資料處理與分析

本研究蒐集的資料以質性資料的分析為主，在研究過程中須不斷將原始資料 反覆閱讀及分類，並作系統性的整理與編號，最後做編碼、歸納與分析，從中提 取受訪者對研究主題的看法與解說服務後的改變，以瞭解行動科學實驗站解說員 訓練對解說員的影響，才能成為有價值的研究資料。配合研究性質與研究問題的 需要，採用的方法為錄音、照相、訪談等方式。茲將其資料類型、處理與分析的 項目說明如下。

壹、 資料的類型 一、 照片

本研究解說員訓練期間，解說服務期間的照片皆為研究者進行觀察的資料之 一，在拍照後將數位相機照片儲存到研究者分析資料庫中，以日期做簡易分類存 放，以便日後反覆瀏覽觀看，以便於觀察分析資料保存，更避免研究資料遺失。

二、 訪談錄音

錄音資料為研究者與臺東縣福原國小行動科學實驗站解說員、解說員的班級 導師老師與自然與生活科技科任教師的訪談內容，研究者擬定行動科學實驗站解 說員的訪談大綱(附錄六)與班級導師老師和自然與生活科技科任教師的訪談主

軸，訪談方式皆採取半結構式的訪談方法，研究者在訪談前事先徵得受訪者的許 可，以錄音筆同步進行錄音，並在訪談結束後將錄音資料轉譯成逐字稿(附錄七、

八)。

三、 學生筆記

行動科學實驗站解說員學生筆記為研究者分析資料庫中的一部分，由研究者 加以分類、歸納與分析，所得資料作為研究結果的輔助與佐證分析資料，以增進 研究結果的可信度。

貳、 資料整理

在本研究中「研究者即為教學者」為提高客觀性，避免因研究者的主觀意識 造成偏頗，在資料收集分為學生訪談，班級導師訪談、自然與生活科技任課教師 訪談、照相、學生省思筆記及研究者札記的多種方法。為讓研究資料便於整理分 析，將原始資料先作初步整理與分類並加以編號如表 6：

表 ６

各種原始資料編號意義表

本研究透過質性研究之訪談法，依據訪談逐字稿紀錄與相關資料彙整後，研 究資料之編碼方式共有四碼，第一碼為國字碼，代表資料收集種類，第二碼為受 訪者的代號，S1~S3 代表受訪學生，T1~T4 代表受訪教師，第三碼為逐字稿資料 的份數編號，第四碼為八位數的資料收集日期，代表著當時日期的西元年月日，

依序是由破折號「-」分開各組編碼。另外研究者個人的實地札記會與訪談內容 資料

來源 編號 代表意義

訪談 【訪談-S1-4/20120625】 表示於 2012 年 06 月 25 日訪問「第一位學生」之錄 音轉譯內容其中一段，為分析資料編號 4 的資料 照片 【照片-S1-129/20120628】 研究者於 2012 年 06 月 28 日所拍攝「第一位學生」

記錄，為分析資料編號 129 的照片

筆記 【筆記-S1-404/20120618】 「第一位學生」於 2012 年 6 月 18 日所寫的紀錄札 記，其中分析編號 404 的筆記資料

對照比較，從中獲得相關主題觀念；省思札記則是提供研究者私下觀看反思，根 據當時的省札作深刻反省與思維，並不做編碼。

參、 資料分析

任何一種資料、方法和研究者均有其各自的偏差，唯有使用多種方法，才能 保持更客觀的立場。因此在資料分析上會反覆檢視收集的資料，從中尋找資料所 隱含的主題類別，再統整歸納資料中發現的變化及影響。本研究從資料蒐集開 始，資料的分析一直持續進行著。資料包含教師研究日誌、現場觀察資料、學生 及教師的訪談資料等。本研究擬採用三角驗證法進行資料的分析，茲敘明如下：

一、 三角驗證法

三角驗證法為 Denzin 所倡用的一種研究方法，係指研究過程中採用多種且 不同形式的方法、資料、觀察者與理論，以查核與確定資料來源、資料蒐集策略、

時間與理論架構等的效度，是利用各種不同的方法以蒐集不同來源和型態的資 料，以減低研究者的偏見。本研究擬採用三角驗證的研究者校正(investigator triangulation），以訪談不同人員，例如老師、學生等；採用不同蒐集方法，例如 觀察、晤談、文件蒐集、研究日誌等，並將所得的資料交叉檢核印證。因此，研 究者在整個研究過程中，資料的蒐集盡可能的多元，包括了訪談錄音、學生反省 日誌、教師的文件資料、教學準備資料及相關文件資料，藉由不斷的重新確定問 題，且不斷的蒐集、分析資料，從中比對，以確認所提出的問題及資料解釋的適 切性。

二、 厚實描述

在研究歷程中，研究者在解說員進行課程訓練、模擬解說及正式解說服務過 程中皆參與活動進行及觀察，而觀察的時間點並非只有訓練時間或解說時間，其 他非訓練及解說時間也納入觀察的部分，且密切注意個案學生非語言的肢體動作 與互動，期能捕捉個案學生在非觀察重點正式場合的態度及實踐上有何無差異性 的變化。

肆、 信度與效度

一、 信度

(一) 內在信度

1. 研究者直接引用受訪者的談話內容，解說訓練與服務的現場觀察照片及 受訪著的省思筆記內容等相關資料，以減少因研究者主觀判斷的偏差，

對於自行推論性的描述部分，亦會商請研究所同學協助釐清疑義。

2. 訪談前事先告知受訪者本研究的目的與訪談錄音事項，徵得受訪者同意 後，用錄音筆全程錄下訪談內容，依訪談內容逐一轉錄為逐字稿，以便 於反覆檢核資料及作為觀察研究之佐證。

3. 將訪談逐字稿、筆記、照片等多方收集的文件資料詳做分析後，相互交 叉比較，以收驗證之效。

(二) 外在信度

1. 清楚說明研究者的背景及在研究現場扮演的角色，及與受訪者的關係，

以便釐清研究者參與的程度。

2. 在研究方法上詳細說明文件資料收集與資料分析的方法，以利多方研究 與判斷。

二、 效度

1. 本研究的訪談大綱請學有專精的專家教授、對自然科學有高度熱誠的高 職教師及曾擔任自然與生活科技的輔導員的國小教師進行專家效度檢 核，檢核完後僅有一題做文字修正。

2. 透過三角檢證方式檢驗資料多方收集的客觀性。

3. 與受訪者建立彼此信任關係，以最真誠的態度面對受訪者，並隨時關注 受訪者的反應與意見。