第三章 研究設計
第六節 資料處理與分析
本研究使用觀察者一致性信度考驗的方式，來蒐集相關溝通行為記錄資料。
在基線期、介入期及維持期時透過「溝通行為觀察紀錄表」記錄研究參與者在圖 片兌換溝通系統教學介入前、中、後的溝通行為。在介入期三個階段透過「圖片 兌換溝通系統目標行為得分表」記錄研究參與者在各階段的達成率。並將所蒐集 到的資料進行目視分析且輔以教學成效滿意度。以下就上訴資料分析方式分別說 明。
一、觀察者一致信度考驗
為了避免研究者本身在觀察蒐集資料時，因主觀因素影響研究的結果，本研 究的主要觀察者為研究者本身，並邀請任職於同一班級的特教老師擔任另一名觀 察者。其信度考驗的過程如下:
(一)在研究進行觀察前，研究者先和觀察者說明實驗教學過程、各項溝通行 為的操作性定義及「溝通行為觀察記錄表」的使用方式。
(二)研究者與觀察者一同觀察預試所拍攝的影片並記錄。
(三)結束後兩人核對並相互討論記錄結果，記錄結果一致性考驗須達 80%以 上，方可進入正式研究階段，若未達成一致性標準則繼續練習。
透過上訴方式求得觀察間一致性考驗依據，本研究採用杜正治(2006)的觀察 者一致性考驗公式，如下:
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二、目視分析
(一)曲線圖
依研究參與者在「圖片兌換溝通系統目標行為得分表」所得到的分數繪製出 曲線圖，並透過中分法繪製出趨勢線，以利分析階段內及階段間的趨勢及穩定。
並分析教學前後的曲線變化，以驗證自變項對依變項之影響。
(二)階段內分析
階段內分析旨在探討某一特定實驗階段內，有關資料點的水準範圍、變化、
平均數，以及趨向的穩定性等(杜正治，2006)，主要探討同一階段內的資料，以 下分別說明:
1.階段名稱
以英文大寫字母代表時間階段，「A」代表基線期，「B」代表介入期，「C」代表 維持期，在介入其中的三個教學階段以「B1、B2、B3」來表示。
2.階段長度
階段長度是指階段內的資料點數。當資料變化大時，欲呈現資料的穩定性則階段 長度也越長。
3.趨勢方向
為資料路徑的斜率，根據趨向可以看出目標行為的表現情況。依其斜率可以分三 種路徑，分別為上升(／)、下降(＼)、水平(－)，其方向意義需要視目標行為而定，
若目標行為是正向行為時，上升(／)表示進步，以(+)表示，下降(＼)表示退步；
以(－)表示，水平(－)表示沒有進步也沒有退步，以(＝)表示穩定。
4.水準範圍
水準範圍指的是階段內，資料點的最高點與最低點的相差值(杜正治，2006)。
5.水準變化
階段內的水準變化是階段內最後一個資料點與第一個資料點之間縱軸的相差值 (杜正治，2006)。
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(三)階段間分析
主要目的在於比較兩階段之間的差異，可比較基線期、介入期及維持期之間 的差異，以下說明如下:
1.趨向變化與效果變化
指相鄰的兩階段之間趨勢走向還有介入效果的變化，觀察圖示的走向並透過 (+)、(－)、(＝)等符號做記號，表示實驗教學有正向、負向或是無變化等效果。
2.趨向穩定變化
趨勢穩定的變化是指比較兩相鄰階段間趨勢穩定度的變化情況，是「穩定到穩 定」、「穩定到不穩定」、「不穩定到穩定」，又或是「不穩定到不穩定」等情形(杜 正治，2006)。
3.平均值變化
又可稱為平均水準變化，是指兩階段平均水準的變化。兩相鄰階段，以本階段的 平均水準減去前一階段平均水準，就是平均水準變化(杜正治，2006)。若水準變 化是正數，表示教學成效具有維持效果。
4.階段間水準變化
兩個相鄰階段，第二階段的第一個資料點縱軸值減去第一階段最後一個資料點的 縱軸值(杜正治，2006)。此兩資料點間的落差表示實驗介入具有立即效果。
5.重疊百分比
指在比較相鄰兩個實驗階段的介入效果，先找出前實驗階段的水準範圍，將上下 限畫出，再延長至鄰近階段；其次計算鄰近階段的曲線中落在該範圍的資料點數 所佔的百分比，即為重疊百分比(杜正治，2006)。所獲得的重疊百分比高表示階 段效果一致，若是在基線及介入兩階段，表示介入的效果不好；若是在介入與維 持兩階段，表示保留效果好。其計算方式如下:
重疊百分比 = 後一階段資料眼落在前一階段資料點範圍內的個數
後一階段資料點總數 × 100%
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(四)圖片兌換溝通系統教學成效回饋問卷
在圖片兌換溝通系統教學結束之後，請研究參與者的班級導師、教師助理員 及主要照顧者填寫「圖片兌換溝通系統教學成效回饋問卷」，依照研究參與者在 學校及在家中與人之間的溝通及互動情形來分析整理資料，用來檢視教學介入是 否達到預期效果。
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第四章 結果與討論
本研究旨在探討圖片兌換溝通系統，對無口語聽多障幼兒溝通能力之影響，
採用單一受試 ABA 之實驗設計，以了解研究參與者在實驗教學介入後溝通能力 之效果。本章節以下共分為三節。第一節為圖片兌換溝通系統教學對無口語聽多 障幼兒溝通能力之成效；第二節為班級導師及家長對本圖片兌換系統教學之滿意 度；第三節為綜合討論。
第一節 圖片兌換溝通系統教學對無口語聽多障幼兒
溝通能力之成效
