資料蒐集、整理與分析

本研究所蒐集的資料為幼兒園教師實踐多元文化教育時的多元文 化教學信念和多元文化教學實踐，以及其在實踐多元文化教育的過程 中所遭遇之教學困境、與可能的解決策略；而質性研究所蒐集的資料 多以非數字的形式呈現，藉由將所蒐集之資料加以整理及分析，方可 將龐雜的資料發展成對研究主題有意義的詮釋（潘淑滿，2003）。本節 針對本研究資料蒐集的方法、蒐集到的資料之整理、及所蒐集資料之 分析三個部份進行說明。

壹、 資料蒐集方法

本研究透過「深度訪談法」及「參與觀察法」探究幼兒園教師實踐 多元文化教育之多元文化教育素養內涵、多元文化教學信念、多元文 化教學實踐、及所遭遇之教學困境與採取之解決策略，並在實施此兩 種資料蒐集方法的同時，研究者亦撰寫「省思札記」，將研究者的筆記 和反思作為資料蒐集方法之一；以下分別說明本研究採用之深度訪談、

參與觀察法、及研究者省思札記此三種資料蒐集方法。

一、 深度訪談

深度訪談是本研究蒐集資料的主要方式之一，研究者透過與研究 參與者進行深度訪談，了解幼兒園教師在實踐多元文化教育時所秉持 的多元文化教學信念、和實行的多元文化教學實踐，再進一步探討其 遭遇之教學困境及所採取之解決策略，以理解幼兒園教師的多元文化 教育素養內涵；而本研究之所以採用深度訪談法蒐集資料，乃是因為 質性研究採用的訪談是一種有目的的談話過程，在此過程中，研究者 與受訪者間處於一種夥伴關係，雙方基於平等的立場在對話中進行雙 向互動，受訪者可以在自然的情境中充分表達自己的想法，而研究者 亦可全面式的了解受訪者對訪談問題的認知、看法或感受，因此可藉 由深度訪談深入探討研究參與者的內在信念及價值觀（黃瑞琴，1994；

潘淑滿，2003）。

針對本研究進行之深度訪談，研究者選擇以「半結構式訪談」的 方式進行，半結構式訪談是介於結構式與無結構式訪談之間的一種資 料蒐集方式，研究者會先針對研究目的及問題設計訪談大綱，而在實 際訪談過程中，研究者可依實際狀況彈性調整訪談問題的順序及內容，

為一較開放、彈性的訪談方式（陳向明，2002；潘淑滿，2003）。研究 者選擇以半結構式訪談的方式進行資料蒐集，乃是由於欲探究之幼兒 園教師的多元文化教育素養、多元文化教學信念及教學實踐皆為複雜 的概念總體，研究者以訪談大綱作為探究幼兒園教師之多元文化教育 素養及多元文化教學信念的基本架構，視訪談實際情況調整問題的順 序和內容，並從研究參與者的開放性回答內容中，針對與本研究之研 究問題密切相關的部分進行追問，以獲得更豐富、完整的資料。

本研究針對六位具有多元文化教育素養的幼兒園教師個案進行之 訪談，其內容為了解研究參與者在實踐多元文化教育時，所具備之教

學信念、教學實踐、及遭遇之教學困境與採取之解決策略，對此，研 究者擬定了「探究幼兒園教師多元文化教育素養內涵」之訪談大綱（見 附錄七）作為深度訪談的指引方向，且皆請參與訪談的研究參與者填 寫「參與研究同意書」（見附錄一）及「訪談基本資料表」（見附錄六）， 讓研究參與者完整得知其參與本研究的相關權益，並取得研究參與者 的同意後，進而了解其相關背景，以下研究者針對訪談大綱的內容進 行說明。

研究者針對與六位研究參與者進行之訪談設計了「探究幼兒園教 師多元文化教育素養內涵」之訪談大綱（見附錄七），此訪談大綱的設 計主軸在於探究一定程度之具備多元文化教育素養幼兒園教師，其在 實踐多元文化上，所秉持的多元文化教學信念、其在教學現場的多元 文化教學實踐，以及其所遭遇的教學困境、及採取的解決策略。研究 者針對本研究的目的與問題，以本研究第二章文獻探討所統整之幼兒 園教師多元文化教育素養內涵的三大指標及其內涵為理論架構，擬定 了包含四個部分的訪談大綱；第一部分至第三部分的訪談大綱內容為，

根據本研究統整之探究幼兒園教師多元文化教育素養的三大指標所擬 定之訪談問題，研究者將詢問研究參與者在教學過程中的課程設計或 活動安排等多元文化教學實踐方式，並進一步以「您如何處理？」及

