資料蒐集

透過半結構式的訪談問題，利用錄音、錄影、文字、繪圖來紀錄資料，經由母親 的親自敘說，獲得其經驗與感受的生命歷程進行文件分析。訪談前，研究者先與 母親確定訪談時間和地點，並優先考慮母親的方便。第一次訪談時，先說明本研 究目的、意義、所需的時間、資料的使用與呈現方式、以及保密的原則，使母親 明白後，並開始母親生命故事的訪問。

訪談過程中，研究者對於訪問題目的順序沒有事先預設，依據母親的思考與 反應彈性調整。每次訪談時間針對母親的需要有所不同，而訪談期程是以每週一 次為主，依母親為主。本節主要說明從研究現場進行資料的蒐集，整理與分析的 方法，分為三部分。

一、蒐集

母親的想法、態度與觀點，透過問題、深層談話和觀察記錄內容，呈現母親 的生命歷程。針對研究目的，以開放的訪談綱要進行深度訪談，最好的方式是與 母親面對面對談，但因工作地點和母親分隔兩地，有時就進行視訊或電話聯絡，

進而瞭解母親對生活世界的思考方式，以及對於生命中重要事件所賦予的意義。

三種資料蒐集的方式分別為：

(一)訪談 1.訪談大綱

依據敘事研究的文獻整理形成半結構式的訪問問題，如附件。

2.逐字稿

為了不漏掉所有訪談的內容，在母親和相關人員同意下，以錄音方式錄製訪 談過程。訪談結束時，將錄音整理成逐字稿以便分析。

3.註記

質性研究中的資料蒐集是持續進行的歷程，透過不斷反覆閱讀和分析文本，

會延伸出不同的想法，每次訪談後，會記錄當下的心情，以免受到母親主觀情感

25

的影響，並另外註記當下訪談的想法和概念作為日後分析的依據。

(二)文件

為增加敘說生命歷程的角度，盡量取得各種可能的資料，藉由蒐集通訊軟體 Line 對話紀錄、照片和日記與他相關人員的受訪紀錄。

(三)觀察

林香君(1999)指出，唯有生活在當地人群中，才能掌握當地日常生活的社會 過程，了解當地人的觀點。為了更了解母親的生活處境，理解其所處之情境，所 以除了選擇以敘說作為蒐集資料外，也採觀察法，輔助研究者蒐集口語之外的資 料。訪談時，觀察母親的情緒、肢體語言或言談，以書寫為主要記錄語言及非語 言的表達內容，將觀察記錄成文本後，並再試圖詮釋。

二、整理 (一)逐字稿

研究者訪結束一週內即進行逐字稿撰寫。逐字稿撰寫原則為逐字逐句，完成 後再次聆聽錄音檔以確認及修正文字內容，並將非口語之肢體行為如皺眉、微笑、

沉默...等補充註記於()內，研究者會仔細聆聽逐字稿，並因應情況加以修正，盡 可能忠實呈現當下談話。訪談結束後，為了使資料紀錄能忠於訪談情境， 研究 者獨力地撰打對話內容。

表 3-3

逐字稿範例與解釋

符號 範例 解釋

… 我…我不曉得

…表示緊鄰前面的聲音延 長。 …數量表示延長的聲音長 度。

＝ 你知道＝我很好 等號表示字句之間聽不到空隙 粗體字 你老爸 粗體字表示發言者的強調或重

音的部分。

？ 喔，真的嗎？ 問號表示提高聲調。

。 對。 句點表示降低聲調。

（閩） 我金甘苦(閩) 整段句子是包含閩南語。

（字） 你在(做)什麼 括弧裡的字包含作者的描述。

(二)詮釋

研究者重聽錄音，進一步還原當下談話場景，在述說過程中，研究對象的情 緒與感受，將聲音化為文字做適當註記。初步完成逐字稿後，再次重聽錄音，閱 讀紀錄過後的逐字稿，並同時間與訪談記錄做對照，當研究者再次有不同的感受 時，會在空白處，紀錄研究對象當時談話內容所要表達的意義。

(三)初步歸納

每個人對於發生在身邊的事件有不同程度的感受，利用訪談或生命年表具體 明白生命事件或轉折給予研究對象的經驗意義。本研究主要以敘事研究為主，根 據研究對象的生命經建發展進行敘事寫作，分析研究對象在不同人生階段扮演的 角色。因此本研究分析研究對象成長背景如家庭因素、壓力來源、信仰歷程、生 態系統等不同向度，一起體驗研究對象的生命故事。

(四)分析並完成

敘寫研究對象生命歷程故事時，研究者會依照異己的主觀判斷排序外，整個 研究過程為達成研究目的，盡可能地以客觀的角度來詮釋。雖然訪談中，研究者 已有身為子女框架存在，但不會因而限制訪談脈絡。分析結果以客觀立場做為重 述研究對象的經驗。

27