遊客問卷結果與分析

題組

2. 應具備生態保育及環境倫理的觀念。

3. 執行必要的遊客承載量的管制，以維護旅遊品質及生態保育。

4. 設立解說牌及遊客須知，並提供解說服務。

（二）在「對文化/環境保護」方面：

1. 依據題號 8、15、19、20 題顯示，遊客同意或非常同意生態旅遊對當地 生態保育是有幫助，會增進對保育議題的關切與重視。拒買動物標本來 做紀念，並會口頭告誡破壞自然環境的其他遊客。

2. 依據題號第 5 題顯示，遊客不同意生態旅遊會造成當地文化的嚴重流失。

3. 依據題號 3 得知，遊客對發展生態旅遊會降低旅遊過程中對自然環境與 歷史遺跡的衝擊，同意的有 31%，中立的有 28%，不同意的亦有 28%，

非常同意及非常不同意的同為 7%，以同意的比例稍多。

綜上所述，生態旅遊對文化/環境保護的功效有：

1. 增進當地生態保育工作。

2. 增進遊客對保育議題的關切與重視。

3. 降低旅遊過程中對自然環境與歷史遺跡的衝擊。

4. 規勸他人不破壞自然環境，並拒買動物標本。

（三）在「對設施的意見」方面：

1. 依據題號 13、14 題得知，遊客同意或非常同意在進行生態旅遊時，自 備可重複使用的餐具、選擇當地民宿居住。

2. 依據題號 11 題得知，對於生態旅遊地應有大飯店供食宿，以提升旅遊 遊服務品質方面，有 28%不同意，17%非常不同意，同意的只有 14%，

保持中立的有 41%。

綜上所述，遊客在進行生態旅遊時，會自備可重複使用的餐具，並選擇當 地的民宿居住，而不同意應有大飯店提供食宿。

二、遊客問卷第二部分結果與分析：

以下是本研究針對遊客問卷第二部分的六題開放性問題結果歸納整理如 下：

第一題、對羅山的第一印象是什麼？你是從何處得到資訊？

對於羅山的第一印象，受訪者的觀點可歸納為：

1. 乾淨、清新、健康、自然、無污染 2. 好山好水好空氣

3. 人情味濃、安祥、人間仙境 4. 自然純樸

資訊的來源受訪者的回應顯示以朋友為主（24 人），其次是網路消息（4 人）。所以本地區經營的宣傳方式，可以利用網路來宣傳。

研究者的想法：遊客表示羅山的山水環境，清新自然、純樸富人情味。對羅山 的資訊來源以朋友介紹為主，網路次之。建議可加強網路、媒體、雜誌的宣導 推銷。

第二題、第幾次來？和誰一起來？為何選擇此地？預計停留多久？

是第幾次造訪羅山村？在 28 位受訪者的回應中顯示，以第一次來的有 24 位居多數，第二次來的有 4 位居次，有 1 位沒回答。

為何會選擇此地？受訪者的回應顯示以朋友推薦居多（16 人），其次是為

「有機村」而來（9 人），再其次是因為「風景美」而來（3 人）。

至於遊客停留的時間，受訪者的回應顯示均以停留 2 天 1 夜為主，有 21 位。

研究者的想法：民宿遊客以朋友推薦居多，可見來過的人對此地的印象不錯，

才會推薦介紹給朋友。

第三題、您是針對「有機村」而來？還是純粹來體驗農村生活？亦或是二者兼 具？

受訪者的回應顯示 69%是針對二者而來， 20.7%是針對有機村而來， 3.4%

是針對體驗農村生活而來， 6.9%無意見。

研究者的想法：依據結果顯示，為有機村而來的遊客有 89.7%，占有很高的比 例，足見其吸引人的地方。

第四題、來這裡的感覺如何？實際體驗之後，跟原先的設想有無出入？

受訪者的回應顯示來這裡的感覺是：

1. 風光明媚、環境很好、空氣很好、水質好。

2. 清新舒暢、無壓力。

3. 找回童年回憶。

4. 覺得這裡的人很友善努力。

5. 印象很好，還會想再來此一遊。

與原先設想有出入的部分有：

1. 正面肯定部份（26 人）：來此地時，感覺親切、溫馨，而且經過當地人 的詳細解說、介紹後，才知保育生態的重要以及實行有機，土地可免 於汙染。種植的植物，對人的健康之重要。與當時只是單純來看看的 想法有一點不同。

2. 建議部份（1 人）：體驗不夠深入。

研究者的想法：大部分的遊客經過解說介紹及體驗之後，均能了解生態保育的

第五題、若有機會你還會再來嗎？理由是什麼？會不會介紹給其他人？理由是 什麼？

受訪者的回應顯示會再來的居多數，計有 27 人，占 93%，其理由整理如 下：

1. 體驗不同生活。

2. 農家熱情和善。

3. 環境幽雅，無汙染會。

4. Relax、休閒。

不會再來的有 1 人，其理由是：一次經驗即可。其也不會主動介紹給其他 人，因為他認為自然會有人去介紹給其他的人。

受訪者的回應有 93%會將此地介紹給其他的人，其理由如下：

1. 親切的人文、風景秀麗無汙染。環境好、山好、水好、人好。

2. 好事、好地方應多宣揚。

3. 有福同享，與別人分享。

4. 讓他們體驗自然有機的生活環境。

5. 將持續辦參訪有機活動（菜香耕是推廣有機生活的團體）。 6. 因為落實有機生活可以減少健保開支。

研究者的想法：93%的遊客表示，若有機會還願意再來體驗，並會介紹給他人 來做有機的生活體驗，表示其對本地的肯定。

第六題、在「羅山有機村」實際體驗之後，如果滿分是 5 分，你會給幾分？你 有無其他想法或建議。

研究者將受訪者的評分整理如下表：

表 4-4-2：遊客問卷第六題之資料分析結果

分數 5 4.5 4 3.5 3 合計 人數 3 2 14 1 5 25 百分比 12% 8% 56% 4% 20% 100%

由上表得知，受訪者的回應顯示 56%的遊客給 4 分，8%給 4.5 分，12%給 5 分，4 分以上合計就佔了 76%，顯示遊客對於此地的生態旅遊給予不錯的肯 定。

至於受訪者的想法或建議歸納如下：

1. 若能有不同產品圖片的介紹會更好。

2. 視覺的文化推展，應再加強人才培育與觀光發展應更積極。

3. 建議多一點森林步道、增加步行的機會。

4. 如未開車，1~2 人旅行，下火車後需如何安排行程（交通工具）。 5. 有機食物、餐須加強。

6. 缺欠廣告，較少人知道。

7. 參觀內容請再加強，既然強調有機，建議參觀有機農作。

8. 仍有部份農戶使用除草劑，請政府及居民協助、多溝通。

9. 可謂是好山好水的地方實在不多，而且又可體驗農村生活。如果要給此 地的分數是 5 分，如果再增加多點樂趣更好。

10. 盡量不要擴建，就原有耕地盡量完善。

11. 導覽可以更詳細，生態旅遊保證的指標可以更明確。

12. 關於有機農作的部分，可以再深入一點，讓遊客能更珍惜每一次的飲 食。

綜合以上建議整理得到以下幾點需改進的地方：

1. 可增加產品圖片或文字解說。

2. 導覽解說內容可再更深入、詳細。

3. 有機餐飲可以再加強改善。

4. 應增加有機農作的參觀與體驗。

5. 不宜再過度開發、興建建物。

6. 廣告、宣傳宜再加強。

7. 少數休耕農戶仍使用除草劑，宜速謀解決之道。