「為什麼？」等 how 和 why 的問題追問研究參與者內在秉持的多元文 化教學信念 (Yin, 1994)，以深入的探究其具備的多元文化教育素養內 涵；第四部分的訪談大綱則是針對研究參與者所遭遇之教學困境進行 探討，並詢問其所採取的解決策略。以上四個部分的訪談問題與內容 皆是保有彈性與調整空間的，研究者會視實際訪談的狀況及研究參與 者的回答內容應變與調整，並根據進行了參與觀察後所蒐集到的資料 內容進行追問，同時與指導教授討論，視需求調整訪談大綱內容，以

綜合所蒐集之研究參與者的多元文化教育素養內涵。

接著說明研究者與研究參與者進行深度訪談之時間、次數、及地 點等研究過程，研究者在進行深度訪談的過程中，以研究參與者的便 利性為主要考量，決定每次的訪談日期與時間，訪談地點亦由研究參 與者決定，以使訪談情境讓研究參與者感到更為自在、舒適，研究者 將盡量以訪談過程不受外在人為因素干擾為原則（鈕文英，2013）；研 究者與每位研究參與者皆各進行了一至三次的正式訪談，每次訪談的 時間大約為一個半小時至兩個小時，皆以不超過兩小時為原則，本研 究的正式訪談資料蒐集開始於 2017 年 2 月，包含後續的追蹤訪談、及 非正式訪談，結束於 2017 年 5 月，期間總共進行了 13 次的正式訪談，

蒐集了大約 13 小時 50 分鐘的訪談資料。

針對上述進行之深度訪談所蒐集的資料，每次深度訪談後，研究 者皆於謄寫完訪談逐字稿後，針對內容不足待補充、有疑問待釐清、

或需要與研究參與者再次確認的部分，與研究參與者進行追問，追問 的型式包含於下一次的正式深度訪談中進行詢問，以及在參與觀察期 間以非正式訪談的方式詢問研究參與者；而其中三位以參與觀察法蒐 集教學現場之資料的研究個案，研究者在與其進行深度訪談的過程中，

訪談的內容亦會加入研究者進行參與觀察時所蒐集之資料，將觀察所 得之多元文化教學實踐情形與研究參與者具備的教學信念相互比對，

並在訪談中與研究參與者進行更深入的討論，以更真切的釐清研究者 內在所秉持之多元文化教學信念，在進行參與觀察的過程中，研究者 亦會與研究參與者進行數次非正式訪談，以即時詢問在教學現場中的 觀察內容、疑問及想法，並立即與研究參與者進行討論。

研究者在每一次的深度訪談過程中，皆在研究參與者知情且同意 的前提下，以錄音的方式記錄訪談過程，同時研究者亦以筆記重點式

的記錄研究參與者的回答、其表情或動作等非語言訊息、及訪談問題 的調整，並在每一次訪談結束後，將錄音資料內容謄寫為訪談逐字稿，

再將訪談逐字稿交由研究參與者閱讀，以確保與其表達之原意相符。

二、 參與觀察法

參與觀察法亦為本研究蒐集資料的主要方法之一，研究者透過參 與觀察法的進行，實際進入幼兒園之研究場域，在研究參與者的教學 情境中，觀察研究參與者實踐多元文化教育的過程，以了解其秉持的 多元文化教學信念、所實行的多元文化教學實踐、及所遭遇之教學困 境與採取之解決策略；本研究選擇以參與觀察法蒐集資料乃是因為參 與觀察法可以讓研究者深入研究參與者之生活世界，並獲取深入真實 的資料，藉由參與觀察法的進行，研究者可以在自然的情境中以參與 者的角色蒐集資料，不僅能夠認識研究現象的情境脈絡，更可以在研 究參與者的文化中更深入的探究其行為（陳向明，2002；潘淑滿，2003）。 而研究者在參與觀察法中所扮演的角色為 P. A. Adler 與 P. Alder (1994) 所述之「部分參與研究者」的角色，此角色介於完全參與研究者及不 參與研究者兩種角色之間，研究者視研究需要與研究場域中的研究參 與者互動，但避免完全的參與或介入研究場域中的活動，且在觀察過 程中亦表明研究者的身分。研究者在進入三位研究參與者任教的班級 中進行參與觀察時，乃扮演部分參與研究者的角色，研究者在進入研 究場域後，皆隨著研究參與者及班級中的幼兒們活動，包含班級中一 整天的各階段作息與活動，而在參與研究參與者班級中的每日作息之 過程中，研究者主要扮演觀察與協助的角色，會視作息或活動的情況，

與研究場域中的幼兒簡短互動，簡單協助引導幼兒，和研究場域中的

的部分參與研究者，實際了解研究場域中的自然情境與脈絡，並深入 的進行參與觀察。

在參與觀察法的運用中，研究者進入研究場域、並與研究參與者 進立關係是相當重要的環節，研究者除了在正式進班觀察前，先與研

在參與觀察法的運用中，研究者進入研究場域、並與研究參與者 進立關係是相當重要的環節，研究者除了在正式進班觀察前，先與研