第三章 從賽局與代理理論看飯店業主與國際連鎖飯店品牌間的兩難
第一節 賽局理論
46 趣味數學:囚犯的兩難處境,香港教育城,2004 年 7 月 23 日,網址:
http://www.hkedcity.net/article/study_knowledge/game_theory/(最後瀏覽日期:2013 年 5 月 26 日)。
47 巫和懋,名師一堂課/巫和懋主講:賽局理論,經理人月刊,95 年 1 月,頁 156-165。
48 Michael,有趣的賽局案例‧雍正皇帝之九王奪嫡,2011 年,創業線上,網址:
http://www.startuplive.cc/2011/12/06/%E6%9C%89%E8%B6%A3%E7%9A%84%E8%B3%BD%E5%B1%
80%E6%A1%88%E4%BE%8B%E2%97%8F%E9%9B%8D%E6%AD%A3%E7%9A%87%E5%B8%9D%
E4%B9%8B%E4%B9%9D%E7%8E%8B%E5%A5%AA%E5%AB%A1/(最後瀏覽日期:2013 年 7 月 6 日)。
49 因九宮格 OX 遊戲只需要思考往後的 9 個步數,可以很簡單地洞悉對方策略,除非是刻意失誤,否 則一般都會以平手結束。
Aumann),關於研究動態和多次重複的不合作賽局的卓越貢獻。50最近一次則是2012 年頒給夏普立(Lloyd Shaple)與羅斯(Alvin Roth),表彰他們在穩定配置理論(the theory of stable allocations)與市場設計實踐(the practice of market design)的貢獻。
由此觀之,現實社會深信賽局理論的研究成果能有助於處理實務問題。51
(National Resident Matching Program,NRMP)54才解決美國的實習醫生分配問題,
而 NRMP 分配方式的主要內容正是蓋爾與夏普立提出的演算法。即有學者言,如果
52 Medical education in the United States, Wikipedia, available at:
http://en.wikipedia.org/wiki/Medical_education_in_the_United_States#Residency (last visited: June 8, 2013).
53 李華芳,2012 諾貝爾經濟學獎介紹:穩定配對與市場設計,新浪博客,2012 年 10 月 16 日,
http://blog.sina.com.cn/s/blog_49275b420102eant.html?tj=1(最後瀏覽日期:2013 年 6 月 8 日)。
54 NRMP 就是一個為了解決此困境所創立的私立非營利組織,創立於 1952 年,專為醫學院畢業生提 供一個平台希望能提供有效而稳定的實習配对。National Resident Matching Program, available at:
http://www.nrmp.org/about_nrmp/index.html (last visited: June 8, 2013).
55 同前註 51。
斯的新設計,現在每年能為約2 萬個學生有效匹配醫院實習職位。562012 年在 NRMP 內即有4,427 個實習計畫一同參與,提供了高達 26,772 個實習職位,並吸引了近 1.5 倍的申請者。57賽局理論在處理實務問題上的價值,由此可見一斑。
壹、均衡解
一個賽局需要由玩家、行動和報酬一起組成,報酬反應的是玩家對結果的偏好,
當這個賽局不存在任何誘因讓任一玩家偏離目前的行動,我們以經濟學的術語稱這個 穩定及可預測的互動結果為此賽局的最適反應,即為「均衡」(equilibrium)。58一個 賽局的均衡解可以不必是唯一的,也可以不存在均衡解。前述經典的兩人囚犯例子中,
雙方因無法溝通,而又出於自利,均選擇了招供的結果就是兩人囚犯賽局的均衡解。
貳、重複賽局
