資訊素養之意涵及相關研究

隨 著 資 訊 科 技 的 日 新 月 異 ，「 資 訊 科 技 」與「 生 活 」早 已 密 不 可 分 ， 每 個 學 生 應 具 備 資 訊 素 養 、 以 因 應 當 下 資 訊 世 代 之 變 動 。 本 節 分 成 兩 部 分 ， 分 別 探 討 素 養 之 意 涵 與 資 訊 素 養 之 意 涵 及 其 相 關 研 究 之 探 討 ， 依 序 說 明 如 下 ：

一、素養的意涵

素 養 (literacy)源 自 於 拉 丁 字 literatus（ 倪 惠 玉 ， 1994）。 早 期 的 素 養 兩 字 用 以 指 「 識 字 」， 是 一 種 與 外 界 做 有 意 義 溝 通 所 需 要 的 能 力 ， 這 項 能 力 隨 著 時 代 演 進 而 有 不 同 程 度 的 內 涵 轉 變 。 依 據 美 國 國 家 素 養 法 案 （National Literacy Act） 對 素 養 的 定 義 是 ：「 一 個 人 有 能 力 讀 、 寫 、 說 英 語 及 從 事 計 算 與 解 決 問 題 ， 並 能 在 工 作 及 社 會 上 熟 練 某 種 層 次 必 備 的 能 力，以 達 成 個 人 目 標，發 展 個 人 的 知 識 與 潛 能。」

（ 引 自 Gal & Stoudt, 1997-98）。 所 以 素 養 一 詞 ， 最 普 遍 的 認 知 是 人 人 都 具 備 最 起 碼 之 讀 、 寫 、 算 能 力 ， 可 以 應 付 日 常 生 活 所 需 ， 也 是 日 常 生 活 中 的 一 種 基 本 能 力 （ 李 隆 盛 ，1996； 李 德 竹 ， 2000）。

一 般 而 言 ， 這 些 所 需 要 的 能 力 會 隨 時 代 的 變 遷 而 有 所 不 同 ， 因 此 李 德 竹 （2000 ） 在 「 資 訊 素 養 的 意 義 、 內 涵 與 演 變 」 一 文 ， 指 出 素 養 應 包 含 兩 個 層 面 ： 一 類 是 傳 統 的 素 養(Traditional Literacy)， 所 謂 識 字 的 意 思 ， 也 就 是 指 個 人 應 具 備 讀 、 寫 、 算 的 能 力 ， 以 適 應 日 常 生 活 的 需 要；另 一 類 是 功 能 性 素 養(Functional Literacy)，指 個 人 擁 有 某 些 特 定 的 技 能 ， 依 自 己 設 定 的 目 標 ， 以 順 應 在 家 庭 、 工 作 、 社 區 等 社 會 生 活 問 題 的 解 決 。 因 此 ， 在 時 代 的 考 量 下 ， 素 養 係 指 個 人 對 於 某 一 領 域 的 知 識 了 解 程 度 、 技 能 的 熟 練 度 ， 以 及 所 抱 持 的 態 度

（ 邱 貴 發 ，1992）。 當 時 、 空 環 境 改 變 ， 素 養 的 功 能 和 內 容 也 隨 著 改 變 ， 如 ： 在 民 主 社 會 就 需 要 民 主 素 養 ； 在 媒 體 發 達 的 環 境 中 ， 則 需 要 媒 體 素 養 ； 在 網 路 普 及 的 世 代 ， 即 需 要 網 路 素 養 。

由 此 可 知 ， 素 養 主 要 是 指 「 人 和 外 界 能 做 合 理 溝 通 的 一 種 狀 況 或 所 需 要 的 技 能 」， 它 並 不 是 與 生 俱 來 的 ， 而 是 透 過 不 斷 學 習 才 能 獲 得；它 是 動 態 的 發 展 歷 程，用 來 解 決 問 題 的 基 本 能 力（ 吳 美 美，1996；

楊 瑞 華 ，2002）。 所 以 素 養 不 僅 是 一 個 明 確 清 晰 的 專 有 名 詞 ， 在 終 身 學 習 過 程 中 更 是 具 有 其 動 態 的 意 義 （ 賴 苑 玲 ，1997）。

一 個 具 有 良 好 素 養 的 人 ， 表 示 是 能 理 解 與 作 有 意 義 地 溝 通 ， 且 能 有 效 的 解 決 問 題 ， 得 以 面 對 未 來 快 速 發 展 的 世 代 。 教 育 的 目 標 乃 在 培 育 國 民 具 有 基 本 與 外 界 作 合 理 有 效 溝 通 及 互 動 之 能 力 ， 讓 國 民 無 論 身 處 任 何 環 境 ， 均 能 運 用 本 身 習 得 的 知 識 或 技 能 ， 解 決 日 常 生 活 所 面 臨 的 各 種 問 題 ， 而 像 這 樣 在 教 育 中 的 學 習 與 應 用 歷 程 ， 亦 即 為 素 養 之 要 義 。

