根據第二章文獻社會參與理論意涵分析，「角色存在理論」認為退休人員面 對社會角色的轉變下，與「交換理論」認為經營建立新的人際關係，能夠積極參 與社會，包括休閒活動、進修學習、宗教活動、志願服務……等活動，走入人群，
讓自己發揮功能，藉以保持生理、心理、社會的良好適應，增進自尊與自我實現。
一、社會參與的挫折與困難
主要尋問退休公教人員社會參與的歷程中的挫折與困難是什麼。
受訪退休公教人員(A)在談論社會參與歷程時，認為自己曾遇到的挫折與困 難是身體健康因素較難克服。
「我退休前就有參加各種社團活動，其中拼布的活動，因後來健康上的問題，
讓給到校服務的一位老師去上，是要考證照的那種，會想再去上課再去學習，
也跟那位去上課考證照的老師一起做拼布跟醫院裡的醫生與護士們結緣。」
(A3-017-021)
受訪退休公教人員(B)在談論社會參與歷程時，認為自己曾遇到的挫折與困 難是角色定位問題。
「我參加社區的長青學苑，當學生學習，很多人都還會問我是不是還在教，
我都回答我現在是在當學生了。」(B3-011-012)
受訪退休公教人員(C)在談論社會參與歷程時，認為自己曾遇到的挫折與困 難是自己的情緒與壓力問題。
「我退休後，3 年不想動，是有一次先生看到講座，帶著我參加。」
(C3-013-014)
受訪退休公教人員(D)在談論社會參與活動歷程時，認為自己曾遇到的挫折 與困難是選擇轉換服務工作的歷程。
「一開始就想擔任志工，……而現在文化中心離家近、很方便，可以天天到 服務的地方。我就幫忙把書放回架上，另外，現在高雄市線上借還書系統，人家 從別的地方透過網路借書，我們去把書找出來給櫃檯人員去處理。」(D3-013-017)
受訪退休公教人員(E)在談論社會參與活動歷程時，認為自己曾遇到的挫折 與困難是用心念去克服，就沒什麼難了。
「不會啦~我們都心存善念去幫助需要幫助的人，有前出前有力出力。」
(E3-011-012)
受訪退休公教人員(F)在談論社會參與活動歷程時，認為自己曾遇到的挫折 與困難是自己與他人關係的調整。
「我有時間就去幫忙當志工，服務至上─現在是以家人、朋友的態度去關心 需要幫助的人，說是困難也還好啦！」(F3-013-015)
受訪退休公教人員(G)在談論社會參與活動歷程時，認為自己遇到是向行政 機關事務處理時，文書工作上的問題，另外還有認為自己曾遇到的挫折與困難是 用與人和為貴，就沒什麼難了。
「現在在辦志工證，被退了六回。……你做祥和志工的裡面不可以有環保時 數，環保專業知識訓練不能有。在社區方面……你就一視同仁什麼事情都解 決，所以在我們現在的時候社會都非常和諧。」(G3-022-033)
受訪退休公教人員(H)在談論社會參與活動歷程時，認為自己遇到的問題是 偏向志工服務時間彈性為主就好。
「不過最主要我為什麼要待在那裡因為我現在有一個孩子(孫子)要照顧所 以之後我可以隨興如果我不去的話很方便 啊如果比較工作繁忙的地方志工 要調比較困難那是這樣 因為他知道我比較忙所以都排兩個 一天兩個小時 有固定禮拜五上午九點到 11 點。」(H3-033-036)
從上述對退休公教人員的訪談中可得知，他們在退休前後社會參與活動遇到 的複合性問題，如生理性問題影響而暫時無法參與活動之後又繼續之前的活動參 與，或是他人對自己的角色期待與自己對自己角色定位上的落差，還有曾因心理 性因素影響社會人際互動關係。
二、社會參與的困難解決與回饋
主要尋問退休公教人員社會參與的歷程中的如何解決困難與回饋有哪些。
受訪退休公教人員(A)在談論社會參與歷程時，認為自己積極解決困難及問 題不再是問題。
「我曾經跟一位病友先通通電話，聊聊洗(喜)腎的過程，就像你去醫院睡一 覺起來後，人感覺舒服很多呢！後來在醫院看診時，巧遇也聊一聊。我去醫 院時也幫忙一些年紀較長的長輩寫寫資料，互相問候，幫忙提醒洗(喜)腎者，
飲食方面要控制一點點唷！也有人想說，哎唷，幫忙一些年紀較長的男性長 輩，會有毛手毛腳的情形，我都說不會啊！我反而主動牽牽他們的手，關心 他們。」(A3-024-030)
受訪退休公教人員(B)在談論社會參與歷程時，認為自己從中找樂趣。
「大家一同學習成長，退休生活是相當有樂趣的。」(B3-013-013)
