理人員之工作價值觀高於未婚護理人員，可見已婚護理人員對工作價值觀的態度較未婚護理人員正向，像是利他主義、工作滿足感、專業自主性、專業發展性，以及成就感與聲望等工作價值觀，廖秋月（2000）同樣以護理人員為對象之研究結果亦發現 23.

(40) 已婚護理人員對工作價值觀的重視程度較未婚者高。此外，李訓維（2009）則是探討不同助人工作者之工作價值觀，結果發現已婚助人工作者較未婚工作者重視與個人有關之內在價值以及附加價值。蘇榮欽（2006）以消防人員為研究對象之研究結果亦顯示已婚者在工作價值觀的表現上較未婚者高。綜觀臺灣地區的相關研究，對於諮商心理師的工作價值觀探討並不多，目前僅見到李訓維（2009）以社工、輔導老師、諮商心理師及臨床心理師為對象，探討助人工作者的工作價值觀與工作滿意度，以及金音如（2010）以取得諮商心理師證書者、具應考資格且已畢業於諮商輔導研究所者為研究對象，調查其工作價值觀、工作滿意與幸福感之現況兩篇研究。關於諮商心理師專業發展與工作價值觀之研究也較少被探討。心理師法自民國九十年實施至今，諮商心理師已然成為臺灣地區近十年的新興行業，越來越多人欲投入諮商心理師的工作，但卻忽略專業現況與自身偏好的適配性。 Busacca、Beebe 與 Toman（2010）認為諮商師在初期發展階段包含澄清自我概念與專業認同間的關係。因此，學校諮商師在訓練初期評估個人的動機是相當重要的，若能在諮商師養成準備時早些覺察價值觀對自身之影響，或許能夠消除角色衝突、不一致及模糊不清的議題。綜上所述，可知工作價值觀已被廣泛探討於不同職業，然諮商心理師之工作價值觀則較少被討論。從相關研究中可以得知，性別、婚姻狀況常成為探討工作價值觀之自變項，研究發現工作價值觀會因性別和婚姻狀況而有差異。此外，過去更有為數不少的研究發現工作價值觀與生涯承諾有相當程度之關聯性。本研究旨在瞭解臺灣地區諮商心理師的工作價值觀，冀能透過研究結果，作為未來欲投入諮商專業工作之參考。. 第三節諮商心理師的共依附特質本節共分為四個部份，第一部份為共依附的發展與內涵，第二部份為共依附的特徵，第三部份為共依附的測量，第四部份為共依附的相關研究，以下分述之。 24.

(41) 一、共依附的發展與內涵許多的共依附者可能常會在心裡出現這樣的問題：「我這麼地照顧他人，為什麼他們沒有看到我的好？為什麼他們不感激?」，或許我們能夠從這句話看出共依附的端倪。所謂的共依附是指個體失去其內在真實自我，過度在乎他人或外界事物，無法做自己的主人（吳麗娟，1997a）。共依附（codependency）一詞最早出現在 1979 年，這些與酗酒者較為親近的家屬身上，發現了類似酗酒者的心理、心智、情緒與精神狀態，這些親屬並不酗酒，也沒有任何的化學依賴。之後便有許多專家發現，酗酒者的未成年子女、與情緒或心智異常者關係密切的人、專業人員─護士、社工人員及其他助人行業工作者都有可能出現共依附的現象，它們之間的關係過度密切，使得生活失去控制（Beattie，1987/2000）。然而，若因為共依附係從酗酒或化學依賴發展出來，就將共依附與藥、酒癮等名詞綁在一起則過於狹隘，對於共依附的定義與概念，不同學者則從不同的角度來定義之。像是研究共依附的先驅 Larsen 在 1985 年曾定義共依附為個體學習而來、打擊自我的行為，會減低開創或參與愛的關係（引自 Beattie，1987/2000）。Spann 與 Fischer（1991）則認為共依附是指在功能不良的家庭中所發展出來一種和他人連結的失功能模式，每個人都有程度不一的共依附特質。從上述共依附概念可得知， Spann 與 Fischer 和 Larsen 傾向認為共依附為個人從人際互動中學習並發展出的一種人格特質傾向。國內陳秀菁（2002）及陳筱婷（2005）亦採用相同觀點，認為共依附為個人具備一些獨特的情緒、心理及行為狀態，視其為連續的向度，而非全有全無的概念，像是壓抑情感、憂鬱、羞恥、罪惡感等情緒狀態，失去自我、低自尊、控制、忽略自身需求等心理狀態也可能伴隨著一些強迫、上癮行為。另外，共依附除了被定義為心理學的概念並用來解釋人類行為之外，亦有學者認為共依附是一種心理疾患（Cowan & Warren, 1994）。Cermak（1986）更說明共依附是屬於個人的一組特徵和行為模式，這些特徵和行為並且會造成顯著的失功能的狀態，屬人格特質的範疇。 25.

