第三章 研究方法
第三節 資料蒐集
本研究以研究者的主要目的是探討小學客語沉浸教學班級中，非客籍學童的 學習及適應狀況，以及這些學童可能遇到的問題及解決方法。為達上述的目的，
本研究採用質性研究方法作為蒐集資料的來源。以下說明本研究資料蒐集的方法，
包括：觀察、教學影片紀錄、文件蒐集與訪談四大來源。
一、 觀察
觀察法是在說明自然的情境中，透過感覺器官及有關的工具以蒐集研究資料的 歷程。觀察會以不同的參與程度和觀察角色，有不一樣的分類，然而觀察可分為 四種類型：完全觀察者、觀察者就是參與者、參與者就是觀察者、完全參與者（周 文欽，2004；紐文英，2012）。
本研究所使用的的觀察法為完全觀察法，研究者是站在教室後方進行觀察與拍 攝，完全不參與任何研究對象的活動。本研究進入現場進行觀察及拍攝的時間於 102 年 9 月份至 103 年 6 月為止，為期為九個月的時間。每個班級一個禮拜進入 1-2次，主要進行拍攝以及協助教師進行課程，大多拍攝課程以班導師之課程為主，
因為班導師之主要教學語言為客語，所以大多為國語、數學以及生活課。除此之 外，由於早自修、下課、午餐、放學也都是以客語進行溝通，因此也是拍攝內容 之一。每次拍攝的教學時間以50 分鐘為標準，其他的日常生活影片都為小節式的 拍攝。有時會遇到突發事件，或班級有事無法配合，因此總拍攝時數會有彈性調 整。
拍攝的目的主要在輔佐觀察，以防觀察記錄不夠詳細，遺失重要訊息拍攝時研 究者大多都會靜坐在教室後方與學童一起上課，觀察記錄非客籍學童在沉浸教學 的課堂上是否有哪些學習或調適的問題，一旦發現問題行為立即記錄。另外，研 究者也同時觀察一旦非客籍學童發生學習及適應問題，教師的回應及處理方式。
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研究者主要採用軼事記錄的方式記錄觀察到的面向。
二、 半結構式訪談
訪談是研究者透過對話的過程保持開放性和彈性的原則，以了解參與者對於 此主題的經驗、感受與觀點，訪談可分為結構、半結構與非結構訪談三種，本研 究所使用的方式為半結構訪談。半結構式訪談主要在觀察之後，研究者會隨時針 對當日觀察到的問題與教師聊聊，詢問教師學童問題的可能原因以及教師的處理 方式。研究者先擬訂好訪談方向後，再依參與者當下的對話而做開放性與彈性的 內容（紐文英，2012）。
正式訪談的對象主要分為教師、非客籍學童及其家長。針對教師的訪談，主 要時間在客語沉浸教學課程每一學期快結束時，研究者先擬定好訪談的方向，再 依現場的狀況來調整內容與順序。訪談採個別訪談的方式進行，以錄音的方式採 集資料，全程使用國語來進行訪談，每位學童的訪談時間不超過20 分鐘，而家長 與老師訪談的時間大多以半小時為主，訪談地方則選為較安靜的教室進行訪談，
相關內容為如表3-3 所示：
表3-3 教師、家長、學童之訪談大綱 教師 1. 非客籍的學童在客語沉浸教學中是否有適應不良的狀況？
2. 非客籍的學童會因為在客語沉浸教學而有學習困難嗎？哪一科？什麼 困難？您如何解決？
3. 老師針對非客籍學童，如何協助他們各方面的學習？
4. 非客籍學童家長對客語沉浸教學的反應？您如何溝通？他們對客語沉 浸教學的態度？
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學生 1. 你對於老師用客語跟你作日常生活的溝通感覺如何？是否有聽不懂？
若有困難如何與老師溝通？
2. 你對於老師上課時用客語進行感覺如何？是否有聽不懂？若有困難如 何與老師溝通？
3. 整體來說，你對客語的感覺如何？
家長 1. 您對客語沉浸教學的看法？
2. 您認為您的孩子在客語沉浸教學中學到了哪些？
3. 您覺得您孩子在客語沉浸教學中有沒有遇到什麼問題？
4. 針對這些困難或問題，學校如何解決？您如何與孩子一起解決？
5. 你贊成客語沉浸教學在學校中的實行嗎？為什麼？
※資料來源：研究者自行整裡
本研究的研究對象為 7 位學生與家長，還有 3 位沉浸教學教師，研究者先設 定題目進行一對一的訪談，但有些學童對於研究者有些陌生，擔心學童應陌生而 在訪談過程中有些害羞不回答，如有此事件發生研究者則再進行第二次的訪談。
以下為訪談對象、時間、次數以及地點做詳細說明：(表 3-4)
表3-4 教師、家長、學童之訪談地點與時間
訪談對象 訪談次數
訪談時間
地點S1
1 10 分鐘 客語教材教室F1
1 15 分鐘 客語教材教室T1
1 20 分鐘 客語教材教室S2
1 6 分鐘 課後輔導教室F2
1 10 分鐘 電訪（續下頁）
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T2
1 15 分鐘 課後輔導教室S3
1 10 分鐘 體育器材室F3
1 20 分鐘 圖書館S4
1 10 分鐘 體育器材室F4
1 10 分鐘 電訪S5
1 10 分鐘 體育器材室F5
1 15 分鐘 體育器材室S6
1 6 分鐘 體育器材室F6
1 10 分鐘 體育器材室S7
1 10 分鐘 體育器材室F7
1 10 分鐘 電訪T3
1 20 分鐘 教室中※資料來源：研究者自行整裡
三、 量化文件蒐集
文件是一種準觀察的工具，他可以補充其他資料不足的地方，也可以用來檢 核其他的來源的資料。徵求研究參與者的同意與授權，請普普國小教師們將學童 們這一年中第一次成績考查、第二次成績考查、第三次成績考查國、數月考成績 與冬冬國小第一次成績考查、第二次成績考查國、數月考成績，做統計比較這些 非客籍的沉浸學童在學科上成績是否影響。
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