資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究-以台中市某高中為例 - 政大學術集成

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(1)國立政治大學圖書資訊數位碩士在職專班. 碩士論文. National Cheng-Chi University E-learning Mater Program of Library and Information Studies. 政治大資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究立 ‧. ‧ 國. 學. －以台中市某高中為例. er. io. sit. y. Nat. Effectiveness of the Information Literacy in Information Technology course - A Case Study of Taichung One High School. al. n. iv n C h e n g c h i U 博士指導教授：薛理桂 Advisor: Li-Kuei Hsueh,Ph.D.. 研究生：黃宥喆 Author: Yu-Che Huang. 中華民國 101 年 07 月 July,2012.

(2) 謝. 辭. 本研究能夠順利完成，首先要感謝指導教授薛理桂老師近二年來的提醒與教誨，尤其在論文撰寫期間，感謝老師不厭其煩地逐字逐句修改，詳盡地指導我研究中的疏失，適時的引導我走向正確的方向。同時也感謝輔仁大學林呈潢老師與世新大學莊道明老師，在百忙中仍仔細地評閱並給予許多寶貴的意見與真誠的鼓勵，讓文章內容更為嚴謹與完善。. 政治大再者，感謝任教學校參與問卷以及實驗施測的學生們給予的回立. ‧ 國. 學. 饋，因為有他們的協助與幫忙，才能將資料與統計數據收集完整齊全，在此獻上無限的感激與祝福。還要感謝所上所有的老師，兩年的. ‧. 研究所課程建立我論文研究與寫作的基礎，還有同學們在學業、工作. sit. y. Nat. 與家庭的負擔中，仍擁有奮進不懈的學習熱情與表現，以及相互扶持. io. er. 鼓勵的無私奉獻，讓我在學習的路上擁有許多難忘的回憶，也學習到. n. 許多以往無法學習到的態度，這些都是推動我繼續前進的動力。 a v. i l C n U hengchi. 最後要感謝我的家人們，一路支持我完成學業，替我分憂解勞，給我最大的精神鼓勵，並作為我最堅強的後盾。能夠順利完成學業，要感謝每一位幫助我的人，在此以感恩的心，祝福每位協助過我的貴人。.

(3) 摘. 要. 本研究旨在探討經歷資訊科技概論課程運用多媒體教學後，對其資訊素養能力影響之成效，以台中市某高中二年級學生為研究對象。探討高中職校實施資訊素養相關課程十多年來學生資訊素養能力現況，學生個人背景與資訊素養之關係，運用多媒體教學後學生資訊素養之差異，以及分析學生在經歷課程學習後之成效。. 本研究採用問卷調查法與實驗法，以資訊科技概論課程內容與運. 政治大用多媒體教學為主要研究範圍，研究對象以高中二年級為主，針對資立. ‧ 國. 學. 訊素養能力現況問卷調查 229 位學生，分析背景差異是否影響其資訊. 素養能力，以及實驗組 38 位學生運用多媒體教學與對照組 39 位學生. y. sit. io. er. Nat. 果。. ‧. 以傳統方式教學，比較分析其資訊素養差異及教學成效，提出研究結. 本研究結果分別從「問卷調查」與「實驗與對照」兩個面向提出 a. n. iv l C n 研究結果。依據問卷調查得出結論：台中市某高中的資訊素養(電腦 hengchi U 素養與網路素養)現況。依據實驗與對照方式得出結論：對學生運用多媒體教學與經歷課程學習後之資訊素養差異。. 本研究提出之建議包括：(一)建置教師教學平台專區於學校網站；(二)建構友善的學校網路環境；(三)提升教師資訊應用能力。. 關鍵詞：資訊素養、資訊科技概論、多媒體教學.

(4) Abstract This study aimed to explore by multimedia teaching at Information Technology course, the influence effectiveness of their information literacy the ability, Taichung City a high school sophomore.. Explore the high schools more than decade to implement information literacy courses the current situation of students information literacy ability, students' personal background and information literacy of the relationship between differences in the use of multimedia teaching students information literacy, as well as the analysis of the effectiveness of the students experienced the course.. 政治大. Keyword : Information Literacy, Introduction to information technology, multimedia. 立. teaching. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i Un. v.

(5) 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i Un. v.

(6) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 目. 錄. 目錄..........................................................................................................i 圖目次................................................................................................ ii 表目次............................................................................................... iii 第一章緒論............................................................................................. 1 第一節研究動機 ............................................................................ 1 第二節研究目的 ............................................................................ 3 第三節研究問題 ............................................................................ 3 第四節名詞解釋 ............................................................................ 4 第二章文獻探討..................................................................................... 7 第一節資訊素養的內涵 ................................................................ 7 第二節資訊素養能力標準 ..........................................................14 第三節高中階段資訊素養 ..........................................................19 第三章研究方法與步驟 ......................................................................24 第一節研究方法 ..........................................................................24 第二節研究範圍與限制 ..............................................................27 第三節研究工具 ..........................................................................29 第四節研究過程 ..........................................................................29 第四章研究結果分析 ..........................................................................32 第一節問卷結果分析 ..................................................................33 第二節實驗結果分析 ..................................................................57 al 第三節小結................................................................................... 67 v i n Ch 第五章結論與建議 .............................................................................. 72 engchi U 第一節結論...................................................................................72 第二節建議...................................................................................74 第三節進一步研究之建議 ..........................................................76 參考文獻...................................................................................................80 附錄一：資訊科技概論課程綱要 ..........................................................85 附錄二：資訊素養現況問卷 ..................................................................87 附錄三：實驗法測驗題目 ......................................................................90. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. i.

(7) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 圖. 目. 次. 圖 2- 1 資訊素養示意圖. 10. 圖 3- 1 研究實施步驟流程圖. 30. 圖 4- 1 學習經驗比較. 36. 圖 4- 2 每週使用電腦時間. 37. 圖 4- 3 學習環境比較. 38. 圖 4- 4 了解軟硬體差異. 39. 圖 4- 5 電腦硬體內部. 40. 政治大軟體的操作、分類及應用立. 圖 4- 6 電腦硬體外部. 41. 圖 4- 7. 42. 圖 4-10 電腦網路名詞圖 4-11 瀏覽軟體及搜尋功能. Nat. n. a. 圖 4-15 上網工具. Ch. 47. er. io. 圖 4-13 網路其他應用功能. l 圖 4-14 部落格應用功能. 45. sit. 圖 4-12 網路服務及基本功能. engchi. i Un. 44. y. 圖 4- 9 程式語言. 43. ‧. ‧ 國. 學. 圖 4- 8 作業系統的分類與操作. v. 46. 48 49 50. 圖 4-16 病毒與防護概念. 51. 圖 4-17 資料安全. 52. 圖 4-18 智慧財產權. 53. 圖 4-19 網路倫理. 54. 圖 4-20 網路安全. 55. 圖 4-21 網友相見. 56. 圖 4-22 實驗組前後測是非題答對率曲線圖. 60. 圖 4-23 對照組前後測是非題答對率曲線圖. 61. 圖 4-24 實驗組與對照組前測是非題答對率曲線圖. 62. ii.

(8) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 圖 4-25 實驗組與對照組後測是非題答對率曲線圖. 63. 圖 4-26 實驗組前後測選擇題答對率曲線圖. 64. 圖 4-27 對照組前後測選擇題答對率曲線圖. 65. 圖 4-28 實驗組與對照組前測選擇題答對率曲線圖. 65. 圖 4-29 實驗組與對照組後測選擇題答對率曲線圖. 66. …………………………………………………………… 表. 目. 次. 政治大. 表 2-1 資訊素養定義彙整表. 立. 12. 表 2-2 資訊素養定義相同與差異表. 13. 表 2-3. 16. ‧ 國. 學. ACRL 高等教育資訊素養能力標準一覽表. 表 4-1 問卷結果-1. ‧. 表 4-2 問卷結果-2. y. Nat. 表 4-3 實驗組前、後測是非題比較表. n. al. 表 4-6 對照組前、後測選擇題比較表 C. hengchi. 表 4-7 實驗組與對照組前、後測成績表. iii. er. io. 表 4-5 對照組前、後測是非題比較表. sit. 表 4-4 實驗組前、後測選擇題比較表. i Un. v. 33 34 57 58 58 59 59.

(9) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 第一章. 緒論. 本研究旨在探討台中市某高中學生在經資訊科技概論課程運用多媒體教學後，對其資訊素養能力影響之成效，本章主要係說明本研究動機、闡述研究目的、研究問題與重要名詞解釋。. 第一節. 研究動機. 現在資訊充斥著整個經濟、社會、生活與科技各方面，在這資訊. 治政大爆炸的時代，有能力管理並善用資訊的人在社會中將能裨益其工作。立網路科技一日千里，透過全球資訊網、網路資料庫、線上百科全書、. ‧ 國. 學. 數位圖書館…等，更讓資訊隨手可得，所以未來能夠主宰資訊的人就. ‧. 能掌握自己的未來。. sit. y. Nat. 觀之現今時代，資訊是每個人重要的工具，而培育具備資訊素養. er. io. 的國民是先進國家亟欲推動的重要工作。民國 82 年 7 月起，實施「改 a. n. iv l C n 善各級學校資訊教育計畫」；民國年開始推行「資訊教育基礎建設 h e n 86 gchi U. 計畫」、「國家資訊通訊基本建設（NII）人才培育中程發展計畫」、「遠距教學中程發展計畫」，以全面提升資訊教學之軟硬體設施，加速網路建設，推動電腦輔助教學融入各學習領域，強化中小學資訊教育；民國 87 年著手推行「資訊教育基礎建設計畫擴大內需方案」，讓所有中小學皆有電腦教室且可以上網，並且加速培育所有中小學教師具備資訊素養，使資訊教育的基礎扎根工作落實於國小教育階段（張逸婷，2001）。我國政府亦訂定有資訊教育白皮書，並在民國 87 年訂為中華民國終身學習年，全面推動終身學習。 1.

