第四章 研究結果
第二節 護理人員離職因素分析
由表七可知，七類離職因素之總平均值為2.79(SD=0.79) ，個人與 家 庭 因 素 ， 平 均 值 為 2.73(SD=0.73) ， 薪 資 福 利 因 素 ， 平 均 值 為 2.94(SD=0.82)，護理工作特性因素，平均值為3.36(SD=0.88)，人際互 動 因 素 ， 平 均 值 為 2.49(SD=0.89) ， 發 展 與 進 修 因 素 ， 平 均 值 為 2.84(SD=0.77)，組織因素，平均值為2.68(SD=0.77)，環境因素，平均 值為2.48(SD=0.67)，由表七在七大類離職因素平均值可看出「護理工作 特性因素」的平均值3.36為最容易影響離職之因素，其次分別為薪資福 利因素、發展與進修因素、個人與家庭因素、組織因素、人際互動因素、
環境因素。
表七
各類離職因素分佈情形
項目 題數 平均值 標準差
個人與家庭因素 5 2.73 0.73
薪資福利因素 5 2.94 0.82
護理工作特性因素 10 3.36 0.88
人際互動因素 5 2.49 0.89
發展與進修因素 4 2.84 0.77
組織因素 11 2.68 0.77
環境因素 10 2.48 0.67
合計 50 2.79 0.79
二、各項離職因素之排序
本問卷共50題，採Likert 5點量尺，5分代表非常同意，4分代表同意，
3分代表有點同意，因此以平均值3分以上者(含3分)來看共有16項，其中 護理工作特性因素佔9項，薪資福利因素佔3項，個人與家庭因素佔2項，
發展與進修因素佔1項，組織因素佔1項(表八)。其平均值與標準差分別 為:1.工作壓力大，平均值為3.61(SD=1.12)，2.經常超時工作，平均值 為3.58(SD=1.12)，3.護理工作項目太多，平均值為3.57(
SD
=1.16)，4.工作中所須負擔的責任很重，平均值為3.50(SD=1.10)，5.照顧病患數多 工作量大，平均值為3.49(SD=1.16)，6.薪資和工作量不成比例，平均值 為 3.49(SD=1.10) ， 7. 非 專 業 護 理 工 作 內 容 太 多 ， 平 均 值 為 3.33(SD=1.14)，8.文書作業太多，平均值為3.26(SD=1.12)，9.感覺健 康狀況日益欠佳，平均值為3.25(SD=1.16)，10.休假太少，平均值為 3.23(SD=1.15) ， 11. 臨 床 護 理 工 作 讓 我 感 到 身 心 疲 憊 ， 平 均 值 為 3.22(SD=1.13) ， 12. 薪 水 以 外 的 獎 金 及 津 貼 太 少 ， 平 均 值 為 3.14(SD=1.18)，13.無法調適工作壓力，平均值為3.08(SD=1.14)，14.
臨床上有很多無法判斷的倫理困境，平均值為3.05(SD=1.10)，15.在學 校所學不足以因應臨床工作所需，平均值為3.04(SD=1.12)，16.沒有足 夠時間讓我適應工作環境與作業流程，平均值為3.00(SD=1.09)。
由表八可知，「護理工作特性因素」佔平均值為3分以上項目的56.25%，
對一位應屆畢業新進護理人員的工作調適而言，具關鍵性的意義，也是 應屆畢業新進護理人員決定是否離職的重要影響因素。
平均值低於2分以下者共有3項，其中薪資福利因素佔1項，個人與家 庭因素佔1項，環境因素佔1項(表八)。其平均值與標準差分別為:1.沒有 提供員工宿舍，平均值為1.93(SD=1.03)，2.家人對我從事護理工作不支 持，平均值為1.96(SD=0.83)，3.在工作場所中受到同事言語與身體上的
騷擾與威脅，平均值為1.96(SD=0.87)。
表八
表八 (續)
表八 (續)
各項離職因素之排序
序位
類別/
題號
離職因素 平均值 標準差
43 (四)1 無法在工作上和同事相處愉快 2.32 1.04 44 (七)7 在工作場所中所得到的經驗都是