(42) 有學者認為共依附是一種生存狀態，一組不健康的行為特質，稱為「成人化兒童徵狀」（吳麗娟，1997b），係指個體受苦於過度著重他人的行為或需求，把掌控自己生活幸福的責任交在他人手上，這類型的觀點則較強調共依附為人際模式的一種。Mellody, Miller & Miller（1989/1996）也強調人際模式的觀點，其提出共依附是「以他人的快樂為己任的心理疾患」，長期在乎週遭人的喜怒哀樂，將自己的成就建立在別人的喜悅上，導致情緒上無法自主，破壞自身生活及人際關係的和諧，更有自尊過強、無法設定正常界限、無法面對現實、無法滿足自身的需求也無法適當表達自己的情況等困擾。 Kitchens（1991）回顧了共依附的相關研究，將共依附研究分成兩種相異的模式，早期的模式較偏向化學依賴領域，而近期的研究較偏向心理健康領域。第一種模式指的是以成癮者為中心（The addict-centered model of codependence），共依附是用來描述家庭成員如何用自我毀壞的事物來因應成癮問題，一旦有家庭成員身陷麻煩，整個家庭都會失去其功能；第二種模式為不完善的家庭模式（The faulty family model），指稱家庭系統本身有其核心問題，為了生存，每個家庭成員都會發展出因應不完善家庭系統的方式，家庭系統理論就受這個模式影響。無論是吳麗娟（1997b）和 Mellody 等人（1989/1996）的人際模式觀點，或者是 Kitchens（1991）的共依附模式，皆強調系統對共依附造成的影響，共依附者讓別人的問題影響自己，自己也陷在問題中。研究者認為這樣的狀態就像是共生的植物般，你離不開我、我也離不開你，綁在一起沒有縫隙的關係，一旦失去彼此，即失去自身存在的意義。除了以個人觀點和系統觀點探討共依附外，亦有從社會文化看共依附的論點存在，共依附特質常被認為和一些女性的性別角色特質有關，例如：順從、照顧、敏於他人的需求等，視共依附為女性社會化的結果（許儀貞，2003）。綜上所述，共依附的定義尚未有統一的定論，但大抵可從個人、系統和社會文化觀點探討其內涵，說明共依附在解釋與定義上的複雜性。由於本研究的研究對象為不同專業發展階段的諮商心理師，其運用自身作為諮商專業工作的媒介，因而不 26.

(43) 可忽視人格特質在專業工作中的重要性。根據研究對象的工作性質及比較眾多論點後，本研究較傾向個人觀點學者之說法，亦即共依附為個人與他人互動學習而來的一種人格特質傾向，且為個人在認知、情緒和行為上的連續性向度，而非全有全無的概念。二、共依附的特徵根據共依附的內涵與定義，研究者認為共依附係於人際互動中習得之人格特質傾向，是個人在認知、情緒及行為上的連續性向度。因此以下僅列出與個人觀點相關的共依附特徵。 Spann 與 Fischer（1990）認為共依附是在關係中所呈現出的特質傾向，透過失功能的人際互動型態和他人維持關係（許儀貞，2003），此失功能的人際互動型態包含了：以他人為焦點、無法開放的表達自己的情感、因低自尊而試圖透過關係的建立來獲得意義感。 Mellody 等人（1989/1996）提到共依附者長期在乎週遭人的喜怒哀樂，將自己的成就建築在別人的喜悅上，以致情緒無法自主，更會破壞自身生活與人際關係的和諧，並歸納共依附有五大症候，包括：（1）自尊心過度或不足；（2）無法設定健全的界限；（3）無法認清現實；（4）無法承認自己的需要與欲求並加以滿足；以及（5）無法認清及適度表達現實。 Beattie（1987/2000）認為共依附者讓他人的行為影響自己，並試圖強迫自己去控制對方的行為，其特徵包含：（1）照顧他人；（2）自我價值感低落；（3）壓抑自己；（4）無法改變的頑念；（5）控制任何人事物；（6）否認真相；（7）依賴所有人事物；（8）溝通能力欠佳；（9）脆弱的界限；（10）不能信賴人；（11）陷入憤怒的情境；以及（12）性困擾。 Wright 與 Wright（1990）在其發展之共依附量表（Provisional Codependency Scales）定義了八個共依附的特徵，包括：（1）控制；（2）依賴性價值；（3）過度的責任感；（4）過度的關係持久感；（5）依賴性的行為；（6）拯救的傾向；（7）改 27.