資訊素養的內涵

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第二章 文獻探討

美國教育學家杜威曾說過：「教育即生活，生活即教育」（林政財，

2004），從高中資訊素養相關課程的內容來說，此階段的學生將其資 訊能力定義在於如何能夠獲取和使用資訊、搜尋資訊以及認識資訊相 關設備，也就是說能夠使用數位工具，具有數位技能的基礎能力，對 於判斷資訊來源的正確性來說，此階段的學生似乎較無此項能力，而 容易跟著社會大眾起舞。

本章將分別探討資訊素養的內涵、資訊素養能力標準、高中階段 資訊素養。

第一節 資訊素養的內涵

本節主要探討資訊素養的起源與內涵相關議題，透過國內外文獻 的介紹，呈現資訊素養的涵義，以便對資訊素養能有全面性的瞭解。

由於資訊科技進步日新月異，社會中產生了大量的資訊資源，生活環 境中的資訊複雜度較以往提高了不少，學生在學業上、未來的職場上 或是日常生活都有相當大量且多樣的資訊選擇，然而資訊可以透過媒 體、學習單位、圖書館、網路及社交等各種管道獲得，但是獲得的資 訊通常是未經過篩選過濾，所以常常產生獲得不正確資訊的問題。

一般大眾聽到或看到資訊這兩個字時，都會跟電腦產生聯想或劃 上等號。但是「電腦」實為「電子計算機」的俗稱，是一種具備輸入、

儲存、處理和輸出四種功能的電子機器。然而資訊不只是電腦而已，

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還包含了文字、圖片、聲音、影像等各種媒體及型態，傳統聽說讀寫 能力的素養，已無法滿足現今社會的需求，因此社會大眾需要更多的 資訊及媒體的素養，這樣才能在需要時，有能力去搜尋、分析及利用 所獲得的資訊，這樣才能夠稱之為「資訊素養」。

對於資訊素養其廣義的定義是指有目的收集資料與處理的能 力；狹義的定義則是以電腦的能力作為標準。在網際網路盛行的現 今，學生收集資料大多透過網路的搜尋而得知，先不論獲得之資訊是 否對與錯，其使用蒐集資料的方式大都以電腦為主要工具。

對 於 資 訊 素 養 的 概 念 一 詞 最 早 由 美 國 資 訊 產 業 主 席 Paul Zurkowski 於 1974 年提出後，美國與澳洲訂定有高等教育資訊素養標 準，並設為大學生的畢業門檻，使其具備有終身學習的能力（Andretta, 2005；Candy, Crebert & O’Leary, 1994）。加拿大的大學擬定資訊素養 發展策略，來提昇學生的資訊需求認知、資訊獲取、評估及統整等能 力（Eisenberg, Lowe & Spitzer, 2004）。芬蘭更針對學生、成人、老師 和商業界等不同領域的公民推動資訊素養行動方案，以幫助他們適應 21 世紀的社會變革（Rader, 2003）

若從資訊素養教育的範圍來看，資訊素養教育是啟發和思考的知 識建構教育，也是資訊科技能力、圖書館利用能力的養成教育。若欲 培養個人接收資訊能力以及自學能力和社會責任感的公民，則可透過 六個養成步驟，也就是所謂的「大六教學法」(Big Six)的資訊素養教 育，分別是(1)定義階段：定義問題所在、確定所需要的資訊；(2)搜 尋策略：確定資源的範圍、列出優先順序；(3)找出資訊：找到資訊資 源、取得資訊；(4)使用資訊：閱讀資訊、摘要資訊；(5)合成資訊：

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組織、呈現；(6)評鑑：評鑑作品、評鑑過程(Eisenberg & Berkowitz, 1988)。從融入各課程教學所實施的 Big Six 六個步驟中，至少包括三 部份能力的學習，即(1)批判性思考能力的養成；(2)圖書館蒐集資料 的技能；(3)電腦及網路技能的學習。

美國圖書館學會（American Library Association, ALA）1989 年提 出「美國圖書館學會資訊素養委員會總結報告書」（American Library Association Presidential Committee on Information Literacy: Final Report），敘述資訊社會的來臨，人們有權利獲得資訊以提昇其生活，

且為配合個人或商業需求提供特殊資訊。報告中明確定出資訊素養為

「個人為察覺何時需要資訊，且有能力找尋、評估與有效利用所需資 訊」。ALA 認為學校需為學生重建學習的過程：（1）知道自己何時有 資訊需求；（2）辨識解決問題所需的資訊；（3）發現所需資訊並加以 評估；（4）組織資訊；（5）有效地應用資訊解決所面對的問題。（ALA，