(10) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 為了達成資訊教育的目標，積極汰舊換新全國學校電腦軟硬體設備，加強校園網路環境、教師資訊應用能力，以其達到資訊融入各學科，然而成功的資訊科技教學環境，若僅有足夠之電腦硬體與軟體之設備，並不能保證會有成效卓著的資訊與學科整合之成果；而是必須配合教師足夠的資訊素養與活潑生動的教學指引，方能真正落實地將資訊融入各科教學，目的就是將資訊教育紮好根基，普及全民資訊教育，培養全民在資訊化的社會能夠輕鬆獲得資訊達到自主學習而終身學習。. 立. 政治大. 在硬體建設完成之後，教育部為了推動中小學將資訊科技融入教. ‧ 國. 學. 學，於民國 90 年規劃「中小學資訊教育總藍圖」，預計於四年內達到「資訊隨手得，主動學習樂，合作創新意，知識伴終身」的願景，並. ‧. 於 94 學年度全面實施九年一貫課程，其中「資訊教育」即為六項重. y. Nat. io. sit. 大議題之一，其基本理念為培養學生資訊擷取、應用與分析的能力，. er. 使學生具備正確資訊學習態度，包括創造思考、問題解決、主動學習、. n. a. iv. l C 溝通合作與終身學習的能力。且根據九年一貫新課程之精神，各學習 n. hengchi U. 領域應使用資訊科技為輔助學習之工具，以擴展各領域的學習，並提升學生解決問題的能力（中央大學，2001）。. 目前任教學校因研究者是電腦科教師，故以二年級為主要任課班級，在一次偶然的機會中，學生問我電腦的硬體故障問題，該問題僅為簡單的硬體故障排除，讓我想到是否高中階段的學生在學習資訊素養的共同科目之後，能夠真正瞭解到其學習的目的與意義，並將其能力應用到平日生活之中。. 2.

(11) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 高中職學校實施資訊素養相關課程已有多年，其中計算機概論課程在作者教學歷程中，更在八十九年、九十五年、九十九年經歷了三次課程改版，九十九年時高中計算機概論課程亦改名為資訊科技概論課程，依其內容的變化可從硬體介紹、軟體應用、程式語言、網路原理，不斷地改良以期符合資訊科技進化的腳步，使研究者想要瞭解高中學生二年級在經歷了課程多媒體教學之後，是否資訊素養有所成效。. 第二節. 研究目的治政大本研究旨在探討台中市某高中二年級資訊素養之現況，分析不同立. 背景、不同單元的差異情形及學習成效。研究目的如下：. ‧ 國. 學 ‧. 一、瞭解台中市某高中二年級學生資訊素養現況。. y. Nat. 二、探討學生個人背景與其資訊素養之關係。. er. io. sit. 三、探討學生在運用多媒體教學後資訊素養之差異。四、分析學生在歷經課程學習後之成效。. n. al. Ch. engchi. 第三節. i Un. v. 研究問題. 依照台中市某高中的學生素質與學習狀況訂定以下的研究問題：一、台中市某高中學生的資訊素養現況如何？二、運用多媒體教學對於學生之資訊素養是否有顯著差異？三、學生經歷課程學習之資訊素養是否有差異？. 3.

(12) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 第四節. 名詞解釋. 一、資訊科技（Information Technology）. 資訊科技（Information Technology，IT）主要用於管理和處理信息所採用的各種技術的總稱。它主要是應用電腦科學和通訊技術來設計、開發、安裝和實施信息系統及應用軟體。它也常被稱為資訊及通訊科技（ICT）。. 政治大. 二、電腦素養（Computer Literacy）. 立. ‧ 國. 學. 以「素養」來定義電腦的知識，說明了傳統素養（例如：讀、寫）在過去的必需性就如同電腦素養對現在資訊社會的必需性一樣. ‧. （Ringle, 1981），從 1970 年開始，「電腦素養」一詞廣泛被許多專家. sit. y. Nat. 採用（吳明隆，1999）。電腦素養具有隨時代變遷的特性，再早期電. er. io. 腦素養的定義是指操作電腦來處理事情，如寫程式，就是 Anderson,. n. al Klassen,&Johnson(1981)所提出的狹義觀的電腦素養 i v 。電腦素養應包括 n U i e h n g c 、認出或瞭解有關電腦的操作電腦的能力與經驗，而不是只有知道. Ch. 一. 些事實，電腦素養為一般人們所必須知道有關電腦的知識與技術，這種廣義觀點與許多研究相符，如 Watt(1980)。. 三、網路素養（Internet Literacy）. 網路素養的內涵包括了對電腦的基本認識、電腦網路的操作及電腦道德、法律方面等問題。因此「網路素養」定義為對電腦網路具有基本認識，除了會使用網路搜尋正確的資訊外，也具有網路倫理的觀 4.

(13) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 念，例如「網路禮節」、「網路法律」等（張芳綺，2002）。網路素養是指具備網路的知識與技能，而能在網路化環境下，順利操作網路系統與檢索網路上各種資訊資源，以解決問題。（柯雲娥，2004）. 四、數位素養（Digital Literacy）. Gilster（1997）對數位素養（Digital Literacy）的定義指出，「數位素養是一種接近使用電腦網路資源的能力，同時也是一種對資訊理解與解讀的能力，這些能力是建立在知識、知覺與態度的基礎上」（引自楊洲松，2003）。. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. 五、資訊素養（Information Literacy）. 資訊素養指的是「個人知道何時需要資訊，並能有效找尋、評估、. Nat. sit. y. 和利用資訊的能力。」1994 年 Charles R. McClure 發表”Network. a. er. io. Literacy: A Role for Libraries”論文，認為資訊素養不僅是一種觀念，. n. v 更是一種解決資訊問題的能力，包含傳統素養、電腦素養、媒體素養 l ni 及網路素養等。. Ch. engchi U. 5.

(14) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 6. i Un. v.

(15) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 第二章. 文獻探討. 美國教育學家杜威曾說過：「教育即生活，生活即教育」（林政財， 2004），從高中資訊素養相關課程的內容來說，此階段的學生將其資訊能力定義在於如何能夠獲取和使用資訊、搜尋資訊以及認識資訊相關設備，也就是說能夠使用數位工具，具有數位技能的基礎能力，對於判斷資訊來源的正確性來說，此階段的學生似乎較無此項能力，而容易跟著社會大眾起舞。. 治政本章將分別探討資訊素養的內涵、資訊素養能力標準、高中階段大立學. 第一節. 資訊素養的內涵. Nat. sit. y. ‧. ‧ 國. 資訊素養。. 本節主要探討資訊素養的起源與內涵相關議題，透過國內外文獻. er. io. 的介紹，呈現資訊素養的涵義，以便對資訊素養能有全面性的瞭解。 a. n. iv l C n 由於資訊科技進步日新月異，社會中產生了大量的資訊資源，生活環 hengchi U. 境中的資訊複雜度較以往提高了不少，學生在學業上、未來的職場上或是日常生活都有相當大量且多樣的資訊選擇，然而資訊可以透過媒體、學習單位、圖書館、網路及社交等各種管道獲得，但是獲得的資訊通常是未經過篩選過濾，所以常常產生獲得不正確資訊的問題。. 一般大眾聽到或看到資訊這兩個字時，都會跟電腦產生聯想或劃上等號。但是「電腦」實為「電子計算機」的俗稱，是一種具備輸入、儲存、處理和輸出四種功能的電子機器。然而資訊不只是電腦而已， 7.

(16) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 還包含了文字、圖片、聲音、影像等各種媒體及型態，傳統聽說讀寫能力的素養，已無法滿足現今社會的需求，因此社會大眾需要更多的資訊及媒體的素養，這樣才能在需要時，有能力去搜尋、分析及利用所獲得的資訊，這樣才能夠稱之為「資訊素養」。. 對於資訊素養其廣義的定義是指有目的收集資料與處理的能力；狹義的定義則是以電腦的能力作為標準。在網際網路盛行的現今，學生收集資料大多透過網路的搜尋而得知，先不論獲得之資訊是否對與錯，其使用蒐集資料的方式大都以電腦為主要工具。. 立. 政治大. 對於資訊素養的概念一詞最早由美國資訊產業主席 Paul. ‧ 國. 學. Zurkowski 於 1974 年提出後，美國與澳洲訂定有高等教育資訊素養標準，並設為大學生的畢業門檻，使其具備有終身學習的能力（Andretta,. ‧. 2005；Candy, Crebert & O’Leary, 1994）。加拿大的大學擬定資訊素養. y. Nat. io. sit. 發展策略，來提昇學生的資訊需求認知、資訊獲取、評估及統整等能. er. 力（Eisenberg, Lowe & Spitzer, 2004）。芬蘭更針對學生、成人、老師. n. a. iv. l C 和商業界等不同領域的公民推動資訊素養行動方案，以幫助他們適應 n. hengchi U. 21 世紀的社會變革（Rader, 2003）. 若從資訊素養教育的範圍來看，資訊素養教育是啟發和思考的知識建構教育，也是資訊科技能力、圖書館利用能力的養成教育。若欲培養個人接收資訊能力以及自學能力和社會責任感的公民，則可透過六個養成步驟，也就是所謂的「大六教學法」(Big Six)的資訊素養教育，分別是(1)定義階段：定義問題所在、確定所需要的資訊；(2)搜尋策略：確定資源的範圍、列出優先順序；(3)找出資訊：找到資訊資源、取得資訊；(4)使用資訊：閱讀資訊、摘要資訊；(5)合成資訊： 8.