二、資訊素養的意涵

資 訊 素 養 一 詞、是 依 時 代 的 變 遷 需 要 演 進 而 來，最 早 出 現 於 1970 年 代 ， 許 多 學 者 專 家 認 為 資 訊 素 養 是 人 類 基 本 知 識 素 養 的 重 要 部 分，不 僅 是 從 事 學 術 研 究 的 學 者 需 要，其 他 各 行 各 業 人 士 也 是 如 此 ， 這 是 現 代 生 活 的 必 要 條 件 。 因 此 於 1974 年 ， 當 時 美 國 圖 書 館 學 會

（ALA）與 資 訊 科 學 學 會（ American Society for Information Science）

主 席 Paul Zurkouski 首 先 提 出 「 資 訊 素 養 」 一 詞 ， 其 將 資 訊 素 養 定 義 為 ：「 人 們 能 將 資 訊 資 源 應 用 在 工 作 上 ， 並 學 習 到 相 關 的 技 巧 以 解 決 問 題 的 能 力 。 」。

1979年 美 國 所 召 開「 白 宮 圖 書 館 與 資 訊 服 務 會 議 」（White House Conference on Library and Information Services）， 即 將 資 訊 素 養 列 為 重 要 討 論 的 議 題 。1989年 ALA在 「 資 訊 素 養 首 長 委 員 會 總 結 報 告 書 」 中 ， 將 資 訊 素 養 定 義 為 「 個 人 具 備 能 察 覺 何 時 需 要 資 訊 的 能 力 ， 且 能 有 效 率 地 蒐 尋 、 評 估 及 應 用 所 需 要 資 訊 的 能 力 。 」， 簡 而 言 之 ， 資 訊 素 養 包 含：能 辨 識 資 訊 需 求(to recognize)、找 出 所 需 資 訊 的 出 處 (to locate)、評 估 資 訊 (to evaluate)以 及 利 用 資 訊 (to use)等 四 種 能 力（ ALA, 1989）。

近 二 十 年 來 資 訊 素 養 之 定 義 ， 隨 著 時 代 變 遷 、 國 內 外 學 者 各 有 其 所 依 據 之 論 點 ， 茲 將 國 內 外 學 者 對 資 訊 素 養 定 義 之 文 獻 內 容 加 以 歸 納 ， 整 理 後 以 觀 念 與 內 涵 兩 大 層 面 分 別 敘 述 。

（ 一 ） 資 訊 素 養 定 義 之 觀 念 層 面

早 期 Hamelink（ 1976） 提 出 資 訊 素 養 是 指 獲 得 事 件 整 體 、 個 別 與 獨 立 觀 點 的 能 力 。1989年 美 國 圖 書 館 學 會 會 議 表 示 資 訊 素 養 是 賦 予 個 人 力 量 的 方 法 ， 可 讓 人 民 驗 證 或 反 駁 專 家 意 見 ， 能 獨 立 追 求 真

相 ， 建 立 自 己 的 想 法 ， 並 在 追 求 知 識 的 當 中 獲 得 樂 趣 ； 同 時 ， 不 僅 讓 個 人 成 為 終 身 學 習 者 ， 也 可 讓 自 己 經 驗 追 求 知 識 的 成 果 ， 進 而 創 造 個 人 在 生 命 過 程 中 ， 繼 續 追 求 學 習 的 動 機 。

Hancock(1993)指 出 資 訊 素 養 對 每 個 學 習 者 來 說，是 一 種 具 有 激 勵 作 用 的 潛 在 力 量 ， 也 是 達 到 學 習 目 標 的 一 種 「 面 對 資 源 應 變 能 力 」。McClure（ 1994） 認 為 資 訊 素 養 是 解 決 資 訊 問 題 不 可 或 缺 的 技 能 ， 且 應 涵 蓋 傳 統 素 養 （Traditional Literacy ）、 媒 體 素 養 （ Media Literacy ）、 電 腦 素 養 （ Computer Literacy ） 和 網 路 素 養 （ Network Literacy） 等 四 個 面 向 。 至 1998年 ， 美 國 圖 書 館 學 會 會 議 對 資 訊 素 養 的 定 義 為 ：「 資 訊 素 養 是 終 身 學 習 的 基 石 ， 也 就 是 有 能 力 去 發 現 和 使 用 資 訊 」。2008 年 ， 聯 合 國 教 科 文 組 織 (United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization, UNESCO)提 出 資 訊 素 養 為 每 個 人 為 達 成 個 人 、 社 會 、 職 業 、 工 作 與 教 育 目 標 所 必 須 之 技 能 ， 其 範 圍 包 括 社 會 、 工 作 、 教 育 與 福 祉 。