1989）

在資訊素養教育方面，根據 Rader & Coons(1992)的定義：一個有 資訊素養的人，應具備七種相關的特質和技能，包括：「（1）能在資 訊和科技的環境中有效的學習；（2）在自由民主的社會中經營有生產 力、健康和滿意的生活；（3）在迅捷的社會中有效率地工作；（4）能 克服各種挑戰；（5）能有效地利用資訊；（6）能夠利用書寫和電腦等 工具從事工作；（7）掌握研究方法和學習的技能。」簡言之，「有資 訊素養的人」是一個知道如何在資訊社會中實踐終生學習的人。

Charles R. McClure（1994）認為資訊素養是一種解決資訊問題的 能力，包含傳統素養、電腦素養、媒體素養及網路素養等。「傳統素

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養」是指傳統識字、利用圖書館各項服務的能力，如使用目錄、參考 工具書等。「電腦素養」是指有關電腦操作與使用軟硬體的能力，如 文書處理軟體、試算表等。「媒體素養」是指具有使用後印刷式媒體 的能力，即瞭解如何使用能產生文字、圖片、影像與聲音的媒介物，

從事資訊的解讀、評估、分析與製作。「網路素養」是指具備網路的 知識與技能，而能在網路化環境下，順利操作網路系統與檢索網路上 各種資訊資源，以解決問題。其四種素養的關係可以圖 2-1 表示之。

圖 2- 1 資訊素養示意圖

資料來源: Charles R.McClure.Information Technology and Libraries13:2 (June 1994):118

吳美美(1996)認為素養(literacy)是「理解以及和外界做有意義溝 通所需要的能力。」資訊素養 (information literacy)則是「有效發現自 己的資訊需要、尋找資訊、判斷和呈現資訊，以及使用資訊的能力」。

顏嘉億(2000)歸納出資訊素養的內涵，包含：(1)能夠進行評估、

組織資訊，並且利用資訊；(2)基於環境的需求，必須具備有相關的知 識、技能和態度；(3)能夠了解資訊是一種能力以及價值；(4)使用多 種資訊來存取所需資訊的能力；(5)能夠有效利用檢索或查詢來找尋所 需資訊；(6)有別於一般素養能力，是一種較高層次的素養。

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David Bawdenm(2001)提出資訊素養相關概念包括有電腦素養、

圖書館素養、網路素養、網際網路素養及數位素養等五項，其中「數 位素養」又稱為數位資訊素養，是指瞭解資訊如何呈現的能力，包括 識讀影像、聲音的能力。由於處於複雜的資訊環境中，因此，需要更 廣義的素養概念。楊仁興在 2001 年認為資訊素養是在資訊時代個人 所具備的一套技能，是以學習和外界環境溝通的基本技能，包含「判 斷思考能力」、「圖書館技能」、「網路資訊的知識能力」三種能力。

關淑尤在 2002 年提到資訊素養是一種解決問題的關鍵能力、一 種與外界做合理而有效的溝通和互動，且終身受用的能力；不僅可讓 人成為終身學習者，而且可以讓個人體驗求知的樂趣，進而創造個人 在生命過程中持續不斷主動學習的動機。

Mercer & Kiley(2003)認為一個有資訊素養的人當需要資訊時能 識別資訊，並且能夠找出、存取、評估和應用該資訊。資訊素養包含 對多元資訊技術和形式的有效使用，使人發展終身學習的技巧，並支 援公司和社區工作的技巧。Marfleet & Dille (2003)認為資訊素養即發 現、擷取、分析和使用資訊所需要的一組技巧。Holley(2003)認為資 訊素養即知道何時需要資訊，能夠識別、找出和有效使用該資訊去解 決問題的能力。簡木全在 2003 年也提到資訊素養是一種溝通、組織、

管理、力量、應用、轉換、評估、尊重、分享。

資訊素養是指一種解決問題的關鍵能力，亦即個人能知覺何時需 要資訊，並且能有效地運用適當之資訊工具，尋找、擷取、評估與使 用各種型態的資訊。資訊素養並非與生俱來，而是必須給予適當的教 育與訓練後，才能獲得的一種能力。（吳碧如，2004）資訊素養係指

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1992

一個有資訊素養的人，應具備七種相關的特質和技能，

「有資訊素養的人」是一個知道如何在資訊社會中實踐 終生學習的人

Charles R. McClure 1994

David Bawdenm 2001

Mercer & Kiley 2003

一個有資訊素養的人當需要資訊時能識別資訊，並且能 夠找出、存取、評估和應用該資訊。資訊素養包含對多 元資訊技術和形式的有效使用，使人發展終身學習的技

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Marfleet 2003

資訊素養即發現、擷取、分析和使用資訊所需要的一組 技巧。

Holley 2003

3. David(2001)提到數位資訊素養能 力，要能夠瞭解資訊如何呈現的能 力，包括識讀影像、聲音的能力。

資料來源:本研究自行整理

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