本節以三個部份來分析圖片兌換溝通系統對無口語聽障幼兒溝通能力之成 效，分別為圖片兌換溝通系統對無口語聽多障幼兒適當溝通行為之成效，與圖片 兌換溝通系統對無口語聽多障幼兒不適當溝通行為之成效，以及圖片兌換溝通系 統對無口語聽多障幼兒自發性溝通行為之成效。分析無口語聽多障幼兒之溝通能 力在基線期，及教學實驗介入後的介入期及維持期之成效差異。
一、圖片兌換溝通系統教學對無口語聽多障幼兒適當溝通行 為之成效
(一)基線期資料分析
在基線期過程中，不對研究參與者進行任何介入，單純觀察研究參與者的適 當溝通行為表現，並透過溝通行為紀錄表紀錄適當溝通行為發生的次數，並統計 分析適當溝通行為出現之百分比。圖 4-1 即呈現研究參與者在基線期的適當溝通 行為次數，圖 4-2 為研究參與者在基線期的適當溝通行為之百分比。
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表 4-1
基線期適當溝通行為階段內分析表
分析項目 分析結果
階段名稱 A 基線期
階段長度 4
趨向路徑預估 -
(=)
趨向穩定性 穩定
100%
水準穩定性 穩定
100%
水準範圍 4-5
水準變化 4-5
(−1)
階段平均值 4.5
(二)介入期資料分析
在介入期過程中，開始對研究參與者進行教學介入，透過圖片兌換溝通系統 教學前三階段進行介入，觀察研究參與者的適當溝通行為表現，並透過溝通行為 紀錄表紀錄適當溝通行為發生的次數，並統計分析適當溝通行為出現之百分比。
圖 4-3 即呈現研究參與者在介入期的適當溝通行為次數，圖 4-4 為研究參與者在 介入期的適當溝通行為之百分比。
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增加，平均次數為 8.11 次，適當溝通行為平均百分比為 84.6%，也相較於基線期 在適當溝通行為的出現率上升兩成，表示研究參與者在日常溝通時，透過適當的 溝通行為表達需求的頻率有增加，但仍有約兩成的機會為使用不適當的溝通行 為，在與人溝通時使用不適當的溝通行為機會雖有下降但仍偏高。表 4-2 呈現研 究參與者在介入期適當溝通行為資料。
表 4-2
介入期適當溝通行為階段內分析表
分析項目 分析結果
階段名稱 B 介入期
階段長度 44
趨向路徑預估 \
(−)
趨向穩定性 多變
36.4%
水準穩定性 多變
18.2%
水準範圍 5-11
水準變化 8-5
(+3)
階段平均值 8.11
根據圖 4-3 及圖 4-4 可觀察到，研究參與者在進行教學介入後，其適當溝通 行為次數及百分比本為穩定上升，甚至在介入後觀察第 20 至 26 次適當溝通行為 百分比為 100%，但在第 27 次觀察紀錄時，其適當溝通行為從原本的 10 次驟降 到 6 次，其百分比從 100%降至 67%。
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透過溝通行為次紀錄表紀錄可得知，第 27 次觀察記錄時為 110 年 5 月 19 日，因應疫情嚴峻，教育部宣布全國各教育階段停課，研究參與者無法到校進行 教學介入，故研究者在與研究參與者家長及指導教授溝通討論後，採取到研究參 與者家中進行教學，在溝通行為觀察部分，請研究參與者的母親協助錄影，研究 者後續透過影片來進行觀察紀錄，研究參與者受情境變化而影響其適當溝通行為 的狀況。故研究者以 5 月 19 日為分界點，分為介入期疫情停課前及介入期疫情 停課後兩部份進行分析，圖 4-5、圖 4-6、圖 4-7、圖 4-8 及表 4-3 為呈現研究參 與者在介入期疫情停課前後適當溝通行為資料。
圖 4-5 介入期疫情停課前適當溝通行為次數圖
0 2 4 6 8 10 12 14
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1011121314151617181920212223242526
次數
觀察次數
65
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1011121314151617181920212223242526
百分比
66
67
水準範圍 5-11 5-10
水準變化 10-5 (+5)
8-6 (+2)
階段平均值 8.7 7.3
根據表 4-2 及表 4-3 可得知，若單以整個介入期進行分析時，研究參與者在 趨向路徑為(\)為呈現退步狀態，且趨向穩定性及水準穩定性為多變的，若將介入 期分為疫情停課前及停課後兩部份觀察，則可以發現其趨向路徑皆為(/)呈現進步 狀態，趨向穩定性為穩定而水準穩定性為多變，因疫情停課改變教學研究環境及 評量環境，為了能更真實呈現研究參與者的行為表現，以下在進行介入期分析 時，將會以介入期疫情停課前後兩部份分開資料為主來進行分析。
(三)維持期資料分析
在維持期過程中，實驗教學介入結束後一週，不再給予任何的提示及實驗教 學，觀察研究參與者的適當溝通行為表現，並透過溝通行為紀錄表紀錄適當溝通 行為發生的次數，並統計分析適當溝通行為出現之百分比。圖 4-9 即呈現研究參 與者在維持期的適當溝通行為次數，圖 4-10 為研究參與者在維持期的適當溝通 行為之百分比。
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為 88%，相較於介入期在適當溝通行為的出現率有些微上升但差異不大，表示研 究參與者結束教學介入後在日常溝通時，仍有保持教學介入後的效果，其適當溝
為 88%，相較於介入期在適當溝通行為的出現率有些微上升但差異不大，表示研 究參與者結束教學介入後在日常溝通時，仍有保持教學介入後的效果，其適當溝