輔導概念及心理資本之質性資料分析

用的Wilks’Lambda 變數選擇法來分析性別在心理資本前、後測得分的差異。其 考驗結果如上表 4-3。

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表 4-4

學習週記編碼情況摘要表

1-8 週 9-18 週 全學期 人數比 出現次數 人數比 出現次數 人數比 認知 男 54% 21 62% 13 85%

女 77% 58 90% 71 90%

情意 男 54% 8 77% 43 92%

女 52% 37 87% 126 87%

技能 男 46% 8 69% 20 69%

女 52% 33 84% 78 84%

表 4-4 中，人數比是指在該性別的總人數內有多少人次提出相對應的概念，

例如：在 1-8 週時，全班 13 位男性中有 7 位的課程週記內容涉及認知範疇，因 此人數比即為 54%。而出現次數，則指該時段中，提及範疇內相關概念的次數。

從上表中可以發現，除男生在認知範疇的出現次數，在學期後半少於學期前 半之外，其餘面向無論在人數比或者是出現次數，學生在學期後半感知到認知、

情意及技能上的變化，皆明顯高於學期前半。惟就人數比而言，男生在學期後半 感知到認知範疇進步的人數仍較學期前半多，顯示隨著課程的進行，學生在此三 方面的感受越強，代表學生在此課程的學習上，具有相當的成效，能夠促成學生 在此三方面的發展。而其各細項具體內容，則如下分述：

一、認知範疇

依分析架構，認知範疇包含輔導知能的提升與輔導技巧的學習兩個向度，係 指學生經由該課程的學習後，其認知結構以新知獲取或是舊觀念的改變兩種方式 產生改變。以下就這兩個部分分作描述：

(一)輔導知能的提升：

對於剛上大學的學生而言，其對於輔導課程的印象，大多由國、高中輔導課 程所建構，對於輔導範圍、輔導功能及輔導老師的職責等知識內涵一知半解，甚 或存有許多的迷思，而該課程的課程目標，即是欲使學生能對於輔導知識及輔導

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課程有更深一層的認識。綜觀學生的課程週記內容，週記內提及其輔導知能的提 升，大致上仍可細分為兩個部分，即觀念的導正與新知的獲得。以上分就此兩部 分做描述：

1. 觀念的導正

觀念導正部分，因學生在以往經驗中，對於輔導概念的接觸不深，所以常產 生迷思或觀念上的偏誤，經由該課程，令修課學生得以釐清並導正其對於輔導中 的迷思或偏誤，使輔導知能獲得提升。與此類相關的學生論述如下：

今天課程我學到了，想要輔導，除了需要耐心與愛心之外，一定要有專業 知識，不專業的輔導，非常有可能會害了對方，甚至造成輔導者與被輔導 者雙方的傷害，聽到這裡，我覺得好可怕，原來不是抱著一顆熱心就行的，

沒有關於輔導的專業知識，什麼都不行。(週記，生 32，第二週)

首先，就是對於輔導老師印象的顛覆。一直以來，我一直認為輔導老師是 個輕鬆的工作，但我從來沒仔細想過的事輔導背後所背負的重大意義與責 任。 (週記，生 29，第一週)

原本以為輔導就類似聽人訴苦後再給予適當的回應，但事實並不是如此簡 單。就像老師說的，輔導老師並不是很好勝任的，負面的能量累積久了，

再加上處理不當、過度融入學生的情緒中，到頭來被輔導的人就會變成自 己。(週記，生 21，第二週)

上課時候討論到輔導工作的迷思，才發現原來很多對於輔導的錯誤刻版印 象，早已深根柢固的根植在我的腦中。視輔導中心為問題學生中心、心理 醫生、給予忠告或建議，這三個是全部十一個錯誤觀念裏頭，我一直以為

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是如此的想法。(週記，生 16，第一週)

感覺生命課程就是在教導一個人的一生，教導生命所存在的道理。但在了 解後才發現其實不盡然。如果今天要教授生命教育，我會認為是將宗教上 的生死學融合關愛、照顧他人的精神，所教導的一堂課程。(週記，生 40，

第十一週)

上完這堂課之後，我發現生命教育的範圍真的非常的廣泛。除了對人類生 與死探討外，還包括了對小狗小貓等小動物的愛護以及對於宗教的尊重、

環境的尊敬等等。(週記，生 29，第十週)

在上這門課之前，我對於輔導這塊領域的知識涉獵不多，而且從我開始接 受學校教育以來，還常常會思考到底輔導對於學生有什麼幫助，因為感覺 使用這個資源的人很少，自己和身邊的人也很少會接觸，甚至有時還會覺 得需要輔導的人都是有問題的。 但是在上完這門課後，我發現輔導的範圍 其實是很廣泛的，而且可以說是和我們的一生都有著密不可分的關係，從 課堂上的講解和例子就可以知道生活中處處充滿與輔導有關的事物。(週 記，生 16，第十八週)

由上述學生週記中所節錄的論述，可以歸納出學生在修習這門課之前，對於

「輔導」的確存在著一些偏誤的觀念。如認為輔導老師工作輕鬆、輔導工作僅是 傾聽及回饋、輔導是為問題學生所設、輔導課程範圍的限制等等。在國、高中的 教育裡，比起升學考試的科目來說，輔導課程相對的較不受重視，對學生而言，

