信 度 即 可 靠 性 ， 係 指 結 果 的 一 致 性 或 穩 定 性 而 言 （ 簡 茂 發 ，1 9 8 9 ）， 胡 幼 慧 （ 2 0 0 8 ） 指 出 ， 信 度 是 指 測 量 之 程 序 的 可 重 複 性 ， 其 意 義 為 測 量 之 可 靠 性 ， 所 指 為 測 驗 結 果 的 一 致 性 與 穩 定 性 以 及 評 量 工 具 的 精 確 性 。 效 度 即 正 確 性 ， 效 度 愈 高 ， 即 表 示 結 果 愈 能 顯 現 研 究 對 象 的 真 正 特 徵 （ 簡 茂 發 ，1 9 8 9 ），
能 夠 正 確 衡 量 出 研 究 者 所 欲 瞭 解 的 特 質 以 及 測 得 真 正 代 表 含 意 的 程 度 。「 可 持 續 」 的 信 度 以 及 「 非 常 有 根 據 」 的 效 度 ， 因 有 助 於 界 定 資 料 的 優 點 ， 而 在 質 性 研 究 中 具 有 相 關 性 ， 能 夠 增 加 資 料 的 真 實 度 ( R i t c h i e & L e w i s , 2 0 0 8 ) ， 其 中 信 度 的 概 念 較 不 符 合 質 性 研 究 的 實 際 情 況 ， 因 此 對 於 質 性 研 究 是 難 以 檢 測 的 。 質 性 研 究 是 社 會 事 實 的 建 構 過 程 和 人 們 在 特 定 社 會 文 化 情 境 中 的 經 驗 與 解 釋 ， 而 量 化 研 究 關 注 是 客 觀 的 分 類 計 量 、 因 果 假 設 論 證 或 統 計 推 論 ， 是 屬 於 兩 種 不 同 的 思 維 模 式 。 質 性 研 究 中 ， 資 料 整 理 與 分 析 是 密 不 可 分 的 ， 很 難 將 兩 者 分
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開 ， 更 無 法 單 獨 成 形 ， 是 必 須 同 步 進 行 的 過 程 ， 並 以 不 斷 地 循 環 狀 態 所 呈 現 ， 同 時 更 受 到 其 他 部 分 的 約 束 （ 如 圖 3 - 1 ），
其 最 終 目 的 是 對 資 料 進 行 更 有 意 義 的 解 釋 （ 陳 向 明 ，2 0 0 2 ）。
真 實 性 及 可 靠 性 是 質 性 研 究 的 基 本 目 標 ， 因 此 在 研 究 過 程 中 ， 應 該 避 免 的 效 度 的 失 真 。 效 度 失 真 的 原 因 像 是 記 憶 問 題 、 研 究 效 應 與 文 化 前 設 ， 以 及 間 接 資 料 來 源 等 。 為 避 免 本 研 究 的 效 度 失 真 ， 因 此 本 研 究 採 用 三 角 檢 測 法 ， 研 究 者 將 文 獻 、 觀 察 及 訪 談 ， 交 互 檢 查 對 立 的 視 角 將 資 料 整 合 並 相 互 補 足 ， 檢 驗 分 析 結 果 的 真 實 性 與 精 確 性（ 如 圖 3 - 2 ），R i t c h i e 與 L e w i s ( 2 0 0 8 ) 也 認 為 使 用 不 同 的 資 訊 來 源 的 假 設 ， 不 但 有 助 於 證 實 ， 更 有 助 於 改 進 研 究 結 果 的 準 確 度 。 因 此 本 研 究 將 在 每 次 的 觀 察 與 訪 談 結 束 後 ， 立 刻 進 行 資 料 整 理 與 分 析 ， 以 利 日 後 回 到 研 究 情 境 之 中 ， 不 斷 驗 證 整 理 分 析 的 結 果 ， 修 改 過 程 中 所 出 現 的 問 題 ， 來 達 到 最 完 善 的 分 析 及 資 料 的 分 類 及 歸 納 。 在 觀 察 與 訪 談 後 進 行 不 斷 地 反 思 ， 以 增 加 資 料 整 理 與 分 析 的 真 實 性 ， 分 析 其 訪 談 結 果 是 否 與 研 究 者 的 經 驗 、 觀 察 的 結 果 相 符 合 ， 並 根 據 教 師 及 輔 導 社 工 員 的 訪 談 內 容 ， 瞭 解 其 生 活 狀 況 及 現 況 遭 遇 ， 並 經 由 訪 談 新 移 民 子 女 的 過 程 中 ， 瞭 解 其 校 園 及 家 庭 生 活 、 人 際 相 處 、 休 閒 經 驗 及 親 子 關 係 等 背 景 ， 同 時 觀 察 其 表 情 、 舉 動 及 表 達 能 力 ， 不 斷 地 從 訪 談 、 觀 察 、 再 訪 談 、 再 觀 察 ， 將 所 得 到 的 資 料 ， 分 析 後 相 互 檢 驗 （ 如 圖 3 - 2 ）， 同 時 渴 望 得 到 最 具 真 實 性 的 研 究 結 果 。
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圖 3 - 1 資 料 整 理 與 分 析 關 係 圖
圖 3 - 2 三 角 檢 測 研 究 結
果 與 報 告
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