在這個與現實生活越來越淡薄的社會中，人與人之間的交流已逐漸被網際網 路所取代。使用者可以從上網連線登入 FACEBOOK 網站中，藉由發布動態或訊 息，輕易的和朋友進行溝通交流，遠遠取代了電話手機通訊產品，更跨越溝通時 間的限制。
隨著網路服務持續的推陳出新，提供社交網站（Social Network Sites，簡稱 SNSs）特性的網站成為了當下最熱門的社交平台，像是 Facebook、Twitter、
YouTube 這類社交的網站平台，皆因匯聚了現今使用者所需的社交特點，所以
造成大量的使用者加入，不只能透過系統服務搜尋到熟識的友人，還能從中結交 到一些新朋友，並建立起一個綿密人際社會網絡（潘以諾，2012）。
各社群網站使用者的好友加入，除了能夠直接邀請生活周遭的好朋友之外，
也增設了搜尋好友的功能。如透過個人的 E-MAIL 帳號、聯絡人姓名、畢業學校 或是所在區域等搜尋項目，使用者便能方便迅速的縮小可能認識或是想認識的朋 友之範圍，FACEBOOK 更便捷之處在於好友的追蹤名單也會出現『推薦名單』
來做為導引，可以從好友的朋友群當中，再去找到自己想找尋的朋友對象。
江旻峻（2007）指出，臉書成功的原因之一，是臉書為現實生活社群提供一 個虛擬的網路社群服務，使得現實生活與虛擬空間得以互相呼應，讓現實中不易 交流的關係可以有交流的管道。透過虛擬社群網路的結合產生的關係，會有更高 度的信任感。
當我們開始把現實生活與臉書的互動做連結，竟然發現所產生的關係也是一 種新且特殊的關係，平常與你互動的人群，在網路上也持續對你所發表的文章或 動態互動著，加上有『按讚』的功能，很自然的，一旦對於朋友的動態也同感或 是表露支持，只要輕輕一點，就能讓對方感受到關心，適切地把現實生活感受做 進一步的連結。
「充分順應並運用了網路的優勢」是 Facebook 的成功模式。
歸納可能原因如下：
1. Facebook 經由朋友介紹，降低一般用戶對新網站的排斥與不信任感。
2. 藉著不斷而重複的口耳相傳，給人造成一個時尚流行的印象。
3. 提供了新奇有趣的應用程式（例如遊戲和心理測驗），吸引好奇的使用者。
4. 應用程式可以不斷的創造話題。（例如：我過了遊戲的第幾關、我的線上 智力測驗、結果證明--我是個天才等等），可以公布給其他朋友，能夠再度造成 話題。
5. 它提供了相簿功能，因此朋友聚會的照片可以快速傳上來給大家共賞，
甚至可以即時從手機上傳，這又再度可以造成朋友間的話題。
6. 它可以快速的引用其它網站或影片，變成分享好東西的方便平台。
7. 部份應用程式（例如：開心農場）提供了「偷竊」的功能，使得用戶對 Facebook 中的遊戲，回鍋程度急遽的升高-不管是回來偷人家的或是防止被偷。
8. 同樣的，上述這個「偷竊」的功能可以再度成為一個話題。
（取自 Jonny Worker’s Blog http://blog.xuite.net/johnnyle/worker/27974108，引 用曾昭傑 2010，P.9）
顏伯霖（2010）提到臉書的六項基本功能有：
一、『尋友工具』功能
透過尋友工具的功能，只需簡單輸入他人姓名、電話、甚至電子郵件信箱，
連結通訊錄或是好友名單，就能夠輕易搜尋到可能認識的朋友。或者還能夠藉由 系統主動連結推薦你有可能認識的朋友，只要邀請或是同意其使用者的加入，就 算是在現實生活中失聯已久的朋友也都能輕而易舉地藉由尋友工具搜尋得到，進 而聯絡對方。
二、『社團』功能
透過『社團』這個功能，使用者可以利用此平台創建擁有共同嗜好、興趣或 是生活圈的社團，方便彼此能夠互相交流。無論是意見的交換或是訊息的傳遞，
甚至是情緒的抒發，藉由此『社團』的功能，以便能夠加入討論。只是這樣的訊 息是有限制的，僅有設定為『社團』成員的使用者，才能夠看到該社團的訊息及 回應。
三、『塗鴉牆』功能
塗鴉牆的功能，是方便使用者隨時告訴朋友自己現下的心情、想法，或者是 動態。反之，使用者也能藉由塗鴉牆隨時掌握朋友最新的動態發布，能夠立即給 予回饋支持或是溝通回覆。
與留言板不相同的地方在於，塗鴉牆的內容會同步發布到各個朋友的首頁，
因此在自己的塗鴉牆留下訊息時，可以利用設定功能，就不會同步發給所有好 友，相對保有一些隱私。很多臉書使用者會使用塗鴉牆發布較公開的訊息，至於 比較私密的部分會利用訊息的發送來進行溝通。而訊息的發布則就如同電子郵件 信箱一般，只有單方面的收件人與發件人可以看到。
四、『活動』功能
利用活動的這項功能，使用者可以傳遞活動消息，甚至舉辦各式各樣不同性 質類型的活動邀請。藉由事先諮詢朋友是否參與該項活動的意願之外，也能夠同 時記錄參加者的回覆和各式的相關資料。FACEBOOK 會依照活動的時間依序排 列，依照已經結束到未結束的活動做分類，以便於臉書使用者能夠確切明白參與 活動的時限。
五、『網誌』功能
普通的網誌，大概就只有使用文字撰寫訊息的功能。FACEBOOK 的網誌之 所以與其他各類網站平台所提供的不同之處，在於使用者除了撰寫文字之外，也 能夠同時匯入圖片、短片，甚至音樂等功能，讓使用者在自己的網誌空間中，能 夠更有發揮創意的空間。相較於以往的網站平台，FACEBOOK 所提供的網誌空 間可說是更為多元、豐富。
六、『相簿』功能
透過相簿所提供的功能，使用者可以上傳並且儲存生活照片，更能夠藉由此 平台分享開放給好友觀看。其他的使用者同時也能夠透過點擊照片，直接連結到 該張照片的使用者頁面，更可以對照片進行貼標籤或是進行留言等動作。