(17) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 組織、呈現；(6)評鑑：評鑑作品、評鑑過程(Eisenberg & Berkowitz, 1988)。從融入各課程教學所實施的 Big Six 六個步驟中，至少包括三部份能力的學習，即(1)批判性思考能力的養成；(2)圖書館蒐集資料的技能；(3)電腦及網路技能的學習。. 美國圖書館學會（American Library Association, ALA）1989 年提出「美國圖書館學會資訊素養委員會總結報告書」（American Library Association Presidential Committee on Information Literacy: Final Report），敘述資訊社會的來臨，人們有權利獲得資訊以提昇其生活，. 政治大. 且為配合個人或商業需求提供特殊資訊。報告中明確定出資訊素養為. 立. 「個人為察覺何時需要資訊，且有能力找尋、評估與有效利用所需資. ‧ 國. 學. 訊」。ALA 認為學校需為學生重建學習的過程：（1）知道自己何時有資訊需求；（2）辨識解決問題所需的資訊；（3）發現所需資訊並加以. ‧. 評估；（4）組織資訊；（5）有效地應用資訊解決所面對的問題。（ALA，. er. io. sit. y. Nat. 1989）. n. a. v. l C 在資訊素養教育方面，根據 Rader & Coons(1992)的定義：一個有 ni. hengchi U. 資訊素養的人，應具備七種相關的特質和技能，包括：「（1）能在資訊和科技的環境中有效的學習；（2）在自由民主的社會中經營有生產力、健康和滿意的生活；（3）在迅捷的社會中有效率地工作；（4）能克服各種挑戰；（5）能有效地利用資訊；（6）能夠利用書寫和電腦等工具從事工作；（7）掌握研究方法和學習的技能。」簡言之，「有資訊素養的人」是一個知道如何在資訊社會中實踐終生學習的人。. Charles R. McClure（1994）認為資訊素養是一種解決資訊問題的能力，包含傳統素養、電腦素養、媒體素養及網路素養等。「傳統素 9.

(18) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 養」是指傳統識字、利用圖書館各項服務的能力，如使用目錄、參考工具書等。「電腦素養」是指有關電腦操作與使用軟硬體的能力，如文書處理軟體、試算表等。「媒體素養」是指具有使用後印刷式媒體的能力，即瞭解如何使用能產生文字、圖片、影像與聲音的媒介物，從事資訊的解讀、評估、分析與製作。「網路素養」是指具備網路的知識與技能，而能在網路化環境下，順利操作網路系統與檢索網路上各種資訊資源，以解決問題。其四種素養的關係可以圖 2-1 表示之。. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. al. er. io. sit. y. Nat. 圖 2- 1 資訊素養示意圖. n. 資料來源: Charles R.McClure.Information Technology and Libraries13:2 (June 1994):118. i Un. Ch. v. engchi 吳美美(1996)認為素養(literacy)是「理解以及和外界做有意義溝通所需要的能力。」資訊素養 (information literacy)則是「有效發現自己的資訊需要、尋找資訊、判斷和呈現資訊，以及使用資訊的能力」。. 顏嘉億(2000)歸納出資訊素養的內涵，包含：(1)能夠進行評估、組織資訊，並且利用資訊；(2)基於環境的需求，必須具備有相關的知識、技能和態度；(3)能夠了解資訊是一種能力以及價值；(4)使用多種資訊來存取所需資訊的能力；(5)能夠有效利用檢索或查詢來找尋所需資訊；(6)有別於一般素養能力，是一種較高層次的素養。 10.

(19) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. David Bawdenm(2001)提出資訊素養相關概念包括有電腦素養、圖書館素養、網路素養、網際網路素養及數位素養等五項，其中「數位素養」又稱為數位資訊素養，是指瞭解資訊如何呈現的能力，包括識讀影像、聲音的能力。由於處於複雜的資訊環境中，因此，需要更廣義的素養概念。楊仁興在 2001 年認為資訊素養是在資訊時代個人所具備的一套技能，是以學習和外界環境溝通的基本技能，包含「判斷思考能力」、「圖書館技能」、「網路資訊的知識能力」三種能力。. 政治大. 關淑尤在 2002 年提到資訊素養是一種解決問題的關鍵能力、一. 立. 種與外界做合理而有效的溝通和互動，且終身受用的能力；不僅可讓. ‧ 國. 學. 人成為終身學習者，而且可以讓個人體驗求知的樂趣，進而創造個人在生命過程中持續不斷主動學習的動機。. ‧ y. Nat. sit. Mercer & Kiley(2003)認為一個有資訊素養的人當需要資訊時能. er. io. 識別資訊，並且能夠找出、存取、評估和應用該資訊。資訊素養包含. n. a. v. l C 對多元資訊技術和形式的有效使用，使人發展終身學習的技巧，並支 ni. hengchi U. 援公司和社區工作的技巧。Marfleet & Dille (2003)認為資訊素養即發現、擷取、分析和使用資訊所需要的一組技巧。Holley(2003)認為資訊素養即知道何時需要資訊，能夠識別、找出和有效使用該資訊去解決問題的能力。簡木全在 2003 年也提到資訊素養是一種溝通、組織、管理、力量、應用、轉換、評估、尊重、分享。資訊素養是指一種解決問題的關鍵能力，亦即個人能知覺何時需要資訊，並且能有效地運用適當之資訊工具，尋找、擷取、評估與使用各種型態的資訊。資訊素養並非與生俱來，而是必須給予適當的教育與訓練後，才能獲得的一種能力。（吳碧如，2004）資訊素養係指 11.

(20) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 個人除應具備傳統適應生活所需的基本素養外，尚須對資訊價值與重要性有基本認知，能體察對資訊的需求，能利用資訊與通訊科技新技能，以搜尋、評估、選擇所需要的資訊，並能分析、組織及應用該資訊，以解決日常生活、學習及工作之相關問題，進而培養終身學習的能力。（賴淑英，2004）. 最後，研究者將上述各種不同對資訊素養定義彙整成表 2-1，並分別歸納出其相同與相異點，如表 2-2 說明。. 表 2-1 資訊素養定義彙整表. 立. 1989. 1992. 資訊素養是個人為察覺何時需要資訊，且有能力找尋、評估與有效利用所需資訊一個有資訊素養的人，應具備七種相關的特質和技能，「有資訊素養的人」是一個知道如何在資訊社會中實踐終生學習的人資訊素養是一種解決資訊問題的能力，包含傳統素養、電腦素養、媒體素養及網路素養等. ‧. Rader&Coons. 定義. 學. ALA. ‧ 國. 提出者. 政治大. 1996 David Bawdenm 2001. 楊仁興 2001 關淑尤 2002 Mercer & Kiley 2003. sit. er. al. n. 吳美美. io. 1994. y. Nat. Charles R. McClure. i Un. v. 資訊素養是有效發現自己的資訊需要、尋找資訊、判斷和呈現資訊，以及使用資訊的能力. Ch. engchi. 資訊素養相關概念包括有電腦素養、圖書館素養、網路素養、網際網路素養及數位素養等五項，其中「數位素養」又稱為數位資訊素養，是指瞭解資訊如何呈現的能力，包括識讀影像、聲音的能力。資訊素養是在資訊時代個人所具備的一套技能，是以學習和外界環境溝通的基本技能，包含「判斷思考能力」、「圖書館技能」、「網路資訊的知識能力」三種能力。資訊素養是一種解決問題的關鍵能力、一種與外界做合理而有效的溝通和互動，且終身受用的能力；不僅可讓人成為終身學習者，而且可以讓個人體驗求知的樂趣，進而創造個人在生命過程中持續不斷主動學習的動機。一個有資訊素養的人當需要資訊時能識別資訊，並且能夠找出、存取、評估和應用該資訊。資訊素養包含對多元資訊技術和形式的有效使用，使人發展終身學習的技 12.

(21) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 巧，並支援公司和社區工作的技巧。資訊素養即發現、擷取、分析和使用資訊所需要的一組技巧。. Marfleet 2003. 資訊素養即知道何時需要資訊，能夠識別、找出和有效使用該資訊去解決問題的能力。. Holley 2003 簡木全. 資訊素養是一種溝通、組織、管理、力量、應用、轉換、評估、尊重、分享。. 2003 吳碧如. 資訊素養是指一種解決問題的關鍵能力，亦即個人能知覺何時需要資訊，並且能有效地運用適當之資訊工具， 2004 尋找、擷取、評估與使用各種型態的資訊。資訊素養並非與生俱來，而是必須給予適當的教育與訓練後，才能獲得的一種能力。賴淑英資訊素養係指個人除應具備傳統適應生活所需的基本素養外，尚須對資訊價值與重要性有基本認知，能體察對 2004 資訊的需求，能利用資訊與通訊科技新技能，以搜尋、評估、選擇所需要的資訊，並能分析、組織及應用該資訊，以解決日常生活、學習及工作之相關問題，進而培養終身學習的能力。資料來源:本研究自行整理. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. sit. y. Nat. 表 2- 2 資訊素養定義相同與差異表. 相異處. io. al. er. 相同處. 1. 簡木全(2003)提到資訊素養尚有管. n. 1. 擁有察覺需求的能力。 2. 達到解決問題的能力。 3. 擁有搜尋資訊的能力。 4. 擁有評估資訊的能力。. Ch. iv n e n g c理、力量、轉換、尊重與分享這五 hi U 項。. 2. 吳碧如(2004)提到要能有效地運用. 5. 能夠利用資訊的能力。 6. 與人溝通互動的能力。. 適當之資訊工具。 3. David(2001)提到數位資訊素養能. 7. 分析組織資訊的能力。. 力，要能夠瞭解資訊如何呈現的能. 8. 培養終身學習的能力。. 力，包括識讀影像、聲音的能力。. 資料來源:本研究自行整理. 13.

