資料蒐集方法

研究者在 2008 年來台灣後，由於研究者針對語言教學方面深感興趣，

開始從事相關工作並且開始留意相關的資料蒐集。本研究也以研究者所任 職的工作場域為起點，尋找大部分的研究調查對象。

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一、針對韓籍韓語教師的問卷調查設計

問卷調查在第二語言研究中應用廣泛，設計問卷的時候研究者參考心 理學家兼語言學者佐爾坦·德爾涅伊(Zoltán Dörnyei)為第二語言問卷調 查之方法我進行的研究當作基礎。

問卷調查在第二語言研究中應用廣泛，設計問卷的時候研究者參考心 理學家兼語言學者佐爾坦·德爾涅伊(Zoltán Dörnyei)為第二語言問卷調 查之方法進行的研究當作基礎。

（一）問卷內容

為了研究對象的方便，對於以韓語作為母語的研究對象，其問卷是雙 語的，每個問題都寫了韓語和華語。同時，研究對象也可以選擇回答的時 候想用哪種語言。

（二）問卷形式

本研究調查的過程完全在線上進行，因此問卷沒有紙本，只有電子版。

設計問卷的時候，研究者使用 Google Documents 上的問卷應用程序。這 樣研究對象在填完問卷以後，應用程序會自動地把所有回答安排成一個 Excel 文件。問卷形式也是 Google Documents 上的問卷模板之一。

（三）語言

為了研究對象的方便，問卷上的問題都以華語和韓語兩種語言書寫。

複選的時候每個選擇都有兩種語言的解釋，寫出答案時研究對象也可以自 己決定語言。

（四）問題的種類

本問卷調查上的問題大致上可以分為二種：複選題(multiple choice) 和問答題(openended)。因為本調查的目的在於瞭解在台灣以韓語為母語 之韓語教師對工作和生活上不同方面的想法，所以問卷上的開放性的問題 比較多。多重選項的問題主要用在詢問研究對象的背景，以及基本工作情

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況的部份；而開放性的問答題主要使用在詢問研究對象對某種現象或情況 的想法。

並且，開放性的問答題也可以分為二種：簡單的和詳細的。研究對象 只需要針對簡單的開放性問答題，輸入一兩個字的回答。詳細的開放性問 題則需要請研究對象用至少一個句子以上來表示自己的想法雖然這種問 題要求研究對象回答問題的時候花的時間比較多，但是這些答案能提供給 研究者非常重要及有價值的資訊。

（五）跟研究對象聯絡

研究者本身在台灣，可以直接與研究對象面對面交談，並透過電子郵 件和網路進行問卷調查。為了獲得研究對象的多種性，找研究對象的方法 也有多種。按照找到的過程，研究對象可以分為三種：

一、由教師、同學或朋友直接介紹的 二、透過教師、同學或朋友間接推薦 三、在網路上搜尋所得到的

當然，研究者在發出問卷調查之前，會簡單地描述目前所進行的研究 以及本身的背景和資料，但是因為跟第一種研究對象有直接個人的聯繫，

所以調查回收率在這種種對象之中是最高的。不過這種研究對象同時是人 數相對較少的。第二種對象的調查回收率比第一種低一點，而且因為有他 認識的人做中間的介紹人，所以回應也不少。第三種研究對象的調查回收 率比較低，因為透過網路上偶然填寫問卷的方式，使這些研究對象對本研 究的瞭解相當有限，僅能作為參考。

（六）問卷回收

由於線上的應用程序可以把所收到的回答自動整理成為 Excel 文件，

所以問卷回收的第一步相較過去較為簡化。雖然 Google Documents 甚至 可以提供複選的選項並整理好相關的作答狀況，但本問卷調查並非以複選 項目為主，大部分的作答都必須透過人工逐一過目之後來歸類處理。

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二、韓籍韓語教師為對象的訪談

（一）選擇採訪的對象

先以電子郵件詢問是否願意成為研究者的訪談對象。以教學經驗較為 豐富，有相當的華語基礎者為較佳的研究對象。

為了以韓籍韓語教師為研究對象的調查，找到在台灣有相當程度教學 經驗的教師，對象大致可分為兩種：一種是研究者目前的工作同僚或上司，

一種是曾經與研究者共事過的同僚，透過電子郵件加以聯繫。

（二）電子郵件採訪的過程

因為研究者的研究對象都是在台灣工作，所以相當便於跟他們親自見 面做訪談。但是為了彼此的方便，決定使用網路進行，透過電子郵件聯絡。

雖然有些研究對象建議使用 Line 視訊通話或其他的跟電話類似的直接可 以會話的方法，但是後來決定要使用電子郵件。此選擇的原因有兩個：

一、為了研究者和研究對象共同提供足夠的考慮的時間。電子郵件採 訪本來沒有固定的問題模式，過程按照研究對象的問題而加以引導，

因此研究者收到回答以後，可以有足夠的時間思考接下來的問題應該 如何發展。同時研究者也希望研究對象能利用真正的閒暇時間，充分 思考自己的答案。

二、使用電子郵件是保存調查結果和訪談資料最方便的方法。問題和 回答都寫下來，便於整理，也不容易出現疏漏，更容易以電腦軟體製 作成方便分析結果的表格。

透過電子郵件詢問對方接受訪談的意願，獲得許可之後，以電子郵件 的方式寄送問卷調查，請對方過幾天後將填妥的資料和答案寄回給研究者。

研究對象答應參加電子郵件採訪後收到問卷。研究對象收到的問卷上看到 39 個問題，此題目的主要內容為以下的六個問題：

一、請問您教韓語的時間多久？

二、請說明您受過的華語課程(包含時間、內容、方式等)。

三、請問您目前覺得需要上華語課程或不需要？理由為何？

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四、你認為在台教學韓語的韓籍韓語教師需要什麼程度的華語能力？

五、請問您的在台生活中因為華語能力不足而遇到困難的狀況為何？

六、請問您是否認為華語教學網路平台有助於在台之韓籍韓語教師？

研究對象一般來說過幾天後回信回答問題。

三、在台灣經營韓語學院的經營者為對象的訪談

在本研究上以在台灣經營韓語學院的經營者對象的面對面採訪，最重 要的目的是提供另外一個角度來看在台灣的韓籍韓語教師的特色和工作 上的情況。研究的這部分規模比較小，深度也比較低，因為此面對面採訪 是為了補充本研究以在台灣的韓籍韓語教師為研究對象的主要部份而進 行的。進行採訪時，先提供給研究對象的問題，除了一些關於研究對象的 背景資料的問題以外，都是按照問卷調查的結果而設計的。在台灣經營韓 語學院的經營者的看法，特別是關於韓籍韓語教師的工作上華語能力要求，

這方面是很重要的，所以與在台灣經營韓語學院的經營者面對面採訪上的 問題大多數跟這個題目有關。面對面採訪時採訪內容雙方同意之下用錄音 機錄下來。

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