負向的 2.27 0.97
45 (六)8 會被要求做使我覺得良心不安的事 2.23 0.99 46 (七)1 已經找到其他非護理的工作機會 2.09 1.09 47 (七)8 在工作場所中受到病患言語與身
體上的騷擾與威脅 2.06 0.93
48 (七)10 在工作場所中受到同事言辭與身
體上的騷擾與威脅 1.96 0.87
49 (一)5 家人對我從事護理工作不支持 1.96 0.83 50 (二)4 沒有提供員工宿舍 1.93 1.03
三、各類離職重要因素分析
將各類離職之重要因素分別陳述如下:
(一) 個人與家庭因素有二項之平均值在3分以上，分別是1.感覺健 康狀況日益欠佳，其平均值為3.25(SD=1.16)，2.無法調適工 作壓力，其平均值為3.08(SD=1.14)。(見表八)
(二) 薪資福利因素有二項之平均值在3分以上，分別是1.薪資和工 作量不成比例，其平均值為3.49(SD=1.10)，2.休假太少，其 平均值為3.23(SD=1.15)。(見表八)
(三) 護理工作特性因素有九項之平均值在3分以上，分別是1.工作 壓力大，其平均值為3.61(SD=1.12)，2.經常超時工作，其平 均值為3.58(SD=1.12)，3.護理工作項目太多，其平均值為 3.57(SD=1.12)，4.工作中所須負擔的責任很重，其平均值為 3.50(SD=1.10)，5.照顧病人數多工作量大，其平均值為 3.49(SD=1.15)，6.非專業護理工作內容太多，其平均值為 3.33(SD=1.14)，7.文書作業太多，其平均值為
3.26(SD=1.12)，8.臨床護理工作讓我感到身心疲憊，其平均 值為3.22(SD=1.13)，9.臨床上有很多無法判斷的倫理困境，
其平均值為3.05(SD=1.10)。(見表八)
(四) 人際互動因素前三位平均值均在3分以下，分別是1.無法認同 上司的領導方式，其平均值為2.71(SD=1.18)，2.團隊間之尊 重不足，其平均值為2.60(SD=1.14)，3.無法從工作中獲得讚 美，其平均值為2.48(SD=1.12)。(見表八)
(五) 發展與進修因素只有一項其平均值在3分以上，即在學校所學 不足以因應臨床工作所需，其平均值為3.04(SD=1.12)。(見表 八)
(六) 組織因素只有一項其平均值在3分以上，即沒有足夠時間讓我 適應工作環境與作業流程，其平均值為3.00(SD=1.09)，其他 均在3分以下。(見表八)
(七) 環境因素所有項目均在3分以下，而且有一項在2分以下。(見 表八)
四、非本問卷之離職因素
由表九可知，其他非在本問卷內容之離職因素包含有:繼續升學 (4)，出國進修(2)，開刀後須長期休養但尚在試用期無法留職停薪故離 職(1)，欲進修但單位無法配合(1)，結婚嫁至外地(2)，資深人員固定上 白班，護理長只聽資深人員所言(1)，督導級長官處理事件缺乏公平性 (1)，單位護理長在工作上多所刁難(1)，宿舍髒亂且空間小，輪三班時 無法休息易受干擾(1)，臨床輔導員無法有效提供新人諮詢與指導，缺乏 耐心且不接受新人意見，不尊重新人，感覺受到打壓(1)，臨床護理與當 初期望差距太大(1)，人力不足(1)，感情因素(1)，十二小時排班制(1)，
懷孕(1)。
表九
非本問卷內容之離職因素
內容 人次
繼續升學 4
出國進修 2
欲進修但單位無法配合 1
結婚嫁至外地 2
資深人員固定上白班，護理長只聽資深人員所言 1
督導級長官處理事件缺乏公平性 1
單位護理長在工作上多所刁難 1
宿舍髒亂且空間小，輪三班時無法休息易受干擾 1
臨床輔導員無法有效提供新人諮詢與指導，缺乏耐心且不接受 新人意見，不尊重新人，感覺受到打壓
1
臨床護理與當初期望差距太大 1
人力不足 1
感情因素 1
十二小時排班制 1
懷孕 1
第三節 比較應屆畢業新進護理人員基本屬性與離職因素之差異