受訪退休公教人員(C)在談論社會參與歷程時，分享自己與她人結下正向緣 份。
「曾經有一位小姐到書攤，我給她看一本「因緣」的書結緣，她說媽媽在世 時也讀地藏王菩薩經，可能感知自己生命快到盡頭，一一交待子女做些事 情，直到媽媽過世後，她到書攤來跟我們說這件事。」(C3-015-018)
受訪退休公教人員(D)在談論社會參與活動歷程時，認為自己擔任志工有一 份責任在。
「一開始是一個禮拜一次，……有活動需要人手幫忙時，互相聯絡支援後來 就幾乎天天來囉！」(D3-018-020)
受訪退休公教人員(E)在談論社會參與活動歷程時，認為自己、家人與朋友 健康平安最重要。
「看著不論是家人、朋友或醫院的病人在身體、心理各方面都健康平安，就
受訪退休公教人員(F)在談論社會參與活動歷程時，認為自己找到活動地方。
「就能有地方活動活動也蠻不錯的，趁能付出多少心力時算多少。」
(F3-015-016)
受訪退休公教人員(G)在談論社會參與活動歷程時，認為社區活動推行以和 為貴。
「在社區方面應該和藹待人應該什麼事情都可以解決啦不要和人家…因為 社區比較複雜他們有時候有派系之爭，你不要分派系也不要扯派系說怎麼樣 你就一視同仁什麼事情都解決，所以在我們現在的時候社會都非常和諧。」
(G3-029-033)
受訪退休公教人員(H)在談論社會參與活動歷程時，認為彈性時間服務幫忙 不成問題。
「去學自己比較喜歡做的事像志工方面像之前服務的國小如果有運動會啊 或特定節日叫我們幫忙我們都會去幫忙。啊我不喜歡固定的時間你如果我
有辦活動這樣我比較喜歡彈性的話我有空我去沒空的話我不去就我自己 的時間。」(H3-042-046)
從上述對退休公教人員的訪談中可得知，退休成員之間彼此的特質與志趣，
所形成的次文化體系，互相協助、扶持並分享經驗、心情及尋求解決問題的方法，
增進了自我肯定與精神生活的滿足。
三、社會參與前後異同
主要尋問退休公教人員社會參與的歷程的轉變，前後有什麼異同之處。
受訪退休公教人員(A)在談論社會參與歷程時，認為只要能力所及盡己力幫 助別人。
「我從以前當班長，人家講的熱心，也就是雞婆啦~只要我自己能力所及的，
我都會盡力去幫助別人。」(A3-031-032)
受訪退休公教人員(B)在談論社會參與歷程時，認為自己當學生很幸福。
「人家說教學相長，現在當學生學習也很幸福。」(B3-014-014)
受訪退休公教人員(C)在談論社會參與歷程時，認為減輕自己面對退休的心 理壓力。
「社會參與活動減輕自己面對退休的心理壓力。」(C3-019-019)
受訪退休公教人員(D)在談論社會參與歷程時，認為擔任志工服務他人。
「都一樣吧！可以擔任志工，做做事情。」(D3-020-020)
受訪退休公教人員(E)在談論社會參與歷程時，認為健康很重要，是一切的 根本。
以就幫忙照顧比我們自己年長或很年幼的大小朋友。」(E3-015-017)
受訪退休公教人員(F)在談論社會參與歷程時，認為退休後生活多了時間。
「感覺上差不多，不過就多了時間，在自己範圍內能做的就去做吧！」
(F3-017-018)
受訪退休公教人員(G、H)在談論社會參與歷程時，認為退休生活沒有落差，
符合自己的期望。
「退休沒有什麼落差啦~」(G3-034-034)
「完全符合我的期望……」(H3-047-047)
從上述對退休公教人員的訪談中可得知， 退休公教人員在基本需求無虞之 後，透過這種種積極參與社會活動，，對於退休者的健康、挫折容忍力、自我實 現的滿足有正面的意義。
而在相關研究中，盧慶華(2008)的研究提出出苗栗縣退休公教人員所面臨的 志願服務參與障礙包括心理障礙、訊息障礙、交通障礙、時間障礙等四種類型；
其中以交通障礙影響最大，其餘依序為訊息障礙、時間障礙、心理障礙，此研究 與本訪談部份相符。
退休公教人員在社會參與層面類型活動的過程中，會受到生理健康、心理、
家庭、制度……等因素影響暫停甚至中斷服務。需透過配偶、子女、朋友與同事 關懷而從新開始或繼續多元參與社會類型活動，因此重新規劃調適面對退休生活 從自己或他人或組織團體相互聯結溝通後，在基本需求無虞外，更追求精神心靈 的成長與提升。