(22) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 第二節. 資訊素養能力標準. 所謂能力係指有效執行工作所需知道的知識、操作的技能和具備的態度。至於資訊素養應該擁有哪些能力，透過現有之資訊素養能力標準，歸納分析如下：. 一、亞利桑那州大學生資訊素養能力清單. 政治大. 1993 年美國亞利桑那州立大學（Arizona State University），為改. 立. 善圖書館利用教育，支援學校教學，以及將資訊素養概念推廣於學校. ‧ 國. 學. 課程中，該校組織任務小組編製一份資訊素養能力清單（Information Literacy Competencies for Students），發給每一位圖書館員，作為課程. ‧. 與訓練大綱。主張資訊或圖書館素養需涵蓋：查詢資訊能力、評估資. y. Nat. io. sit. 訊能力與綜合資訊能力等三種能力，學生可獲得下列的概念性質資訊. er. 素養能力：（1）瞭解能力；（2）認識各種層級、種類與形式的資訊，. n. a. v. l C 以及其適當的運用；（3）重視資訊查詢政策相關議題，如著作權、隱 ni. hengchi U. 私權政府資訊之民營化、電子資訊查詢與資訊指數成長等。（轉引自柯雲娥，2004）. 二、英國高等教育資訊技能. 1998 年英國大專院校暨國家圖書館學會（Society of College, National &University Libraries,簡稱 SCONUL）為高等教育的學生討論出，具有怎樣的資訊技能才算是關鍵技能及終身學習要件，綜合各家，提出七項主要技能：（1）覺知資訊需求的能力；（2）區別資訊落 14.

(23) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 差之能力；（3）為查詢資訊建構策略的能力；（4）尋求及取用資訊的能力；（5）獲得比較與評估不同資訊資源的能力；（6）應切合情境、組織、運用與傳播資訊與他人的能力；（7）綜合與建立現有資訊，並致力於新知識的能力。（SCONUL，1998）. 三、高等教育資訊素養能力標準. 2000 年美國 ACRL 在〈高等教育資訊素養能力標準〉 (Information Literacy Competency Standards for Higher Education)，主. 政治大. 張一個有資訊素養的大學生應具備下列能力：(1)決定所需資訊的範. 立. 圍；(2)有效地取用所需資訊；(3)批判性地評估資訊及其來源；(4)整. ‧ 國. 學. 合所選擇的資訊納入個人知識庫；(5)有效利用資訊完成特定任務；(6) 理解資訊使用相關的經濟、法律和社會議題，以及合乎倫理及合法地. ‧. 取用和使用資訊。（ACRL，2000）. sit. y. Nat. er. io. 美國 ACRL 的〈高等教育資訊素養能力標準〉 (Information. n. a. v. l C for Higher Education)，亦提供評量個人 Literacy Competency Standards ni. hengchi U. 資訊素養能力的架構，希望提供老師、館員及關心資訊素養人員課程設計與評估成效的參考。其包括 5 大標準(standards)、22 項績效指標(performance indicators)與 87 項成果指標(outcomes)，列如下表 1-1。其訂定大學生資訊素養能力標準包括五大項：(1)能夠界定釐清其資訊需求；(2)能夠選擇最適當的研究方法和資訊檢索系統以取得所需資訊；(3)能夠批判性評估資訊及其來源，並將所選的資訊融入自我知識；(4)個人或是團體都能夠有效利用資訊以達成特定目標；(5)能夠了解與資訊和資訊科技相關的倫理、法律與經濟問題，並合理合法使用資訊，見表 2-3。（ACRL，2000） 15.

(24) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 表 2-3 ACRL 高等教育資訊素養能力標準一覽表能力標準. 績效指標. (一)能確認資訊需求本質與範圍 1.界定資訊需求。 2.知道辨識不同類型與媒體形式之資訊資源。 3.考量取得所需資訊之成本與效益。 4.重新評估所需資訊之特性與範圍。 (二)能有效地獲取所需資訊 1.選擇最適當的研究方法和資訊檢索系統，以取得所需資訊。 2.建構有效的檢索策略。 3.利用線上或親訪等各種不同方法，取得所需資訊。 4.必要時，重新界定檢索策略。 5.摘錄、記錄、管理資訊資源。 (三)能批判評估資訊資源並將其 1.從所蒐集的資訊彙整，摘要陳述主要概念。納入自己知識庫與價值體系 2.建立適當的準則，以評估資訊與資源。 3.綜合重要概念，以建構新觀念。 4.將新舊知識加以比較，以得知其加值、矛盾、或獨特之處。 al iv n C h 5.判斷新知識對個人價值系統之影 e n g c響，並調和其間差異。 hi U 6.經由與他人和專家學者的互動，以驗證詮釋所得資訊。 7.判斷是否要修正最初的查詢問句 (query)。 (四)能有效使用資訊達成個人或 1.利用新資訊和原有資訊，以提高績效 /生產力。團體之特定目標 2.修正創作過程。 3.有效地與他人分享創作成果。 (五)能瞭解資訊使用之經濟、法 1.了解與資訊與資訊科技相關之倫理、法律與社會經濟課題。律、與社會相關議題，並合 2.遵循資訊取得和使用之相關法律規理合法使用資訊定、政策和各種禮節。. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. 16.

(25) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 3.呈現創作成果並適時向資訊來源致謝。資料來源: ALA.Presidential Committee on Information Literacy:Final Report.(1989). 四、資訊素養的九大標準美國學校圖書館員學會及教育傳播暨科技學會（ American Association of School Librarians & Association for Educational Communications and Technology）於 1998 年更提出資訊素養的九大標準以做為現代學生達到終身學習理想的指南。這些標準可分為三大領域，其中每個領域又分別包含三個標準。（AASL；AECT，1998）現. 政治大. 將這些領域與標準臚列於下：. 立. ‧ 國. 學. 一、資訊素養. ‧. （一）具有資訊素養的學生會有效且有效率的接近資訊。（二）具有資訊素養的學生會具有批判性且有能力的評鑑資訊。. y. Nat. n. al. er. io. sit. （三）具有資訊素養的學生會正確且有創造力的使用資訊。. 二、獨立學習. Ch. engchi. i Un. v. （一）一個獨立學習的學生是具有上述的資訊素養外，還能追尋與自我興趣相關的資訊。（二）一個獨立學習的學生是具有上述的資訊素養外，還能欣賞文學及其它創意的資訊表達形式。（三）一個獨立學習的學生是具有上述的資訊素養外，還在資訊的尋求和知識的產生上追求卓越。. 三、社會責任（一）一個對學習社群和整個社會有正面貢獻的學生是具有上述 17.

(26) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 的資訊素養外，還能確認資訊對於民主社會的重要性。（二）一個對學習社群和整個社會有正面貢獻的學生是具有上述的資訊素養外，還能在使用資訊科技時符合倫理行為標準。（三）一個對學習社群和整個社會有正面貢獻的學生是具有上述的資訊素養外，還能以群組合作的方式追求和產生資訊。. 五、澳洲及紐西蘭的資訊素養標準(ANZIIL,2004) 澳洲及紐西蘭資訊素養學會（Australian and New Zealand Institute. 政治大. for Information Literacy, ANZIIL）根據澳洲大學圖書館員會議（Council. 立. of Australian University Librarian, CAUL）原先發展的標準，並參考美. ‧ 國. 學. 國高等教育資訊素養能力標準，於 2004 年制定了新的資訊素養標. 創新理解。. ‧. 準，共包括六大核心標準，其內容與 ACRL 標準類似，新增的項目是. y. Nat. （二）有效地取得所需的資訊。. n. al. er. io. sit. （一）辨識資訊的需求，以決定所需資訊的內容及範圍。. iv. Ch （三）審慎地評估資訊本身及資訊搜尋的過程。 Un engchi. （四）管理蒐集到或其衍生的資訊。（五）運用先前及目前新獲得的資訊，建構新的概念或創造新的理解。（六）理解並認同關於資訊使用所產生的有關文化、倫理、經濟、法律及社會議題。. 18.

