資料分析方法與研究嚴謹性

一、 資料分析方法

研究者在訪談過程中，將觀察到的研究對象之非語言資訊紀錄於筆記中，且 將訪談內容以錄音筆錄下，於訪談後將錄音轉錄為逐字稿。本研究分析資料主要 以訪談逐字稿為主，並輔以現場筆記回顧訪談過程進行分析。

在分析資料時，本研究採主題分析法（Thematic Analysis），高淑清（2008a）

表示主題分析法目的在於找出文本中所蘊含的主題，以及發現主題命名所隱含的 想像空間和意義內涵；此分析方法不作預先設定或抽象概念的資料分類，採以開 放編碼，找出特定現象的本質意義，以及現象如何被經驗。

本研究採行高淑清（2008a）所述之主題分析法步驟，依序為：敘說文本的 逐字抄謄、文本的整體閱讀、發現事件與視框之脈絡、再次整體閱讀文本、分析 經驗結構與意義再建構、確認共同主題與反思、合作團隊的檢證與解釋等等，以 下逐項說明：

（一）敘說文本的逐字抄謄

敘說文本便是將訪談中，發生的所有對話內容逐字、逐句的一一轉錄成書面 文字，同時將訪談過程中，成員的語調、情緒、沉默以及現場偶發狀況清楚描述，

使後續閱讀文本能確實達到情境的掌握以及重現。

（二）文本的整體閱讀

在完成敘說文本之後，接著閱讀整體文本，並寫下對於參與者整體文本經驗 的客觀描述與解釋，以及對經驗的主觀反思，獲得初步的理解和初步的省思。

（三）發現事件與視框之脈絡

在對整體敘說文本有初步的理解後，進一步的檢視參與者的重要經驗現象，

從中去發現參與者所經歷事件的脈絡，以及視框的變化，並進行省思。其中視框 是指參與者在不同的經驗中，所隱含的想法和意義。在此階段中，將發現的事件 與視框進行譯碼，運用貼切的字詞進行命名，以利後續的歸納分析；並針對事件

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及視框的經驗進行描述與反思。

（四）再次整體閱讀文本

整體經驗的意義會影響個別部分經驗的意義，而個別部分經驗亦會改變整體 經驗的意義，因此反覆閱讀整體經驗及個別部分經驗有助於意義的整合；在對文 本有初步理解之後，再次回到整體經驗的理解與反思，記錄下對於參與者經驗的 再次描述與解釋，以及對於經驗的再反思。

（五）分析經驗結構與意義再建構

再次閱讀整體文本後，對於整體經驗產生新的理解，因而再次進入部份經驗 的理解，重新檢視文本中顯現的重要經驗，以研究問題的角度出發，新增先前未 發現的事件與視框、將事件或視框重新命名以及整合相關事件與視框，藉由聚集 這些事件與視框，產出子題以及初步的次主題，進而歸納出初步個別主題。

（六）確認共同主題與反思

在一連串經驗文本的檢視以及歸納後，逐漸產出子題、次主題以及主題，此 階段中重複反思主題之間的關聯性、產出之主題是否能確實回應研究問題，以及 主題命名的適切性；最後以「主題─次主題─子題」的模式進行經驗的描述與解 釋，以及研究者的詮釋。

（七）合作團隊的檢證與解釋。

在經歷一連串的研究過程，產出研究論文文本後，透過與指導教授的討論，

反覆檢視、反思研究過程及研究結果詮釋，確保研究達到質性研究的嚴謹性。

二、 研究嚴謹性

本研究參考 Liamputtong（2009）、姚美華、胡幼慧（2008）與高淑清（2008b）

的質性研究嚴謹性標準，作為本研究嚴謹性的參考標準。

（一）可信性（credibility）

可信性是指研究者所呈現的觀點是否符合研究對象所述的觀點。本研究為達 到可信性，在逐字稿轉錄時，如實呈現訪談內容，避免更改語句及字詞；在分析 資料後，將分析文本給予研究參與者檢視，確認本研究所呈現之觀點確實符合參

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與者所表達之觀點。

（二）可轉換性（transferability）

可轉換性是指對於研究對象的感受和經驗能夠有效的轉換成文字敘述。本研 究為確保資料的可轉換性，在訪談進行過程中，全程以錄音筆紀錄，並輔以觀察 筆記，於訪談後轉錄為逐字稿，並將逐字稿予以參與者檢視，確認研究者是否誤 解字詞、情緒等。

（三）可靠性（dependability）

可靠性是指利用有效的方式取得可靠的資料及研究結果。為從研究對象身上 取得可靠資料，本研究於研究開始前與參與者充分溝通並清楚說明研究內容，並 訂立研究參與同意書以保障彼此的權利義務。另外，為確保研究結果之可靠性，

本研究透過確認訪談逐字稿、筆記以及研究對象之非語言資料等三種不同資料檢 測資料之一致性，以此資料產出研究結果，確保研究結果可回應研究問題，並清 楚呈現研究者之思考邏輯。

（四）可確認性（confirmability）

可確認性是指確保研究的客觀、一致與中立性。為確保研究達到可確認性，

研究者於資料分析後，將分析文本予以參與者檢視，藉由研究參與者之回饋，徵 求研究參與者對於主題詮釋的意見，以及參與研究的感想，透過此過程針對研究 結果進行確認與澄清。

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