輔導課程可能僅是聽老師講講話、做做活動，甚至是被借課用來考試的時間。在 這樣的背景下，學生對於輔導有這些較為偏誤的印象也無可厚非。而經由該門課

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程，學生重新認識了輔導的內涵，這對未來可能步入教育現場的這些師資生而 言，即使未來不是任教輔導科目，但對於輔導也能抱持較為正向的態度，面對學 生時，能適時的應用這些學過的知能。

2.新知的獲得

而輔導知能的提升，其第二個面向則為新知的獲得，除前述經由該課程而使 學生觀念的導正外，該課程亦提供許多學生先前未曾思考甚至未接觸過的議題，

使學生得以進一步針對這些議題進行思考及學習。除了教師的講述外，課程中一 安排學生進行上台演示部分，在學生準備上台資料時，資料的蒐集，對於學生而 言也是獲得新知的機會。透過課程講述、課堂活動，學生得以從中習得更多輔導 概念，促進輔導知能的提升。摘錄相關學生週記論述如下：

老師一直耳提面命的提醒我們:「教育」、「輔導」、「諮商」、「心理治療」各 個領域都有專業的人士，所以如果超越自己的專業要尋求協助，要及時轉 交或請求相關專業人士的協尋，不要自己去面對自己解決不了的案例，最 後可能會害人也害己! (週記，生 12，第二週)

學習輔導在上課中第一次聽到這個名詞，乍聽之下有點搞不懂是什麼東 西，看完定義後才恍然大悟，原來就是給學生學習上的協助，讓他們能更 有效率，以獲得更高的成就。(週記，生 07，第五週)

老師也提及讓我印象深刻的一段話,就是當他們(過動的小朋友)在做自己的 活動時,原以為沒在聽課的他們反而是更能進入狀況,更加專心!也因此身為 老師的任務,就是讓同學們發現這些小朋友的不同,進一步使大家認識他們, 在發揚出他們的優點。(週記，生 01，第三週)

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這個星期是家庭與親職教育的輔導，老師讓我們看了電影「告白」片段，

讓我們了解家長在孩童小時候所扮演的重要角色跟影響。(週記，生 41，第 十四週)

我在這堂課也學到一個重要觀念。就是當班上有學生不幸染毒，身為老師 的我一定要盡速轉介；也告訴自己班上的其他同學如果看到此一情形，不 要逕自勸導，而是要先告訴老師。(週記，生 34，第十四週)

如果今天沒有這堂課的分析，或許我從來也不會正式去思考這些問題，因 為我可以不用去思考，仍舊過我的生活而不去理會。但是現在的我不行，

或許以後我要服事教導的孩子們對於同性戀的理所當然，而我應該要怎麼 去正視，怎麼去對待，怎麼去回應。(週記，生 24，第十二週)

對於知識層面這一塊，我想是實質上有蠻大增益的，因為光是課本裡面的 內容，就足以填補我許多這方面原本的不足與缺空，在認真的閱讀完書本 內的豐富加上課堂過程中老師的講解，以及教學平台上的網路資源，我覺 得真的充實了輔導知識上的了解。(週記，生 14，第十八週)

從這些週記中的論述，學生提及經由老師各種上課方式，讓他們得到一些新 的觀念。而老師上課講述的內容，也給予了觀念上的衝擊，除了留下印象外，也 促使學生進行思考，把問題放到自己需要面對的角度，運用課程的內容，思索解 決的方式。這樣的過程，等於是將知識本身進行內化，將新知轉換成可運用的技 能。顯示學生對於課程相關的知識，的確產生了意義學習。而經由課程獲得的知 識，並非全然來自老師的講述，透過學生自身閱讀、資料的蒐集等，也讓學生在 知識上的學習更加充實。

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(二) 輔導技巧的提升

該課程除前項輔導知能的提升中，提及對於學生一些觀念或理論性知識的給 予外，透過課程內容、教學活動等學習過程，也使學生從中獲取一些基本的輔導 技巧，期許這些未來的人師，即使在未來的養成過程中，鮮少甚或未再接觸輔導 相關課程的狀況下，站在教育第一線面對學生時，依然能具有基本的能力，能給 予學生心理支持甚或初步適切地處理學生問題。與此部分相關的論述如下：

從事輔導人員要表現出自己的真誠，仔細聆聽，更重要的是衡量自己的能 力、要評估自己是否有辦法解決，每個人都有自己的本分，不是所有事都 是自己的能力可及的。(週記，生 21，第二週)

哀傷輔導者必須要導引哀傷者去面對死亡的事實，去接受親友已不在的生 活，面對現實重新生活，在這之前必須導引出哀傷者的情緒，可能以空椅 法、繪畫、角色扮演等方式，適當引導哀傷者釋放情緒，是一個人生中必

哀傷輔導者必須要導引哀傷者去面對死亡的事實，去接受親友已不在的生 活，面對現實重新生活，在這之前必須導引出哀傷者的情緒，可能以空椅 法、繪畫、角色扮演等方式，適當引導哀傷者釋放情緒，是一個人生中必