(27) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 第三節. 高中階段資訊素養. 在國內推動資訊素養的概念不但緩慢，其定義與「資訊科技（ Information Technology ）」、「資訊傳播科技（ Information and Communication Technologies）」、「電腦素養（Computer Literacy）」或「網路素養（Internet Literacy）」等名詞糾纏不清，常誤以為資訊素養就是會操作電腦及瀏覽網際網路等相關軟硬體設施。. 政治大. 饒達欽（1999）提出由於後期中等教育提早分流，使高中課程過. 立. 於強調其專門技術之養成，忽略了基礎學科之涵養，加上學科之間缺. ‧ 國. 學. 乏銜接與整合，以致各類高中課程較無法達成下列能力的學習：（1）工業類：決策能力；（2）商業類：建構情意能力、科技能力、系統能. ‧. 力、決策能力；（3）農業類：系統能力、決策能力；（4）家政類：決. Nat. sit. y. 策能力；（5）醫護類：科技能力、系統能力；（6）海事水產類：建構. a. er. io. 情意能力、決策能力；（7）藝術類：資訊能力、科技能力、系統能力；. n. v l （8）一般類：系統能力、職業道德涵養、生涯規劃能力。 ni Ch. engchi U. 目前高中教育之弱勢在於學生的基礎能力與人文素養，故教育部在 2003 年公佈的「高中一般科目群課程綱要」（草案）中，特別強調基本能力的培養，並將「解決問題」及「終身學習」能力列為高中各類科共同必備之核心能力，以符產業升級和人力結構改變之趨勢，並兼顧學生就業或繼續進修之需求（張玉燕，2009）。. 教育部在生活與科技領域中「資訊素養」科目大要提到，課程之目的在於協助學生瞭解資訊素養的意義、熟悉資訊蒐集與應用的技 19.

(28) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 巧，使學生具備適應變遷、解決問題的能力，進而建立終身學習之態度。由於電腦網路基本知識與操作技巧為資訊素養之先備學習能力，「資訊科技概論」科目又為高中各校普遍開設之課程，故「資訊素養」宜開設於「資訊科技概論」之後，但在各校設立群科總體課綱中，「資訊素養」很少能安排在其課綱。. 於是研究者探討高中階段的教育部課程綱要標準中，各群各類科部定的一般科目「資訊科技概論」課程有四個課程目標：（1）培養學生之資訊科學基礎知識。（2）培養學生邏輯思維及運用電腦解決問題. 政治大. 之能力。（3）培養學生對資訊科技的正確觀念及態度。（4）啟發學生. 立. 學習資訊科技之興趣。利用這四項目標來提昇學生的資訊素養的先備. ‧. ‧ 國. 學. 學習能力。. 因此研究者瞭解到「資訊科技概論」課程偏重於電腦素養、媒體. y. Nat. io. sit. 素養和網路素養三方面，尤其是電腦素養的比重相當高，可見培養個. er. 人的電腦素養是重要的，發展電腦素養可使個人獲得一些與生活有關. n. a. iv. l C 的基本電腦概念，具備電腦素養有助於個人資料蒐集、分析時的信 n. hengchi U. 心，亦有助於個人在社會上接觸與電腦有關的事物時能做出適當的決定，也可藉由對電子郵件通訊技術的了解，而進行更快的通訊交流 Smith(1993)。由此可見，電腦素養在資訊社會已是個人不可缺少的一種能力。個人電腦素養既是如此重要，那麼其意義為何？內涵又為何呢？. 因學者對其意義與內涵的探討，隨著電腦技術不斷的進步與個人所持觀點的不同，而有不同的看法。Hunter(1995)認為電腦素養，是個人在一個需要高度依速資訊與解決複雜問題之科技社會中，用以適 20.

(29) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 應生活所必需的電腦知識與技能。電腦素養的看法：個人具有電腦素養，則可學會使用電腦，進而以電腦做為工作、生活或求學的工具，若再行有餘力且興趣濃厚，可進一步學習程式設計方面的知識（吳美惠，1992）。. 學者對電腦素養有許多不同的觀點，但是通常含有以下幾個重點：（一）電腦的硬體知識（二）電腦在工作、生活上的應用. 政治大. （三）電腦與其他學科領域的相關知識. 立. （四）程式設計的能力。. ‧ 國. 學. 吳明隆（1999）綜合國內外各學者歸納整力出電腦素養內涵包括：. ‧. （一）具備電腦操作及使用之基本知能，包括電腦知識、技能、. y. Nat. io. sit. 態度與情感。. er. （二）認識電腦科技的發展、功能與限制，瞭解資訊科技在各領. n. a. l C 域的應用情形。. hengchi. i Un. v. （三）瞭解電腦對個體生活及整體社會的應用與影響，能確實遵守電腦應用倫理守則。. Smith(1993)亦曾提及，在發展個人電腦素養的過程中，有三個基本要素為：能力、知識與態度，其中又以電腦態度最為重要。茲分別說明如下：（一）能力：是指個人將電腦視為一種應用工具，並可經由電腦軟體的運用，得以解決各種電腦的相關問題。例如：用試算表處理簡單的統計或用文書軟體做為文書處理的工具。 21.

(30) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. （二）知識：是指個人能知道目前社會上常用的電腦相關知識，也了解到如何實際操作電腦。知識的獲得有兩個過程，第一個過程為實際使用電腦設備並貯存資訊，第二個過程為思考如何藉由電腦來影響社會和個人的生活水準。例如，可將電腦應用在工作場合、生活上、教育上。（三）態度：是三項要素中唯一的情感特質，指個人對電腦的一種正向或負向的看法，負向的電腦態度尤須注意，因對於那些從未接觸過電腦的人，要克服其電腦焦慮是很困難的，這可能是最需要被探討的特質，因為能坐下來使用電. 政治大. 腦設備是學習電腦的第一步。. 立. ‧ 國. 學. 綜合上述，電腦素養可由電腦知識、電腦使用技巧、電腦應用能. ‧. 力和電腦態度四層面來說明：. （一）電腦知識：瞭解及認識電腦相關的知識；認識電腦科技的. y. Nat. io. sit. 發展、功能與限制；瞭解電腦對個人及社會的影響；遵守. n. al. er. 電腦應用倫理守則。. iv. Ch （二）電腦使用技巧：具備電腦的操作及使用。 Un engchi. （三）電腦應用能力：思考如何藉由電腦來影響社會和個人的生活水準，將電腦應用於工作場合、生活上、教育上等。（四）電腦態度：對電腦抱持適當的評價及態度。. 22.


(32) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 第三章. 研究方法與步驟. 本研究的目的係要瞭解台中市某高中學生其所具備的資訊素養能力程度，與瞭解經歷資訊科技概論課程運用多媒體教學後其資訊素養能力之差異，並探究影響學生資訊素養之原因。. 第一節. 研究方法. 政治大. 本研究所使用的研究方法，包含「文獻分析法」、「問卷調查法」. 立. 以及「實驗法」。以下就本研究所使用的三種方法，分別說明如下：. ‧ 國. 學. 一、文獻分析法. ‧. Nat. sit. y. 文獻資料分析的實施是從蒐集文獻到摘錄和整理有用資料的過. a. er. io. 程，在本文的文獻蒐集上，主要是針對國內外資訊素養相關議題的文. n. iv 章加以檢索蒐集。探討國內資訊素養教學發展情況，以資訊科技概論 l. n U i e h ngc 課程作為主要探討核心，目的是研究資訊科技概論課程的教學成效，. Ch. 以作為之後「教學」的改進依據。. 二、問卷調查法. 問卷的對象以某高中二年級學生為主。問卷的預計有效取樣數量約為學生人數的 90%，目前二年級學生總人數為 265 人，故取樣數量二年級人數為 239 人。. 24.

(33) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 本研究之問卷設計背景變項：（一）學生背景因素： 1.性別：分為男、女兩項。. （二）學習經驗背景因素： 1.是否有其他電腦學習課程。 2.是否玩過電腦遊戲。 3.是否玩過線上遊戲。 4.每週使用電腦的時間。. 立. 政治大. （三）學習環境背景因素：. ‧ 國. 學. 1.家中有無個人電腦（含筆記型電腦）。. ‧. 2.家中電腦是否可連上網際網路。 3.家中是否有電腦書刊、雜誌。. y. Nat. io. sit. 4.父母親是否支持學習電腦。. n. al. er. 5.家中（同住者）是否有人可以請教電腦相關問題。. Ch. engchi. i Un. v. 預試問卷題目主要參考「資訊科技概論」科目大要如附錄一，並從教材大綱挑選出高中學生最直接、最能反映出其資訊素養學習且符合現階段資訊素養能力標準的三大單元「電腦硬體與軟體」、「電腦網路原理與應用」及「資訊安全與倫理」，最後根據單元的內容臚列出資訊素養相關問題如附錄二，這些題型多與高中學生的基本技能學習息息相關。三、實驗法. 25.

(34) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 本研究所使用的實驗法，主要是以某高中的學生對於目前資訊素養的能力與程度進行實驗，希望能夠透過與受訪者的實驗，在教學上修正並彌補學生的資訊素養能力。. 實驗方式將運用不同教學方式進行控制，實驗組將使用講授、板書及多媒體教學三種，多媒體教材包含電腦硬體組裝 DIY、APP 應用軟體介紹、網路資料搜尋應用、圖形驗證碼、密碼強度檢測、自由軟體及創用 CC 等資料，而對照組則僅以講授及板書兩種傳統教學方式；在成績計算方面則以前測、後測兩項成績進行比較。. 立. 政治大. 實驗的對象以某高中二年級學生為主。實驗的人數取二年級人數. ‧ 國. 學. 約為 80 人（33%）。參與實驗學生挑選之條件，主要以課業成績差異性不大、家庭背景(居住環境)相似、學習環境相同、男女性別數量相. ‧. 同之學生。. sit. y. Nat. er. io. 實驗法題目設計是指依據設計題型，向實驗對象進行測試並回. n. a. v. l C 答，本研究預期實驗的重點，依據資訊科技概論課程目標將測驗問題 ni. hengchi U. 分為二大類，內容架構大致如下：（一）電腦軟體與硬體 1.電腦組成與架構 2.電腦的週邊設備 3.電腦軟體概論 4.作業系統的類別與功能. （二）電腦網路 1.電腦網路概論 26.

