資料處理與三角校正

資料蒐集的方式以觀察和晤談為主，文件分析為輔。各類資料蒐 集方法的運用說明如下。

壹、 資料蒐集方法 一、觀察法

我的觀察範圍首先是針對輔導會議現場的討論狀況，及有疑問處 觀看個案教師的教學影帶，以輔助我釐清個案老師可能的教學問題。

其次，在與教師進行開放性訪談中，也會把所看到、聽到的肢體或其 他非言談性的訊息記錄在研究省思札記中，以求蒐集的觀察資料可以 真實且完整呈現現場原貌。

研究紀錄的方式包括研究者現場觀察筆記、作者省思札記與錄影 與照片…等，除了在現場書寫現場筆記外，離開現場後，我會盡快寫 省思札記，紀錄當天觀察的整體想法、對某些教學事件的感受、以及 被現場現象促發的困惑或聯想到的理論…等。

二、訪談法

如果說教學影片觀察可以看到教師如何詮釋語文精進課程的課 程忠實度之外顯行為；而訪談就可以了解教師在課程詮釋、教學調整 時的思考歷程與反應。這代表著他們在課程詮釋和教學調整的行動所 隱含的意義，而這些正是我的研究中所關心的重要訊息。因此，除了 教室、影片觀察，我希望與參與個案研究的老師協商訪談的時間和地 點，每次訪談的時間約2~3小時，共2~3次。

由於質性研究強調真實呈現個案語言及發生現象的意義分析與再 現（Yin著，尚榮安譯，2001）。因此我希望訪談過程中可以藉由錄音 幫助我日後分析資料和撰寫研究報告，因此希望事先徵求參與研究的 老師同意我錄音的做法。雖然錄音可以協助我儘可能的完整紀錄訪談 內容，但訪談過程中的表情與肢體語言則是錄音無法捕捉到的，因此 在訪談中我也會進行訪談紀錄，以便與錄音內容進行交互之檢驗。

貳、 研究工具

各種蒐集資料的過程中，「我」的角色不時現身，包涵個人特 質、學歷、經歷與生活經驗都會牽涉其中。陳向明(2002)指出「研 究者」的個人因素包涵性別、年齡、受教育程度、文化背景、角色 意識、看問題的角度、生活經驗…等，都會對研究的過程和結果產 生影響。

我會在研究過程中讓它們成為自己研究助力，也對這些因素保 持足夠警醒和敏感度，因為質性研究中研究者本身就是資料蒐集的 工具，因此要能從多方角度去思考我於研究角色的問題，才能磨練 成具有敏感度的分析者，進而從事觀察、訪談、分析、選擇、協 調、詮釋及歸納…等資料處理工作（黃政傑，1996）。

參、 資料處理與分析

研究者藉由參與觀察，對教師行為加以記錄，並對所蒐集的資 料進行分析與詮釋；並於觀察結束後針對其動機和行為改變進行深 度訪談，以瞭解師生內心真正的想法與觀點，最後，研究者輔以教 學或督導過程中所有文件資料，作為分析和探討研究結果的相關依 據，並針對觀察、深度訪談與文件分析進行交叉檢證。

一、資料轉錄

每位個案老師首次接受訪談之前，就已先行徵得其在訪談時，

接受錄音的同意。當訪談後，再將錄音資料轉譯為文字稿，並於文 字稿中刪除語氣詞或增補肢體動作和聲音表情……等，轉錄成文字 稿後送給受訪者確認後即成為分析文本。

二、資料編碼

我會將訪談逐字稿中的每一筆語意段落資料給予依序編號。資 料編碼的方式是依照「語意概念、研究個案、資料取得方式」之順 序。每一位研究個案，皆賦予一個代碼，例如：「琥珀」代碼為

「P」、「白浪島」代碼為「b」和「浮島」代碼為「f」。資料取得