國 內 學 者 對 於 資 訊 素 養 之 看 法 以 觀 念 層 面 來 解 釋 ， 包 括 林 美 和

（1996） 認 為 資 訊 素 養 並 非 個 人 與 生 俱 來 的 能 力 ， 必 須 給 予 適 當 的 教 育 訓 練 後 ， 才 獲 得 的 一 種 能 力 ， 其 界 定 資 訊 素 養 應 包 括 獲 取 新 資 訊 的 能 力 、 擬 訂 研 究 問 題 的 能 力 、 利 用 各 種 媒 體 檢 索 資 訊 的 能 力 以 及 尋 找 、 選 擇 、 評 量 、 組 織 利 用 與 創 造 資 訊 的 能 力 、 批 判 過 程 與 評 鑑 結 果 的 能 力 等 概 念 。 同 年 ， 王 振 鵠 提 出 資 訊 素 養 是 資 訊 利 用 的 基 本 能 力 。 張 一 蕃 （1997 ） 則 依 認 知 、 情 意 與 技 能 三 方 面 ， 指 出 資 訊 素 養 是 個 人 利 用 資 訊 及 其 載 具 與 外 界 作 合 理 而 有 效 的 溝 通 和 互 動 所 需 具 備 的 條 件 。 王 梅 玲 （1999 ） 認 為 一 個 具 備 資 訊 素 養 的 國 民 ， 有 助 於 提 昇 國 家 經 濟 競 爭 力 與 創 造 社 會 優 良 的 生 活 品 質 。

賴 苑 玲 （ 2000） 進 一 步 指 出 ， 資 訊 素 養 不 僅 適 合 獨 立 學 習 者 、 自 我 導 向 的 學 習 者 ， 資 訊 素 養 也 能 豐 富 與 活 化 終 身 學 習 者 ， 只 有 將 資 訊 素 養 的 內 涵 脫 離 單 純 知 識 的 傳 授 ， 擴 及 技 能 和 覺 知 的 層 次 ， 才 能 使 資 訊 素 養 發 揮 具 體 效 用 。 楊 仁 興 （2001 ） 除 了 認 為 資 訊 素 養 由

「 資 訊 」 和 「 素 養 」 組 合 而 成 外 ，「 資 訊 素 養 」 是 一 種 概 念 ， 也 是 一 種 能 力 ， 一 種 自 我 學 習 的 工 具 或 一 套 自 我 學 習 的 技 能 。

胡 立 耘 （ 2005） 再 將 資 訊 素 養 依 觀 念 、 技 術 及 內 容 三 層 面 歸 納 指 出，資 訊 素 養 是 發 現 和 判 斷 資 訊 的 能 力、處 理 與 傳 播 資 訊 的 能 力 、 組 織 與 創 造 知 識 的 能 力 的 集 合 。

（ 二 ） 資 訊 素 養 定 義 之 內 涵 層 面

有 關 於 資 訊 素 養 內 涵 層 面 ， Tessmer（ 1985）提 出 資 訊 素 養 是 指 針 對 特 定 需 要 ， 有 效 的 檢 索 與 評 鑑 資 訊 的 能 力 。Kuhlthau（ 1987）資 訊 素 養 是 閱 讀 與 使 用 資 訊 的 能 力 、 察 覺 資 訊 需 求 與 擬 定 尋 求 策 略 能 力 以 及 學 習 新 科 技 與 知 識 的 能 力 。Curran（ 1990）認 為 資 訊 素 養 是 各 種 使 用 資 訊 能 力 的 綜 合 ， 包 括 瞭 解 資 訊 具 有 價 值 的 能 力 ； 知 道 何 處 可 以 獲 得 資 訊 的 能 力 ； 具 有 檢 索 資 訊 的 能 力 ； 具 有 解 釋 、 組 織 與 綜 合 資 訊 的 能 力 以 及 使 用 資 訊 與 傳 播 資 訊 的 能 力 。 Eisenberg &

Berkowitz（ 1990） 資 訊 素 養 是 定 義 問 題 、 訂 定 資 訊 查 詢 策 略 、 找 尋 與 查 詢 資 訊 、 利 用 資 訊 、 綜 合 資 訊 、 評 鑑 等 六 項 能 力 。Rader（ 1990）