(35) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 2.電腦網路設備 3.網路資源的應用. 第二節. 研究範圍與限制. 本研究的範圍與限制如下：. 一、研究範圍本研究的範圍包括下列各項：. 政治大. （一）本研究主要以高中學生的資訊素養能力為研究範圍。. 立. （二）本研究主要以資訊科技概論課程標準為限。. ‧ 國. 學. （三）本研究之資訊素養能力以高中二年級為研究對象。. ‧. 二、研究限制. y. Nat. n. al. （一）文獻探討的限制. Ch. engchi. er. io. 法的限制三方面的限制，分述如下：. sit. 本研究的限制包括：文獻探討的限制、研究對象的限制及研究方. i Un. v. 本文在資訊素養議題的文獻探討，大體以中文文獻為主，西文文獻為輔，以蒐羅到的相關文獻進行探討，針對各教育體系學生的資訊素養能力分析，來作為評估高中職學生資訊素養能力標準之參考。. 由於研究者個人語文之限制，所蒐集相關文獻除了中文外僅限於英文資料，無法擴及其他非英文之相關文獻探討。由於國內外以高中職學生為對象的相關研究不多，因此針對大專以上及國中小學生的研 27.

(36) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 究全部一併納入，以建立並充實本研究之理論基礎。. （二）研究對象的限制. 本文僅以研究者本身任教學校之高中二年級學生為研究對象，不能涵蓋所有高中的學校，其結果不能推論至其他所有高中職學校。. （三）研究方法的限制. 政治大. 本研究對於「資訊素養」之內涵，因隨著科技資訊日新月異，故. 立. 界定不易，故只能盡己所能，掌握並參考最新之相關文獻而加以界. ‧. ‧ 國. 限制存在。. 學. 定。以問卷調查法及實驗法進行研究，在歸納過程中仍有其本質上的. er. io. sit. y. Nat. （三）資訊素養的限制. n. al 本研究乃針對「資訊科技概論」課程內容為主，因內容與資訊素 iv n. C. hengchi U 養有所牽涉的部分，僅有「電腦素養」及「網路素養」兩部分，故未能包含筆者文前所提及所有相關的資訊素養。. 28.

(37) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 第三節. 研究工具. 本研究的研究工具以文獻資料探討為主。文獻資料分成相關研究資源及實際教學資料二部份，相關研究資源以資訊素養的期刊論文為主，經過閱讀並整理後加以分析，以確立本研究之資訊素養能力之參考標準。. 實際教學資料則以計算機概論部定課程綱要為基準以及依據綱. 政治大. 要通過國立編譯館審核通過之教科書。蒐集資料的主要目的是作為評. 立. 定學生個人資訊素養能力的依據，並依此內容進行分析多媒體教學對. ‧ 國. 學. 學生之影響，亦可作為問卷調查之題型設計來源。. y. er. io. sit. 研究過程. ‧. Nat. 第四節. 本研究之研究步驟。首先決定論文題目，待研究動機、目的、範 a. n. iv l C n 圍大致形成之後，針對相關文獻予以蒐集，並作出探討。文獻蒐集主 hengchi U 要工作為「整理相近之文獻」、「確定文獻資源」兩項完成之後，在針對研究對象製作適當之問卷資料，完成抽樣實驗資料，參考資訊素養課程教材，最後再針對整個研究結果作出說明、分析其優劣，並提供結論與建議。本研究之流程如圖 3-1 所示：. 29.

(38) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i Un. 圖 3- 1 研究實施步驟流程圖. 30. v.


(40) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 第四章. 研究結果分析. 本研究旨在探討目前高中資訊科技概論課程教學對於學生之資訊素養是否有其成效，使用國立編譯館審定之教材資料與數位教材資訊運用於課堂教學的成效分析。本研究使用的研究方法有問卷法與實驗法兩部分；在問卷法的探討分析方面，共發出 265 份問卷、實際回收 243 份問卷，首先從回收二年級全部學生已填寫的問卷中，篩選出有效與無效之問卷(229 份有效問卷、14 份無效問卷)，參與問卷調查. 政治大. 學生占學生總人數 91.70%，有效問卷比率為 94.24%。. 立. ‧ 國. 學. 依據填答結果，作一統計與整理，並以表格方式陳列出統計結果。再依序探討問卷各類題呈現的結果，嘗試進行個人背景初步分. ‧. 析，及對於資訊科技概論課程的瞭解度分析，再探討學生的目前資訊. Nat. sit. y. 素養程度作深入的分析，最後分析探討目前資訊課技概論課程應用於. n. a. er. io. 教學時應進行之教學法與其教學實施困難點。最後於文末，梳理出本章各節分析後的結果。 l. Ch. engchi. i Un. v. 在實驗法方面，採對照組及實驗組兩組進行，利用前測與後測兩項測試，針對資訊科技概論課程中，以「電腦硬體與軟體」、「網路」、「資訊安全與倫理」三個單元進行實驗與評估。接下來就問卷內容及實驗結果於下列各節分別陳述各項分析結果。. 32.

(41) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 第一節. 問卷結果分析. 影響學生資訊素養的因素有很多，其中有學生的性別、學習經驗以及學習環境等因素，此為問卷的基礎起點，由於學生性別的差異會影響是否喜好使用電腦、對於遊戲的喜好程度、使用的時間長短、有無個人電腦、家庭親友的影響，或多或少都會對學生的資訊素養產生影響。. 學生問卷施測的時間為教師於開學前對學生的基礎資訊素養進. 政治大行施測，問卷的內容主要分為二個部分（請參閱附錄一），第一部分立為學生的背景環境，第二部分為學生。問卷是以非常同意、同意、無. ‧ 國. 學. 意見、不同意與非常不同意五個選項供學生勾選，下列表格為全部問. ‧. 卷題目所呈現出的結果，並於下文中陳述並探討之。. n. al. 1.性別：. Ch. 女男. 人數(比例). e n 114(49.78%) gchi U 115(50.22%). （二）學習經驗背景. 人數(比例). 否是否 2.是否玩過電腦遊戲：是否 3.是否玩過線上遊戲：是無 4 小時 4. 每週使用電腦的時 8 小時間： 12 小時 12 小時以上. 143(62.45%) 86(37.55%) 4(01.75%) 225(98.25%) 28(12.23%) 201(87.77%) 19(08.30%) 108(47.16%) 47(20.52%) 16(06.99%) 39(17.03%). 1.是否有其他電腦學習課程：. sit. 資訊素養現況問卷第一部分：背景. er. io （一）學生背景. y. Nat. 表 4-1 問卷結果-1. 33. v ni. 課程(一) 平均 t 值. 課程(二) 平均 t 值. 課程(三) 平均 t 值. -0.53*. -0.01. -0.04. 課程(一) 平均 t 值. 課程(二) 平均 t 值. 課程(三) 平均 t 值. -0.27. -0.01. -0.10. 0.12. -0.26. 0.11. -0.23. -0.16. 0.07. 0.08. 0.11. -0.01.

(42) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. （三）學習環境背景. 人數(比例). 1. 家中有無個人電腦（含筆記型電腦）： 2.家中電腦可連上網際網路： 3.家中有電腦書刊、雜誌： 4. 父母親支持學習電腦：： 5.家中（同住者）有人可以請教電腦相關問題：. 無有無有無有無有無. 3(01.31%) 226(98.69%) 5(02.18%) 224(97.82%) 127(55.46%) 102(44.54%) 64(27.95%) 165(72.05%) 107(46.72%). 有. 122(53.28%). 課程(一) 平均 t 值. 課程(二) 平均 t 值. 課程(三) 平均 t 值. -0.64*. -0.49. -0.60*. 0.16. -0.16. -0.01. -0.32. -0.14. -0.03. -0.22. -0.23. -0.27. -0.14. -0.08. -0.20. 註：*:平均 t 值≧±0.5. 表 4-2 問卷結果-2. 不同意不同意無意見. 04.我知道電腦三大實體部門。 05.我知道組成電腦主機的元件。. Nat. 06.我知道電腦輸出設備。 07.我知道電腦輸入設備。. io. 08.我知道電腦週邊設備。. 09.我可以自行組裝一部個人電腦。. al. n. 10.我對電腦軟體操作相當熟悉。 11.我知道電腦軟體的分類。. Ch. 12.我知道常見的應用軟體。. engchi. 13.我知道作業系統的分類。 14.我瞭解 Windows XP 作業系統的基本操作。 15.我瞭解其他常用作業系統的基本操作。 16.我知道程式語言的演進史。 17.我瞭解流程圖的概念及符號。 18.我瞭解程式設計的步驟。 19.我瞭解 Basic 語言的基本指令。. （二）電腦網路 01.我知道 ADSL 的概念。 02.我知道 Cable modem 的概念。 03.我知道 WWW 的概念。 04.我知道 IP 的概念。 05.我知道 DNS 的概念。. 29.26% 42.79% 41.48% 22.71% 26.64% 14.85% 12.23% 15.72% 18.78% 38.43% 34.50% 31.44% 39.74% 30.57% 38.86% 38.43% 41.05% 34.50% 29.26%. y. 03.我知道電腦硬體的五大部門。. 8.30% 23.58% 19.65% 5.24% 10.04% 2.62% 0.87% 6.11% 24.89% 24.02% 19.21% 14.85% 17.90% 12.66% 24.89% 25.33% 23.58% 27.95% 30.57%. ‧. ‧ 國. 02.我對電腦硬體架構相當熟悉。. 3.93% 8.73% 7.86% 3.93% 5.68% 3.06% 0.44% 1.75% 37.12% 13.97% 10.48% 5.68% 16.59% 6.11% 17.47% 19.65% 14.85% 24.02% 26.64%. 學. 01.我瞭解電腦分為硬體與軟體兩大部份。. sit. 立. er. （一）電腦硬體與軟體. 政治大非常. 第二部分：課程. i Un. v. 非常不同意不同意無意見 13.10% 14.85% 6.99% 10.04% 12.66% 34. 14.85% 17.47% 7.42% 11.79% 13.54%. 38.86% 42.79% 29.26% 31.00% 36.68%. 同意. 非常同意. 平均值. 32.75% 19.65% 22.71% 32.75% 33.19% 38.86% 35.81% 41.05% 12.23% 16.59% 24.45% 32.31% 19.21% 30.13% 13.10% 11.79% 17.03% 10.48% 10.04%. 25.76% 5.24% 8.30% 35.37% 24.45% 40.61% 50.66% 35.37% 6.99% 6.99% 11.35% 15.72% 6.55% 20.52% 5.68% 4.80% 3.49% 3.06% 3.49%. 同意. 非常同意. 平均值. 23.14% 19.21% 31.88% 27.51% 22.27%. 10.04% 5.68% 24.45% 19.65% 14.85%. 3.02 2.83 3.59 3.35 3.13. 3.68 2.89 3.04 3.90 3.61 4.11 4.35 4.02 2.27 2.79 3.07 3.38 2.81 3.46 2.65 2.57 2.71 2.41 2.33 平均 3.16.