現實生活中的賽局通常是以「重複賽局」的方式進行著,如商業上,二家公司長 久以來互相競爭,每期都要決定是否打價格戰;政治上,二國對峙,軍備競賽每期都 要考慮是增加軍備或是達成削減武器協議;經濟上,國家的關稅調整總是在保護國內 商品和促進國際商品流通間拉鋸。59也還有更多例子可用來解說重複賽局,但簡而言 之,重複賽局是由一個單次賽局重複無窮多次而成的賽局結構,參與者必須反覆地選 擇,並考量現在的決定將對其他參與者未來下一次決定所造成的影響。60
重複賽局的策略相當豐富,可依對手過去行動制定相應的動態獎勵或懲罰策略,
再次以前述經典囚犯故事為例,把囚犯困境重複多次得到的結果,就是二個囚犯以後 還有可能再結夥。假設以「跟隨策略」(Tit for Tat)為解,即跟隨對手上次所採行動,
只要同夥上一次被抓時選擇沉默,自己這次也就隨之沉默;但若同夥上次把自己供出 去,則這次也應毫無猶豫地選擇背叛。重複賽局的報酬也因此大幅擴充,可以包含單 次賽局中的合作解報酬,而雙方都選擇合作的話,長期而言可能獲得更佳的報酬。因 在只玩一次的囚犯困境賽局中,不合作是唯一的解,但是囚犯困境賽局在重複多次之
56 同前註 53。
57 數據來源同前註 54。
58 Roger A. McCain 著,陳建良譯,賽局理論(Game Theory- A Non-Technical Introductions to The Analysis of Strategy),台北:智勝文化,2006 年。
59 囚徒困境,維基百科,網址:
http://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%9B%9A%E5%BE%92%E5%9B%B0%E5%A2%83#.E9.87.8D.E5.A4.8 D.E7.9A.84.E5.9B.9A.E5.BE.92.E5.9B.B0.E5.A2.83(最後瀏覽日期:2013 年 6 月 8 日)。
60 巫和懋,今年諾貝爾經濟學獎得主奧曼-天才洋溢的理論巨人,工商時報,2005 年 12 月 4 日,A7 版。
後,囚犯考慮到以後還有很多合作的機會,在單次賽局中就會傾向以合作換取對手的 司決定價格的航空業,走入殺價競爭後,美國的聯合(United Airlines)、63達美(Delta Air Lines)和西北航空(Northwest Airlines)相繼宣布破產重組。64或是通路業者的捉 對廝殺,好比燦坤對上全國電子、中油卯上台塑、家樂福火拼大潤發等等,都在我們 法庭通過。The Associated Press, Timeline of United Airlines' bankruptcy, USA Today, Feb. 1, 2006, http://usatoday30.usatoday.com/travel/flights/2006-02-01-united-timeline_x.htm
64 達美航空和西北航空均曾因高油價帶來持續的鉅額虧損,不得不在 2005 年時申請破產保護,並陸 續提出重組計畫。但於2008 年 4 月,達美航空以 31 億美金的價值,換股併下西北航空,一躍成為世 界上最大的航空公司。以事後諸葛的觀點而論,達美航空現在的營運狀況證明了當初的併購決定是對 的。Chris Isidore, Delta, Northwest file for bankruptcy, CNNMoney.com, Sep. 15, 2005,
http://money.cnn.com/2005/09/14/news/fortune500/bankruptcy_airlines/; Chris Isidore,Delta acquires Northwest in $3.1B deal, CNNMoney.com, April 15, 2008,
http://money.cnn.com/2008/04/14/news/companies/delta_northwest/ (last visited: June 9, 2013).
65 黃又怡,【圖解賽局理論】為什麼殺價競爭無法避免,經理人月刊,第45 期,2008 年 8 月,頁 78-79。
66 王慧馨、張正,量販促銷戰全力破解囚犯困境,經濟日報,2006 年 1 月 2 日,A12 版。
雙方原本能獲取的利潤下降了整整8%,互不相讓的結果,只有消費者占到便宜,對 公司而言卻是一個「雙輸」的結果。