認 為 資 訊 素 養 是 具 備 有 效 檢 索 與 評 估 資 訊 ， 以 解 決 問 題 與 決 策 的 能 力 。 也 就 是 指 一 個 人 具 有 尋 找 、 組 織 、 評 估 和 利 用 各 種 資 訊 的 能 力 ， 這 也 是 一 種 重 視 解 決 問 題 過 程 的 明 智 技 能 與 方 法 。

Doyle（ 1992）利 用 德 懷 術 循 環 問 卷 法 的 方 式，結 合 全 美 各 地 136 位 受 訪 者 的 意 見 ， 將 資 訊 素 養 進 一 步 定 義 為 「 有 能 力 自 各 種 不 同 的

資 訊 來 源 ， 去 獲 取 、 評 估 及 使 用 資 訊 」， 也 就 是 能 夠 了 解 資 訊 的 來 源 及 資 訊 的 檢 索 方 式 、 確 認 所 需 的 資 訊 、 找 出 蒐 尋 策 略 、 評 估 資 訊 的 內 容 、 適 當 的 應 用 資 訊 於 學 術 研 究 或 是 解 決 問 題 上 。Olsen(1992)進 一 步 強 調 ， 具 備 資 訊 素 養 需 要 瞭 解 資 訊 的 角 色 、 力 量 與 使 用 ， 瞭 解 資 訊 不 同 的 內 涵 種 類，瞭 解 組 織 資 訊 的 系 統，具 備 檢 索 資 訊 的 能 力 ， 且 能 評 估 、 組 織 與 操 作 資 訊 。

隨 著 資 訊 科 技 日 新 月 異 ， 網 際 網 路 使 用 的 普 遍 ， 學 者 對 資 訊 素 養 一 詞 提 出 更 多 元 的 解 釋 。Plotnick(1996)認 為 資 訊 素 養 為 一 種 決 定 未 來 成 功 與 否 的 關 鍵 能 力 ， 除 了 熟 識 平 面 印 刷 文 字 之 外 ， 其 中 更 包 含 對 各 種 視 覺 媒 體 、 聲 音 媒 體 、 電 腦 、 網 路 及 其 他 基 本 能 力 ， 而 這 些 都 是 資 訊 素 養 的 範 疇 。Loertscher(1996)特 別 定 義 屬 於 兒 童 的 資 訊 素 養 ， 指 出 具 有 資 訊 素 養 的 學 生 是 主 動 的 閱 讀 、 具 有 創 造 及 批 判 性 的 思 考 者 ， 也 是 學 習 的 熱 衷 者 、 善 於 組 織 的 調 查 者 、 有 效 的 溝 通 者 ， 負 責 的 資 訊 使 用 者 以 及 有 能 力 的 科 技 工 具 使 用 者 。

美 國 學 校 圖 書 館 學 會（ AASL）和 教 育 傳 播 暨 科 技 學 會（ AECT）

更 認 為 資 訊 素 養 是 資 訊 社 會 的 基 石 ， 主 要 概 念 是 指 個 人 知 道 如 何 學 習 、 能 夠 知 道 如 何 組 織 資 訊 、 發 現 資 訊 和 利 用 資 訊 ， 其 中 包 括 確 認 、 評 估 、 找 尋 與 使 用 資 訊 的 能 力 （AASL＆ AECT, 1998）。 2000年 美 國 學 院 與 研 究 圖 書 館 學 會(Association of College & ResearchLibraries, 簡 稱ACRL)訂 定「 高 等 教 育 資 訊 素 養 能 力 標 準 」(Information Literacy CompetencyStandards for Higher Education)， 主 張 培 養 具 有 資 訊 素 養 大 學 生，使 其 成 為 終 身 學 習 者，並 訂 定 高 等 教 育 資 訊 素 養 能 力 標 準 ， 適 用 於 所 有 學 門 、 所 有 環 境 和 所 有 層 級 的 教 育 。 由 此 看 來 資 訊 素 養 是 培 育 國 民 具 備 瞭 解 資 訊 的 價 值 ， 對 所 需 要 的 資 訊 能 使 用 適 當 的 資 訊 工 具 ， 有 效 率 地 查 詢 、 蒐 集 、 組 織 、 評 估 與 利 用 資 訊 。 資 訊 素 養

已 成 為 資 訊 時 代 不 可 或 缺 的 能 力 ， 缺 乏 資 訊 素 養 者 會 與 現 今 資 訊 社 會 形 成 代 溝 ， 進 一 步 被 摒 除 於 資 訊 知 識 之 外 、 不 得 其 門 而 入 。

國 內 對 資 訊 素 養 的 起 步 較 遲 ， 1994年 李 德 竹 於 主 持 行 政 院 國 科

國 內 對 資 訊 素 養 的 起 步 較 遲 ， 1994年 李 德 竹 於 主 持 行 政 院 國 科