黃德祥(1996)曾具體提出提昇效能的原則,其認為提昇班級效能需具有五 項原則:
一、充分瞭解:教師需充分瞭解學生身心發展與個別需求。
二、激勵原則:激發學習意願、興趣與動機。
三、團體動力原則:掌握團體動力、充分溝通、營造良好班級氣氛。
四、有效領導:運用領導與管理策略來提昇班級效能。
五、目標原則:確立目標能使學生充分獲致成就與滿足。
要能夠使家長對老師的教育理念產生信任,上述五項原則可以做為提升班級 效能的方法。如果老師能夠帶動班級氣氛、給予學生激勵,引導啟發學生的學習 動機,了解個別需求,自然而然能讓學生在學校生活中充實愉快,學生回家與家 人分享在學校所發生的一切,與家人分享班級團體裡體會到的美好,家長也能進 而感受到導師的教育熱忱,支持老師的教學理念。
圖 9
下雨天比縣賽,家長還來為孩子們打氣、加油撐傘
圖9是在大雨滂沱中班上參加縣賽,但是澆不熄熱烈的士氣,後面撐傘的還 是家長,相較於冷漠疏離的親師關係,大雨更讓家長前來為孩子們、為班級加油 鼓勵,不僅撐傘,還有賽後的薑汁熱豆花,讓大家心頭暖暖。
把家長加進臉書成為朋友,除了討論孩子的狀況之外,有時也從現實生活中 的親師關係轉變成朋友關係,雙方會利用臉書「按讚」的功能相互鼓舞,有時候 有些心情分享,也會相互給予意見或支持。
「有一些家長會主動看我的文章,或是從小孩口中得知班上的一些事 情,這時候家長就會主動寫訊息鼓勵我,讓我覺得:哇,好溫馨喔!因 為至少有人支持你某些想法以及教學理念,而且那些人不是別人,是大 家都以為會和導師對立的家長呢!」(T1 訪 1020323)
與家人關係良好的學生,常會把學校所發生的事情與家長分享,家長也就能 夠從孩子的言語及口氣中側面了解學校的狀況。對於孩子覺得開心的事情,家長 也會覺得窩心,對於孩子忿忿不平的事情,家長聽了孩子的描述也會從旁觀者的 角度加入討論或是對於事件向老師或是學校行政單位提出意見,也就會處於一種 偏頗的角度討論班級事務,這樣會很容易造成親師衝突與誤解。
如果能夠妥善使用臉書的發文功能,可以讓家長不需要經由孩子的口,也能 夠了解班上大大小小的事情。導師也不需要只傳遞好的對自己有利消息的而不報 些不好的班級狀況,因為,有時候把班上的事情提出來討論反省,家長看了不僅 會給予意見、支持,也會給老師更多的鼓勵及肯定,甚至因為親師雙方的理念已 經達成某種程度的共識,家長更會交代孩子務必要多配合老師,不可以再犯,再 惹老師生氣。
T1老師常會在塗鴉牆上分享一些心情、帶班感想,當家長看到或是也聽到 孩子跟他分享班級事務時,家長往往會從與導師相處的模式中思考,是否該給予 回饋或意見?倘若家長與老師關係友好,常會利用臉書的特殊功能「按讚」表達 支持,或是對於班上的狀況也會用訊息給老師意見或鼓勵,這些都是親師之間不 錯的互動模式。
下圖10是臉書上導師在段考前陪讀的心情小短文。不僅僅是發表導師的心 聲,也同時鼓舞著孩子在段考前為自己的學習而努力。家長也會對於導師的班級 經營更能體會瞭解。老師讓所有的臉書好友都明白,學習是為了自己,而且大家 是一個團體,一起念書一起奮鬥的感覺並不孤單,還有很多人在背後默默支持著。
圖 10
分享段考前陪讀心情
這學期開始,因為校內輔導室辦理家長職業分享的講座,T2老師還在臉書 上煩惱會不會有家長來幫忙時,恰巧與家長在臉書上閒聊時提及,家長也很熱心 答應,不僅解決了老師的難題,也帶給T2老師的班級一個特別的家長職業分享 體驗。
「這學期剛好有遇到輔導室辦理家長職業分享的課程,本來還頭疼不知 道有沒有家長有意願,沒想到閒聊之下,家長就很熱心,直接說 OK,
說他很願意來跟班上的孩子分享自己的職業甘苦談,也很感謝老師給他 這個機會讓他能與自己的孩子公開對話。」(T2 訪 1020321)
臉書不僅超越了現實生活中的親師角色,更能在虛擬網路世界當中拉近彼此 的距離,變成不錯的朋友。當家長體會老師的用心良苦,對於老師需要協助的地
方,往往都很樂意幫忙。原本生硬疏遠的親師關係似乎也在不知不覺中串起電 流,變成一個幫助孩子成長的網絡。
圖 11
臉書上邀請家長進行職業分享座談
上圖11即為邀請家長一同參與職業分享講座的邀約。當現實的親師關係化 身為臉書上的朋友關係,讓家長一同走進孩子的學習領域,不僅能夠讓家長近距 離與孩子的學習圈互動,更能夠傳達更多一般學校教學未必會教授的部分。
「我有一次就在臉書上抒發我自己對於班上這次段考後的感想,原本只 是想談談自己教學上的一些心情抒發,以及對學生在課業成績上的期 望,結果,竟然就看見有班上的家長跑來留言說:『老師,您辛苦了...。』
那時候,你就會覺得再怎麼辛苦也值得的感覺!不僅是家長,或者,有 些時候,也會有些比較乖巧懂事的學生看到你寫的文章內容,更能夠認 同你的教學理念,跑來跟我說他看了文章,覺得很感動,有些甚至還會 寫卡片為我打氣加油!那時候其實好感動!」(T2訪 1020321)
當教學的辛勞得到家長的支持與鼓勵時,那種感覺真是無法言喻的感動!
一般而言,親師關係往往因為諸多地位不平等或是誤會、雙方理念不同等原 因產生衝突,但如果把生硬的親師關係變成一種朋友的相互了解,一種知己與戰 友般的相知相惜,教師的熱情將會歷久彌新,因為時時都受到許多關懷與挹注。
圖 12
臉書的班級感言
圖12是T1老師對班級的感言,從中可以看到學生平時害怕逃避的段考,
化身成鼓舞信心的天使,從段考帶領學生進行省思、期許以及勉勵,都可以看出 導師無所不至的用心,一來老師也感動有那麼多受教的孩子肯在段考第一天結束 受留下念書,二來是激勵孩子為自己的努力奮力一搏。這樣可以造成多大的效果 呢?根據後來班際成績的出爐,可以發現段考第二天的科目平均有些許進步。或 許是難易度不同,但是讓T1老師有感覺的就是整個讀書氣氛的營造已經顯現出 來了!
綜合上述,現代社會給教師的期望水漲船高,要求也是與日俱增。以往的尊 師重道隨著少子化出現轉變,教師的壓力也越來越高,深怕一個不小心,就成了 家長指責的眾矢之的。家長參與可說是因應現今時代潮流,時代變化快速,想法 也應該要懂得轉變,尤其在教育現場的老師們,必須提醒自己時時擁有敏銳觀察 的態度,了解教育目前的趨勢,多傾聽家長的需求與想法,懂得包容體諒,以同 理心來設身處地為孩子著想。倘若導師能夠多給予學生一份關懷,家長自然而然 也能夠感受到導師無私付出的教育理念,相對的,也會更願意奉獻自己的力量與 教師同心協力,一起營造美好的教育環境。