為何合作為最有利的解決方式,卻總是無法合作?總是把自己和對手同時陷入囚 犯困境的僵局?價格戰很有可能使得「雙贏」變成「雙輸」,為什麼還要發起?答案 是彼此之間存在著「利益衝突」,尤其商場上「永遠不能相信你的敵人」。即便雙方協 議不降價,可以確保大家的利潤都不變薄,但無論是哪一家廠商,對自己最有利的情 況其實仍是「我降價,對方不降價」,這樣方能在市場上攻城掠地,讓對方失守領土。
因此,看到總是有一方會先破壞價格協議,選擇第一個降價搶消費者也搶市佔率,也 就不足為奇了。67但在一定條件下,長期互動與策略運用的結果,其實仍有可能帶領 二家公司走出囚犯困境。68
台中觀光旅館公會就十分巧妙地整合了在地資源,從2009 年集結八家五星級觀 光飯店辦理聯合行銷開始,將原是在同一區域爭得你死我活的飯店們結合在一起,成 功地為台中聯手推出休閒旅遊的新印象。2013 年的聯合住宿優惠活動命名為「GO 台 中美饌星假期」,這次共有十二家觀光飯店參加,包括台中亞緻大飯店、台中日光溫 泉會館、台中金典酒店、台中福華大飯店、清新溫泉度假飯店、台中永豐棧酒店、台 中兆品酒店、台中長榮桂冠酒店、裕元花園酒店、通豪大飯店、台中日月千禧、全國 大飯店等。69加上國際導演李安所拍攝的電影「少年Pi 的奇幻漂流」,喜獲奧斯卡殊 榮,拍攝期間劇組所入住台中各飯店,也沾光成為熱門觀光景點。70抓準時機,所有 的玩家在競爭的基礎之上看見合作的契機,一起積極參與拉高平均住房率,正是長期 互動之後產生的結果。
肆、零和賽局
零和賽局指的是加總報酬為固定的賽局,亦即有人失就有人得。以「切蛋糕」的 故事為例,無論爸媽多麼小心精準地為兩個孩子公平分切一塊蛋糕,孩子總是會覺得 另一個孩子分到的蛋糕比較大塊。為了解決這個問題,一個著名的方法是讓其中一個 孩子負責切蛋糕,另一個孩子則可以優先選擇切好的蛋糕。這樣則因切蛋糕的孩子不
67 同前註 65。
68 同前註 61。
69 黃少澤,遇見李安與少年 Pi 美饌星假期超值優惠,az 旅遊生活雜誌,2013 年 6 月 17 日,網址:
http://travel.udn.com/mag/travel/storypage.jsp?f_ART_ID=90490(最後瀏覽日期:2013 年 6 月 30 日)。
70 劉朱松,比旅展更優台中飯店業合推住宿優惠,工商時報,2013 年 5 月 1 日。
能質疑兩塊蛋糕的大小(因為是他自己切的),優先選蛋糕的孩子不能抱怨(因為是 他自己挑的),而保證蛋糕的分配對兩個孩子而言都是公平的。蛋糕的大小不因分配 的方式而會有所改變,一個孩子分得多,亦即另一個孩子分到的少了,這就是一場零 和賽局。
在這個賽局裡,蛋糕的比例分配若以數學來表示,可以有千千萬萬種,但簡化而 論,其實就是均分與不均分兩種,更貼近真實情況的則是切蛋糕不可能近乎均分般完 美,而是「儘可能均分」和「切成一大一小」。
這個簡單的零和賽局很容易預測結果,可優先選擇蛋糕的孩子無論如何都會拿走 較大的那塊,因此,切蛋糕的孩子只有一個選擇可以讓結果對自己極大化,那就是「儘 可能均分」。將上述情形畫成矩陣表示如表12。71
表12 簡單零和賽局(切蛋糕)報酬矩陣
切蛋糕孩子的選擇
儘可能均分 切成一大一小
可優先選擇蛋糕 孩子的選擇
挑較大的一塊 比半塊蛋糕稍大,
比半塊蛋糕稍小 大,小
挑較小的一塊 比半塊蛋糕稍小,
比半塊蛋糕稍大 小,大
「所能期盼的最好情況就是避開最壞的結果」,像這樣無法形成聯盟的賽局在現 實生活中其實很常見到,當理性的個體發現彼此利益完全相悖時,堅信對方一定會採 取對自己最有利的理性行為,是賽局中每位參加者追求各自利益下的一種必然結果,
而這正是利益和互不信任所強制實現的均衡。72 伍、影響決定的因素
前述對賽局的討論,無非還是想讓參與的玩家都能趨向選擇整體賽局的最佳解,
而不是選擇自利的最佳解。而過去研究顯示,影響玩家們選擇合作或背叛的因素可能 有時間壓力、合作的報酬高低、資訊、參與者相似度、交易過程、預期效果等。73
71 同前註 78,頁 83-86。
72 同前註 78,頁 140。
73 Daniel M Cable & Scott Shane, A prisoner's dilemma approach to entrepreneur-venture capitalist