資料整理與分析

資料整理和分析是指對蒐集的原始資料進行分析，使其趨於糸統化和條理 化的過程。在概念上，資料整理和分析資料這兩部分似乎是分開進行，但在實 際操作時，彼此是一個同步進行的活動（陳向明，2002）。

本研究依以下三個原則形成資料處理和分析之過程：一、設定資料編碼原 則；二、謄寫和處理資料；三、分析謄寫好的研究資料（鈕文英，2015）。

壹、設定資料的編碼原則

本研究資料編碼原則如下：第一碼為「受訪者代號」，以英文大寫字母表示 之；第二碼為訪談次數；第三碼為「日期」編號包括年份、月份、日期、基本為 七碼，例如：1051112、1051118……；第四碼為「逐字稿編碼」，文件資料則以 文字註記來源並加註年份、月份及頁碼。以下為資料編碼範例說明：

表 3-3 資料編碼範例

資料類別 資料編碼舉例 意義說明

訪談資料 A1-1050802-015 研究參與者 A 於 105 年 8 月 2 日第一次接 受訪談的資料，逐字稿編碼為第 15 筆 B2-1051112-021 研究參與者 B 於 105 年 11 月 12 日第二次

接受訪談的資料，逐字稿編碼為第 21 筆

文件資料 訪視評鑑報告_10512_03 105 年 12 月訪視評鑑報告第 3 頁

自我評鑑報告_10507_88 105 年 7 月自我評鑑報告第 88 頁

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貳、謄寫和整理資料

一、謄寫資料

過程中以錄音方式進行訪談，將訪談內容進行逐字稿的謄寫。訪談紀錄格 式包括：訪談日期、時間、地點、研究參與者、訪談次數、訪談情境概述、謄 寫的日期和時間、訪談後的心得……等。每一次訪談的錄音檔需先謄寫成逐字 稿，才能將口述資料轉變為文本。將每個錄音檔案逐一謄寫成逐字稿，是為第 一次逐字稿。第一次逐字稿完成後，需配合錄音檔再聆聽一次，以校對內容。

再度修正後將逐字稿交給研究者參與核對，以確認內容之正確性。有疑問之處 另外備註，以後再加以釐清。

二、整理資料

整理訪談逐字稿的同時，也要審慎篩選文件資料，從中選取與研究目的相 符之有效資料，才能開始撰寫文本。敘說的內容以逐字稿所呈現的完整脈絡為 基礎，其情節、事件、時空與空間，盡量保留研究參與者的用字及視角，但可 以小幅修改，如刪除重覆的口語詞彙或添加連接詞（許維素，1998）。

三、分析謄寫好的研究資料

本研究進行訪談紀錄及相關文件資料的分析時，主要採用「持續比較法」。

持續比較法是始於閱讀和註解資料以單位化話題，而後統整話題以形成類別，

並進行反面或變異案例的分析，接著聯結類別以形成主題，最後視資料蒐集的 充足情形，決定是否擴展和繼續資料的蒐集，分析過程如下（鈕文英，2015）：

（一）閱讀和註解資料以單位化話題

（二）統整話題以形成類別

（三）進行反面或變異案例的分析

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參、分析歷程及方法

敘事分析（narrative analysis）是研究人們說故事的敘述邏輯的方法學，可 視為敘事研究的過程，其目的在分析研究參與者被訪談時，如何賦予生活經驗 條理及順序，使他們生命事件和行動變得有意義。Riessman 提出敘事分析的歷 程有五個層次（節錄自王勇智、鄧明宇譯，2003），其順序如下：

一、關注經驗（attending）：研究者運用開放式的提問，引導研究參與者敘述自 身的經驗，原始的眾多經驗中，透過研究者意識的選取，特別關注其中的 某些現象，再經由思考將其建構為具有特殊意義的故事。

二、敘述經驗（telling）：研究參與者運用語言將經驗傳遞給研究者。研究者需 探索其如何敘述自身經驗、如何表達事情原委、如何組織事情發展順序、

如何描述敘述對象，每一件敘述都會有深意在其中。

三、轉錄經驗（transcribing）：使用錄音、錄影方式記錄訪談內容之後，研究者 需將敘說內容轉錄為文字以便資料的分析，研究者須具備精確的詮釋能力，

才能取捨紀錄的內容，捕捉關鍵的表達。

四、分析經驗（analyzing）：研究者將每次訪談的資料內容去蕪存菁，加以剪 裁之後，形成完整的故事，並進一步進行詮釋，賦予故事新的意義，創造 一個關於故事的故事。

五、閱讀經驗與經驗再呈現的限制（reading）：文本具有開放性，由研究參與 者、研究者賦予其意義及脈絡。研究者分析之後，需了解文字會因讀者不 同、時空背景不同而產生不同的解讀，因此需尊重讀者不同的看法，開放 多種閱讀經驗。

依據上述分析歷程，本研究將先根據訪談指引，引導研究參與者敘述在福 安國中的經驗及感受，再選取特別值得深究的部分，將其建構為具特殊意義的 故事。在訪談過程中，我要關注研究參與者如何敘述自身的經驗、如何描述事

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情的經過、如何組織事情發展順序，因為每一個敘述都會蘊涵深意。訪談後將 錄音檔轉換成文字，精確取捨關鍵內容並加以剪裁，進一步詮釋、賦予新的意 義。我了解文本是具有開放性的資料，會依讀者的身分不同、視角不同而產生 不同的解讀，因此充分尊重讀者有與自己不同的見解。

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