(43) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究 06.我會使用瀏覽軟體上網。 07.我會利用搜尋引擎找尋資料。 08.我會使用關鍵字搜尋資料。 09.我知道政府網路服務之網站。 10.我會使用電子郵件傳遞信件。 11.我會使用檔案傳輸軟體來進行檔案上傳、下載。 12.我會上傳、觀看網路即時影音訊息。 13.我會使用即時訊息與好友聯繫。 14.我會瀏覽網路部落格的資料。 15.我會使用網路部落格來發布訊息。 16.我會使用臉書與好友互相聯繫、公開發布訊息。 18.我會加入臉書的專頁粉絲團。 19.我會使用網路相簿來張貼我與好友的照片。 20.我主要以電腦在網路查詢資料。 21.我主要以 PDA、智慧型手機等產品在網路查詢資料。. 立. 5.24% 0.44% 2.62% 5.24% 1.31%. 10.92% 1.31% 2.18% 8.30% 2.18%. 25.76% 14.85% 15.28% 34.50% 18.78%. 27.51% 26.64% 24.02% 25.76% 28.82%. 30.57% 56.77% 55.90% 26.20% 48.91%. 2.18%. 5.68%. 24.89%. 27.51%. 39.74% 3.97. 0.00% 1.31% 2.18% 3.49%. 1.75% 2.18% 3.49% 3.49%. 17.90% 12.66% 13.97% 13.54%. 20.96% 22.27% 24.45% 24.89%. 59.39% 61.57% 55.90% 54.59%. 0.44%. 1.75%. 9.17%. 24.02%. 64.63% 4.51. 1.31%. 2.62%. 15.72%. 25.33%. 55.02% 4.30. 0.87%. 2.62%. 17.03%. 28.82%. 50.66% 4.26. 29.69%. 50.22% 4.26. 19.65%. 24.02% 3.34. 16.59% 政 0.44%治 3.06% 大 10.48%. 13.10%. 32.75%. 15.28% 27.95% 20.09%. 36.68% 31.88% 31.88%. 42.79% 4.16 26.20% 3.67 34.50% 3.82. 6.55%. 11.79%. y. n. Ch. 4.37% 10.92% 7.86%. 26.20%. 28.38%. 27.07% 3.58. 2.62% 3.93%. 2.18% 5.24%. sit. io. al. 0.87% 3.06% 5.68%. 23.14% 24.02%. 24.02% 27.95%. 48.03% 4.13 38.86% 3.93. 2.18%. 2.62%. 24.02%. v. 26.64%. 44.54% 4.09. 18.34% 17.03% 20.09% 23.58% 13.97% 12.66% 12.66% 13.54% 15.28% 20.96% 13.97% 13.97%. 28.82% 27.07% 26.64% 27.51% 30.57% 26.64% 27.07% 28.82% 26.64% 24.89% 20.09% 20.96%. 48.03% 53.71% 45.85% 40.61% 51.97% 57.21% 55.90% 54.59% 55.02% 49.78% 63.76% 62.45%. er. Nat. 01.我知道電腦病毒的危害性。 02.我知道如何防止電腦病毒的感染。 03.我會安裝防毒軟體。 04.我使用隨身碟前會先經過防毒軟體掃描。 05.我不開啟來路不明的電子郵件。 06.我會將重要資料複製一份做為備份。 07.我不使用公共場所的電腦處理私人或機密性資料。 08.我知道尊重智慧財產權的觀念。 09.我不會任意散布非法軟體。 10.我知道軟體授權的觀念。 11.我知道軟體授權的版本。 12.我會遵守網路素養及網路倫理。 13.我會尊重網路他人之個人隱私權。 14.我不會濫用匿名發表的言論。 15.我會正視網路上的危險陷阱。 16.我知道網路購物的風險。 17.我不會在網路上公開身份資訊。 18.我不會單獨和網友見面。 19.和網友相處時，我不會鬆懈警覺心。. 平均 3.90 非常平均同意值. 同意. ‧. ‧ 國. （三）資訊安全與倫理. 4.38 4.41 4.28 4.24. 學. 非常不同意無意見不同意. 3.67 4.38 4.28 3.59 4.22. i Un. e n2.18% g c h i2.62% 0.87% 1.75% 2.62% 0.87% 0.87% 0.87% 0.00% 0.87% 0.87% 0.44% 0.87%. 1.31% 5.68% 5.68% 2.62% 2.62% 3.49% 3.06% 2.18% 3.49% 1.75% 1.75%. 註:非常同意:5 分同意:4 分沒意見:3 分不同意:2 分非常不同意:1 分. 35. 4.18 4.31 4.09 3.98 4.30 4.37 4.34 4.35 4.33 4.19 4.45 4.42 平均 4.14.

(44) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 壹、背景差異一、性別：從平均 t 值數據可看到雖然男生在三項課程中都比女生高，但只有在「電腦軟硬體」部分差異略大外，其餘兩項無差異；本次研究對象為男生 115 人、女生 114 人學生人數約各佔 50%，若從性別的差異點來進行資訊素養的分析，可知在本校學生族群中的比例應該相當適當與正確。. 二、學習經驗. 政治大. 從平均 t 值數據可看到有「其他電腦學習課程」學習經驗的. 立. 學生在電腦軟硬體的程度略高外，而在「電腦遊戲」、「線上遊戲」. ‧ 國. 學. 類別中，有無經驗對於課程的了解度並無顯著的差異；此項研究. ‧. 乃針對學生是否在正式的電腦課程之外有其他會影響他(她)們的因素，而顯示出的結果是學生會在課堂外另外利用電腦學習的人. y. Nat. io. sit. 數是較少的，只佔了約三分之一（37.55%），但是利用電腦來遊. er. 戲的學生卻佔了 87.77%，透過這項結果可以知道大多數學生將電. n. al. Ch 腦當作娛樂休閒來使用，見圖 4-1。. engchi. i Un. v. 100.00% 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00%. 其他電腦學習課程. 電腦遊戲. 線上遊戲. 是. 37.55%. 98.25%. 87.77%. 否. 62.45%. 1.75%. 12.23%. 圖 4-1 學習經驗比較 36.

(45) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 三、每週使用電腦時間從平均 t 值數據可看到使用電腦時間長短並無影響到課程的學習；此項研究為了解學生每週使用電腦的時間，目前使用 4 小時的學生佔了 47.16%是為大多數，探究其原因是因為高中部的學生大多為了升學之因素，家中限制使用時間或因住宿之原因，所以使用時間都較為短暫；並且筆者任教的學校目前一週的電腦課堂僅有一節課，對於學生學習電腦的時數是相當短暫的，這也表示如果要學生利用電腦進行資料撰寫或查找的課業，要花費較多. 政治大. 的時間才能完成，見圖 4-2。. 立. ‧ 國. 學. 12小時以上. ‧. 12小時. sit. y. Nat. 8小時. io. al. n. 無. er. 4小時. i Un. v. 0.00% 5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%45.00%50.00%. 無使用時間. Ch. i e n g c h8小時. 4小時. 8.30%. 47.16%. 20.52%. 12小時. 12小時以上. 6.99%. 17.03%. 圖 4-2 每週使用電腦時間. 四、學習環境從平均 t 值數據可看到有無個人電腦對於所有課程學習的差異較大外，其餘各項並無明顯差異；此項研究針對學生的家庭環境中，影響學生學習資訊媒體的因素有「擁有個人電腦」、「連上網際網路」、「電腦書刊雜誌」、「父母支持學習電腦」、「家中同住 37.

(46) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 者可請教電腦問題」等 5 項因素，其中「擁有個人電腦」者佔 98.7%、「連上網際網路」者佔 97.8%，表示幾乎每個學生都有電腦及網路；有訂閱「電腦書刊雜誌」者約為 44.5%；「父母支持學習電腦」者約為 72.1%；「家中同住者可請教電腦問題」者約為 53.28%；這些數據顯示出現今家庭環境影響學生在資訊素養方面的學習，其所佔的比例相當高，亦表示學生的學習方式逐漸趨於多元性，並不侷限於學校，見圖 4-3。. 100.00% 90.00%. 立. 80.00%. 政治大. 70.00%. io. 0.00%. sit. 10.00%. y. Nat. 20.00%. 擁有個人電腦連上網際網路電腦書刊雜誌. a l 97.82% v 44.54% 72.05%i n C 2.18%h e n 55.46% g c h i U27.95%. n. 是. 98.69%. 否. 1.31%. 父母支持學習家中同住者可電腦請教電腦問題. er. 30.00%. ‧. 40.00%. ‧ 國. 50.00%. 學. 60.00%. 53.28% 46.72%. 圖 4-3 學習環境比較. 貳、課程差異. 一、電腦硬體與軟體. (一)了解軟硬體差異 1.此項研究顯示瞭解電腦分為硬體與軟體兩大部份的學生佔 58.5%，從平均值 3.68 來看表示學生對於電腦 38.

(47) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 的硬體與軟體約有一半以上的人可以辨別出來；沒意見者佔了 29.3%表示他們的概念較為薄弱；僅有少數學生無法分辨，見圖 4-4。 35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00%. 政治大. 5.00% 0.00%. 立. ‧ 國. 不同意. 沒意見. 同意. 非常同意. 3.93%. 8.30%. 29.26%. 32.75%. 25.76%. 學. 了解軟硬體差異. 非常不同意. 圖 4-4 了解軟硬體差異. Nat. 此項研究顯示對於「硬體架構」與「五大部門」. er. io. sit. y. (1)內部. ‧. 2.瞭解電腦硬體的概念. n. al 屬於電腦硬體較為細微的部分，回應「沒意見」的 iv. n U i e h n g c、41.48%，從平均值 2.89 及 3.04 比例分別佔 42.79%. Ch. 來看表示學生大多不甚了解，見圖 4-5。. 39.

(48) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 45.00% 40.00% 35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00%. 非常不同意. 不同意. 沒意見. 同意. 非常同意. 硬體架構. 8.73%. 23.58%. 42.79%. 19.65%. 5.24%. 五大部門. 7.86%. 19.65%. 41.48%. 22.71%. 8.30%. 政治大. 圖 4-5 電腦硬體內部. 學. ‧ 國. 立. (2)外部. ‧. 此項研究顯示學生對於「三大實體部門」、「主. 機元件」、「輸出設備」、「輸入設備」、「周邊設備」. y. Nat. io. sit. 具有分辨能力來說，同意者分別有 68.12% 、. n. al. er. 57.64%、79.47%、86.47%、76.42%，且從平均值. iv. 3.9、3.61、4.11、4.35、4.02 C U n 來看且從曲線圖明顯. hengchi. 看出學生大多數都認識電腦及周邊設備，但是在「組裝電腦」上，從平均值 2.27 及僅有 19.22%學生曾經自行組裝電腦的經驗可以看出學生的電腦組裝能力略為欠缺，見圖 4-6。. 40.

(49) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00%. 非常不同意. 不同意. 沒意見. 同意. 非常同意. 三大實體部門. 3.93%. 5.24%. 22.71%. 32.75%. 35.37%. 主機元件. 5.68%. 10.04%. 26.64%. 33.19%. 24.45%. 輸出設備. 3.06%. 2.62%. 14.85%. 38.86%. 40.61%. 輸入設備. 0.44%. 0.87%. 12.23%. 35.81%. 50.66%. 周邊設備. 1.75%. 6.11%. 15.72%. 41.05%. 35.37%. 組裝電腦. 37.12%. 24.89%. 18.78%. 12.23%. 6.99%. ‧. ‧ 國. 學. 圖 4-6 電腦硬體外部. (二)電腦軟體. sit. Nat. 1.軟體的操作、分類及應用. y. 立. 政治大. er. io. 此項研究對於「軟體操作」方面，表示同意者占. n. a 23.58%、不同意者占 37.99%；在「軟體分類」方面， iv. l C n e n g c h i U 29.69%；在「應用軟表示同意者占h35.8%、不同意者占體」方面，表示同意者占 48.03%、不同意者占 20.53%，並從平均值 2.79、3.07、3.38 來看顯示出學生雖然會操作電腦，但無法確認他們所使用的軟體種類及軟體的操作程序，唯有在「應用軟體」方面，因學生在國小與國中或多或少有些課程，是針對微軟的 OFFICE 應用軟體的學習，但是他們卻無法確實分辨使用的軟體是作業系統、套裝軟體還是公共軟體等類別，見圖 4-7。. 41.

(50) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 40.00% 35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00%. 非常不同意. 不同意. 沒意見. 同意. 非常同意. 軟體操作. 13.97%. 24.02%. 38.43%. 16.59%. 6.99%. 軟體分類. 10.48%. 19.21%. 34.50%. 24.45%. 11.35%. 應用軟體. 5.68%. 14.85%. 31.44%. 32.31%. 15.72%. 2.作業系統的分類與操作. 學. ‧ 國. 政治大圖 4-7 軟體的操作、分類及應用立. ‧. 此項研究顯示學生對於「作業系統分類」沒意見者. sit. y. Nat. 占了 39.74%、不同意者占了 34.49%，表示概念不是很. er. io. 清楚；對於「Windows 系統操作」同意者占了 50.65%，. n. a 表示操作視窗介面比較沒有困難；v對於「其他系統操作」 i l C n U 沒意見者占了h38.86%、不同意者占了 42.36%，表示學 engchi 生較少接觸到其他的作業系統，從平均值 2.81、3.46 及 2.65 來看亦能顯而易見，見圖 4-8。. 42.

(51) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 40.00% 35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00%. 非常不同意. 不同意. 沒意見. 同意. 非常同意. 16.59%. 17.90%. 39.74%. 19.21%. 6.55%. Windows系統操作. 6.11%. 12.66%. 30.57%. 30.13%. 20.52%. 其他系統操作. 17.47%. 政治大圖 4-8 作業系統的分類與操作立. 5.68%. 24.89%. 38.86%. 13.10%. 學. ‧ 國. 作業系統分類. 3.程式語言. ‧. 此項研究顯示學生對於「程式語言」各項概念「程. sit. y. Nat. 式語言演進」、「流程圖」、「程式設計步驟」、「Basic 語. er. io. 言指令」，沒意見者分別占了 38.43%、41.05%、34.5%、. n. al 29.26%，不同意者分別占了 44.98%、38.43%、51.97%、 iv Un. C. h e n g c h i 2.57、2.71、2.41 及 2.33 57.21%，這些資料與從平均值. 來看都表示學生對於程式語言觀念相當薄弱，見圖 4-9。. 43.

(52) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 45.00% 40.00% 35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00%. 非常不同意. 不同意. 沒意見. 同意. 非常同意. 程式語言演進. 19.65%. 25.33%. 38.43%. 11.79%. 4.80%. 流程圖. 14.85%. 23.58%. 41.05%. 17.03%. 3.49%. 程式設計步驟. 24.02%. 27.95%. 34.50%. 10.48%. 3.06%. Basic語言指令. 26.64%. 30.57%. 29.26%. 10.04%. 3.49%. 立. 政治大. ‧ 國. ‧. 二、電腦網路. 學. 圖 4-9 程式語言. sit. y. Nat. (一)網路名詞概念. er. io. n. 此項研究在「ADSL」方面，表示同意者占 33.18%、不 a v. i l C n U hengchi 同意者占 27.95%；在「CableModem」方面，表示同意者占 24.89%、不同意者占 32.32%、在「WWW」方面，表示同意者占 56.33%、不同意者占 14.41%、在「IP」方面，表示同意者占 47.16%、不同意者占 21.83%、在「DNS」方面，表示同意者占 37.12%、不同意者占 26.2%，並從平均值 3.02、2.83、3.59、3.35、3.15 數據來看學生對於「網路」各個專業名詞「ADSL」、「CableModem」、「WWW」、「IP」、「DNS」，除了「CableModem」這個名詞，可能因為家裡大多網路使用 ADSL、光纖及第四台網路方式連接，只知道家 44.

(53) 資訊素養在資訊科技概論課程實施成效之研究. 中有網路卻不知正確的名稱的原因外，這些資料都表示學生使用網路的機率相當高，所以對網路的專有名詞較不陌生，見圖 4-10。 45.00% 40.00% 35.00% 30.00% 25.00% 20.00%. 立. 15.00%. 政治大. 10.00%. 17.47%. 42.79%. 19.21%. 14.85% 6.99%. 10.04%. al. 12.66%. n. DNS. 23.14%. io. IP. 同意. 38.86%. 非常同意 10.04%. y. WWW. 沒意見. 14.85%. 5.68%. 7.42%. 29.26%. 31.88%. 24.45%. 11.79%. 31.00%. sit. CableModem. 不同意. 13.10%. Nat. ADSL. 非常不同意. 27.51%. 19.65%. 13.54%. 36.68%. Ch. i U. er. 0.00%. ‧. ‧ 國. 學. 5.00%. v ni. 22.27%. 14.85%. ngch 圖 4-10e電腦網路名詞. (二)瀏覽軟體及搜尋功能此項研究顯示學生對於「網路」中會使用「瀏覽軟體」、「搜尋引擎」及「關鍵字」三項功能，同意者分別占了 58.08%、83.41%，並從平均值 3.67、4.38、4.28 數據來看，這些資料都表示學生使用網路的功能沒有困難，見圖 4-11。. 45.